消費者權益保護的必要性，保護消費者權益的意義

1樓：網友

一)保護機關。

消費者權益。

保護機關有兩類：即行政執法機關和行業主管部門。

行政執法部門包括工商行政管理部門。

技術監督部門、衛生監督管理部門、進出口商品檢驗。

部門等。工商行政管理部門保護消費者權益的主要職責是：

1)通過對市場經營主體的監督管理，制止違法經營，防止損害消費者權益行為的發生。

2)通過對各類市場的監督管理，查處各種市場違法行為。

維護市場交易秩序，為消費者提供公平，安全的消費環境。

3)通過對廣告的監督管理，查處虛假廣告和引人誤解的宣傳行為，維護消費者的選擇權和合法權益。

4)通過商標管理，查處商標假冒行為，為消費者選購優質商品創造條件。

5)通過制止各種不正當競爭行為，打擊和查處各種侵害消費者權益的行為。

6)指導消費者協會。

的工作。二)保護組織。

1.消費者組織。

即消費者保護團體，是指依法成立的對商品和服務進行社會監督，從而保護消費者合法權益的社會團體。

的總稱。消費者組織是消費者運動發展的產物，是消費者行使結社權的結果。消費者組織具有以下幾個特徵：它是一種社會團體，以保護消費者合法權益為宗旨，不以營利為目的。

保護消費者權益的意義

2樓：小飛懂法

與生產經營者相比，相對分散的消費者由於以下原因而經常成為被損害的弱者：

第一，消費轎禪納者經濟力量的微弱。在商品交易中，以個人力量獨立從事交易的消費者與作為生產者的大公司、大企業尤其是大的壟斷集團相比，其經濟力量極為弱小，造成了買賣雙方交易能力的不平衡。

第二，消費者商品知識的欠缺。消費者只為滿足生活需要而購買品種多、範圍廣的多類商品，而經營者以營利為目的而專營特定的商品，兩者之間有關商閉沒品的知識存在著固有的差異，又加上科學技術的飛速發展，生產技術和工藝日益高度複雜化，使消費者越來越難以對所購商品的品質作出判斷，因而不得不形成對經營者的全面依賴。

第三，消費者固有的人性弱點。消費者購買商品不具有營利性，故其購買中缺乏經營者的理性，而是依據個人興趣喜好、虛榮心及僥倖心理等來選購商品。這些心理上的弱點最易被擁有現代營銷手段的經營者所利用因而導致對其利益的侵害。

第四，消費者組織上的缺乏。消費者在各項交易中力量本已極為弱小又歷來缺乏組織，不能通過團體的力量來與經營者組織體相抗衡，以致成為經濟上的從屬者，容易受到經營者的侵害。

由於這些原因，在現代經濟條件下，消費者在強大的經營資本面前，呈現出顯著無力的狀態，少數生產經營者為了追求利潤而不擇手段，使消費者置身於喪失財產乃至生命的危險之中。因此，要對處於弱勢的消費者進行保護。保護消費者權益具有十分重要的意義，具體可以概括為以下幾點：

一)保護消費者權益有利於鼓勵公平競爭，限制不正當競爭。

損害消費者權益的行為實際上就是不正當競爭行為，必須限制和打擊。如果放任經營者損害消費者利益，就會使廣大合法、誠實的經營者的利益受到損害，汙染競爭環境。

二)保護消費者權利有利於提高人民生活水平和生活質量。

在過去計劃經濟體制下，由於**短缺、消費者很難顧及到商品質量，對服務狀態也無法提出較高的要求。這實際上是生活水平低下的反襲寬映。在市場經濟條件下，通過保護消費者權利，讓消費者能夠購買到稱心如意的商品和服務，就是提高了人民生活水平。

試想，乙個消費者在購買商品和服務時如果不能自由選擇，如果他因不能自由選擇而買到了假冒偽劣產品，如果他買到不合格產品而商店拒絕退換，甚至受到商店的欺騙時，他們會是一種什麼感覺？