物流服務包括哪些內容物流包括哪些內容

2021-03-05 09:22:12 字數 5518 閱讀 4135

1樓:哭著說愛你

(1)運輸類服務:運輸網路的設計與規劃、「一站式」全方位運輸服務、外包運輸力量、幫助客戶管理運輸力量、動態運輸計劃、配送等。是由鐵路、水路、公路、航空及管道等五種運輸服務組成的服務網路。

(2)倉儲、配送類服務:配送網路設計、訂單處理、庫存管理、倉儲管理等。根據經營形式、配送主體、種類、時間數量、配送專業化程度等的不同,配送可以劃分為多種基本形式。

(3)增值服務:延後處理、零件配套、**商管理、貨運付費、支援jit製造、諮詢服務、售後服務等。物流增值服務是指在完成物流基礎任務上,根據客戶需要提供的各種延伸業務活動,為客戶提供其它服務性的專案。

(4)資訊服務:資訊平臺服務、物流業務處理系統、物流過程跟蹤等。物流資訊在物流活動中具有十分重要的作用,通過物流資訊平臺對物流資訊的收集、傳遞、儲存、處理、輸出等,成為決策依據,對整個物流活動起指揮、協調、支援和保障作用,其主要作用為:

(5)物流總體策劃。針對涉及物流的事物,在考慮現有資源的情況下,通過分析和研究,激發創意,制定出具體實施計劃方案的思維及創意實施、以求最佳效果的創造性策劃活動。物流策劃是一個過程,它是為實現某一目標,在對現實和潛在資源充分把握的基礎上,將各種最優資源有機地整合在一起,為決策者提供、最好的利潤和最佳方案,創造出最佳效益。

2樓:雙人餘

七大構成部分:物體的運輸、倉儲、包裝、搬運裝卸、流通加工、配送以及相關的物流資訊等環節。

具體內容包括以下幾個方面:使用者服務、需求**、訂單處理、配送、存貨控制、運輸、倉庫管理、工廠和倉庫的佈局與選址、搬運裝卸、採購、包裝、情報資訊。

物流服務是從接收顧客訂單開始到將商品送到顧客手中為止所發生的所有服務活動。可使交易的產品或服務實現增值。其本質是更好地滿足顧客需求,即保證顧客需要的商品在顧客要求的時間內準時送達,服務能達到顧客所要求的水平等。

3樓:匿名使用者

物流服務可以根據不同依據進行劃分,做好物流運作管理工作。 i.基於物流設施的物流服務以便於進一步深刻認識物流服務的實質內容,物流設施是提供物流相關功能和組織物流服務的場所.

流園區、物流中心、配送中心和其他物流節點來討論。

包括各類運輸樞紐、場站港、倉庫等。以下分為運輸樞紐節點根據物流活動所依託的運輸樞紐節點,可以劃分為港口物流、物流等,其共同特點是依託交通運輸樞紐進行裝卸、機場物流、車站(貨場) 性質不同,如碼頭、貨場、也有很大不同。物流園區、重箱堆場和輕箱堆場等,中轉性倉儲等物流活動。

由於樞紐的所以物流作業裝置、任務和服務專案可以形成貨物集散中心、務鏈運作過程。

物流中心、配送中心是物流**商物流服務的集中場所,物流資訊中心和物流控制中心,便於整合物流資源,形成物流服基於特定主體物件的物流服務根據物流所服務的區域客體群物件,可以劃分為園區物流、駐點物流等。

4樓:登哥啊啊啊啊

一、定義:

物流服務是指對客戶商品利用可能性的物流保證。

二、服務分類:

七大構成部分:物體的運輸、倉儲、包裝、搬運裝卸、流通加工、配送以及相關的物流資訊等環節。

具體內容包括以下幾個方面:使用者服務、需求**、訂單處理、配送、存貨控制、運輸、倉庫管理、工廠和倉庫的佈局與選址、搬運裝卸、採購、包裝、情報資訊。

三、存在的問題:

1、有些企業對物流不夠重視,只是把物流服務水平看作是一種銷售手段而不作出明確的規定

2、許多企業還在用同一物流服務水平對待所有的顧客或商品

3、評估應該是貫穿物流活動始終的一項工作,要隨時檢查銷售部門或顧客有沒有索賠,有沒有誤配、晚配,事故或破損等。可以通過徵求顧客意見的方法,來檢查物流是否達到了既定的標準,成本的合理化程度如何,以及是否有更好的方法。

4、物流服務水平應該根據市場形式、競爭對手狀況、商品季節性等作及時的調整

5、企業應該從盈虧的角度看待和設計物流系統,而非從單個銷售部門的角度來考慮物流系統

6、應重視物流資訊在物流服務中的重要性

整體的物流服務水平在不斷變化,顧客對物流的要求也越來越高。今後,為顧客提供各種物流過程中的資訊也是至關重要的。

7、現在的物流應把企業物流放在社會大物流的環境中去,企業應該認真考慮環保、節能、廢物**等社會問題

8、物流服務水平的確定應作為企業的重要決策

5樓:立邦國際物流

運輸儲存

裝卸搬運

包裝流通加工

配送資訊處理

其他服務/職能

物流包括哪些內容

6樓:登哥啊啊啊啊

一、定義:

物流,或作運籌(英文:logistics)是一個控制原材料、製成品、產成品和資訊的系統。「物流」或也可詳稱為其最終目的之「策略性物流運輸」或「策運」。

二、構成部分:

七大構成部分:物體的運輸、倉儲、包裝、搬運裝卸、流通加工、配送以及相關的物流資訊等環節。

具體內容包括以下幾個方面:使用者服務、需求**、訂單處理、配送、存貨控制、運輸、倉庫管理、工廠和倉庫的佈局與選址、搬運裝卸、採購、包裝、情報資訊。

1、運輸

使用設施和工具,將物品從一個點向另一個點的物流活動。

2、庫存

庫存控制:對庫存數量和結構進行控制分類和管理的物流作業活動。

3、包裝

包裝是為在流通過程中保護產品、方便儲運、促進銷售,按一定技術方面而採用的容器、材料及輔助物等的總體名稱。也指為了達到上述目的而採用容器、材料和輔助物的過程中施加一定技術方法等的操作活動。

4、搬運

搬運是在同一場所內,對物品進行水平移動為主的物流作業。搬運是為產品的貨物運輸和保管的需要而進行的作業。

5、流通加工

流通加工 (distribution processing)是物品在從生產地到使用地的過程中,根據需要施加包裝、分割、計量、分揀、刷標誌、拴標籤、組裝等簡單作業的總稱。

6、資訊管理

對於物流有關的計劃、**、動態資訊及有關生產、市場、成本等方面的資訊進行收集和處理,使物流活動能有效、順利進行。

7樓:匿名使用者

物流管理的範圍很廣,包括機場行李的分揀,郵局信件的分揀,超市貨物的配送,優化線路,倉庫管理等等。每一部分都很複雜,說個幾天也說不完。通常說來物流管理是指在社會在生產過程中,根據物質資料實體流動的規律,應用管理的基本原理和科學方法,對物流活動進行計劃、組織、指揮、協調、控制和監督,使各項物流活動實現最佳的協調與配合,以降低物流成本,提高物流效率和經濟效益。

物流管理的內容包括三個方面的內容:即對物流活動諸要素的管理,包括運輸、儲存等環節的管理;對物流系統諸要素的管理,即對其中人、財、物、裝置、方法和資訊等六大要素的管理;對物流活動中具體職能的管理,主要包括物流計劃、質量、技術、經濟等職能的管理等。

8樓:匿名使用者

物流是物品從**地向接收地的實體流動過程中,根據實際需要,將運輸、儲存、採購、裝卸搬運、包裝、流通加工、配送、資訊處理等功能有機結合起來實現使用者要求的過程。

9樓:匿名使用者

物流企業開展物流金融服務,不僅可以減少客戶交易成本,對金融機構而言則降低了資訊不對稱產生的風險,成為客戶與金融機構的「粘結劑」,而且成為物流企業的重要的業務模式。在沿海經濟發達地區的物流企業與金融機構已經廣泛的開展了這項業務。在國外市場,中小企業正是ups金融服務模式最大的受益者。

物流企業為中小企業提供金融服務的優勢決定了其將是今後發展的一大趨勢。

物流金融運作模式主要有質押、擔保、墊資等模式,在實際運作過程中,可能是多種模式的混合。例如:在取貨時,物流企業先將一部分錢付給**商,一部分倉單質押,貨到收款後再一併結清。

既可消除廠商資金積壓的困擾,又可讓買家賣家兩頭放心。資金可由銀行提供,如果物流企業自有資金充足的話也可由物流企業全部墊資。

2 物流企業開展物流金融的現實需求

2.1**鏈上的企業生存發展的需要

商品從原材料製造到最終消費者手中的整個**鏈過程中都存在著大量的庫存,雖然合理的庫存可以滿足顧客的需求,應付供貨週期與製造週期的不匹配,但是庫存就意味著存在相應的資金成本。企業在發展的過程中面臨的最大威脅是流動資金不足,而存貨佔用的大量資金使得企業可能處於流動資金不足的困境。這種資金不足的風險在中小企業的發展中更加明顯,往往成為制約其發展的瓶頸。

信貸資金的缺乏和在資本市場上融資能力的缺乏使得許多企業產生了利用存貨融資的需求。

2.2降低資金需求方的融資成本

資金流運作過程非常繁瑣,**商和消費者為了避免風險,多是通過銀行,藉助信用狀況進行交易。這種方式不僅手續繁瑣,而且還會產生不必要的成本--資金積壓產生的利息成本,設立收款中心產生的運營成本,加重中小企業資金週轉負擔。

2.3 降低金融機構風險的需要

在實際融資活動中對金融機構而言,如何降低風險最重要,而掌控著企業物流活動的機構應當成為最直接、最有效力的發言者。企業存在著分立、合併、兼併、重組、託管、聯營等方式進行產權、經營權的交易,但是作為實際商品的流通渠道是不變的。

作為金融機構的銀行為了控制風險,就需要了解抵押物、質押物的規格、型號、質量、原價和淨值、銷售區域、承銷商等,要察看權力憑證原件,辨別真偽,這些工作不僅費時費力,而且超出了金融機構的日常業務範疇。

2.4 物流企業獲取新的競爭優勢的需要

物流金融業務使得物流企業得以控制全程**鏈,保證特殊產品的運輸質量與長期穩住客戶。在**鏈管理模式發展下,企業逐漸轉而強調跨企業界限的整合,使得顧客關係的維護與管理變得越來越重要。物流管理已從物的處理提升到物的附加值方案管理,可以為客戶提供金融融資的物流**商在客戶心中的地位會大幅度提高,物流金融將有助於形成物流企業的競爭優勢。

3 物流企業開展金融服務的問題和對策

3.1 物流企業開展金融服務注意的問題

物流企業開展物流金融服務,無論是對客戶、金融機構、客戶的客戶,還是物流企業本身來說,都是一個多贏的選擇。但是,作為物流金融服務的主體來說,必須注意以下幾個問題:

3.1.1 物流金融服務風險問題。物流金融服務存在著一定的風險,例如倉單質押業務有五種潛在風險:一是客戶資信風險。

選擇客戶要謹慎,要考察其業務能力、業務量及貨物**的合法性(走私貨物有罰沒風險);在滾動提取時提好補壞,有壞貨風險;還有以次充好的質量風險。二是倉單風險。現在系統多以入庫單作質押,和倉單的性質相同,但倉單是有價**,也是物權憑證,因此必須有科學的管理程式,保證倉單的唯一性與物權憑證性質。

三是質押品種要有選擇。要選擇**漲跌幅度不大、質量穩定的品種,如黑色金屬、有色金屬、大豆等。四是提單風險。

目前大多由貨主和銀行開提貨單,要逐步轉向倉單提貨。由貨主與銀行共開提貨單的,要在合同中註明倉單無提貨功能。同時要有鑑別提貨單真偽的措施。

五是內部操作風險。嚴防內部人員作案和操作失誤。

3.1.2 物流金融服務的效率問題。質押貸款手續複雜、所需時間長,無疑降低了資金流的週轉速度,並且增加了倉單質押的風險,所以物流企業要提高金融服務的效率,使倉單質押變成一種簡便、可控性好的融資模式,是物流企業今後開展金融服務的發展方向。

3.2 對策

3.2.1物流企業與客戶建立長期的合作伙伴關係。物流企業為客戶提供物流金融服務的基礎是對客戶有充分的瞭解,建立長期的合作關係,更有利於提高效率,防範物流金融風險。

3.2.2 加強對客戶的信用管理。信用管理是現代企業的核心管理內容之一。信用作為買賣雙方交易完成的根本保障,構成了契約關係的最重要基礎。

在物流企業金融服務過程中,通過對客戶的資料收集制度、客戶資信檔案管理制度、客戶資信調查管理制度、客戶信

社群服務包括什麼,社群服務包括哪些內容

活動內容 看望敬老院中的老人 活動主題 把春天帶進敬老院 活動地點 xx敬老院 活動計劃 7 00 8 00 與老人聊天 8 00 9 00 給老人打掃院子 9 05 離開敬老院 活動過程 就如活動計劃 活動效果 老人們都很開心 活動體會 我們要關注老年人,幫助他們享受人生樂趣自我評價 良好,要注意...

護理評估包括哪些內容,護理評估的原則包括哪幾個方面

護理評估資料的內容 1.一般資料 內容包括病人的姓名 性別 年齡 職業 民族 籍貫 文化程度 婚姻狀況 宗教信仰 醫療費的支付形式 家庭住址 號碼 聯絡人 本次入院的主要原因 入院方式 醫療診斷 收集資料的時間等。2.過去健康狀況 如患病史 住院史 家族史 手術及外傷史 過敏史 婚育史等。3.生活狀...

作為物流企業客戶,對於物流服務有哪些需求和要求?考試中在

客戶物流需求是專業物流企業發展的基礎,弄清客 戶的真正需要,滿足其需內要,為客戶提供高容附加值的 魅力 服務,是物流企業贏得客戶的 靈丹妙藥 文章對客戶的物流服務需求進行了多角度分析,進而指出了專業物流企業經營管理的要點,即為客戶提供附加值服務 完善自身軟硬體建設 建立雙贏戰略,看這個時間應該是已經...