1樓：安徽電信網上營業廳
您好，首先感謝您對中國電信的支援。根據您的衝碰描述，首先需要判斷寬頻掉線時狀況，根據不同的表象才能真正找到斷線的真正原因。下面根據各種斷線現象給出針對性解決措施：
1） 斷線時電腦右下角出現紅色小叉 建議解決措施：可能因網線接觸不良、網絡卡硬體故障或adsl貓等網路裝置電源不正常導致，需要固定網線、裝置電旁判伍源或更換網線等。
2） 斷線時電腦右下角出現黃色小感嘆號建議解決措施：可能因網線接觸不良、網絡卡硬體故障或adsl貓等網路裝置電源不正常導致，檢查adsl貓狀態燈是否正常，並更換網線、恢復adsl初始設定等操作。
3） 玩遊戲時斷線，但掉線時網頁開啟正常建議解決措施：可能因電運或腦部分程式（如防火牆、防毒軟體）與遊戲程式衝突，或者因遊戲服務對方繁忙導致斷線。建議更換遊戲服務區域，玩遊戲時退出其他應用程式。
4） 瀏覽網頁斷線但是qq等程式正常建議解決措施：確保您的網路中只有一臺電腦在使用網路，如果有多臺電腦同時上網會導致開啟網頁出現異常。另外需要檢查電腦瀏覽器是否正常，建議更換瀏覽器或更換電腦再試。
5） 斷線時什麼應用都無法使用建議解決措施：在無法上網時首先使用ipconfig命令檢視電腦是否獲取網路位址，如果ip位址是以，說明撥號不正常，需要重啟撥號裝置、電腦後重新撥號；如果ip位址正常，使用ping命令ping ,檢視是否有丟包或延時是否超時，可能因電腦作業系統問題導致，建議使用中國電信電腦管家進行自助排障。
如需查賬單、交話費請登陸安徽電信網上營業廳。祝您生活愉快！
希望我的對您有所幫助，能得到您的！
2樓：匿名使用者
前段時間我也碰到過，是貓出問題了我用的電信的adsl，打**叫電信來查，換個貓就ok了。
3樓：匿名使用者
這一般是你的貓所導致的！更換貓可以解決問題。
4樓：匿名使用者
貓 你們是好幾家用乙個？ 建議換乙個。
5樓：匿名使用者
在貓旁邊放個風扇。
為什麼電信局的貓那麼不穩定，老是斷網
6樓：禾玉蘭植倩
就經驗而言：多半問題出現在使用者的「貓」adsl上；這種現象多出現在高溫的夏天，主要的問題是：（adsl)長期執行發熱而不幹活，解決散熱問題就可以了：
1：自然散熱：將「貓」置於通風處，空碧悉以利於散熱；
2：強制散熱：裝乙個微型風扇，對「貓」進行強制散熱。
3:你的「貓」可能用的時間太長了，「貓」的效能下降；
4：如果你是做it的，我建議你：給貓的發熱器件加裝散熱片，就能解決問題。
我提醒你：你如果讓運營商給你換個貓，就貓而言，現在各運營商採購的貓，一般都屬於民用產鬥乎品，由於慧鄭考慮**問題，貓的質量不一定十分理想，比不上工業品，更比不上軍用品和科研用的貓；這些生產商更注重經濟效益、裝置的體積和外表美觀，對於裝置散熱考慮不周。因此，你還是考慮給貓散熱的問題。
貓一直斷網
7樓：匿名使用者
引起寬頻掉線的原因很多的，主要有以下幾種，你可以分別判斷排除解決。
1.有可能是電壓問題導致寬頻貓供電不足重啟而掉線純瞎歲，可以神拿找塊萬用表測試電壓看是否正常，以確定是否因此而引起，如果是可以考慮購買穩壓器來使用解決；
2.線路或運營商裝置的問題也會引起掉線，掉線時可以檢視寬頻貓的狀態，主要看adsl或link燈狀態，此燈指示的是你的寬頻貓做睜通過寬頻線路與運營商機房寬頻裝置之間的通訊狀態，正常時候此燈應該是長亮的，如果此燈非長亮狀態，那就有可能是運營商線路或裝置問題導致，可以撥打運營商客服**讓人來解決；
3.寬頻貓故障也會導致，如果另外有可用的寬頻貓可以替換測試以排除；
4.也可以另外找檯筆記本連線到寬頻上測試，以排除是你原來計算機系統的問題。
網路不定時斷網是什麼原因，網路不定時斷網是什麼原因？
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