如何管理酒店文件？
1樓：網友
找個專業的管理人諮詢一下是最好的選擇。
如何管理酒店
2樓：落落媛
先熟悉酒店的各項業務，然後分析、整理、做出正確的管理的對策。
酒店怎麼去管理
3樓：峨眉銳哥
管理其實也是一門藝術 本人從事酒店行業接近7年 兩個字：悟性。
4樓：
stp分析，s 市場細分，根據不同級別的客戶給與不同的等級的服務，例如：房間的不同價位，所配備的設施以及提供的餐飲不同，t市場的目標，你們酒店在整個行業中的市場定位是什麼，確定客戶消費群。p市場定位。。。
在hr方面，尋求最佳的人員分配。。
5樓：愛的就是她
乾淨 衛生 最好的管理。
如何管理酒店
6樓：網友
這個問題也不大，簡單解決的辦法還是有的。你的酒店系統裡應該都有金卡客戶的姓名跟聯絡**（手機)的記錄的，當客戶報出了自己的姓名後服務員立刻根據系統裡記錄的聯絡**撥打該客戶的手機，如果該客戶能立刻接上的就證明是本人，如果接不上的就恕不打折或需要進一步驗證。因為一般高階的客戶都不會輕易改變自己的手機號碼，出門也會帶上聯絡用的手機，而且最重要的是一般只有機主本人或他授權的人才能用他的號碼（被偷了例外），這不就是乙個變相的一定會帶在身上的金卡跟金卡號碼嗎？
用這種方法的好處是1、操作簡單，不用增加額外的成本2、手機隨身攜帶，不會像金卡那樣經常出現漏帶的現象3、號碼對應機主本人，可靠性高4、即使是客戶問道問到什麼要這樣做，由於這個方法的操作簡單，不會給客戶帶來太多手續上的麻煩，所以客戶也容易理解，工作人員也容易解釋。5、如果發現有客戶的手機號碼改了，還能及時更新客戶的**。
要注意的是，為了防止工作人員的朋友來時工作人員在驗證號碼時撥打朋友的手機造成驗證成功的假象，主管要每月對照電信的**撥打記錄，校對驗證號碼的數量與實際接待的金卡客戶數量是否有出入，並查出是哪一天誰進行驗證的，一旦發現嚴肅處理，絕不輕饒。這樣堅持一段時間基本上員工就不敢輕易亂來的了。
如果還有其他問題歡迎發電子郵件到我的郵箱與我討論，佛山易德顧問是佛山諮詢與佛山顧問行業的領先企業。
7樓：
這個問題前，你應該首先明確告知你的管理身份是哪個層級的？是老總還是部門經理，是助理還是實際「宰指者」（就是實際管理人）？因為，管理是系統的複雜工程。
只有首先明確了你的身份，才好針對性更強地你這個問題。
8樓：老郭神論
找個資源管理軟體設計師 設計一款適合自己酒店管理的軟體 裝在電腦上 這樣會省很多事 製作這樣一套軟體 不會很貴的 那就看你的酒店有多大了。
怎麼管理酒店
9樓：輝姑娘_江寶
酒店管理十要素。
乙個宗旨：顧客是上帝、回頭客。
二個態度：用心、微笑。
三讓、三輕：讓座、讓路、讓電梯（樓梯）；走路輕、說話輕、動作輕。
四勤：眼勤、口勤、腳勤、手勤。
五淨：工裝淨、個人淨、布草淨、服務用品淨、環境淨。
六個一樣：外客和內客乙個樣，生客與熟客乙個樣，閒時與忙時乙個樣，檢查與不檢查乙個樣，領導在場與不在場乙個樣，賓客態度不同服務乙個樣。 七聲：
八服務：站立服務、微笑服務、主動服務、敬語服務、靈活服務、親情服務、推銷服務、跟蹤服務。 九規範：
服務要規範、儀表要規範、站立要規範、蹲姿要規範、手勢要規範、語言要規範、引導要規範、待客要規範、技能要規範。
十主動：主動迎送、主動打招呼問好、主動帶客引路、主動介紹情況、主動為賓客服務、主動推銷、主動照顧老弱病殘、主動提行李、主動按電梯、主動徵求賓客意見。
10樓：
1.要有企業文化，讓員工有歸屬感，自豪感；
2.要有科學的規章制度；
3.有很強的執行力，但還要有人性化的管；
4.提供合理的福利待遇及良好的工作環境；
5.多與管理人員及員工溝通，聽取好的建議，如果員工的想法有偏頗，要耐心的交流以達到共識，以便員工理解你的苦衷。
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低凋d 華麗 你是哪個城市的？你說都是經理盯出來的?這點我不贊同 你盯的在緊有什麼用？員工是你晉級的最大門檻 盯的在緊員工不去做等於在說風涼話。如果你是經理 就不應該說這種話 經理有經理的工作 如果你要盯員工 那乾脆去做領班算了 經理是3分工作7分管理你懂嗎？什麼是管理你明白嗎？經理去做領班甚至資深...
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這兩個那一個都不好，建議考慮cesar ritz，凱撒里茲酒店管理學院。如果是跨學科學習一年制的酒店管理pgd學位，有很大難度，雖然是全英語授課，但很多關於酒店內部的歷程和操作，這些東西你可能理解不了，最好還是有酒店工作的經驗才行。國外的這種短期學制其實就是針對中國學生開辦的，為的是增加生源和學費創...