什麼是移動臺席

2021-05-16 07:31:39 字數 1917 閱讀 3279

1樓:**的勾k先生

移動臺席是12580移動坐席客服人員。

工作內容:

1.主要就是接聽來電,需要經過培訓。

2.負責客戶接待,為客戶辦理移動相關業務和解決移動相關的一些問題。

3.負責廳店的日常賬務。

職業要求:

中專畢業及以上學歷,18-26歲,男女不限;

2.五官端正,雙眼裸視0.4以上,矯正1.0以上。

3.普通話標準、吐字清晰、音質甜美;

4.熱愛服務工作,能夠適應輪班工作,身體健康;

5. 具備計算機操作能力(中文錄入速度50字/分以上);

6. 熟悉北京的地理及生活常識,有相關客服或話務工作經驗者優先,有文體特長者優先。

待遇:根據國家及北京市有關規定為簽定勞動合同的員工繳納各項社會保險及住房公積金(包括養老、失業、工傷、基本醫療、補充醫療、生育保險)。

2樓:解憂

就是12580移動坐席客服人員,主要就是接聽來電,有培訓的,不難,就是累。

臺席的業務比較多,交費、辦業務等等。

臺席工作要求

1.移動營業廳臺席崗,辦理各項移動業務

2.要求口齒伶俐,服務意識強,有正能量

3.有相關工作經驗者優先

4.接待顧客的諮詢,瞭解顧客的需求並達成銷售5.完成日常營業工作

擴充套件資料

臺席人員的工作職責

營業臺席強調的是一站式服務,方便、高效、快捷滿足客戶服務需要。因此,臺席人員應努力提高業務熟練度,準確無誤,並按照服務規範要求為客戶辦理每一筆業務。臺席人員在服務方面的主要職責有:

(1) 按照服務規範要求準確、***理業務;

(2) 臺席的秩序維護和客戶安撫

(3) 客戶教育

(4) 主動推薦新業務

(5) 維持所在臺席以及周邊的環境衛生

3樓:藍藍藍

移動臺席就是12580移動坐席客服人員,主要就是接聽來電。

職業要求如下:

1、中專畢業及以上學歷,18-26歲,男女不限;

2、五官端正,雙眼裸視0.4以上,矯正1.0以上。

3、 普通話標準、吐字清晰、音質甜美;

4、熱愛服務工作,能夠適應輪班工作,身體健康;

5、具備計算機操作能力(中文錄入速度50字/分以上);

6、熟悉北京的地理及生活常識,有相關客服或話務工作經驗者優先,有文體特長者優先。

薪酬和福利

薪酬:基本工資參照中國移動北京公司職位薪酬標準,實行崗位績效考核制度,績效考核與工作量和服務質量相關。

福利:根據國家及北京市有關規定為簽定勞動合同的員工繳納各項社會保險及住房公積金(包括:養老、失業、工傷、基本醫療、補充醫療、生育保險)。

4樓:匿名使用者

就是12580移動坐席客服人員,主要就是接聽來電,有培訓的,不難。就是累。

1. 中專畢業及以上學歷,18-26歲,男女不限;

2. 五官端正,雙眼裸視0.4以上,矯正1.0以上。

3. 普通話標準、吐字清晰、音質甜美;

4. 熱愛服務工作,能夠適應輪班工作,身體健康;

5. 具備計算機操作能力(中文錄入速度50字/分以上);

6. 熟悉北京的地理及生活常識,有相關客服或話務工作經驗者優先,有文體特長者優先。

三、薪酬和福利

 薪酬:基本工資參照中國移動北京公司職位薪酬標準,實行崗位績效考核制度。績效考核與工作量和服務質量相關。

實習期1-3個月後會擇優留用,簽訂正式勞動合同,平均工作在2000-2500元/月左右,高峰期時可達到4000左右**正後工資待遇會採用新的核算方法,與個人表現,業績,滿意度等有關)。

 福利:根據國家及北京市有關規定為簽定勞動合同的員工繳納各項社會保險及住房公積金(包括:養老、失業、工傷、基本醫療、補充醫療、生育保險(僅限北京市戶口

移動臺席要在營業廳面試,考核些什麼

主要是服務態度 業務能力 移動營業廳臺席是做什麼的 臺席的業務比較多,交費 辦業務等等 臺席工作要求 1.移動營業廳臺席崗,辦理各項移動業務 2.要求口齒伶俐,服務意識強,有正能量 3.有相關工作經驗者優先 4.接待顧客的諮詢,瞭解顧客的需求並達成銷售5.完成日常營業工作 6.做好所負責區域的衛生清...

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