1樓:王同學
首先移動公司對待投訴的事情處理的相當認真,如果你投訴了10086後沒有幫你解決問題,
你可以通過打12315進行消費者**人工投訴,
也可以通過資訊產業部**進行投訴,
移動對投訴這一塊有自己的評分系統而且非常重視客戶的滿意度,我相信你可以繼續打10086進行升級投訴,相信他們會幫你解決的,實在不行的前提下在打12315**。
12315也很熱情,處理的時間也很快,如果沒人接聽的情況下可以進行自動錄音。先在打個10086,你的態度要強硬一點,說要升級投訴,馬上要處理這個問題,相信他們會認真對待的
"12315"消費者投訴舉報專線**,是國家工商行政管理總局在原國家資訊產業部的大力支援下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用**號碼。
使用情況
1、當您的權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
2、當您在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時;
3、當您發現假冒偽劣商品及製售假冒偽劣商品的「黑窩點」時
2樓:
可以!原則上移動公司所說的方式是可以取消你所定購的業務!首先移動公司對待投訴的事情處理的相當認真,如果你投訴了10086後沒有幫你解決問題,你可以通過打12315進行消費者**人工投訴,也可以通過資訊產業部**進行投訴,移動對投訴這一塊有自己的評分系統而且非常重視客戶的滿意度,我相信你可以繼續打10086進行升級投訴,相信他們會幫你解決的,實在不行的前提下在打12315**。
12315也很熱情,處理的時間也很快,如果沒人接聽的情況下可以進行自動錄音。先在打個10086,你的態度要強硬一點,說要升級投訴,馬上要處理這個問題,相信他們會認真對待的
3樓:匿名使用者
第一 不可能的
第二 投訴移動 是不存在的問題
第三 你可以去消費者協會申請投訴
第四 一般協商解決
如何投訴移動公司
4樓:愛霈常穎然
不會成功,這個只能算是說明不清楚,但是沒有欺騙的性質,因為收費規則是統一的,如果經常關注資費方法的人會發現他們的說明一般都是主要的,除非他說基本通話費包含在內,那就不算了。
怎麼投訴中國行動通訊公司
5樓:偏執狂
進去國家工信部**,點選電信業務申訴,填寫投訴內容,被投訴方填寫中國移動。預計3天,總公司就會傳達到省公司。到時候他們就會乖乖的聯絡你
6樓:周長鵬律師
回答10085
第二:官方**投訴。還可以到中國移動10086官方**投訴,在網上搜尋「10086官方**」,進入官方**後點選「服務中心」再點選「投訴與建議」,然後按照步驟填寫資訊後就可以點選進行投訴啦。
第五:拔打移動集團**投訴。如果對10086或者營業廳的處理結果不滿意的話,還可以拔打移動集團的投訴**,4001110086是中國移動集團的服務****,如果集團移動多次接到投訴**,會對該區域的經理進行考核。
第六:向工信部投訴。最後向大家介紹一種特別牛逼的方法,就是向國家工信部進行投訴,投訴到工信部的話移動人員就會面臨考核,因此他們會非常重視的。
可以在網上搜尋「中華人民共和國工業和資訊化部」,進入**,點選「公眾參與」,後再點選「電信投訴」,進入投入投訴受理中心,按照步驟填寫相關資訊後提交就可以啦,如果你投訴的是真實的,這時候就可以坐等移動人員打**給你啦。
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7樓:匿名使用者
10086不好使的話,找消協試試
怎麼投訴中國行動通訊
8樓:中國聯通
直接撥打10086轉人工可以向她們反饋投訴內容。如果對她們的處理結果不認同也可以通過她們再進一步投訴。
9樓:匿名使用者
10086或者12315
手機怎麼投訴10086
10樓:徐佔勳律師
回答您好。
第一:**投訴。可以用手機拔打1006官方**,拔打後會有語音提示,之後等語音結束後選擇0進入人工服務,告訴人工服務你的面臨的問題,請求解決,一般小問題他們都可以解決。
第二:官方**投訴。還可以到中國移動10086官方**投訴,在網上搜尋「10086官方**」,進入官方**後點選「服務中心」再點選「投訴與建議」,然後按照步驟填寫資訊後就可以點選進行投訴啦。
第三:到營業廳投訴。還可以到當地的營業廳進行投訴,如果是小問題的話,可以找營業廳的營業員投訴,如果是比較大的問題的話可以找大廳經理,一般每個營業廳都有大廳經理,大廳經理還是比較負責的。
第四:向上級營業廳投訴。移動的營業廳一般是一級管一級的,如果你反映的問題沒有得到有效解決的話,可以打**或者直接到上級營業廳進行投訴,上級營業廳接到投訴**後會向下級營業廳瞭解情況,如果你反映的是真實情況的話上級營業廳會快速幫你解決問題。
第五:拔打移動集團**投訴。如果對10086或者營業廳的處理結果不滿意的話,還可以拔打移動集團的投訴**,4001110086是中國移動集團的服務****,如果集團移動多次接到投訴**,會對該區域的經理進行考核。
希望我的回答對您有所幫助。
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11樓:匿名使用者
直接打10086,一直打到升級投訴,提出你的要求,不要太過分,移動公司對升級投訴的處理是很嚴肅的。肯定會給你滿意的答覆。記住咯,中國移動就是怕事情鬧大,要是你有個搞新聞的朋友或者親戚,直接給他單位去一個**。
移動公司馬上給你解決。很快,也很爽快的。中國移動錢多啊。
花**錢封使用者口的事移動公司常做的。
如何投訴移動公司
12樓:匿名使用者
工業和資訊化部申訴受理中心主要受理電信使用者在使用電信業務、接受電信服務過程中與電信業務提供者發生爭議而向**主管部門提起的申訴。
申訴方法:為了使所申訴的電信服務質量問題在第一時間得到解決,按規定申訴人應就所申訴事項首先向所使用電信業務的提供者進行投訴。
電信業務經營者應當認真受理使用者的投訴,並在接到使用者投訴之日起15日內答覆使用者。使用者對電信業務經營者的處理結果不滿意或者電信業務經營者在接到投訴後15日內未答覆的,可以向申訴受理機構提出申訴。
申訴人應當向被申訴人所在省、自治區、直轄市的申訴受理機構提出申訴。
被申訴人所在省、自治區、直轄市沒有設立申訴受理機構的,申訴人可以向工業和資訊化部電信使用者申訴受理中心提出申訴。申訴受理機構調解無效的,爭議雙方可以依照國家有關法律規定就申訴事項向仲裁機構申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。
網上申訴流程:
1、進行中國工信部**申訴提交(**:網頁連結)。
2、按要求填寫申訴內容。
3、填寫後,按「提交」。
13樓:匿名使用者
電子郵件給資訊產業部。accept@china
如何投訴移動
14樓:匿名使用者
投訴一個部門就不要找他們自己了。直接去工信部。
15樓:龔貴朋
就算你去找他們,他們也會找出任何的理由來,所以我建議,一,補充,二,重新辦卡
怎麼投訴移動亂扣流量,如何投訴中國移動亂扣流量費
回答您好,非常高興為您解答問題,根據您的需求為您提供以下參考資訊 1 別亂掃 現在許多路邊發放傳單或者讓你掃碼得禮品,刷 裝軟體有優惠等等,結果發現手機銀行裡的錢全部被轉走。網路上這樣的例子比比皆是,雖說 的手段非常低階,但就是這麼低階的騙術,每天中招的人不在少數。因此當我們掃 前,應該核實 選擇正...
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