我在一家公司擔任前臺,每次接待客人我應該怎麼做才是最好的呢

2021-04-20 09:13:01 字數 5764 閱讀 7739

1樓:匿名使用者

保持微來笑,伸手不打笑自臉人,微笑時最好的語言bai。

一般領導du

都這樣,他們沒zhi表情很正常。裝的,裝dao嚴肅。

你是前臺,不是祕書,倒水的事,不做也沒關係。你的領導,(你公司規模不大,還在發展中)親自給客戶倒水,是想表達自己的誠意和熱情,這夥你還整不能搶著幹。你要搶著幹,你們領導就沒事做了,會很尷尬,也不好更客戶套近乎了。

那天你們領導要是沒住被茶水,你到可一幫忙,那樣他會覺得你很不錯。

2樓:匿名使用者

你們沒有接待廳或會議室嗎?客人到的時候最好先讓客人坐下休息,等一下,自版行通報老

總後,經老總權允許再帶過去。這樣你不就有倒水、請示的時間了,不管怎麼說,做為前臺的讓老總親自泡茶,自己沒有機會,好象不太妥當啊。或者找機會向老總表示一下,想改進自己的工作,向他請教一下。

3樓:禁錮結束

自然點最好,不要想的太多,有時會事得其反

如果在公司裡最前臺文員,在幫老闆接待客人的時候應該注意哪些禮儀?集體怎麼做?

4樓:小風清鬆

1、保持微笑。

2、不要隨便插嘴老闆間的談話。

3、及時倒上茶水。

4、察顏觀色,如果老闆們在聊天很嗨了,跟老闆或者眼色或者口頭招呼就自覺退出。

如果是重要客戶,提前問老闆是否要準備迎接儀式,不然過度的熱情反而不好。

5樓:匿名使用者

針對你的回答,我給你如下建議:客人來到須起立迎接。

引導客戶或來訪者到指定接待室,然後請在一分鐘內端上茶水,話不要多,「請喝茶就好」(茶水的量一定要控制好2/3滿就好了)。你不需要太緊張的,作為前臺只要綻放你最美的微笑,就已經可以留下很深的印象了。

怎樣做好前臺接待

6樓:繁華淹沒的殘軀

1.做事多一些

2.老子活一些

3脾氣小一些

4.肚量大一些

5.說話輕一些

6.嘴巴甜一些

7.行動快一些

8.微笑露一些

公司前臺接待禮儀?

7樓:通德文酒雁

您氣質真好!您剛剛一走進來我就注意到您了!

你形象真好!搭配的真是時尚!

你長得真漂亮!我的眼睛一下子就被您吸引住了!

您打扮真時尚!我們同事剛剛都在看您呢!

您髮型真好看,真特別!跟您的氣質特別搭配!

您的眼鏡(配飾)真特別!跟您的衣服搭配起來特別出色!

看您的穿著搭配,就知道您一定是個很講究品位的人!

您身材真好!同樣是女人我都忍不住多看兩眼呢!

您直髮留的真漂亮,又黑又亮!真讓人羨慕!

這條褲子(裙子、絲巾、包、襯衫)真特別!非常與眾不同。

把這十句話背熟,脫口而出。

8樓:匿名使用者

1. 服從前臺接待主管的領導,負責訪客、來賓的登記、接待、引見,嚴格執行公司的接待服務規範,保持良好的禮節禮貌,對無關人員應阻擋在外。

2. 熱情接待來訪者,做到主動,熱情.大方,平等禮貌的對待每一位來客。

3. 來訪者如需找部門經理,需先打**請示。來訪都如需找總監及以上領導者,需先打**請示,得到同意接見的指示後,帶領來訪者進入辦公區域。

4. 熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問題,提供常規的非保密資訊。

5. 協助部門經理處理日常事務。

6. 對工作中出現的各種問題及時彙報,提出工作改進意見。

7. 完成領導交辦的其他或臨時工作。

8. 負責管理前臺辦公用品及辦公裝置的清潔保養。

9. 負責公司前臺或諮詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,並保持整潔乾淨。

10. 負責報刊,信件,郵件的收發與保管。

9樓:濮家諫靜竹

1、微笑,笑容很重要,尤其是公司門面;永遠保持微笑;

2、語氣,不急不慢,更不能冷漠或輕蔑;

3、待人,接待來賓或本司員工親切、微笑、積極、平穩,不惡語相向,不要顯得不耐煩;

4、專業,用最快的速度,最及時的完成你的任務,不要拖沓。

能做到這幾點的,沒有不受歡迎不升職的。

10樓:鍾古渾夢容

樓主,你好!

公司前臺可以說是公司的門面,她代表著整個公司的形象,不僅從外表、儀態都要注意!

我認為一下幾點是最重要的:

1、微笑,笑容很重要,尤其是公司門面;要永遠保持微笑;

2、語氣,不急不慢,更不能冷漠或輕蔑;

3、待人,接待來賓或本司員工親切、微笑、積極、平穩,不惡語相向,不要顯得不耐煩;

4、專業,用最快的速度,最及時的完成你的任務,不要拖沓。

能做到這幾點的,就沒有不受歡迎的前臺。

11樓:酒濃侍星暉

樓上同志說的很全

不過也很官方

還是因地制宜吧

我覺得有幾點很重要1儀容儀表2普通話及禮貌用語3思維要敏捷,不管對方說什麼或者突發什麼狀況,可以及時解決4一定要做好記錄工作

5遇到登門拜訪人員

一定要熱情大方

望採納~~

12樓:

一、儀容規範

u 行政前臺每天要面帶笑容,保持開朗心態;

公司前臺接待應注意些什麼?

13樓:我

公司前臺接待工作需要注意幾點:

一、作為公司的門面,前臺接待,可謂十足是「靠臉」來應聘的。不要聽所謂的「外表不重要,內在最可貴」的謊言了。如果你是面試官,兩個求職者,一個邋里邋遢,一個打扮的光鮮亮麗,你會選哪個?

相信85%以上的人,都會選擇後者吧。所以各位求職者們,別管長相如何,應聘前臺之類的崗位,面試時一定要把自己收拾的乾淨利索,可以的話,再畫點淡妝更好了。

二、「形象佳、氣質好」是招聘前臺接待時最常出現的一個條件。一百個人有一百種審美,再者長相是爹媽給的,沒必要再這上面過於強求。反而是氣質更能凸顯你的存在感。

沒事的時候,在家多靠靠牆,身板挺直,頭微微上抬,露齒而笑。

三、面試著裝,大多數企業在招聘前臺接待時,都會在招聘資訊時標註上對應聘者身高的限制,因此,建議各位,去面試時儘量穿上高跟鞋。當然,鞋跟不能太細太高,過於誇張反倒會給人一種浮躁的感覺。至於著裝方面,其實要求並不是太高。

想給人專業的感覺,你就穿正裝;想凸顯自己的活波開朗,你也可以穿便裝。只要符合簡單、大方、乾淨、利落這幾點,服裝的選擇還是否誒長自由的。

四、面試妝容,大多數公司在挑選前臺時,並不會找那種特別豔麗漂亮的,而是會選擇長相一般具有親和力的, 所以各位求職者,在應聘的時候,妝容一定一定不能太誇張。你是去找工作,不是去找物件,沒必要把自己弄的太突出!稍稍畫點淡妝即可。

14樓:黑雪醬

1、接待應熱情,面帶笑容,要練就一身職業微笑功夫; 2、工作要主動,見到客人要主動說:你好,我能幫到你嗎? 以下是公司前臺的工作職責:

1. 外來單位或客戶參觀的接待與引導、諮詢服務。如部分專家、顧問、賓客需安排住宿及用餐的,視情況作好妥善安排。 2. 公司總機**服務與轉接。

3. 公司副總裁以上領導信件的接收、分發,並做好登記管理。 4. 定期更新干部、員工通訊錄,並及時進行公告。 5. 收集各部門工作服徵訂的數量,聯絡工作服**商進行採購。

6. 公司級各種會議的會務管理,包括:會場準備、簽到、會議記錄以及會後跟進工作。 7. 會議室及其裝置的管理。

做好會議室日常使用的安排及會議前後清潔衛生、空調等裝置完好情況、飲水裝置等專案的檢查監督工作。對會議室裝置進行盤點、建立臺帳及進行設施使用情況管理,對損壞會議室裝置的情況進行處理。 8.辦理集團網業務開通、取消、業務打單、**卡分發、欠費摧繳通知等相關事務 9.辦公樓大堂及展廳清潔衛生、飲用水等的管理。

10.負責高層領導的票據報銷管理的具體工作。

15樓:匿名使用者

如何安排客戶來訪行程和出差人員行程?

16樓:親吻你的雙腳

面試前臺接待需要注意幾點:

1、「形象佳、氣質好」是招聘前臺接待時最常出現的一個條件。前臺接待,可謂是「靠臉」來應聘的。

2、面試著裝,應聘者有身高的限制,面試時可穿上高跟鞋。鞋跟不能太細太高。穿著打扮應端莊大方。

3、面試妝容:長相具有親和力的,儀態大方、舉止得體 、化淡雅的職業妝。

4、面試語言:要簡潔性和流暢 性。面試有著嚴格的時間限制,語言要有條理性、邏輯性,講究節奏感,保證語言的流暢性。

5、保持自信 ,要保持自信,才能夠在面試中始終保持高度的注意力、縝密的思維力、敏銳的判斷力、充沛的精力,奪取答辯的勝利。

6、樹立對方意識: 應試者始終處於被動地位,考官或主考官始終處於主動地位。他問你答,一問一答,正因為如此,應試者要注意樹立對方意識。

首先要尊重對方,對考官要有禮貌,尤其是考官提出一些難以回答的問題時,應試者臉上不要露出難看的表情,甚至抱怨考官。

7、保持愉悅的精神狀態 :愉悅的精神狀態,能充分地反映出人的精神風貌。保持了愉快的精神狀  態,面部表情就會和諧自然,語言也會得體流暢。

前臺接待,又叫「行政前臺」,與「行政後臺」對應,歸屬公司行政部管轄,它是現代企業典型職位之一,屬於面向於公司外部的公司門面,代表著企業的形象,必須形象氣質佳,由於此崗位需要值班,不得脫崗,故此職位人數最低不得少於2人。

其通常主要負責客戶的來訪及登記、**轉接等事務,迎候來賓、判斷來賓意向並與接待、辦理相關手續、接聽來電、回訪常見問題。

任職要求

1.有良好的職業形象和氣質,懂得基本的接待禮儀;

2.普通話標準流利,語言表達能力強,較強的保密意識;

3.熟悉行政、辦公室管理相關工作流程,良好的溝通、協調和組織能力;

4.熟練使用辦公自動化裝置及辦公軟體;

5.良好的團隊合作能力,具有高度的責任心,工作積極主動。

6.善於交際,活潑開朗,口齒伶俐。

7.善於迎來送往,接洽引導,動作靈敏。

8.聲音柔美,富有親和力。

9.善於處理突發狀況(殘疾人除外)。

10.前臺接待本身無男女性別之分,不過由於脾氣秉性特點,女士比男士更適合。

崗位職責

⒈服從接待處經理、主任之工作安排。

⒉異常特殊事情必須向上級彙報。

⒊隨時接受上司委派之任何工作。

⒋做好關於客人資料之收集和存檔工作,並對有關資料進行核查。

⒌接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求,提供相應的服務和必要的協助。

⒍提供查詢服務,但切記不要隨便將客人資料告知他人。

⒎列印各種營業報表。

⒏注意酒店內的各種宣傳活動。

⒐推銷客房及酒店各項設施及服務。

⒑參加接待員例會,有問題及時解決,發揚主人翁精神和責任感。

我是在一家酒店上班的,做前臺接待的,如果,有天遇到**的客人,我該怎麼去處理呢?

17樓:匿名使用者

先禮貌的拒絕,最好以含蓄的方式!不行的話叫老闆來處理吧

18樓:匿名使用者

讓你的上司來處理,不要自己去得罪客人

怎樣才能做好一名前臺接待

19樓:中國爾爾

1、有良好的職業形象和氣質,懂得基本的前臺接待禮儀;

2、普通話標準流利,語言表達能力強,善於溝通,有親和力,較強的保密意識;

3、熟悉行政、辦公室管理相關工作流程,良好的溝通、協調和組織能力;

4、熟練使用辦公自動化裝置及辦公軟體;

5、良好的團隊合作能力,具有高度的責任心,工作積極主動。

自己在一家公司擔任法人,會不會影響我在其他公司投五險

不會,二者沒有牽扯,除非外債才可以 關於在一家公司擔任法人是否會影響到在其他公司投五險的相關情況,可以諮詢一下該地區的勞動管理部門人員 我是企業法人,可以在別的單位交社保嗎?在我國公司法人可以在別的公司買社保嗎 法人代表可以在其它公司買社保。根據 社會保險法 規定第四條 中華人民共版和國境內的用人權...

我在一家公司上班月了,被辭退,我在一家公司上班一個月了,被辭退?

你在一家工司上班一個月就被辭退肯定是有原因的,差不多每個公司招人都有一個月兩個月的觀察期,辭就辭了,可以在找,總不會就這家公司適合你吧。應該是試用期內,如果單位認為不合適,是可以辭退的。這個不屬於勞動仲裁的範圍。老闆做事肯定有一套,人家勸你自己申請自離,你都已經了,申請勞動仲裁最後你贏得可能性小點。...

我在一家創業公司上班,公司人員不多,我是前臺文員的職位,公司行政人事就我人,現在還要求我給所

哈哈你是16年的問題,我是2020年看到的,只想回答你,你太輕鬆了,現專在我在創業公司做 屬行政就我一人,一切打雜,租房,文員,檔案起草,行政方面是我的,人事方面,人員招聘,聯絡,員工培訓計劃也是我的,據說還要兼任財務助理,就全看你對這方面有長遠的職業計劃沒,或者上升空間如何,人嘛最重要的是開心,還...