1樓：網友
可以推薦你使用開源的crm軟體。
開源crm軟體的優點是完全免費，同時功能也比較完善，有些crm軟體本身就是商業軟體，後來才開源的，同時開源crm軟體開發源**，可以很好的作定製，非常靈活。
開源crm軟體的缺點是專門的支援公司不是很多。
2樓：雲腦
其實你的意思就是一點：賣軟體的根據使用人數收費太貴了！這是很多客戶在最初知道crm**以後的反應。
企業管理資訊化也是需要付出成本的。微軟的crm基本免費，但是你自己搭建可能失敗的風險很大。軟體的成本相比於實施的成本來說，應該是小多了。
覺得貴你可以向**商砍價。他們的**都是有彈性的，並非是固定**。一般來說，一款通用的crm最低**5千元可以拿到；如果加上部分實施費用的話，可能就需要2-3萬元了。
你看中了哪套crm砍價下不來的，告訴我去幫你砍，呵呵。
3樓：艾遊網
具體情況可以看百科的介紹：
什麼是最適合企業的crm
4樓：夏公子噁心
這個問題要有前置條件：
1、誰要的？老闆、營銷負責人、運營負責人。
2、誰管這個系統？老闆，營銷負責人，運營負責人，安排了具體操作者。
3、這個系統要解決單位什麼問題？簡單的客戶管理、帶營銷類追蹤資訊的用途、複雜的使用者分析、營銷、經營分析、只是想給老闆乙個直觀的工具看看。
4、系統管理人員的技術怎樣？有過類似管理經歷且會分析資料、只是普通員工沒經驗。
5、使用這個系統的人有多少？10個以下，50個以下。
6、貴公司打算投入多少來執行這個crm軟體？能用就行，公司有特殊的行業要求，看看能不能用這個軟體解決公司營銷問題。
7、資料量有多少？一天幾十條，一天幾千條。
然後：crm有針對各種企業、各種開發方式的，所以要根據實際情況選擇：
a、看看能不能解決公司現有的流程混亂或控制住某個環節（離職率高或客戶資料歸類而已）
那麼excel**+報填規定就可以解決，不用花錢。
b、人在外面，需要遠端報填。
c、感覺流程複雜，一定要符合行業特點、符合公司要求、還要專業點的crm
那麼按一套crm的流程準備（先把幾個需要用的源資料用excel的報表+內部規定進行規範，執行無誤後整合到乙個excel工作簿中優化，然後再去選擇現有的crm有沒有符合的，如果沒有，再考慮開發）
d、如果一天才幾十條，沒必要用帶資料庫的crm，excel足以。（如果採用網路版的crm，網域名稱、小程式、運營管理、空間租用都是一年一筆錢）
就個人觀察，沒見到乙個剛好適用當前公司的（要麼臃腫、要麼不符合公司情況）crm，但是費用和執行成本都不低，特別是初創的公司，模式沒明確，改動很大，不易選擇。建議先確定前置條件再考慮下一步。
crm軟體有哪些？哪款最適合中小企業使用啊？
5樓：網友
你可以瞭解超博crm，非常適合中小企業使用，可以瞭解下。無妨。
行如隔山。不同的行業，對於客戶關係管理有比較大的差異。這體現在crm系統上就表示系統有不同的行業特徵。
舉乙個簡單的例子，電子商務(如**)企業，其crm系統往往要求與電子商務平臺整合，或者說至少有乙個介面。而對於傳統的製造業，則往往沒有這方面的要求。再如對於移動的crm系統，他們往往在crm系統中需要乙個**整合模組。
即根據使用者撥打的**號碼就能夠知道這個號碼機主的相關資訊，包括這個號碼的歸屬地、號碼採用的**等資訊。這可以便於後續的服務。
這些不同的企業案例可以看出不同的企業具有不同的行業特徵。我們在crm系統選型時，也需要考慮到不同行業的需求。隨著crm系統競爭壓力的增加，不少crm**商已經紛紛開發出適合某個行業的行業化crm系統。
這些行業化crm系統的主要特徵就是根據某個具體的行業開發了一些特定的管理模組。如此的話，企業就不需要進行過多的二次開發，就可以拿來使用。
如果企業所處的行業剛好有現成的行業化管理系統，那麼此時在不考慮其他情況下，上crm系統的時機是比較成熟的。因為現在已經有成熟的行業解決方案可以使用。相反，如果企業所處的行業是新興行業，還沒有完善的行業解決方案，筆者的建議是企業先緩一緩crm專案。
第乙個吃螃蟹的人雖然是英雄，但是需要做出比較大的犧牲。我想沒有乙個企業希望成為小白鼠吧？故筆者認為，如果企業所處的行業現在沒有乙個比較成熟的crm行業解決方案，那麼就不要急著上crm專案。
大樹底下可乘涼。何必讓自己成為實驗品呢？
合適的請看我空間。謝謝！
什麼樣的企業適合使用crm？
6樓：
從理論上來講，crm適合所有「有銷售行為和客戶」的企業，選擇crm要看你的企業是屬於哪個行業的，不同行業的crm解決方案都是不同的。
如果乙個企業「客戶很多、業務很忙、有銷售團隊、注重客戶關係管理」,那麼這個企業就更能夠讓crm發揮優勢，這樣的企業更適合用crm。
大多數企業都應該儘早使用crm軟體，尤其是中小企業，處在不同發展時期的中小企業，對crm的應用需求有不同側重，隨著企業的成長，對crm的應用需求也逐步深入。
京諾crm有效的對客戶等級進行劃分，滿足客戶多樣化的需求，防止撞單現象的發生，最大化的提公升企業的銷售業績和客戶的滿意度、忠誠度。
7樓：簡信crm系統
crm系統通過對客戶詳細資料的深入分析，來提高客戶滿意程度，從而提高企業的競爭力，給企業帶來的效益，在企業的日常銷售活動中，需要銷售人員聯絡客戶、記錄溝通情況和銷售進展等， 因此企業有必要實施crm系統，幫助銷售人員更有效的處理日常銷售工作。
簡而言之，所有的企業都可以用crm系統，只是不同的企業對crm系統的功能要求有很大的差異。
中國中小企業如何實現crm
8樓：網友
我國crm偏簡單化，直觀化，省事化。
因為中國的crm大多是給公司的銷售使用，而在中國，銷售門檻很低，有些銷售甚至連最基本的電腦使用都不熟練。再加上大部分上crm的公司原來都未將銷售過程軟體化，所以使用crm系統是業務人員的一種負擔，所以在中國介面設計乾淨明瞭，功能簡單快捷的crm才符合業務人員的使用心理。
也許你想過使用公司制度來約束業務人員，但這只是crm上線初始不得以的法子，員工用不好，不愛用會直接導致資料收集的準確性和可靠性，從而導致系統上線失敗。
在中國不能幫業務人員"省事"的crm系統，即便它再強大也不會普及起來，這也是為什麼不同企業有的上國外crm，有的上國內crm，因為業務人員素質不同。
再談談國外crm，國外crm理論已經很清晰成熟了，系統較有層次，資料收集豐富，分析能力強大。
於此同時帶來的詬病是資料填寫繁複、"散亂"(相對而言，國外會把資料類別分的很細，相對而言填寫步驟就多)。其層次感強也造成(對國人而言)結構不直觀，查詢麻煩等問題。當然還有一堆的使用和漢化的頭疼問題。
但是如果企業業務流程複雜，層級關係繁複，一般的國內crm可能就無法滿足了，這也是為什麼國外crm做大企業，國內crm多被小企業使用的原因。
大部分做的好國外的crm都是平臺化產品，需要配置和實施，大多涉及二次開發，因此產品是否強大隻影響系統成功上線的一小部分，實施團隊才是重中之重，這些人又要了解行業特性，又需要了解產品，又需要懂得開發技術，乙個不是很好的產品，在乙個好的團隊手裡一樣能完成複雜的業務流程和需要。但問題是，在中國軟體類單子玩的太虛，到了實施團隊手裡基本沒什麼油水了，也沒有人注重實施團隊的培養和發展，試問在如此大環境下怎麼能有好的團隊，crm專案怎麼能做的好，而國外crm又怎麼能適應中國。(國外的技術人員不會叼中國的**商的)。
再好的理念的crm，員工不願用，不會用，就是渣渣。辛苦碼字，水平有限，希望對你有所幫助。
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