1樓：華為終端客服
如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
一、若使用的是家庭網路，建議連線其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：
1.如果連線其他wifi正常。
1）請不要遠離路由器；
2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；
3）如果將路由器設定過黑白名單，則需檢查手機mac位址是否加入路由器端，如路由器沒有設定黑白名單，請將路敬旦由器斷電重啟嘗試。
2.如果連線其他wifi也無法上網。
1）請重新開啟wlan開關連線嘗試；
二、若使用的是公共網路：
1.嘗試在**量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。
2.請確認是否需通過瀏覽器登入**註冊後才能上網。
三、若個別應用無法上網：
請開啟設定，在上方搜尋框內輸入流量管理並點選進入流量管理頁面，點選應用聯網 ，檢視個別應用是否勾選wlan許可權，建議將需要使用應用的wlan權困擾限全部勾選。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份資料(微信/qq等應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中亮尺擾心檢測。
2樓：網友
手機連線wifi正常但不能上網：
1、檢視手機設定。
檢視狀態列是否有wifi圖示，或進入設定--wlan，檢視是否已成功連線wifi。
進入設定--其他網路與連線--私人dns，檢視是否設定了私人dns，如有開啟，建議將私人dns設定為關閉再重試。
2、排查wifi
請對比其它手機連線相同wifi是否正常，確認是wifi還是手機原因。如是wifi原因，請重啟無線路由器檢視。部分公共wifi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。
3、檢視聯網許可權。
請進入i管家--流量管理/流量監控--聯網管理--wlan--開啟軟體聯網許可權。
4、排查環境原因。
如果手機距離路由器較遠，雖然顯示有wifi訊號，但實際可能無法上網，建議調整手機與路由器之間的距離後再嘗試。
5、關閉v-p-n
進入設定--其他網路與連線--v-p-n--點選已連線的v-p-n網路--斷開連線，再連線wifi看看。
6、重置網路設定。
做好資料備份，進入設定--系統管理--備份與重置--重置網路設定--重置設定，再使用檢視。
注：重置網路設定會清除wlan、移動資料網路、藍芽等連線記錄；雙卡時需選擇對應的sim卡。
7、還原所有設定（檢視不到重置網路設定選單時，進行此操作）
注：此操作不會刪除軟體或檔案，僅會重置所有的設定選項；為了資料安全，操作前可以備份好重要資料。
8、服務中心檢測。
3樓：華為終端客服
如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
一、若使用的是公共網路：
1.嘗試在**量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。
2.請確認是否需通過瀏覽器登入**註冊後才能上網。
二、若使用的是家庭網路，建議連線其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：
1.如果連線其他wifi正常。
1）請不要遠離路由器；
2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；
3）如果將路由器設定過黑白名單，則需檢查手機mac位址是否加入路由器端，如路由器沒有設定黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連線其他wifi也無法上網。
1）請重新開啟wlan開關連線嘗試；
2）建議在設定中搜尋還原網路設定，根據螢幕提示還原。（注：此操作會還原wlan、移動資料網路和藍芽連線記錄並刪除wlan和藍芽連線記錄）。
三、若個別應用無法上網：
請開啟設定，在上方搜尋框內輸入流量管理並點選進入流量管理頁面，點選應用聯網 ，檢視個別應用是否勾選wlan許可權，建議將需要使用應用的wlan許可權全部勾選。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份資料(qq、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
寄修服務。預約服務。
維修備件**查詢。
wifi連上不能上網什麼原因
4樓：網友
若使用vivo手機，連線wifi正常但不能上網，可以按以下方法排查：
1、使用膝上型電腦或其它手機，連線路由器上網試試，或者更換乙個路由裝置，試試能否正常上網；
2、 清除wlan資料和快取，再重新連線wifi試試：
originos/funtouch os ui及以上：進入設定--應用與許可權--應用管理--更多--顯示系統程序--wlan--儲存，選擇清除資料和快取；
安卓11機型：進入設定--系統管理--備份與重置--重置網路設定--點選重置進行重置；
funtouch os 以下：進入手機設定--更多設定--應用管理--（右上角「更多」選擇「顯示系統程序」）-找到wlan--點選儲存，選擇清除資料和快取（部分機型進入設定--更多設定--應用程式--全部--找到wlan）；
3、還原所有設定看看；
originos/funtouch os （monster） ui及以上：進入設定--系統管理--備份與重置--還原所有設定；
funtouch os 以下 ：進入設定--更多設定--備份與重置/恢復出廠設定--還原所有設定，該操作會導致登入的第三方軟體需要重新登入，但不會清除手機儲存中的**，**等檔案，請確認不影響某些第三方軟體的使用後再進行還原所有設定操作。 避免操作出現異常導致資料丟失，建議您先備份下手機的重要資料。
4、點選忘記網路，再重新輸入密碼連線wifi；
5、進入i管家--流量監控--聯網管理，檢視是否禁止了軟體連線wifi網路；
6、若以上方法未改善，可攜帶手機、有效購機憑證去服務中心檢測處理，關注微信***「vivo」或者「vivo客戶服務」進行查詢服務中心位址**，建議去之前**聯絡，確保有工作人員接待再過去，避免耽誤寶貴時間白跑一趟。
5樓：困難解決局
有些時候也不知道為什麼會出現這種情況，無線網處顯示乙個小歎號，雖然連上，卻無法訪問internet。這種情況怎麼處理？為什麼wifi連線上了卻不能上網？
6樓：安徽電信網上營業廳
您好，wifi訊號不論是否有網路手機等裝置均可以進行連線的，使用者連線wifi後無法使用網路首先要確認您的寬頻線路是否通暢，可以檢視下寬頻貓的指示燈是否有los紅燈閃爍，如果有就是寬頻故障所以路由器的wifi不能使用網路，此時使用者致電運營商客服進行報障處理即可，報障後會有工作人員上門排障的。
如果寬頻貓正常可以聯網那麼就是路由器的問題，可以檢查網線是否連線正確。如果寬頻貓和路由器之間的網線是正常的，那麼使用者可以將路由器恢復出廠值，然後重新設定下路由器引數看是否可以恢復正常，路由器設定方法如下：
2、然後開啟瀏覽器輸入路由器的管理位址和登入密碼。
3、登入後臺後，點選設定嚮導，然後根據嚮導指示填寫相應的引數即可。
<>6、無線設定完畢後，點選儲存，然後重新啟動路由器即可正常使用了。
為什麼vivo手機連上wifi後不能上網
vivo手機出現能正常連線wifi，但是無法上網的情況，可以按以下方法解決 一 建議使用回膝上型電腦或其答它手機連線路由器上網試試，或者更換一個路由裝置試試能否正常上網 二 使用其他裝置和其他路由器都可以上，只是這個路由器連線了不能上，可以進入手機設定 更多設定 備份與重置 恢復出廠設定 還原所有設...
為什麼手機連上wifi卻不能上網。？
若使用的是vivo手機連線wifi後無法正常上網，可檢視以下操作方法 1 檢視手機設定。檢視狀態列是否有wifi圖示，或進入設定 wlan，檢視是否已成功連線wifi。另外進入設定 其他網路與連線 私人dns，檢視是否設定了私人dns，如有開啟，建議將私人dns設定為關閉再重試。2 排查wifi 請...
筆記本連上wifi卻不能上網（有時候能上網但一會斷一會斷），手機連上
你把你筆記本的無線網更新下，再看有沒有。如果沒有，你就進入路由器檢視內部設定是不是把你的筆記本遮蔽或者對你電腦有其他的限制。不行你就把你的路由器恢復預設設定。方法 步驟1這種現象是 無線網路連線 中顯示 區域中找不到無線網路 2我們可以右擊 我的電腦 win7叫 計算機 再選擇 管理 3在開啟的 計...