1樓：任永順
屬於快遞公司的責任。快遞單上寫明瞭簽收人，就該由簽收人親自簽收包裹。如果快遞員沒徵得簽收人同意，就將包裹交由別人代收，應視其未盡到送件義務，因此導致的包裹丟失、物品損壞等問題，由快遞公司負責。
1、快遞寄到了，客戶沒收到快遞是誰的責任，首先虛敏要讓快遞公司提供簽收單，確定是誰簽收的。並提供送貨快遞員的**。
2、如果是客戶同事或是家人簽收了。快遞公司是沒有責任的。如果是快遞公司送貨了，就是快遞公司的責任了。可以要求他們把貨物找回，或是索賠。
快遞又稱速遞或快運，是指物流企業(含貨運**)通過自身的獨立網路或以聯營合作(即聯網)的方式，笑譽空將使用者委託的檔案或包裹，快捷而安全地從發件人送達收件人的門到門(手遞手)的新型運輸方式。
快遞的遞送流程如下：
1、確定和預約需要快遞物品的日期；
2、整理物品、做物品清單、包裝包裹；
3、準備收件方資訊，包括收件人姓名、位址、**等；
4、致電我司接線員並告知需寄達目的地國家和城市，收聽**確認同意由我司提供服務；
5、我司安排收件人員上門收取包裹、客戶提供收件方資訊詳細填寫包裹託運單據、提交物品清單以做申報海關之用，雙方確認重量、結算，收件員提供結算票據和包裹追蹤號碼；
6、收件員回公司，包裹交由出口部並作交接清。
法律依據：《中華人民共和國碰瞎郵政法》第四十六條郵政企業對平常郵件的損失不承擔賠償責任。但是，郵政企業因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外。
第四十七條郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：
一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；**信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給使用者的給據郵件單據上，以足以引起使用者注意的方式載明前款規定。
郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。
第四十八條因下列原因之一造成的給據郵件損失，郵政企業不承擔賠償責任：
一)不可抗力，但因不可抗力造成的保價的給據郵件的損失除外；
二)所寄物品本身的自然性質或者合理損耗；
三)寄件人、收件人的過錯。
2樓：七央央
具體丟失情況巖扒分為以下幾種：
1、快遞取件後丟失，未掃瞄的訂單由收件員負責賠償。
2、快遞掃瞄分揀後未發出或者未到中轉網點丟失的，由跡念發件網點賠償。
3、快遞在中轉網點丟失的由中轉網點賠償。
4、快遞到達目的地後，掃瞄粗州昌分揀後丟失的，由目的的網點賠償。
5、在快遞派件途中丟失的，由快遞送件員賠償。
快遞丟了是誰的責任？
3樓：八卦星人小林
第一，商家都錯，有可能是遺漏在廠家；第二，快遞員的錯，因為存在部分快遞錯投錯收的情況；第三，不可抗力因素，例如運貨車出現故障發生事故等。
4樓：網友
快遞在運輸途中丟失，那麼責任是快遞公司的。若是快遞員已經致電收件人，收件人允許寄放在某個位置。這種情況下丟失，快遞員和收件人都有責任。
5樓：尹朶月
如果貨物本人沒有拿到，那就是快遞的問題，快遞員有責任也有義務在派送快遞的時候聯絡收件人，否則就是其失職。儘快聯絡賣家，說明情況，然後讓賣家聯絡快遞公司商討解決方案。
6樓：迪
作為乙個快遞員我想說，一般都是快遞公司的責任。如果是由於客戶的原因而丟失了包裹，你有證據就是客戶的責任，如果沒有就還你的責任。
7樓：回憶
快遞公司吧。根據交通運輸部2013年3月1日施行的《快遞市場管理辦法》第17條規定，經營快遞業務的企業投遞快件(郵件)，應當告知收件人當面驗收。快件(郵件)外包裝完好的，由收件人簽字確認。
對此，如果快遞公司不能提交證據證明快遞包裹的丟失是因收件人過錯造成的。
8樓：鬱樂珍
主要是快遞跟賣家的責任，跟快遞員沒關係，而且主要是快遞公司的責任，但如果賣家不保價，損失由快遞公司賠償，一般合作的，賠得多，賣家最多隻有一點損失。
9樓：三熙
看情況。根據《合同法》規定，快遞公司在接到快遞單後，便承擔著將快遞物品安全送達收件人手中的義務，如果因快遞公司工作人員隨便放置快遞物品而丟失，應由快遞公司承擔相應責任。
10樓：莫忘
現實生活中基本上都是快遞員或者快遞公司負責的，其實有的時候真的特別心疼快遞員小哥哥們，每天那麼辛苦，出了問題還是他們自己負責。
11樓：狸三慫
半路丟了是公司，顯示派件未簽收是業務員。唉，按照收件人要求放，丟了還是業務員。
12樓：寶25219摯朔
大多數都是快遞員負責人的吧，我感覺每次這種新聞爆出來都是快遞員自己用工資掏錢負責任，從來沒說快遞公司賠償的。
13樓：把師太還給老納
只要是客戶沒收到快遞，都是快遞員的責任！在職能部門和快遞投訴平臺眼裡，客戶永遠沒錯！
14樓：知20498凳彩
主要還是看原因在於誰吧。比如說經常有說物主要求放小區然後丟了的，那明明就是應該物主自己負責任啊，憑什麼要快遞員負責呢，我真的非常不能理解。
15樓：名
我覺得是快遞公司。而且快遞包裹沒有買保險而丟失或損壞的話，按去年頒佈新《郵政法》的說法，都要賠運費的3倍。
16樓：來自滴水洞不屈不撓的腰果
第一快遞員將快遞送到並聯系收貨人而收貨：人而收貨方要將快遞放在某**點而丟失的由收貨方自行負責'其二快遞員自行放在謀**點由送貨'員負責。
17樓：網友
不管放哪，讓不讓放。。都是快遞員的責任，因為我就是快遞員。
快遞丟了誰負責？
18樓：網友
一、快遞丟了怎麼辦。
1、如果是網購包裹丟失，這個處理起來比較簡單，直接找賣家，賣家會自行處理：補發或退款。如賣家不予處理或處理不滿意，可以在溝通無解的情況下請網購平臺官方介入。
2、如果是私人郵寄包裹，這個處理起來相對複雜。首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當地快遞點進行索賠處理。如對當地快遞點索賠結果不滿意，可聯絡快遞公司客服**進行處理。
如對快遞公司索賠結果不滿意，或者快遞公司無法按照事先約定賠償的情況，可以請求司法介入。
二、快遞索賠標準。
各快遞公司均有規定，按照寄件時約定的賠償條款進行索賠即可。如就賠償條款與快遞公司產生爭議時，《快遞市場管理辦法(2013)》第二十條規定，在快遞服務過程中，快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與使用者的約定，依法予以賠償。企業與使用者之間未對賠償事項進行約定的，對於購買保價的快件(郵件)，應當按照保價金額賠償。
對於未購買保價的快件(郵件)，按照《中華人民共和國郵政法》、《民法典》等相關法律規定賠償。法律依據：《快遞市場管理辦法(2013)》第四百七十八條在快遞服務過程中，快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與使用者的約定，依法予以賠償。
企業與使用者之間未對賠償事項進行約定的，對於購買保價的快件(郵件)，應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件(郵件)，按照《中華人民共和國郵政法》、《民法典》等相關法律規定賠償。
19樓：來自春暉園坐懷不亂的迷迭香
快遞丟了，由快遞公司負責。在寄遞過程中發生損毀快遞服務公司應予以賠償。具體賠償標準可以根據快遞單的背面有相關說明，未保價的物品一般是賠償運費的三倍或五倍。
法律依據：《民法典》第八百三十三條貨物的毀損、滅失的賠償額，當事人有約定的，按照其約定；沒有約定或者約定不明確，依據本法第五百一十條的規定仍不能確定的，按照交付或者應當交付時貨物到達地的市場**計算。法律、行政法規對賠償額的計算方法和賠償限額另有規定的，依照其規定。
但是經過你同意的放置需要有你負責。
20樓：至尊網中名店
很無奈，按照你的描述，這還真是你的責任。按照快遞法的要求，快遞員把貨物放在代收點或指定地點，需要事先徵得你的同意，在你的描述中，你同意了貨物放置的地點，而且快遞員還拍照留存了憑證，這可能很難認為快遞員需要承擔責任。實際你可以要求快遞員把貨物放在快遞櫃或者代收點，這樣丟失的概率會非常低。
21樓：深海
第五百一十二條通過網際網絡等資訊網路訂立的電子合同的標的為交付商品並採用快遞物流方式交付的，收貨人的簽收時間為交付時間。電子合同的標的為提供服。
電子合同的標的物為採用**傳輸方式交付的，合同標的物進入對方當事人指定的特定系統且能夠檢索識別的時間為交付時間。電子合同當事人對交付商品或者。
第六百零四條標的物毀損、滅失的風險，在標的物交付之前由出賣人承擔，交付之後由買受人承擔，但是法律另有規定或者當事人另有約定的除外。
22樓：卿禕寧
看來，你負責的比例大些，畢竟人家經過你本人同意了，就說明丟失了你認同。
23樓：囍琦
一般情況快遞丟了誰負責？ 快遞公司如果沒能將貨物送到指定的收貨人手中，其行為本身屬於違約行為，如果還不能提交證據證明快遞的丟失是因收貨人的過錯造成的。
24樓：吃荔枝的小豬
這個問題只能自己負責。
25樓：遊戲鳥手遊站
如果快遞在未簽收的情況下遺失的，則需要由快遞公司承擔責任。當時您在**中及簡訊中要求的是放在門衛室，並沒有要求快遞員自己簽收，所以快遞員是無權代為幫您簽收的。該責任應當由快遞公司承擔。
但是，不知道您的快遞有沒有保價，如果沒有保價那隻能按照快遞公司的賠償標準來賠償了。您可以嘗試追蹤該快遞的快遞單號，檢視最終快遞的去向。建議您今後快遞人不在家千萬不要找不熟悉的人代收，更不要放在門衛室。
如此貴重的物品，您應該當面驗貨後親自簽收。寄件人和收件人的證明對於該案件的賠償來說，沒有太大的作用。因為快遞公司的賠償是按照快遞單來進行的。
快遞單按照法律的角度來說就是合同，貨物運輸合同。快遞公司在簽署快遞單的時候都會詢問當事人是否要求保價，如果沒有要求保價的那麼就是預設當事人同意快遞公司按照快遞公司賠償標準來對該貨物約定賠償的金額。所以，最壞的結果就是隻能按照快遞公司的標準賠償。
但，也不是沒有追回部分手錶價款的可能，建議您可以向當地郵政管理部門投訴。
快遞丟了，誰負責
26樓：律臨張國鐵
法律分析：快遞公司沒能將貨物送到指定的收貨人手中，其行為本身屬於違約行為，如果快遞公司不能提交證據證明快遞的丟失是因收貨人的過錯造成的，就應該對貨物的丟失承擔賠償責任。如果快遞由物業代簽收後，丟失的，收件人已經同意由小區物業簽收快遞，快遞公司沒有責任。
物業公司在業主同意的情況下代收包裹，包裹出現問題，業主自己也要負一定的責任。
法律依據：《中華人民共和國民法典》 第八百二十五條 託運人辦理貨物運輸，應當向承運人準確表明收貨人的姓名、名稱或者憑指示的收貨人，貨物的名稱、性質、重量、數量，收貨地點等有關貨物運輸的必要情況。
因託運人申報不實或者遺漏重要情況，造成承運人損失的，託運人應當承擔賠償責任。
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