物業公司業務部崗位職責
1樓:青檸姑娘
現如今,崗位職責在生活中的使用越來越廣泛,制定崗位職責可以有效規範操作行為。你所接觸過的明坦崗位職責都是什麼樣子的呢?下面是我收集整理的物業公司業務部崗位職責,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。
1、負責公司品質管理體系的建設、制度的`落地實施及監督檢查;
2、根據公司要求,制定內控管理制度、各職能員工日常行為準則;
3、公司日常品質管理的監督和管控,組織實施服務質量體系年度評審工作;
4、起草、稽核專案公司規激尺桐章制度,保障公司規章制度及合同的合法性和合規性;
全面統籌客服組工作,負責相關人員的培訓和督導,帶領部門完成工作目標;
協調公司其他部門以及外包公司工作,監察和督導樓層管理、清潔、綠化等,確保商戶和裝修工人遵從規章進行裝修工程;
確保物業客服相關工作於日常運作中遵守國家各項法規、條例;
處理好物業公司與商戶/租戶的關係,充分了解商戶/租戶的需求,做好有效溝通及提供優質服務;
熟悉和應用緊急/突發事情的處置流程;
其他高階物業經理安排的工作。
1、制定並實施物業管理方案、監督執行物業管理財務預算;
2、熟練運用物業管理相關法律、法規和有關規定,監督部門工作執**況,並進行報告;
3、擬定及修改各項工作流程及規章制度;
4、部門人員定崗、定編提報及公升遷、處罰建議;
5、部門管理與發展戰略決策報告;
6、突發事件、危機事件及重大事故的處理與彙報;
7、與**相關部門聯絡,瞭解物業管理行政新規定;
8、上級主管指派的其他工作。
1、負責交樓期間和保修期內反饋的房屋缺陷、保修缺陷的記錄、彙總,維修狀態的跟進反饋。
2、與業主溝通協調對完成執修的單元的驗收銷項工作,並就溝通結果做詳細記錄。
3、房屋鑰匙、可視對講器、門鈴、cad圖紙等管理及完成交付業主並簽署交付檔案。
4、參與房屋交付過程,負責與業主交接簽收單元配備的相關物資等。
困族 5、協助小區內所有執修施工單位的現場管理及記錄。
6、上級領導交待的其他工作等。
1、負責商場停車場的管理;
2、協助物業主任,管理外包安保公司,進行日常的對接,按照合同要求對其提供的服務評估並付款;
3、負責巡查商場及周邊區域,以確保其保持清潔、有序且安全;
4、熟悉物業消防安全管理,定期組織團隊安全培訓。
5、協助保潔綠化和環境管理;
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