誰知到行健動力客戶管理軟體CRM是幹什麼用的?

2024-12-25 12:35:03 字數 3700 閱讀 8149

1樓:網友

總的來說,如果crm系統運用得當,能夠幫助企業達成企業戰略目標——即「獲取、保持和增加可獲利客戶」。

按企業的管理層次來闡述可分為三個方面。

1、一般員工。

通過使用crm,能夠對客戶需求及其發展變化進行合理的跟進及反應;通過日程管理提高工作效率;通過資訊共享協調部門間配合協作,按時保質提供客戶滿意的產品與服務;

2、管理者。

能夠通過crm瞭解到下屬的工作內容、過程及結果,工作思路及方法。評估下屬工作能力,發現優勢長處及存在問題與不足;發現管理流程或業務流程中存在的問題或疏漏。進而對優勢長處推而廣之,問題不足查漏補缺,即保持團隊活力,又改善業務流程,不斷增強組織對客戶的整體反應能力。

3、領導者。

通過crm提供的各種統計報表,將系統中的客戶資訊,需求資訊,市場資訊,產品資訊,渠道資訊,競爭對手資訊,**及銷量資訊,**商資訊,客戶服務及投訴資訊等進行詳細分析,從而瞭解客戶市場需求變化及趨勢,企業產品或服務的市場反應,企業所處的競爭環境等重要資訊,以供決策。

這只是一家之言,俗話說「鞋子舒不舒服,只有腳知道」,現在很多crm系統提供試用,你可以找幾個試試,如果你是中小企業,可以試試青禾新銳的crm,功能全面,適合中小企業使用。

2樓:網友

crm是英文customer relationship management 的簡寫,一般譯作「客戶關係管理」。crm最早產生於美國,由gartner group 首先提出的crm這個概念的。20世紀90年代以後伴隨著網際網絡和電子商務的大潮得到了迅速發展。

不同的學者或商業機構對crm的概念都有不同的看法。朋友用過這個軟體,感覺不錯,信譽很好,服務也很周到!

行健動力crm軟體是怎麼回事啊?

3樓:匿名使用者

1、 crm是一種管理理念。

crm吸收了「資料庫營銷」、「關係營銷」、「一對一營銷」等最新管理思想的精華,通過與客戶的個性化交流來掌握其個性需求,並在此基礎上為其提供個性化的產品和服務,不斷增加企業給客戶的交付價值,提高客戶的滿意度和忠誠度,最終實現企業和客戶的雙贏。

2、 crm是一種管理機制。

crm是一種旨在改善企業和客戶之間關係的新型管理機制,可以應用於企業的市場營銷、銷售、服務與技術支援等與客戶相關的領域。crm在提高服務質量的同時,還通過資訊共享和優化商業流程來有效地降低企業的經營成本。

3、 crm是一種管理軟體和技術。

crm,整合了internet和電子商務、多**技術、資料倉儲、資料探勘、專家系統和人工智慧等當今最先進的資訊科技,為企業的銷售、客戶服務和決策支援等領域提供了乙個業務自動化的解決方案。

行健動力客戶關係管理系統的優勢體現在**?

4樓:紅十美

行健動力客戶關係管理系統的優勢體現在多方面:

1、能建立高效,反應迅速的銷售網路;

2、完善的通訊管理,使你和神螞客戶、團隊保持緊密聯絡;

3、進銷存功能,隨時掌握銷售現狀和發展趨勢;

4、機會-專案-後期維護-服務管理,貫穿整個與客戶的互動程序,提供多方面資訊;

5、競爭對手功能令你清楚瞭解市場環境,為成功掌握客戶動向打下牢固的基礎;

6、完全自定義功能能滿足各行業、各型別公司和改瞎吵機構的需要,靈活運用在核侍工作中的方方面面,並能隨需所變;

7、系統穩定可靠,資料自動備份,保障資料萬無一失;使用者許可權控制嚴密,有效防止越權操作;

8、介面美觀,簡潔易用,貫穿管理概念,令你思路清晰。

——聽說行健動力客戶管理軟體挺好用的,使用簡單,設計靈活,有哪位前輩給小弟詳細的介紹一下它的功能以

5樓:匿名使用者

可以去行健動力的官網看看,**介紹的特詳細,肯定對你有幫助的。

行健動力crm客戶關係管理系統具有哪些功能模組

6樓:匿名使用者

客戶管理衝者,模組包含如下功能:

1、客戶管理。

2、渠道管理。

3、**散碰薯商管理。

4、檢索中心。

5、機會管理-專案管理-後期維護-服務管理。

6、來電處理。

進銷存,模組包含如下功能:

1、商品管理:

2、調撥管理:

3、拆卸/組合管理:

4、資金往來管理:

5、採購管理:

6、採購退貨:

7、銷售管理:

8、發貨管理:

9、銷售退貨管理:

營銷中心,模組包含如下功能:

1、**管理。

2、合同管理。

3、費用管理。

4、績效考核。

5、市場活動吵咐。

6、成本分析。

7、工資統計。

8、統計分析。

我的辦公室,模組包含如下功能:

1、工作安排。

2、日程安排。

3、檔案中心。

4、通訊錄。

5、知識庫。

通訊中心,模組包含如下功能:

1、公告欄。

2、簡訊管理。

3、電子郵件。

4、接受郵件。

5、傳送郵件。

系統設定,模組包含如下功能:

1、報表管理。

2、系統設定。

3、個性化設定。

4、自定義設定。

5、使用者管理。

6、許可權管理。

7、資料匯入。

8、系統設定。

9、資料匯入。

10、系統日誌。

11、介面設定。

12、本單位資訊。

行健動力客戶關係管理系統的系統簡介

7樓:大狗

其特點:

機會-專案-維護管理」擁有一套完整的銷售流程,能建立高效,反應迅速的銷售網路;

完善的郵件管理,使你和客戶、團隊保持緊密聯絡;

競爭對手功能令你清楚瞭解市場環境,為成功掌握客戶動向打下牢固的基礎;完全自定義功能能滿足各行業、各型別公司和機構的需要,靈活運用在工作中的方方面面,並能隨需所變;

系統穩定可靠,資料自動備份,保障資料萬無一失;使用者許可權控制嚴密,有效防止越權操作;

介面美觀,簡潔易用,貫穿管理概念,令你思路清晰。

行健動力crm確實能提高企業的工作效率嗎?

8樓:收藏家

行健動力crm確實能提高企業的工作效率的,效果很好,行健動力客戶關係管理系統runwell-crm以"客戶關係管理"作為crm的靈魂,設計過程中貫徹crm的精神,開發出功能強大,使用簡單,設計靈活,價效比高,緊貼企業發展需求的真正crm。

runwell-crm的優勢體現在多方面:

1、營銷中心,一套完整的銷售流程,能建立高效,反應迅速的銷售網路;

2、完善的通訊管理,使你和客戶、團隊保持緊密聯絡;

3、進銷存功能,隨時掌握銷售現狀和發展趨勢;

4、機會-專案-後期維護-服務管理,貫穿整個與客戶的互動程序,提供多方面資訊;

5、競爭對手功能令你清楚瞭解市場環境,為成功掌握客戶動向打下牢固的基礎;

6、完全自定義功能能滿足各行業、各型別公司和機構的需要,靈活運用在工作中的方方面面,並能隨需所變;

7、系統穩定可靠,資料自動備份,保障資料萬無一失;使用者許可權控制嚴密,有效防止越權操作;

8、介面美觀,簡潔易用,貫穿管理概念,令你思路清晰。

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