1樓：雪v歌
現將收銀錯誤發生的原因及作業處理程式說明如下：
1． 為顧客結算時發生收銀錯誤
(1) 真誠禮貌地向顧客解釋、致歉，並馬上更正。
(2) 當收銀員誤將商品**多打時，可詢問客人是否還要購買其他商品，如果客人不需要，則應將發票作廢重新登入。
(3) 如果發票已經結出，應馬上將打錯的收銀機發票收回，新登入一張正確的發票交給顧客。
(4) 禮貌地請顧客在作廢發票記錄本（或作廢發票）上簽字。待顧客離去之後，在一定時間內將廢票記錄本填妥，並馬上通知相關主管前往簽名作證。
(5) 對顧客的合作表示感謝。
2． 顧客攜帶現金不足或顧客臨時退貨
(1) 若顧客所攜帶的現金不足支付貨款時，可建議顧客辦理一兩項商品退貨，絕不可惡言相向。若顧客願意回去拿錢時，應保留相應商品等候顧客再次歸來。
(2) 顧客欲退回其中兩項商品時，必須將已打的發票收回，再重新打出正確的發票給顧客。
(3) 禮貌地請顧客在作廢發票記錄本（或作廢發票）上簽字。
(4) 顧客離去之後，在一定時間內將廢票記錄本填妥，並馬上通知相關主管前往簽名作證。
3． 發票作廢處理
(1) 作廢發票記錄應為一式兩聯，其中一聯可隨同作廢發票轉會計或其他相關部門，另外一聯可由收銀部門自己留存。
(2) 若將欲作廢的發票遺失，則不能辦理髮票作廢，而應作為收銀員的收銀短缺，由收銀員自行負責，以免收銀員藉此舞弊。
(3) 作廢發票記錄本上的任何記錄及簽名必須確實填寫。所有作廢發票的辦理應在營業總結賬之前馬上辦理妥當，不可在結賬後補辦。
(4) 同一筆交易有三張發票，只有其中一張發生錯誤時，應將三張發票同時收回一起辦理作廢，再重新登入三張發票。
4．金錢收付發生錯誤時
(l)若是金額短缺，主管可依據收銀員個人的經驗、收銀機當日收入金額，根據短缺系人為或自然因素所造成等情形作一一分析，以決定應由收銀員賠償或部分賠償該筆缺額。
（2）如果發生盈餘的現象，也就是實收現金超過應收現金時，亦應由收銀員支付同等的金額。因為當現金出現盈餘時，也相對地表明有顧客多支付了購物金額，這將有損於超市及員工的形象，使顧客不願再度光臨。
因此，為了要求收銀員在執行任務時的正確性及專業性，收銀員在金錢收支方面，不論是盈餘或短缺，都應由收銀員自行管理負責，以強化收銀人員的責任感，還可減少舞弊情況的發生。嚴重時，不僅要批評，還要予以解僱。
2樓：皮娜ui後感
首先心要靜，手要穩，不慌不忙 慢慢的習慣了就好了 加油~
超市收銀員怎樣避免出錯？新手！
3樓：小小燈
不要收到假幣，注意文明用語，不要和顧客頂一句嘴，顧客是上帝，即便他們發牢騷說你慢。。
每個收銀臺的上方都會有個攝像頭，來監視你和顧客的。
在有就是千萬千萬別大意，就是說你是收銀員有個不錯的買東西去了，到你那交錢，別關系不錯就放走他，那就準備進公安局吧，這是超市內部所有員工的一個大忌。
新手別學人家一個勁的掃描商品學人家快，過年的時候超市人都很多，他們也會催，心裡別覺得後面排隊很長了會急噪，新手千萬不能著急，如果很忙可以呼叫領班或經理過來幫下忙，實在忙的時候他們會叫商場**員給你們幫忙的。
4樓：
超市收銀員防損操作規範
收銀員老是差帳，有什麼好的方法能減少出錯的
5樓：龍之喵喵豬
要麼就是該收費的東西忘了收。反正就是某個步驟出現了錯誤。最佳方法就是仔細做好，然後自己總結一下工作總容易出現錯誤的步驟,多加小心。
人際關係就是人們在生產或生活活動過程中所建立的一種社會關係。這種關係會對人們的心理產生影響，會在人的心理上形成某種距離感。
是人們在交往中心理上的直接關係或距離，它反映了個人尋求滿足其社會需求的心理狀態。
社會學將人際關係定義為人們在生產或生活活動過程中所建立的一種社會關係。心理學將人際關係定義為人與人在交往中建立的直接的心理上的聯絡。
中文常指人與人交往關係的總稱，也被稱為「人際交往」，包括親屬關係、朋友關係、學友（同學）關係、師生關係、僱傭關係、戰友關係、同事及領導與被領導關係等。
人是社會動物，每個個體均有其獨特之思想、背景、態度、個性、行為模式及價值觀，然而人際關係對每個人的情緒、生活、工作有很大的影響，甚至對組織氣氛、組織溝通、組織運作、組織效率及個人與組織之關係均有極大的影響。
1.介紹自己
以簡潔得體又別出心裁的方式來做自我介紹。無論是在何種社交場合，想擴充套件人際關係的第一課就是要學會自我介紹。要設法出奇制勝。讓對方牢牢地記得你，而且是記得正面的形象。
2.愉悅風格
培養開朗、活潑的個性，讓對方覺得和你在一起是愉快的。
3.幽默風趣
培養幽默風趣的言行，幽默而不失分寸，風趣而不顯輕浮，給人以美的享受。與人交往要謙虛，待人要和氣，尊重他人，否則事與願違。
4.尋找話題
為什麼我們經常錯過了許多廣結人緣的機會？就是因為我們常把那些**時段用來絞盡腦汁，卻還是擠不出一句合適的開場白。無論是主動或被動去開啟話匣子都能得心應手。
一旦你能達到這個境界，那無論把你丟在任何一個場合中，必都能迅速進入狀況，隨心所欲地去擴充套件人緣，為自己在生活與事業中，營造一個又一個絕佳的發展機會。
5.記住別人
記住別人的姓或名，主動與人打招呼，稱呼要得當，讓別人覺得禮貌相待、倍受重視，給人以平易近人的印象。
6.心平氣和
不管有什麼樣的爭論，要做到心平氣和、不亂發牢騷，這樣不僅自己快樂、涵養性高，別人也會心情愉悅。
7.完善自己
把自己打造成為一個有用的人 ，對他人有有利影響的人。
6樓：匿名使用者
不同場合的收銀，收款的情況不盡相同。但是差賬要麼就是收少了錢，要麼就是找錯錢，要麼就是該收費的東西忘了收。反正就是某個步驟出現了錯誤。
最佳方法就是仔細做好自己收款步驟的任何一步，認真細心。先核查後無誤再結算。然後自己總結一下工作總容易出現錯誤的步驟，多加小心。
這樣就能避免不必要的賠錢情況。
7樓：匿名使用者
如果是學歷很低鄉下來打工只能換人 老員工還能加強培訓
我是超市的一名收銀員 怎麼樣才能保持每天收錢都不出錯呢
8樓：語過添請
現在很多的商店裡面都抄
是採用了收bai銀系統的,很多的du商店也不再像以前那樣收銀只是zhi自己在收錢了,都是招聘dao了收銀員的.那麼基本上每個超市裡面的收銀員都會被老闆告知無差錯的重要性,收錢的時候對賬才能不被扣自己工作,因此,收銀的標準性很重要
在這裡就主要講述一下,怎麼樣收銀才能儘可能的避免自己收銀時的差錯呢,這就有很多的技巧在裡面了,每個收銀員都應該掌握這些的.
第一呢,就是在收銀的時候膽大心細一點,不要動不動就犯錯,而且,經常的保持一種專注的心態去收銀,不能馬虎.
第二點,就是每次收銀的時候一定要檢查仔細,不管怎麼樣簡單的資料都要自己輸入進電腦裡面,並且,要檢查顧客給的錢是不是有假幣
每次收銀的時候,很多人都會覺得都是不管怎麼樣的仔細小心,就是會出錯,這其實沒什麼關係,每個人都會犯錯,
關鍵就是每次犯了錯誤就要知道是怎麼的,收銀,畢竟是將金錢收入的職業,所以經常要注意一些**,通過手段來使用假幣,騙走真錢.只要錢離開手,再收回來,就一定要過一遍驗鈔機
最後,每天收銀,必須當天對賬,不要拖個幾天一塊對總賬,這樣肯定是會犯錯誤的,所以我們還是要經常的勤奮一點的對賬,勤對,就不容易出錯.
9樓：1李小萍
首先熟悉系統，其次要在下班後練習點鈔和識別假鈔等專業知識！
10樓：cherry竹萱
首先心要靜，手要穩，不慌不忙 慢慢的習慣了就好了 加油~
為什收銀再細心還會出錯
11樓：匿名使用者
做為收銀員來講，要做到細心，自然就不會出錯。因為眾口難調，所以你不可能對每一個收銀員都做到仁至意盡。我不瞭解你所在的超市是怎樣的收款方式，我曾經做過這一行，就簡單說說吧。
首先，提醒顧客把所有的商品拿到機臺上，然後看一下顧客的推車或手提藍裡有沒有遺漏商品，再逐個掃描。遇到條碼不清的商品需要手輸條碼要做到三指並用即食指、中指、無名指。輸完後要注意顯示器上的商品名和實際商品**是否符合。
另外掃商品時要手腦並用，邊掃商品邊在心裡默數商品的件數，所有商品掃完後也要和顯示器上的商品數目對一下。
其次，做到唱收唱付。掃完商品後對顧客說您這次消費xx元。雙手接過錢要仔細驗鈔，眼看，手摸，耳聽，機器驗。
無誤後再輸入錢數，找零也要仔細，從錢箱拿錢時數一遍，在交給顧客之前當著顧客的面再點一遍，特別是看紀大的顧客要大聲的一張一張的數給他聽。
再一個就是遇到一些特殊情況了，比如有顧客對收銀小票有疑議，收銀員要耐心解答，或者請賬管工做人員解決。不要自己擅自做決定，也不要和顧客發生衝突，甚至是肢體衝突。這樣就會影響這一天的工作情緒，甚至幾天都受到影響。
不過我覺得做為收銀員本身來講，能做到對待顧客像自己家人一樣熱情才是最重要的。
12樓：匿名使用者
我也是和你一樣的，總是少錢，我覺得我也挺細心的，現在很怕收銀
超市收銀員為什麼不能坐著，做超市收銀員好不好
服務行業，站著bai表示對 du顧客的尊重，zhi這樣子可以給顧客dao好感 但現在也有部版分超市開始給收銀員權配備可移動的凳子，例如浙江實際聯戶超市就給部分銷售額非常好的門店內的收銀員配備了可移動凳子，但在工作時必須站著收銀，在沒有顧客時，可坐下略微休息下，緩解下腿部的壓力 服務行業，站著表示對顧...
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制定規章制度和獎懲制度，沒規矩不成方園 先立規矩，公佈獎金鼓勵制度。如果還是不行直接換人！沒有威信立傻規矩都沒有用。給他們戴個帽子，或者加工資激勵！讓他們認識到自己工作的重要！自己受到老闆的重視！拿工資來解決問題，可能問題會更嚴重，首先，現在的工資是正常水平，那就沒有問題，我認為的方法是，去大一些服...
我以前在市裡大超市曾經看見超市女收銀員，我很喜歡她，後來我到超市買東西時有時能看到她，有時看不
看見喜歡的就主動打招呼，機會不等人，緣分是自己創造的，不是等來的。下次再見著，勇敢去邁出第一步，祝你幸福 有緣千里來相會 無緣對面不相逢 樓主喜歡她就勇敢去追求 畢竟愛情是爭取來的 你不問怎麼知道了，勇敢一點，或者叫別人去幫你問，比如問她的同事，哈哈 有一次我在我們這裡一個大超市看見一位櫃檯收銀員，...