怎麼提高說服力

2021-07-26 18:12:08 字數 5761 閱讀 3954

1樓:匿名使用者

英國曾經做過一個全民調查,結果顯示最被信任的職業為**,最不被信任的職業為政客。其實這反應的是一個職業複雜度的問題。一個行業處理的事物越複雜,別人就越覺得這個行業的人不可信任。

**有一套規範的流程,按流程做事不會招致別人反感,但是政客不一樣,不管政客作出任何決策,總有理兒也總沒理兒,他們的工作最複雜。

所謂的個人成長,有些是知識和技能的完善,有些是性格的磨鍊,更重要的則是「變得複雜」。流程是簡單的,權利是複雜的。原則是簡單的,靈活是複雜的。

價值觀是簡單的,大目標是複雜的。理論是簡單的,世界是複雜的。討好觀眾是簡單的,把事做成是複雜的。

小人物是簡單的,大人物是複雜的。

2樓:喵了個說職場

001借替代物轉移注意力

就像男人吸菸一樣,當它煙癮來的時候給他一個口香糖轉移注意力,或許他不再四處尋找煙而產生焦慮。

002製造美好的結果去引導

假設一個人想要開始學習英語,但沒有意志力去堅持下去,想要說服他去嘗試,最好的辦法是告訴他靠學習英語逆轉人生的成功牛人的案例。

某某某因為英語學得好一步一步擺脫住地下室生活現狀,工資翻十倍,期間收穫圓滿愛情,最終實現人生巔峰。

003行動是最好的語言

當你遇到一個很難說服的人時,行動是最好的語言。

假設在職場中,你想要說服客戶簽約一個專案,當你發現自己已經將最好的服務呈現給客戶,但客戶依然猶豫時,不用多說,帶他去產品生產廠,或者自己親身體驗產品,以證明他的選擇不會有錯,從行動力展現真實的狀況。

再比如你要說服閨蜜晨跑,最好的辦法是以身作則,我們的行動會有很強的影響力,所以當你用言語很難說服他人時,不妨試一下行動的力量。

遵從以上技巧,相信說服他人不再是難題。

**來自網路

3樓:我是夢苑靜兒

我們知道如果要說服一個人去做一件事,假如你沒有好的說服力,是很難讓他心甘情願地去做這件事的,即使你和他談一天一夜,也是無法打動他的,那麼,如何才能擁有好的說服力呢?筆者認為要做到以下幾點:

一、論點要直擊他的內心

心,是一個人最柔軟也是最堅韌的地方,如果你的論點絲毫不能打動他的心,那麼,無論你說多少句話,也都是徒勞的,你要說能打動他內心的語言,他的心中溫暖了,感動了,自然會去做你需要他去做的事情,反之,如果他內心毫無波瀾,那麼,你是無法讓他自願去做一件事的。

二、要擁有自信的態度

做一件事如果擁有了自信,那麼就等於成功了一半。我們和對方談論時,一定要擁有自信的態度,那麼,對方一定可以感受到你強大的氣場,你條理清楚,言談舉止都透露出自信的氣息,對方肯定會信服的。

三、要擁有正確的論據

4樓:匿名使用者

如何提高說服力?

說服力,不單單是銷售人員需要,大家每天都要和別人溝通,只要溝通,就需要說服,因為我們要讓別人聽懂我們的話,接受我們的意見或者方法。

如何提高說服力呢?我今天只發表一個小觀點:站在對方的角度。

請問,任何一個人,最會被誰說服?答案是:自已。

所以我們和別人溝通時,要站在對方的角度,讓對方覺得我們和他/她是一個人,她就會接受我們的意見或觀點了,而且他們不會輕意反駁我們,因為我們說的話,考慮的事情都是為他/她著想,他/她有理由去反對我們嗎?

安東尼·羅賓說過:「成功者與不成功者最主要的判別是什麼呢?一言敝之,那就是成功者善於提出好的問題,從而得到好的回答」如果你想要提高說服力,那就必須改變顧客的思維方式,提出一些好的問題,就可以引導顧客的思維。

銷售行業的聖言是:「能用問的,就絕不用說」多問少說,永遠是銷售的**法則。但一定要問對問題,問一個有效有利的問題,不過在向顧客提問之前,一定要明確你的提問目的。

(一)站在對方利益說話:

每一個人都關心自己的利益,從這個角度著手,往往事半功倍。例如一些業主出於貪心本能,要求超高租金,準租客不肯接受,談判僵持。一個營業員要說服業主,應向他解釋,租金太高,可能租不出去,單位丟空太久,反而得不償失,這就是從他的利益出發;反過來說,如果你說這會對租客構成壓力,經營困難,那麼你就是從租客利益出發,是博取業主同情,未必奏效。

(二)證據充分

支援你論點的證據愈多愈有說服力。想證據充足,要有研究、調查,才可攻其要害,減低對方的抗拒意識。例如想令買家知道他出價太低,可從田土廳的成交中查閱,亦可從現時市場叫價找參考,最理想是找到同座大廈樓上、樓下類似單位的**。

如資料顯示有關成交價遠高於買家出價,那麼,你的證據就很充份,從而產生說服力。

當你決定了攻那個關口(例如鋤業主價或說買家加碼),你就要蒐集那方面的資料,有些營業員喜歡虛構東西,我就不喜歡,我喜歡蒐集資料,用真實資料去支援論點。

(三)用詞堅定

與人交談,你要留意自己的用詞,有些人為求穩重,喜歡用「大部份」、「我估」、「可能」、「有機會」這些字眼,但要記住,這些字眼愈用得多,你的說服力就愈會減弱。自信掌握真理時,我通常會說:「你不聽日後會後悔!

」一定要實牙實齒。

(四)數字威力:

數字十分重要,不同單位某段時間的成交價就是一堆數字。再舉一個例,二十世紀初美國某州爭論「應否廢除死刑」,一個著名律師只說出兩個數字,他說德薩斯州過去數年,黑人因殺死白人而判死刑的個案有33個,但白人因殺死黑人而判死刑的,卻一個也沒有;而數字顯示,黑人被判死刑的個案較白人高出22倍。數字說明,法庭是有偏見的,既有偏見,必有冤案,保留死刑,必有枉死。

最後遂廢死刑。

要加強說服力,平日應多留意資訊,一見有用數字,便即時記下,以備將來之用。

(五)以子之矛,攻子之盾:

曾經有一宗租賃成交,雙方達成協議並簽妥臨時租約:租金每月$10,000,不包差餉及管理費(兩數合共$2,000);租金按金為二個月租金,即$20,000。為簡化付款手續,租客於籤正式租約時,要求將租金改為每月$12,000,包差餉及管理費,其他條件不變。

出人意表,業主提出及堅持要將按金提高至$24,000。負責處理的營業員怎麼說也擺平不了。

我於是對業主說:「正式租約如果照舊跟臨時租約一樣,租金為每月$10,000,不包差餉及管理費,您會收多少按金?」

-「$20,000!」

-「月租$12,000包差餉及管理費($2,000),與月租$10,000,不包差餉及管理費,有分別嗎?」

-「嗯……沒有」

-「既然沒有,按金為什麼要由原本的$20,000提高到$24,000?」

業主一時為之語塞,隨即同意,正式租約寫明租金每月$12,000,包差餉及管理費,按金則一仍舊貫,為$20,000!

下文第(xi)點所述的例子,亦有異曲同工之妙。

(六)攻其所恃﹕

不肯就範,必有所恃。只要找出客戶不肯就範的原因,破其所恃,便可「不戰而屈人之兵。」

舉一個例子,八三年中英就香港主權治權談判時,有一個從事**的業主就**物業已與買家達成協議,價錢八十萬,原本下午簽約,但怎知他早上來電,說下午有義大利客到訪,故此要臨時爽約。負責的營業員心知不妙,但應付不了,找我出面跟業主商談。

我親自致電給他,終於套出真話,原來他有朋友在北京外國大使館工作,朋友致電給他,告訴他中英談判出現良好轉機,英國肯將香港交回中國,中英一團和氣,聯合公報發表的字眼一定有益有建設性。業主因此認為到時會剌激樓價上升,此刻想拖幾天,到時再反價,加價

三、四萬。他請我拖住買家幾天,

我即時對他說,如果我是你,我反而即刻賣。他瞪大了眼,莫名其妙。

我問道,你以為中英會談,原意出自中國、英國或是香港?他答:主要是香港人,因他們怕共產黨。我再笑問,你又知否為何香港人怕共產黨?他即時道,香港人怕了「清算」、怕了「共產」。

我於是解釋,今次中英會談進展順利是以英國決定將香港主治權交還中國為前提的,既然香港人怕共產黨,聽到這個訊息,他們怎會高興,樓價又怎會升?你拖了買家幾天,一心反價,恐怕到時不升反跌,豈不更加不妙?

那業主在**筒彼端停頓了幾十秒,終於問道,成交手續如何辦?我知我成功了,便把**交回同事跟進。

(七)分析利弊︰

每個人都有趨利避害的傾向,透過分析利害最易說服人。

舉一個例子,莊士敦道有一鋪位,業主要17、18萬租金,租客只願意給14萬,最終我們促成了。租約為期三年,雙方訂明租客有二個月免租裝修期,期間租客要負責管理費、差餉和**冷氣費。

籤正式租約前一天,租客提出一個特別要求,要求在免租期內不給**冷氣費(為數約$7,000),叫我們向業主爭取,否則,不上來簽約,亦不給我們佣金。

在這個個案上,向業主方面下手較困難,因臨時租賃合約已訂明租客要付此費用。何況,大業主架構繁複,負責的人亦可能是打工仔,未必肯應承免收**冷氣費。故此,應從租客方面入手。

我當時向租客說,我會全力以赴向業主爭取,但是,你要明白,這樣的情況下去爭取那樣的條件,恐怕少不了脣槍舌劍,很易傷了感情,儘管出面是我們,但業主肯定會視你們為幕後**。交易完成後,我會功成身退,但你就要面對業主三年,若留下「牙齒印」,你如何應付?其次,好鋪位難求,三年租約完結後,關係不好,業主可能不肯續租,店鋪百餘萬的裝修及龐大的地區客路頓告作廢無效,你如何善後?

三年所建立的基礎毀於一旦,多麼可惜﹗縱使能續約,業主著意要額外加租30%(即每月加四萬餘元),二年新約就要多付一百萬元,豈不失多於得!得的只是為數不多的冷氣費,但失的卻很多。

租客聽畢所言,馬上叫我不用跟業主爭取了。

(八)找出、創造及藉助形勢:

不直接逼對方就範,只是客觀陳述和分析,儘量抽離,將波拋給對方,讓形勢逼對方就範。

(九)良好的產品知識:

產品知識包括買賣及租賃的法律程式和手續、具體運作的理論及實務知識;瞭解手上現有樓盤的優劣;現時及未來市況;熟習地形、盤口**;一般常識,特別是商業的。掌握良好的產品知識,你就能人所不能,並贏盡客戶的信心。

(十)藉助權威:

要說服客人,在某些時候要藉助權威。權威包括知名人士、可信賴的機構如差餉物業估價署,藉助他們的言行可增加說服力和客人對你所言的信心。權威還包括成語、諺語,例如:

「水太清則無魚」,「雙鳥在林,不如一鳥在手」,「不能既叫馬兒好,又要馬兒不吃草」,「重賞之下,必有勇夫」,「未見其利,先見其害」等等。

(十一)使用反問:

營業員往往犯的錯誤是滔滔不絕向客人說過不停。事實上,用一針見血的反問方式可能更奏效。反問的作用是引導客人自己思考,當他們想通後,發覺到自己的荒謬,便會立即修正,你便能得其所哉,不用多費脣舌。

87至88年間,一個業主委託我代他**及出租一個較為殘舊的中半山物業:售價160萬;租金每月$20,000。售價是市價,問題不大,但租金卻十分偏高。

我當時沒有直斥其非,只是平靜地問他:「李先生,您認為現時物業的租金回報率該是多少才合理?」

- 「10%!」

- 「李先生,我沒計算機在手,您有嗎?」

- 「有!」

- 「麻煩您代我按算一下。每月租金$20,000,一年十二個月租金是$240,000,物業**是160萬,租金回報率是多少?」

- 「嗯,是15%!」

- 「李先生,時下租金回報率一般為8至9%,您說是10%,但縱使是10%,160萬價值的物業月租不外是$13,000左右,$20,000是15%,是否過於偏高?」

- 「嗯……就叫租$13,000吧!」

不用激辯,就這樣透過質問使業主將租金從$20,000調整至$13,000。

說服力的基礎

我在上文拉雜談了一些說服力的技巧,但技巧就有如拳術的招式,招式無論怎樣奇妙,要有力量還得靠腰馬。說服力的腰馬功在思考能力、邏輯能力及演譯能力。頭腦敏銳、邏輯能力強的人,會善於找出別人言辭間的破綻及自己善於不露破綻,更擅長利害分析,說服力自是較強。

說服力的過招如用兵,用兵之道,變化萬千,臨陣制宜,存乎一心!要將說服力的種種技巧、招式發揮得淋漓盡致,甚至因應形勢創造新招,最終依然要在思考、邏輯及演譯諸般要素下功夫。

最有說服力辭職理由

合理就是有說服力。當事人想辭職,按照程式,應該書面提交辭職申請,辭職報告簡單一點就好,但是應該真實合理,可以參考以下範文。辭職報告 範文 尊敬的公司領導 我因 的原因,目前無法繼續工作,經本人再三考慮,決定在x年x月x日辭職,特向公司提交辭職報告。希望您能及時找到合適的人選接任我的工作。辭職人 年月...

怎麼請假最有說服力,怎麼跟領導請假最有說服力

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小學生上網的好處!要有說服力的

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