1樓:網友
總的來說,如果crm系統運用得當,能夠幫助企業達成企業戰略目標——即「獲取、保持和增加可獲利客戶」。
按企業的管理層次來闡述可分為三個方面。
1、一般員工。
通過使用crm,能夠對客戶需求及其發展變化進行合理的跟進及反應;通過日程管理提高工作效率;通過資訊共享協調部門間配合協作,按時保質提供客戶滿意的產品與服務;
2、管理者。
能夠通過crm瞭解到下屬的工作內容、過程及結果,工作思路及方法。評估下屬工作能力,發現優勢長處及存在問題與不足;發現管理流程或業務流程中存在的問題或疏漏。進而對優勢長處推而廣之,問題不足查漏補缺,即保持團隊活力,又改善業務流程,不斷增強組織對客戶的整體反應能力。
3、領導者。
通過crm提供的各種統計報表,將系統中的客戶資訊,需求資訊,市場資訊,產品資訊,渠道資訊,競爭對手資訊,**及銷量資訊,**商資訊,客戶服務及投訴資訊等進行詳細分析,從而瞭解客戶市場需求變化及趨勢,企業產品或服務的市場反應,企業所處的競爭環境等重要資訊,以供決策。
這只是一家之言,俗話說「鞋子舒不舒服,只有腳知道」,現在很多crm系統提供試用,你可以找幾個試試,如果你是中小企業,可以試試青禾新銳的crm,功能全面,適合中小企業使用。
2樓:網友
crm是英文customer relationship management 的簡寫,一般譯作「客戶關係管理」。crm最早產生於美國,由gartner group 首先提出的crm這個概念的。20世紀90年代以後伴隨著網際網絡和電子商務的大潮得到了迅速發展。
不同的學者或商業機構對crm的概念都有不同的看法。朋友用過這個軟體,感覺不錯,信譽很好,服務也很周到!
行健動力crm軟體是怎麼回事啊?
3樓:匿名使用者
1、 crm是一種管理理念。
crm吸收了「資料庫營銷」、「關係營銷」、「一對一營銷」等最新管理思想的精華,通過與客戶的個性化交流來掌握其個性需求,並在此基礎上為其提供個性化的產品和服務,不斷增加企業給客戶的交付價值,提高客戶的滿意度和忠誠度,最終實現企業和客戶的雙贏。
2、 crm是一種管理機制。
crm是一種旨在改善企業和客戶之間關係的新型管理機制,可以應用於企業的市場營銷、銷售、服務與技術支援等與客戶相關的領域。crm在提高服務質量的同時,還通過資訊共享和優化商業流程來有效地降低企業的經營成本。
3、 crm是一種管理軟體和技術。
crm,整合了internet和電子商務、多**技術、資料倉儲、資料探勘、專家系統和人工智慧等當今最先進的資訊科技,為企業的銷售、客戶服務和決策支援等領域提供了乙個業務自動化的解決方案。
行健動力客戶關係管理系統的優勢體現在**?
4樓:紅十美
行健動力客戶關係管理系統的優勢體現在多方面:
1、能建立高效,反應迅速的銷售網路;
2、完善的通訊管理,使你和神螞客戶、團隊保持緊密聯絡;
3、進銷存功能,隨時掌握銷售現狀和發展趨勢;
4、機會-專案-後期維護-服務管理,貫穿整個與客戶的互動程序,提供多方面資訊;
5、競爭對手功能令你清楚瞭解市場環境,為成功掌握客戶動向打下牢固的基礎;
6、完全自定義功能能滿足各行業、各型別公司和改瞎吵機構的需要,靈活運用在核侍工作中的方方面面,並能隨需所變;
7、系統穩定可靠,資料自動備份,保障資料萬無一失;使用者許可權控制嚴密,有效防止越權操作;
8、介面美觀,簡潔易用,貫穿管理概念,令你思路清晰。
——聽說行健動力客戶管理軟體挺好用的,使用簡單,設計靈活,有哪位前輩給小弟詳細的介紹一下它的功能以
5樓:匿名使用者
可以去行健動力的官網看看,**介紹的特詳細,肯定對你有幫助的。
行健動力crm客戶關係管理系統具有哪些功能模組
6樓:匿名使用者
客戶管理衝者,模組包含如下功能:
1、客戶管理。
2、渠道管理。
3、**散碰薯商管理。
4、檢索中心。
5、機會管理-專案管理-後期維護-服務管理。
6、來電處理。
進銷存,模組包含如下功能:
1、商品管理:
2、調撥管理:
3、拆卸/組合管理:
4、資金往來管理:
5、採購管理:
6、採購退貨:
7、銷售管理:
8、發貨管理:
9、銷售退貨管理:
營銷中心,模組包含如下功能:
1、**管理。
2、合同管理。
3、費用管理。
4、績效考核。
5、市場活動吵咐。
6、成本分析。
7、工資統計。
8、統計分析。
我的辦公室,模組包含如下功能:
1、工作安排。
2、日程安排。
3、檔案中心。
4、通訊錄。
5、知識庫。
通訊中心,模組包含如下功能:
1、公告欄。
2、簡訊管理。
3、電子郵件。
4、接受郵件。
5、傳送郵件。
系統設定,模組包含如下功能:
1、報表管理。
2、系統設定。
3、個性化設定。
4、自定義設定。
5、使用者管理。
6、許可權管理。
7、資料匯入。
8、系統設定。
9、資料匯入。
10、系統日誌。
11、介面設定。
12、本單位資訊。
行健動力客戶關係管理系統的系統簡介
7樓:大狗
其特點:
機會-專案-維護管理」擁有一套完整的銷售流程,能建立高效,反應迅速的銷售網路;
完善的郵件管理,使你和客戶、團隊保持緊密聯絡;
競爭對手功能令你清楚瞭解市場環境,為成功掌握客戶動向打下牢固的基礎;完全自定義功能能滿足各行業、各型別公司和機構的需要,靈活運用在工作中的方方面面,並能隨需所變;
系統穩定可靠,資料自動備份,保障資料萬無一失;使用者許可權控制嚴密,有效防止越權操作;
介面美觀,簡潔易用,貫穿管理概念,令你思路清晰。
行健動力crm確實能提高企業的工作效率嗎?
8樓:收藏家
行健動力crm確實能提高企業的工作效率的,效果很好,行健動力客戶關係管理系統runwell-crm以"客戶關係管理"作為crm的靈魂,設計過程中貫徹crm的精神,開發出功能強大,使用簡單,設計靈活,價效比高,緊貼企業發展需求的真正crm。
runwell-crm的優勢體現在多方面:
1、營銷中心,一套完整的銷售流程,能建立高效,反應迅速的銷售網路;
2、完善的通訊管理,使你和客戶、團隊保持緊密聯絡;
3、進銷存功能,隨時掌握銷售現狀和發展趨勢;
4、機會-專案-後期維護-服務管理,貫穿整個與客戶的互動程序,提供多方面資訊;
5、競爭對手功能令你清楚瞭解市場環境,為成功掌握客戶動向打下牢固的基礎;
6、完全自定義功能能滿足各行業、各型別公司和機構的需要,靈活運用在工作中的方方面面,並能隨需所變;
7、系統穩定可靠,資料自動備份,保障資料萬無一失;使用者許可權控制嚴密,有效防止越權操作;
8、介面美觀,簡潔易用,貫穿管理概念,令你思路清晰。
有誰知到青島到德州動車都是幾點啊
車次 出發站 開車時間 到達站 到達時間 用時 里程 二等座 一等座 d60 青島 7 00 德州 10 36 3小時36分 511 158 190 d58 青島 8 00 德州 11 26 3小時26分 511 158 190 d62 青島 11 00 德州 14 30 3小時30分 511 15...
天行健君子以自強不息,天行健,君子以自強不息什麼意思?
周易 曰 天行健,君子以自強不息 地勢坤,君子以厚德載物。上句 天行健,君子以自強不息 流傳更廣。兩句意謂 天 即自然 的運動剛強勁健,相應於此,君子處世,應像天一樣,自我力求進步。剛毅堅卓,發奮圖強,永不停息 大地的氣勢厚實和順,君子應增厚美德,容載萬物。清華大學的校訓即為 自強不息,厚德載物。乃...
誰知道李健有哪些歌好聽李健還有啥好聽的歌?
01 傳奇 02 風吹麥浪 03 綻放 04 似水流年 05 在每個想你的夜裡 06 故鄉山川 07 一往情深的戀人 08 想念你 09 為你而來 10 嚮往 11 父親 12 遠 13 異鄉人 14 八月照相館 15 什剎海 16 撫仙湖 17 雲上的日子 18 童年 19 一輩子的十分鐘 20 ...