1樓：ok金玫瑰
酒店服務意識是指酒店全體員工在與一切酒店利益相關的人或組織的交往中所體現的為其提供熱情、周到、主動服務的慾望和意識。換句話說，就是指我們平時在工作中所體現的態度。
服務是無形的；服務是無法儲存的；服務是由酒店員工做的。 對於一家酒店來講，經營是前提，服務是支柱，管理是關鍵，所以說服務質量的好與壞與一家酒店的生存有關密切的關聯，要想提高服務質量，首先要有服務意識。
服務意識有強烈與淡漠之分，有主動與被動之分。這是認識程度問題，認識深刻就會有強烈的服務意識；有了強烈展現個人才華、體現人生價值的觀念，就會有強烈的服務意識；有了以公司為家、熱愛集體、無私奉獻的風格和精神，就會有強烈的服務意識。
擴充套件資料
服務意識的內涵是：它是發自服務人員內心的；它是服務人員的一種本能和習慣；它是可 以通過培養、教育訓練形成的。
服務意識包括兩方面： 一是服務顧客，二是服務你的同事，是否具有服務意識，將是你是否職業化的一個標籤。
酒店是一服務性行業，好客是此行業的最基本特點，服務是酒店的靈魂與精華，偏離服務意識的酒店常常是一塌糊塗。為賓客服務是酒店從業人員的真正的和全部的工作內容。
2樓：匿名使用者
服務是酒店行業的基本特徵,是每們酒店從業人員都必須具備的最基本素質,不管是部門經理或總經理或普通員工都應遵守此規則,而不僅僅是要求普通員工注意儀容儀表,禮貌禮節,高效服務等等,部門經理或主管更要具有對客服務的意識，隨時問客人提供及時的服務。
商業型別有哪些
3樓：匿名使用者
（一）店鋪模式
一般地說，
服務業的商業模式要比製造業和零售業的商業模式更復雜。最古老也是最基本的商業模式就是「店鋪模式（shopkeeper model）」，具體點說，就是在具有潛在消費者群的地方開設店鋪並展示其產品或服務。
一個商業模式，是對一個組織如何行使其功能的描述，是對其主要活動的提綱挈領的概括。它定義了公司的客戶、產品和服務。它還提供了有關公司如何組織以及創收和盈利的資訊。
商業模式與（公司）戰略一起，主導了公司的主要決策。商業模式還描述了公司的產品、服務、客戶市場以及業務流程。
大多數的商業模式都要依賴於技術。網際網路上的創業者們發明了許多全新的商業模式，這些商業模式完全依賴於現有的和新興的技術。利用技術，企業們可以以最小的代價，接觸到更多的消費者。
（二）「餌與鉤」模式
隨著時代的進步，商業模式也變得越來越精巧。「餌與鉤（bait and hook）」模式——也稱為「剃刀與刀片」（razor and blades）模式，或是「搭售」（tied products）模式——出現在二十世紀早期年代。在這種模式裡，基本產品的****極低，通常處於虧損狀態；
而與之相關的消耗品或是服務的**則十分昂貴。比如說，剃鬚刀（餌）和刀片（鉤），手機（餌）和通話時間（鉤），印表機（餌）和墨盒（鉤），相機（餌）和**（鉤），等等。這個模式還有一個很有趣的變形：
軟體開發者們免費發放他們文字閱讀器，但是對其文字編輯器的定價卻高達幾百美金。
（三）
硬體+軟體模式
蘋果以其獨到的ipod + itunes商業模式創新，將硬體製造和軟體開發進行結合，以軟體使用增加使用者對硬體使用的粘性，並以獨到的ios系統在手機端承載這些軟體，此時消費者在硬體升級時不得不考慮軟體使用習慣的因素。
（四）
其他模式
在50年代，新的商業模式是由麥當勞（mcdonald』s）和豐田汽車（toyota）創造的；60年代的創新者則是沃爾瑪（wal-mart）和混合式超市（hypermarkets，指超市和倉儲式銷售合二為一的超級商場）；到了70年代，新的商業模式則出現在fedex快遞和toys r us玩具商店的經營裡；
80年代是blockbuster，home depot，intel和dell；90年代則是西南航空（southwest airlines），***flix，ebay，amazon和星巴克咖啡（starbucks）。而沒有經過深思熟慮的商業模式則是許多dot -***的一個嚴重問題。
4樓：alison劉淑婷
商業型別如下：
一、ppg的核心商業模式：
ppg的核心商業模式是通過將現代電子商務模式與傳統零售業進行創新性融合。
ppg將現代化網路電子商務模式與傳統零售業進行創新性融合，以區別於傳統的渠道分銷模式，採用更優化的直效營銷方式。
輔助以卓越的**鏈管理的體系，在統一的品牌戰略管理理念下，呈現一種全新的高效商業管理模式。
二、運營性商業模式：
重點解決企業與環境的互動關係，包括與產業價值鏈環節的互動關係。
運營性商業模式創造企業的核心優勢、能力、關係和知識。
產業價值鏈定位：企業處於什麼樣的產業鏈條中，在這個鏈條中處於何種地位，企業結合自身的資源條件和發展戰略應如何定位。
三、策略性商業模式：
策略性商業模式對運營性商業模式加以擴充套件和利用。應該說策略性商業模式涉及企業生產經營的方方面面。
業務模式：企業向客戶提供什麼樣的價值和利益，包括品牌、產品等。
渠道模式：企業如何向客戶傳遞業務和價值，包括渠道倍增、渠道集中/壓縮等。
組織模式：企業如何建立先進的管理控制模型，比如建立面向客戶的組織結構，通過企業資訊系統構建數字化組織等。
商業模式：
是管理學的重要研究物件之一， mba、emba等主流商業管理課程均對「商業模式」給予了不同程度的關注。
在分析商業模式過程中，主要關注一類企業在市場中與使用者、**商、其他合作伙伴的關係，尤其是彼此間的物流、資訊流和資金流。
商業模式：企業與企業之間、企業的部門之間、乃至與顧客之間、與渠道之間都存在各種各樣的交易關係和連結方式稱之為商業模式。
商業模式是一種包含了一系列要素及其關係的概念性工具，用以闡明某個特定實體的商業邏輯。
它描述了公司所能為客戶提供的價值以及公司的內部結構、合作伙伴網路和關係資本等用以實現這一價值併產生可持續盈利收入的要素。
5樓：默默她狠傷
商業型別模式分為運營性商業模式和策略性商業模式兩大類：
運營性商業模式
。重點解決企業與環境的互動關係，包括與產業價值鏈環節的互動關係。運營性商業模式創造企業的核心優勢、能力、關係和知識，主要包含：
產業價值鏈定位：企業處於什麼樣的產業鏈條中，在這個鏈條中處於何種地位，企業結合自身的資源條件和發展戰略應如何定位；
企業從**獲得收入，獲得收入的形式有哪幾種，這些收入以何種形式和比例在產業鏈中分配，企業是否對這種分配有話語權。
策略性商業模式。策略性商業模式對運營性商業模式加以擴充套件和利用。應該說策略性商業模式涉及企業生產經營的方方面面：
業務模式；企業向客戶提供什麼樣的價值和利益，包括品牌、產品等；
渠道模式；企業如何向客戶傳遞業務和價值，包括渠道倍增、渠道集中/壓縮等；
組織模式；企業如何建立先進的管理控制模型，比如建立面向客戶的組織結構，通過企業資訊系統構建數字化組織等。
拓展資料：
商業模式的概念化有很多版本。它們之間有著不同程度的相似和差異。在綜合了各種概念的共性的基礎上，提出了一個包含九個要素的參考模型。這些要素包括：
價值主張：即公司通過其產品和服務所能向消費者提供的價值。價值主張確認了公司對消費者的實用意義；
消費者目標群體：即公司所瞄準的消費者群體。這些群體具有某些共性，從而使公司能夠（針對這些共性）創造價值。定義消費者群體的過程也被稱為市場劃分；
分銷渠道：即公司用來接觸消費者的各種途徑。這裡闡述了公司如何開拓市場。它涉及到公司的市場和分銷策略；
客戶關係：即公司同其消費者群體之間所建立的聯絡。我們所說的客戶關係管理即與此相關；
價值配置：即資源和活動的配置；
核心能力：即公司執行其商業模式所需的能力和資格；
合作伙伴網路：即公司同其他公司之間為有效地提供價值並實現其商業化而形成的合作關係網路。
泰莫斯定義商業模式是指一個完整的產品、服務和資訊流體系，包括每一個參與者和其在其中起到的作用，以及每一個參與者的潛在利益和相應的收益**和方式。在分析商業模式過程中，主要關注一類企業在市場中與使用者、**商、其他合作辦的關係，尤其是彼此間的物流、資訊流和資金流。
商業是什麼意思
6樓：匿名使用者
商業： 商： 最早是在共同生活中商（常用生活）品的交換 逐漸演變到有自主經營的金錢買賣（交換） 業：
最早行業是為生存選擇的一種職業 隨著社會發展人們需要的東西也月來越多 變成為有頭腦有膽量人的發財之道 到現在商業的商機無處不在但競爭也是無處不在！
7樓：匿名使用者
商業與第一商密切相關。 第一商（first business）是中外商業領域處於領先地位的有良好使用者口碑的商業資訊品牌 ，由親民商務院生產。
2023年以來，第一商的品牌效應愈來愈大,其內容包括第一商訊、第一商情、第一商數、第一商機、第一商音、第一商道。律師宣告:親民商務院「第一商」系列資訊產品智慧財產權受法律保護。
親民商務,就是第一商的涵義。親民商務院所屬第一商列品牌受相關法律保護。
第一商訊是獨家商業資訊。
第一商情是有競爭力的市場分析。
第一商數是商業資料庫。
第一商機是直接可用的企業機會。
第一商音,是商界新聞聯播，是為企業、企業家提供的講臺,是企業搶佔市場**,主導自己主流形象的絕好機會。
第一商產品的競爭力體現在第一商是親民商務院核心產品,其本質是通過整合加工零散的商業資訊,使之融合為發現商機,製造商機,促用商機,從而成為真正意義上的第一商。第一商作為商界第一高參，具備唯一性和強大的競爭力,是別的參考類訊息不可比擬的。
第一商是商界一流且有競爭力的商業資訊品牌，最有公信力、最迅速、最具參考價值、最受矚目。
8樓：保持學習
來自百科
中文名：商業
外文名：business,bisynes
概念：實現商品流通的經濟活動
9樓：匿名使用者
把買賣當成一中職業,就叫商業.
10樓：匿名使用者
做生意就是屬商業嗎。
商業和行業有什麼區別？
11樓：qin沁
行業實際是按類別分的，是按指從事同一類的工作，即為同行業； 商業實際是個很籠統的概念，只要能從中獲得利益的行為即可稱為商業。 比如電腦公司：惠普、海爾、方正等等電腦公司就是同行業，而電腦公司同配件**商、**商等等其他公司之間的行為為商業行為
酒店服務員工資為什麼那麼低為什麼在酒店了當服務員工資那麼低？
在大多數人眼裡，服務員起點低，所以工資自然低。是這樣的，服務員的門檻專很低，誰都可屬以做，只是做的好和不好的問題，而且，本土現在的狀況，對於服務行業的服務意識還不夠強化，所以，酒店會用很低的工資來招募服務員。而且很重要的，現在酒店的離職率相當高，特別是一線部門的服務人員，這讓人事部門對於擬定工資，有...
酒店服務員注意事項有什麼，酒吧服務員有什麼注意事項啊？
由於在酒吧工作容易碰到喝醉酒的人，所以最重要的是要保護好自己。做酒吧服務員首先要注意的是微笑 問好 儀表整潔 專業知識學習 心細等。下面詳細解答 1.首先要微笑，並輕聲說一句您好。記住了，你要主動問好。走路的時候，對面來人，不管是誰，建議你都問好後，側身讓人家先過。記住永遠不對客人說不。隨時保持自己...
意識的意義是什麼意識的本質是什麼，意識的意義又是什麼
意識是什麼？對於意識，哲學家和心理學家所理解的不同，物理學家和生物學家的理解不同，不同的哲學派別，其認識也不相同。辯證唯物主義認為，意識是大腦的功能，庸俗唯物主義認為，思想是大腦的分泌物，而克里克等人研究意識，則把它歸結為物理化 動，意識過程伴隨著物理過程，伴隨著腦細胞和神經元的電流變化。他們希望通...