如何解決銀行排隊的問題,應怎樣解決銀行排隊問題

2021-08-07 08:48:19 字數 2489 閱讀 8458

1樓:畫眉

很多時候,我看到有的視窗都沒用完全開放。是銀行人手不夠嗎?——非也,我們往往看到很多人在排長隊等待的時候,銀行的服務視窗也沒用增加,而多餘的人員卻在一邊做別的事情,例如整理鈔票,甚至聊天!

想想,我們在麥當勞排隊的時候,哪個隊伍長了,其他麥當勞的工作人員甚至店長都會親自出來做幫手!可見,這不是人手問題,而是服務態度和服務意識的問題。

我有一次下班的時候去取錢,銀行卡被突然宕機的取款機吞了,等了很久都不出來,而這時,正好遇到銀行工作人員在交**(前臺的服務人員、保安都不知道**去了),怎麼喊都沒用人理我……後來,不知道是不是銀行工作人員認為我的語氣凶了點,還是一定要遵守銀行的管理規定,硬是叫我24小時後再拿身份證去取回卡!就不說這個服務態度問題了,能不能調整一下交**時間呢?

三、增加自助服務機:

自動取款機和存款機都可以設定多一些。現在取款機好像還可以,但存款機則少的可憐。24小時自動銀行已經在不少城市有設定了,完全可以在一些區域範圍內設定起來,緩解櫃檯工作的壓力,也為客戶提供了更多方便。

四、發揮網上銀行功能:

現在網際網路已經發展得比較成熟了,在具備相應安全措施的情況下,應可以鼓勵客戶使用網上銀行。可以開展一些活動,吸引一些有條件的人多使用網上銀行。

五、鼓勵水電費之類的簽單自動扣費:

不願意簽約的,網上銀行也很好用。或者,還可以設定一些代扣點,有的城市可以在超市繳納水電費、**費的。

六、在超市、商鋪推廣設定刷卡機:

總之,雖然關鍵在銀行的體制,體制問題決定了服務意識。但只要有心做事,還是有很大的工作改進空間。希望銀行方面的工作能讓群眾享受更多方便。

後記:一段時間過去,感覺到銀行的工作似乎還是在不斷地改進的……白雲島作於2008.6.26

應怎樣解決銀行排隊問題

2樓:

增加櫃檯,增加櫃員。

3樓:匿名使用者

銀行排隊確實是個大問題,外面的客戶急死,裡面的櫃員忙死,不是說裡面做業務的動作不夠快,很多時候應該裡外配合才是。

有atm卡的,金額不大,儘量到取款機上去取;匯款方面儘量使用網上銀行和**銀行;

增加櫃員每個人都知道,但不可能說增加就增加,很多時候網點也是出於無奈,當然裡面的櫃員也希望空閒一點,有什麼不好,只是沒辦法而已。

其實,忙的地方的櫃員業很可憐,他們不是沒有辦業務,而是外面的實在是太多了,碰到不講理的還會罵出很難聽的話,有時我們自己在外面排隊聽了都聽不下去,應該相互體諒。

如何解決到銀行辦理業務排隊等候時間長的問題

4樓:公孫妙珍潮譽

儘量使用網上銀行、手機銀行、簡訊銀行、自助存取款機及自助轉賬查詢機,不得不去櫃檯辦理的業務儘量避開高峰期,可以開門營業後或關門停止營前去櫃檯辦理業務。

如何解決銀行網點排隊問題

5樓:冷香蘅蕪

我就見工行門口人最多,建議使用浦東發展銀行、興業銀行或者中信等銀行的卡,即可避免排隊~

當大家都能及時分流到各銀行之後,擁擠情況就會大大改善了~

6樓:

跨行辦業務收費的,每筆起點2元

如何解決超市排隊問題?

7樓:匿名使用者

多增加幾個收銀臺啊就解決了,而且也增加就業崗位

8樓:匿名使用者

刷手機。用來購物。和坐公汽一些方便

9樓:祕金法平彤

主要還是看工作人員的效率,有的排隊短的,服務員會讓排隊長的顧客過去~麥當勞也是這麼做過的

10樓:鐸宸懷採南

超市多了就不用排隊了!我看哪?你還是選一些避開人員高峰期的時候去!比如放棄自己吃飯的時間中午12:00的時候什麼的!

11樓:弭愷浦採楓

1加強收銀的速度,2培養收銀後備隊員,3減少商品打錯碼的現象,4合理的安排員工的上班時間

12樓:渠振鍾離傲冬

什麼?超市排隊長以為著這家超市好呀,唯一解決的方法就是增加服務員和買單的櫃檯.

13樓:堂菲素小春

增加服務員和買單的櫃檯.

主要還是看工作人員的效率

如何解決到銀行辦理業務排隊等候時間長的問題

14樓:西擼霸王

一般存取款業務可以到atm機上辦理;轉賬匯款業務可以用網銀、手機銀行等;卡掛失業務也可以用網銀辦理;購買理財等也可以用網銀

關於銀行排隊叫號機設定的問題 20

15樓:zg譚

銀行自身喜歡分等級造成的問題,要解決的話就像設定vip視窗和普通視窗一樣:多開(金卡或者白金)視窗

16樓:印0傷

等…慢慢等,普通使用者就是要被等待,哈哈,放好心態

超市如何解決收銀排隊問題如何解決超市排隊問題?

這個不好解決,第一看超市大不大,要是大的話也能多選選東西,要是小了肯定是要排隊了,大超市到了過節過年,到了週末,買東西排隊的人也多,所以這個也無法避免。只有把超市的手銀臺多弄一點,最好有管理人員在旁邊協調。1 像有的超市實行一崗多能,全員收銀,一到有顧客要排隊時就會臨時調來各部門員工協助收銀,保持收...

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