請列出溝通的基本要素,溝通由哪七個要素組成

2021-08-16 21:13:00 字數 5718 閱讀 2809

1樓:懶懶的小杜啦

溝通,通俗一點就是說溝通者基於一定的溝通背景,為達到期一定的溝通目標,在分析溝通物件的基礎上,將特定的資訊或思想、觀點、態度通過合適的渠道傳凝遞給客體,以期獲得預期反應效果的全過程。管理溝通過程中需要注意的7要素是: 1、資訊源 2、受眾(溝通物件) 3、目標:

緊迫性與重要性 4、資訊:全面對稱原則、對事不對人的原則。 5、溝通策略:

幾種溝通渠道貌岸然的比較 6、反饋:常用的“三明治”技巧 7、情境 溝通過程中需要注意“看”(場合、物件、自己)“想”(資訊的組織)“說”.

2樓:書雙文樸楠

要素1溝通一定要有一個明確的目標。

只有大家有了明確的目標才叫溝通。如果大家來了但沒有目標,那麼不是溝通,是什麼呢?是閒聊天。

而我們以前常常沒有區分出閒聊天和溝通的差異,經常有同事或經理都會過來說:某某,咱們出去隨便溝通溝通。隨便溝通溝通,本身就是一對矛盾。

溝通就要有一個明確的目標,這是溝通最重要的前提。所以,我們理解了這個內容之後,我們在和別人溝通的時候,見面的第一句話應該說:“這次我找你的目的是——”。

溝通時說的第一句話要說出你要達到的目的,這是非常重要的,也是你的溝通技巧在行為上的一個表現。

要素2達成共同的協議

溝通結束以後一定要形成一個雙方或者多方都共同承認的一個協議,只有形成了這個協議才叫做完成了一次溝通。如果沒有達成為協議,那麼這次不能稱之為溝通。溝通是否結束的標誌就是:

是否達成了一個協議。在實際的工作過程中,我們常見到大家一起溝通過了,但是最後沒有形成一個明確的協議,大家就各自去工作了。由於對溝通的內容理解不同,又沒有達成協議,最終造成了工作效率的低下,雙方又增添了很多矛盾。

在我們明確了溝通的第二個要素的時候,我們應該知道,在我們和別人溝通結束的時候,我們一定要用這樣的話來總結:非常感謝你,通過剛才交流我們現在達成了這樣的協議,你看是這樣的一個協議嗎?這是溝通技巧的一個非常重要的體現,就是在溝通結束的時候一定要有人來做總結,這是一個非常良好的溝通行為。

你可以觀察一下你的同事,他們在溝通結束後是否有這樣的結束語?如果有這樣的結束語,那麼,標誌著是一個良好的溝通技巧。

要素3溝通訊息、思想和情感

溝通的內容不僅僅是資訊還包括著更加重要的思想和情感。那麼資訊、思想和情感哪一個更容易溝通呢?是資訊。

例如:今天幾點鐘起床?現在是幾點了?

幾點鐘開會?往前走多少米?

這樣的資訊是非常容易溝通的。而思想和情感是不太容易溝通的。在我們工作的過程中,很多障礙使思想和情感無法得到一個很好的溝通。

事實上我們在溝通過程中,傳遞更多的是彼此之間的思想,而資訊的內容並不是主要的內容。

溝通由哪七個要素組成

3樓:寄風給你

資訊源、資訊、通道、資訊接收者、反饋、障礙和背景。

溝通(漢語詞語)

溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達成一致和感情的通暢。溝通的資訊流表達:資訊時間域流——記憶;資訊空間域流——宿原;資訊時空域流——傳播。

語言溝通

語言是人類特有的一種非常好的、有效的溝通方式。語言的溝通包括口頭語言、書面語言、**或者圖形。口頭語言包括我們面對面的談話、開會等等。

書面語言包括我們的信函、廣告和傳真,甚至用得很多的e-mail等。**包括一些幻燈片和電影等,這些都統稱為語言的溝通。

在溝通過程中,語言溝通對於資訊的傳遞、思想的傳遞和情感的傳遞而言更擅長於傳遞的是資訊。

肢體語言的溝通

肢體語言包含得非常豐富,包括我們的動作、表情、眼神。實際上,在我們的聲音裡也包含著非常豐富的肢體語言。我們在說每一句話的時候,用什麼樣的音色去說,用什麼樣的抑揚頓挫去說等,這都是肢體語言的一部分。

我們說溝通的模式有語言和肢體語言這兩種,語言更擅長溝通的是資訊,肢體語言更善於溝通的是人與人之間的思想和情感。

資訊源 (指資訊的**地)

“資訊源” 一詞是由英文 “information sources” 一詞翻譯過來的。

資訊源一般指通過某種物質傳出去的資訊,即是資訊的發源地/**地(包括資訊資源生產地和發生地、源頭、根據地)。

聯合國教科文組織出版的《文獻術語》定義為:個人為滿足其資訊需要而獲得資訊的**,稱為“資訊源”。一切產生、生產、貯存、加工、傳播資訊的源泉都可以看作是資訊源。

資訊源內涵豐富,它不僅包括各種資訊載體,也包括各種資訊機構;不僅包括傳統印刷型文獻資料,也包括現代電子圖書報刊;不僅包括各種資訊儲存和資訊傳遞機構,也包括各種資訊生產機構。

4樓:匿名使用者

我有哪7個要素組成?溝通優勢,恆信益智美這7個字組成。

5樓:週一業

1.發起者 即是誰在發起發起溝通行動。

2.目標 即尋求的結果。

3.聽眾 確定你的聽眾,看他們對你產生怎樣的感覺,判斷你面對的是一個關鍵聽眾還是幾個,是 否有次要聽眾、潛在聽眾。

4.背景 具體的溝通環境

5.訊息 正對這些聽眾,何種資訊可實現目標。

6.媒介 何種媒介最能有效地把你的訊息傳達到每個重要的聽眾。包括說、寫、打**、發郵件、 面談、發傳真、做錄影等。

7.反饋 溝通不是一個行為而是過程。在溝通的每一個階段都要贏得聽眾的支援,更重要的是要給 他們做出迴應的機會。

溝通的三個基本要素是什麼?

6樓:忙得像蜜蜂

要素1 溝通一定要有一個明確的目標。

只有大家有了明確的目標才叫溝通。如果大家來了但沒有目標,那麼不是溝通,是什麼呢?是閒聊天。

而我們以前常常沒有區分出閒聊天和溝通的差異,經常有同事或經理都會過來說:某某,咱們出去隨便溝通溝通。隨便溝通溝通,本身就是一對矛盾。

溝通就要有一個明確的目標,這是溝通最重要的前提。所以,我們理解了這個內容之後,我們在和別人溝通的時候,見面的第一句話應該說:“這次我找你的目的是——”。

溝通時說的第一句話要說出你要達到的目的,這是非常重要的,也是你的溝通技巧在行為上的一個表現。

要素2 達成共同的協議

溝通結束以後一定要形成一個雙方或者多方都共同承認的一個協議,只有形成了這個協議才叫做完成了一次溝通。如果沒有達成為協議,那麼這次不能稱之為溝通。溝通是否結束的標誌就是:

是否達成了一個協議。在實際的工作過程中,我們常見到大家一起溝通過了,但是最後沒有形成一個明確的協議,大家就各自去工作了。由於對溝通的內容理解不同,又沒有達成協議,最終造成了工作效率的低下,雙方又增添了很多矛盾。

在我們明確了溝通的第二個要素的時候,我們應該知道,在我們和別人溝通結束的時候,我們一定要用這樣的話來總結:非常感謝你,通過剛才交流我們現在達成了這樣的協議,你看是這樣的一個協議嗎?這是溝通技巧的一個非常重要的體現,就是在溝通結束的時候一定要有人來做總結,這是一個非常良好的溝通行為。

你可以觀察一下你的同事,他們在溝通結束後是否有這樣的結束語?如果有這樣的結束語,那麼,標誌著是一個良好的溝通技巧。

要素3 溝通訊息、思想和情感

溝通的內容不僅僅是資訊還包括著更加重要的思想和情感。那麼資訊、思想和情感哪一個更容易溝通呢?是資訊。

例如:今天幾點鐘起床?現在是幾點了?

幾點鐘開會?往前走多少米?

這樣的資訊是非常容易溝通的。而思想和情感是不太容易溝通的。在我們工作的過程中,很多障礙使思想和情感無法得到一個很好的溝通。

事實上我們在溝通過程中,傳遞更多的是彼此之間的思想,而資訊的內容並不是主要的內容。

7樓:匿名使用者

真誠 說實話 不虛偽

8樓:匿名使用者

傳送者 資訊 接收者

9樓:

溝通需要掌握三個基本要素,第一是氣氛,第二是環境,第三是情緒.

簡述溝通的要素有哪些

10樓:匿名使用者

溝通過程包括五個要素,即:溝通主體、溝通客體、溝通介體、溝通環境和溝通內渠道。

溝通主體是指有目容的地對溝通客體施加影響的個人和團體。

溝通客體即溝通物件,包括個體溝通物件和團體溝通物件。

溝通介體即溝通主體用以影響、作用於溝通客體的中介。

溝通環境既包括與個體間接聯絡的社會整體環境(政治制度、經濟制度、政治觀點、道德風尚、群體結構等)。

溝通渠道即溝通介體從溝通主體傳達給溝通客體的途徑。

11樓:三年不鳴

溝通的要素:投其所好,必其所惡。

12樓:重慶寸草心理

社交障礙心理諮詢:溝通三要素

重慶寸草心心理諮詢提示在實際溝通中,彼此認版同即是權一種可以直達心靈的技巧,同時又是溝通的動機之一。

溝通的三要素如下:

(1)溝通的基本問題——心態

(2)溝通的基本原理——關心

(3)溝通的基本要求——主動

很多人都以為,溝通是一種講話的技巧,其實這樣說是不對的。重慶寸草心心理諮詢解釋一個人的心態不對,他的嘴就是像彈簧一樣也沒有用,所以溝通的基本問題其實是心態的問題。

13樓:匿名使用者

(1)溝通者

(2)編碼

(3)資訊

(4)通道

(5)解碼

(6)反饋

(7)噪音

[1]傳送噪音

[2]傳輸噪音

[3]接收噪音

[4]環境噪音

溝通的基本要素是什麼

14樓:書雙文樸楠

要素1溝通一定要有一個明確的目標。

只有大家有了明確的目標才叫溝通。如果大家來了但沒有目標,那麼不是溝通,是什麼呢?是閒聊天。

而我們以前常常沒有區分出閒聊天和溝通的差異,經常有同事或經理都會過來說:某某,咱們出去隨便溝通溝通。隨便溝通溝通,本身就是一對矛盾。

溝通就要有一個明確的目標,這是溝通最重要的前提。所以,我們理解了這個內容之後,我們在和別人溝通的時候,見面的第一句話應該說:“這次我找你的目的是——”。

溝通時說的第一句話要說出你要達到的目的,這是非常重要的,也是你的溝通技巧在行為上的一個表現。

要素2達成共同的協議

溝通結束以後一定要形成一個雙方或者多方都共同承認的一個協議,只有形成了這個協議才叫做完成了一次溝通。如果沒有達成為協議,那麼這次不能稱之為溝通。溝通是否結束的標誌就是:

是否達成了一個協議。在實際的工作過程中,我們常見到大家一起溝通過了,但是最後沒有形成一個明確的協議,大家就各自去工作了。由於對溝通的內容理解不同,又沒有達成協議,最終造成了工作效率的低下,雙方又增添了很多矛盾。

在我們明確了溝通的第二個要素的時候,我們應該知道,在我們和別人溝通結束的時候,我們一定要用這樣的話來總結:非常感謝你,通過剛才交流我們現在達成了這樣的協議,你看是這樣的一個協議嗎?這是溝通技巧的一個非常重要的體現,就是在溝通結束的時候一定要有人來做總結,這是一個非常良好的溝通行為。

你可以觀察一下你的同事,他們在溝通結束後是否有這樣的結束語?如果有這樣的結束語,那麼,標誌著是一個良好的溝通技巧。

要素3溝通訊息、思想和情感

溝通的內容不僅僅是資訊還包括著更加重要的思想和情感。那麼資訊、思想和情感哪一個更容易溝通呢?是資訊。

例如:今天幾點鐘起床?現在是幾點了?

幾點鐘開會?往前走多少米?

這樣的資訊是非常容易溝通的。而思想和情感是不太容易溝通的。在我們工作的過程中,很多障礙使思想和情感無法得到一個很好的溝通。

事實上我們在溝通過程中,傳遞更多的是彼此之間的思想,而資訊的內容並不是主要的內容。

溝通的關鍵是什麼,溝通的三個基本要素是什麼?

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