1樓：貓狗俠**推廣專家
遇到這種情況，賣家先跟買家旺旺上聊一下，瞭解一下情況，如果賣家執意要退只能同意買家的退貨申請了。
1、現在都7天無理由了，只要不是買家騙退款騙貨什麼的一般都會給退。
2、賣家不主動處理的話，系統72小時後會自動同意的。
3、如果過程中賣家拒絕，會開啟**小二介入系統，到時候在拒絕後申請**小二介入處理即可。小二介入的話，這種情況一般對賣家都不是很有利。除非是遇到賣家騙款騙貨的情況。
綜上，我給出的建議是，先溝通，溝通解決不了的就按正常退貨流程給買家退貨。
2樓：匿名使用者
退貨肯定是可以退貨的。
但是運費要他自理。
反正每個人的喜好都不一樣，就算賣9.9的，也有的人，覺得這東西不值9.9。所以，你沒辦法滿足所有人。反正人家要退，就給他退，運費他自理就好了。不用說太多。
3樓：智夏侯山
這個要看你買賣的時候是怎麼約定的，如果是有期限無理由退貨，那在期限內沒問題，其他情況就只好協商了，對買賣雙方都一樣。
4樓：夢之藍
要看什麼東西，如果是生鮮吃的東西那就不好退了，如是其它物品，沒有洗、或損壞商標等，應該可退。
買家收到貨說貨物不值那個**,貨物沒有破損,要退貨怎麼辦？來回運費是買家承擔還是賣家承擔？
5樓：超級_小石頭
我暈 除非你的東西真的質量有問題 ,不然你怎麼這麼軟呢, 他想退貨 運費他自己出,而且要收到東西以後檢查沒有問題才能給他退款, 你聯絡他做什麼呢?
大不了就是一個差評而已,而且這個是惡意差評 你可以申訴呢
我是**賣家，今天有個無良買家，他收到我的貨，然後說我們的產品不值這個**，要求退50元錢
6樓：至尊網中名店
有個潛在問題，「缺貨」和「門衛簽收」，那你發貨沒有問題，買家說貨物缺少，又是第三方簽收，這個問題出在哪兒？找快遞公司開具簽收證明，**對此憑證的要求是由快遞公司開具的代簽收書面蓋章證明，以證明門衛簽收視同本人簽收，該書面證明需要蓋有快遞公司公章。如快遞公司不能開具該證明，那你可以向快遞公司要求索賠，因你要求的收貨人並不是門衛，快遞公司不可以任意決定是否由第三方代為簽收。
這個50元堅決不給。如果快遞公司不肯開證明，買家說缺多少貨就找快遞公司索賠多少錢。
貨不值**，退50元，這有什麼暈死之說。去餐館吃飯，吃飽喝足說口味不好要求免單可以不？顯然直接拒絕就可以了。
這個結果無非就是一箇中差評外帶500字的評語，但你給了50元，那可能還不是終點，再找個理由讓你出點血修改中差評怎麼辦？
不過，你最好是採用規勸和協商的態度陪聊，心理上對方是以買牟利，企圖利用**規則和評價等等這些敲詐，那你不用憤怒、暈死之類，就是陪聊勸說，參考一下**惡意評價規則，如果你的陪聊內容能夠引向惡意評價規則，那對方連中差評的機會都不會有，給出中差評也會被有效投訴撤銷。不過，這需要很高的語言技巧和心理博弈能力，確實是神級人物才能有此耐力和毅力。
7樓：hi紫貝殼
拒絕 退錢 再說現在的快遞 如果別的人簽字的 那個上面是要填寫代簽人的名
字的 你查下 就知道了 看是不是他本人簽字的 估計是想以差評弄錢啊 你把你們的聊天記錄儲存好 記住禮貌用語 如果他一次給你差評 你可以申請申訴的
我是一個**賣家，今天遇到了這樣得事情，一個買家收到了我寄出得東西，然後說不值這個**要求退貨，因
8樓：
我不知道你在商品描述中申明：在不影響二次銷售的前提下，允許買家退款。如裡你宣告瞭，買家這樣做就是無理取鬧，就算讓**介入，他也處於劣勢。
但如果你沒這樣宣告，按照**規定，買家有權退貨給賣家，即使商品沒有質量問題，也能申請退款。請知悉！
9樓：林小奴
親，我是做設計圖的，第一次初稿不滿意退，第二次還不滿意退
，買家退了後還能給我一個差評。有時候心裡憋屈，找了買家也沒辦法，找小二沒有，沒有有強的證據是失敗的。**一般站在買家，因為消費人群就是買家要維護。
除非是出現勒索要錢，評價要挾，才能處理
10樓：匿名使用者
媽的，別管他，**介入就介入，你賣的是你的**。他覺得不值買你的幹嘛！
11樓：匿名使用者
相信我，那些讓**介入的人心理都憋屈，他們都弱，紙老虎，不用怕他們，在這個社會生存就是要比別人強勢，不用怕它，這種情況屬於買家無理，**都會幫著你的。
12樓：匿名使用者
不行的話給他返回點錢他願意不嘛，爭取不要退貨最好
13樓：超級麥林小炮手
**一般不會介入的，只要不是很嚴重的問題，**不會管的
14樓：匿名使用者
你把**定得離譜了，值多少錢就賣多少
15樓：匿名使用者
那就退吧，現在有七天無理由退貨
16樓：手機使用者
什麼東西，可以另找買主
17樓：嘻嘻
呵呵，什麼樣的人都有啊，哎！
18樓：兔米盤子
我想問一個差不多的問題，我是一個買家，遇到了一個無良商家，買的衣服也是定製的，然後衣服不包括印刷是66一件，拿到貨後發現衣服和20買的一件差不多；而後衣服的圖案和設計圖上有差別，並且顏色也暗，這個該怎麼處理呢，我暫時要求的是降價，因為價錢真的不值，而且不說質量，圖案也出了問題
買家收到貨後要求退貨怎麼辦
19樓：
視情況而定，首先要確認貨物本身是否存在質量問題。
如果存在質量問題，要傳清晰的**，然後和買家商量退貨等相關事宜。
如果貨物本身不存在質量問題，耐心和買家溝通，達成一致的結果。
本著誠信經營的態度，在確認責任劃分後，雙方商定的情況下愉快的解決問題才是上策。網上購物消費本來就是互相信任理解的基礎上，雙方各退一步，對大家都是有利的。
20樓：樂魘
對於這樣的買家，只能在郵費的問題上和他協商下，進行退款！或者你稍微降點錢給她，可能他還是嫌貴！
21樓：
和買家商量下吧...在允許的情況下..稍微折點價...商量解決哈..
22樓：
最好和買家溝通噢...
**遇到買家收貨後說是假貨，要求退款不退貨怎麼辦
23樓：匿名使用者
買家指證假貨，首先賣家不能自亂，買家需要有舉證責任在先，內若沒有有效證據，可以容
不予理睬。
賣傢俱體處理：
a、核實進貨時的**商是否具備相應正規憑證。
b、如果無法提供相應憑證，可以直接聯絡買家協商退貨退款，避免與買家之間的誤會。
c、憑證要求：廠家的經銷憑證、產品合格證、商業發票等證明檔案。
提醒：如果商品屬於假冒商品的，**支援退款，貨物**不予處理。如果您能提供有效憑證證明商品並非假冒商品，且買家無有效舉證的，交易款項將支付給您。
24樓：匿名使用者
那就不同意退款！
要求他退貨並退款！或者找**小二介入！
25樓：暮靄回眸的夢
可以進行投訴。。。。
在閒魚賣東西，買家收到貨後申請退款，我退了他，但他不確認收貨，錢無法到我的支付寶，現在他把我拉黑了
那你找一下鹹魚網的客服來給你處理，現在的錢還在鹹魚網上，如果再晚一點的話就拿不回來了，要趕緊啊。我在閒魚上賣東西，買家收到貨後要退款我退了，他沒確認收貨，之後他又要退款，我也同意，但他說他只能申 100 收到貨了，直接點退款。你直接確定退款後，可能會損失貨物。請熟讀交易流程，以免被騙。同樣的 當別人...
如果在nice和毒上買鞋收到貨後，發現有瑕疵質量問題給退換貨
可以退換貨的，和商家說話，自己把快遞寄到商家的店裡，就可以退貨了 在毒上買鞋本來就有瑕疵,接受了,發貨回來之後,又不合適,可以換嗎?當然可以啦！你可以直接聯絡賣家客服要求退換的，不過退貨的運費要你出的。可以我們及時的去 直播主播們都會喜歡 毒上買鞋有瑕疵不接受，是退款還是換貨 網上正規平臺都可以退款...
為什麼我沒有收到貨，但是快遞資訊說已簽收
給電商說。然後投訴訂單號詢問 打 給你送貨的快遞員，可能是錯送讓別人簽收了，或者是快遞員把你的貨單號上報交任務了，暫時沒給你貨。你的是貨到付款嗎？你先看簽收時間，如果是不久前，那就是快遞員有時候應付上級會先錄簽收過後再給你送來。你這時候就直接打 給快遞公司問情況，然後再跟 客服說明情況。我的快遞已顯...