1樓:匿名使用者
不同手機廠商對自己的產品有不同的三包服務規定!
一般是自購買起7日內,手機出現非人為問題(及本身存在的質量問題)憑購物發票可到原購買地點要求換同款型別的手機,或者退款!
自購買超過7天的在15天以內的手機出現非人為問題(及本身存在的質量問題)憑購物發票可到原購買地點要求換同款型別的手機!但不能退款了!
自購買超過15天的在一年以內如果手機出現非人為的零件損壞,廠家免費提供損壞零件的更換服務!
以上的意思只是大概的意思!
具體的在手機三包卡上,有詳細說明!以你三包卡上的說明為準!
因為你手機還在包換期以內!如果手機傳向本身的質量問題!例如 手機不能正常開關機、黑白屏、不識別sim卡、無法正常通訊、手機螢幕上出現異常斑點或斑塊、手機有錯字、漏劃、說明書上描述的功能不能正常使用、鍵盤失靈、等問題均在包換範疇以內!
但是有些問題!雖然看起來是非人為問題!但是廠商也沒侍歲孫有責任屬於不可**的問題!
比雀搜如:手機訊號不穩定、通話斷斷續續、有時出現只有單獨一方能聽見通話聲音,但是另一方卻聽不見、自己操作失誤造成收集不能正常使用(一半是自己設定了新的話機鎖,導致手機被鎖)手機進液、沒有自己想要的功能、說借外觀設計、等問題。
如果樓主想換機! 就要仔細觀察手機是否會出現效能方面的故障!
自己要仔細觀察! 跟自己尋找換機的證據! 因為非質量問題經銷商是不會給你換的!
祝願你成功1
2樓:匿名使用者
一口咬定打**訊號不好,你就說一回家訊號 差宴弊的要死!用別的手機訊號滿的!
_嘻嘻…… 前天我就幫我妹妹兆賀 退了個!晌猜族。
3天無損壞包退,7天包換!
你過期限了沒啊?
剛買的手機沒質量問題,但是想退換,應該找什麼理由呢?
3樓:匿名使用者
你就搞點毛病出來,但有不明顯就好了,哈哈。
4樓:網友
很簡單 我跟你說 吧電池**短路下就okl
手機出現質量問題,我不想要了,想退款,怎麼處理
5樓:老實人
找售後按三包辦法有關規定解決:
九、自售出之日起7日內,移動**機主機出現說明書所列功能失效、螢幕無顯示、錯字、漏劃、無法開機、不能正常登入或通訊、無振鈴、撥號錯誤、非正常關機、sim卡接觸不良、按鍵控制失效、無聲響、單向無聲或音量不正常、因結構或材料因素造成的外殼裂損等效能故障的,消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。消費者要求換貨時,銷售者應當免費為消費者更換同型號同規格的移動**機。消費者要求退貨時,銷售者應當負責免費為消費者退貨,並按發貨票**一次退清貨款。
十、自售出之日起第8日至第15日內,移動**機出現上列效能故障的,消費者可以選擇換貨或者修理。消費者要求換貨時,銷售者應當免費為消費者更換同型號同規格的移動**機主機。
十。一、在三包有效期內,移動**機主機出現上列效能故障,經兩次修理,仍不能正常使用的,憑三包憑證中修理者提供的修理記錄,由銷售者負責為消費者免費更換同型號同規格的移動**機主機。
十。二、在三包有效期內,電池、充電器、移動終端卡、外接有線耳機、資料介面卡等移動**機附件出現效能故障的,銷售者應當為消費者免費更換同品牌同型號同規格的附件。更換兩次仍不能正常使用的,銷售者應當負責免費為消費者退貨,單獨銷售的,按發貨票**一次退清貨款;與主機一起銷售的,按退貨當時單獨銷售的**一次退還貨款。
買的手機質量有問題找什麼部門投訴
6樓:匿名使用者
消費者協會是不行的!
直接去商店換!
投訴最終解決不了的!
如果是山寨的話,希望不大。
7樓:匿名使用者
直接拿到商家要求換或退錢。
8樓:寶坻人在異鄉
你可以撥打12315去投訴,還有就是一般是給你調換的,不過你放心你強烈要求的話會給你退的,除非你去的店小的可憐。
9樓:庫高潔
新手機不到一星期,質量出現問題,找什麼部門。
如何把乙個二手的手機搞到腦殘?我買的時候老闆說如果有質量問題包退換!我現在看中別的手機了!我想找點
10樓:盲目的冬天
這個有點難……要做的天衣無縫,人家手機店老闆是幹啥的,就自己動那點手腳人家還不一下就看出來了……別給自己找麻煩。
11樓:網友
使勁刷機,專刷那種不穩定的開機花屏封的刷機包。
你好,我在網上買了乙個599的手機,我使用了一天發現手機質量問題太多了我想退貨退款怎麼辦?
12樓:網友
直接聯絡客服退貨退款就可以,要是你在比較大的平臺像**京東這樣的比較方便,說明質量問題的證據給他們要求退貨退款要是不是特別大的平臺語氣強硬點,要求退貨退款,因為國家三包規定的七天可以退貨退款,不行就找消費者協會投訴。
13樓:網友
有質量問題,有這個理由就夠了,只要是真正的問題肯定可以退款。
14樓:網友
在spp
上下單的找不到商家咋辦。
手機有問題 想拿去退 不知道怎樣說比較有說服力 **等 急!
15樓:庚妙晴
直接退,如果不退找當地消協。
16樓:我問你好不好
再付點錢。和老闆換隻好點的。
手機出現質量問題可以退換嗎?
17樓:網友
按照規定,7天內出現質量問題可以退貨,15天以內可以換貨。你有權利要求退貨或換貨,如果他們不給換你可以撥打12315找消協投訴。
18樓:要分解決問題
按照消法的規定15天之內發現質量問題可以退換貨,超出15天的乙個月之內可以換貨,你拿著手機和發票及保修卡到手機售後服務部門進行檢測,如果是質量問題,因為沒有超出乙個月,你可以直接拿著檢測證明到買手機的地方進行換貨,越快越好,超過乙個月只能給你修了.
換與不換不是賣你手機的人說的算的,只要你拿著檢測中心的檢測證明去就行了.
19樓:學習老師
銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者、供貨者追償。銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的,由市場監督管理部門責令改正。
希望能幫到你謝謝。
20樓:王總經好
但是快一年年了,他們也撿查了是他們產品問題,可以讓商家退款嗎。
21樓:網友
可以!今天是第7天也算7天之內!
可以給換乙個手機的。
如果打12315就實話實說,買手機7天之內出問題就應該無條件的給換新的。
你說了工商會給你公平處理的!
耍賴就一直投訴,讓工商的人每天找他們。
看他們店還怎麼開下去?其實店主肯定有的怕的!
22樓:網友
先對他們說換,如果不行就說退。還不如網上**買呢,又便宜又省事,別跟我說假的,我就沒買過假的,聯想的全國聯保,第一天就有點問題,訊號的問題,但是因為是全國聯保,所以免費拿去修,修不好又給你換了乙個新的,現在都ok。這才叫實惠,才叫服務,什麼不會有問題,關鍵是問題輪到你時有這種服務。
23樓:網友
既然是個小店,你先注意看它有沒有營業執照?再者如果上資訊產業部**能確認手機為假,你撥12315一告就準。
24樓:網友
直接掛** 12315 就有人幫你解決了。
你告訴接**的人你所發生的一切 然後說你想退貨 根據規定 他們就會幫你解決了 你不用去消協的。
我訂購了兩部手機。但我想退,他們說必須要有質量問題才能退,我該怎麼辦?
25樓:網友
認真細心的檢檢視有沒有發現,如果沒有你買的又是二手機的話就弄點病毒不就行了。新機的話就難點,可以試下把電池虛耗透支。但是有一點得明確,如果弄出問題了他不退我可不負責。
26樓:網友
看看商家開給你的單,有有寫無條件包退的,或者想想買之前說可不可退貨的。
27樓:匿名使用者
你可以把它摔一摔,但不能掉漆。讓它有毛病。
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