1樓：敏筠相痴凝
人事外包
——降低人力成本，實現效率最大化
人事外包(hroutsourcingmanagedservice)又稱人力資源外包，是一種全面的高層次的人事**服務。即企業根據需要將某一項或幾項人力資源管理工作或職能外包出去，全部或部分委託人才服務專業機構管理，託管人員隸屬於委託企業。人才服務機構與企業簽訂人事外包協議以規範雙方在託管期間的權利和義務，以及需要提供外包的人事服務專案。
企業策略地利用外界資源，通過把與人力資源相關的非核心部分的工作轉由專業服務機構承擔，從而實現降低人力成本，實現效率最大化的目的。
人事外包包括二個方面內容：一是策略地利用，即是指企業必須有選擇性地將組織內的部分或全部予以外包，而不是與代加工性質一樣的外包；二是外包的工作或專案必須由專業服務機構來完成，這依賴於專業人力資源機構的快速發展及其專業化。從這個概念出發，實施人力資源外包有二個前提。
一是人力資源管理的一些工作在操作上具有基礎性、重複性、通用性的特點，這使人力資源外包成為可能；二是人力資源專業服務機構的發展，為人力資源外包提供必要的外部條件。
實施人力資源外包有二個前提。一是人力資源管理的一些工作在操作上具有基礎性、重複性、通用性的特點，這使人力資源外包成為可能；二是人力資源專業服務機構的發展，為人力資源外包提供必要的外部條件。
人事外包分為兩類，一類是員工和外包公司籤勞動合同，叫做派遣。另外一類外包是事務性外包，就是把薪資計算，社保繳納等事務性工作來外包。
★常見的勞務派遣服務類人事外包內容有：
1.負責勞動合同或勞務合同的審查和簽訂
；2.勞動合同履行過程中的日常管理；
3.負責員工工資的計算與發放；
4.負責辦理社會保險參統和住房公積金儲存業務；
5.協助客戶處理工傷、死亡事故；
6.負責解除與終止勞動或勞務合同；
★常見的事務性人事外包的服務內容有：
1.代辦員工的錄用、調檔、退工手續、社保開戶變更手續、年檢手續、外來人員綜合保險；
2.用人單位委託招聘派遣崗位所需人才；
3.代辦人才引進、居住證、就業證手續；
4.辦理戶口掛靠及檔案委託管理相關人事手續；
5.提供各類商業保險、福利及培訓方案，規章制度設計、薪酬設計等；
6.提供人事政策、法規諮詢、調解勞動爭議等；
7.調查員工滿意度、調查薪資、擬定崗位描述；
8.人力資源規劃
2樓：邴允那金
****銷售外包強烈給你推薦一家公司，廈門梵貝希網路科技公司，他們在**運營方面已經做了好幾年了，實戰經驗很豐富，安全可靠成本也很合理
3樓：春客網路
現在****上面的**數以萬計，隨著網上購物的消費者越來越多，很多****的生意也越來越火爆，使用者諮詢量也隨著消費者的增多而增多，那麼僅靠**店主一個人無法完成和客戶溝通、下單、打包寄快遞等諸多流程，所以大家就會聘請專業的客服人員來為自己解決諮詢的問題，讓自己有足夠的時間去處理其他的問題。
外包公司的優勢在於，節約成本，以及專業度高。自營店鋪客服至少需要聘請兩個或者兩個以上的客服，白班夜班輪值，以保證店鋪在有客人諮詢的時候，可以及時回覆，解決客戶的疑問。但是，以目前的員工薪資水平而言，兩個員工的成本大家也是可以想象的。
隨著店鋪的擴增，需要的客服人員數量增多，相應的成本也會增加。
縱觀市面上，小到大大小小的網紅店鋪，大到滴滴這樣的大公司，他們都選擇了客服外包來縮減成本。尤其是滴滴這種規模下的客服體系，如果選擇自營客服，那麼成本會高出同型別公司至少百分之三十。
4樓：眾信佳kf外包
簡單說就是把自己公司的客服業務，拆分出來交給第三方企業來做。目前國內的客服外包市場良莠不齊，建議找正規的三方外包公司來做！
**客服外包是什麼意思？？
5樓：水星溫暖
話客服外包就是把企業的呼入撥出業務外包出去，外包給專業的客服外包公司。北京三六五世界科技服務**** 就不錯，如果樓主還有什麼不明白的，可以找他們諮詢。我們公司的客服就是外包給他們的，我們領導都說不錯！！
謝謝，請採納！！
6樓：不俗
400**客服外包指的是企業將非核心業務的客服工作外包給第三方服務商，由外包客服中心承擔訪客接待、營銷推廣等其他售前售後服務。一般400**客服外包適用於客戶接待量大、所在城市用工成本高或沒有成熟的客服招聘培訓和管理機制的企業。本文將結合那400**客服外包的優劣勢分析、服務特點等幫您瞭解您的企業是否適合客服外包。
➤ 什麼是400**客服外包
400**客服外包是指由外包服務商提供整套的呼叫中心解決方案——服務商一方面提供呼叫中心繫統、場地、服務人員，另一方面也負責呼叫中心的日常運營和維護；企業客戶只需要把自己的專案需求提交給外包服務商即可。
因為呼叫中心具有人員密集、流動性大、管理專業、場地要求高等特性，所有不少企業出於降低成本和剝離自身的非核心業務的目的，會選擇將客戶服務外包給專業呼叫中心，並根據外包服務商完成**諮詢或者**銷售的業績來給予相應的酬金。對企業來說，通過外包方式來搭建呼叫中心可以節約成本，從而讓企業可以將人力、物力、精力聚焦在核心業務方面。
➤ 400**客服外包的優點
1.快速使用：由於免去了從頭搭建呼叫團隊這一環節，外包服務商提供的呼叫中心裝置和系統可以迅速投入使用，企業只需要提供簡單的業務資料供話務員培訓即可。
傳統上搭建一個呼叫中心的耗時可能長達數月，而採用外包方式的話，數日內企業即可擁有自己的呼叫中心；
2.無建設成本：呼叫中心軟硬體、場地、服務人員全部由外包商提供，企業按坐席數量和租賃時常付費即可，初期成本很低；
3.標準化的管理：正規的外包服務商都會提供標準化的業務流程與管理，尤其是一些國際性的呼叫中心外包商，服務大多通過了copc（customer operations performance center，客戶服務提供商標準）認證，以及scp（service capability performance，服務能力業績認證標準）認證。
其中copc是目前國際上公認的針對客戶服務績效和管理的權威標準；scp則是為所有it服務支援中心建立的一套服務質量標準，其行業範圍不侷限呼叫中心，也包括商業諮詢和it技術支援等領域。
➤ 400**客服外包的缺點
1.長期來看費用昂貴：外包**一般比較昂貴，並非所有業務都適合外包呼叫中心，通常那些非核心業務、階段性業務、嘗試性業務、缺乏足夠人力支援的業務、簡單重複業務才考慮外包給第三方呼叫中心來開展；
2.資訊保安無保障：選擇外包呼叫中心的話，企業在服務過程中的客戶資料的安全性及保密性都無法得到切實保障，有可能出現自身的資料被洩露的情況。
3.管理存在隱患：由於業務具體開展人員是外包呼叫中心員工，企業難以進行監管，並且在具體業務流程上難以實時排程管理。
當企業為了降低成本而選擇了不正規的小型外包商時，隱患非常大。詳情www.4006.com
客服外包都包括什麼?
客服外包公司怎麼找客戶，客服外包公司是怎樣的？
你要的資源搜好資源網或者sohojoy那裡是excel格式的，不用客氣的噢！企業黃頁，供求資訊，廣交會名錄，目前我們常說的黃頁就是指 號碼簿，目前幾乎世界每一個城市都有這種紙張為載體所印製的 號碼本 黃頁 現在網際網路上流行的免費中國黃頁 企業名錄 工商指南 消費指南等，也可以算是黃頁的各種表現形式...
天貓客服外包子賬號許可權應該怎麼分配，子賬號許可權過高會不會導致
子賬號開通旺旺聊天功能就可以的了，畢竟是給客服用的，不需要太多許可權的。有些給運營就開通資料檢視的。一般不要涉及財務許可權及訂單匯出許可權就比較安全。客服外包服務商一般都有資訊保安管理的，正常情況只要不涉及財務許可權都比較安全。合蓎月色，不降權技術都在這裡 z 店鋪給別人子賬號授權運營權有什麼事嗎？...
借貸寶人工客服電話是多少，借貸寶電話客服是多少
申請貸款建議通過正規渠道 例如農行，網捷貸定義是指農業銀行現金方式向符合特定條件的農業銀行個人客戶發放的，由客戶自助申請 快速到賬 自動審批 自助用信的小額消費貸款。申請條件 一 基本條件 1.年滿18週歲且不超過60週歲，具有中華人民共和國國籍 具有完全民事行為能力。2.持有合法有效身份證件。3....