1樓:個響亮的名字
量化考核,可以每月考核一次、每季度考核一
次,每半年考核一次、甚至一年專考核一次。先按不屬同部門做質量目標分解,然後定考核標準,標準是資料指標,最後才可以按所定的公式求考核分數。
質量管理是指確定質量方針、目標和職責,並通過質量體系中的質量策劃、控制、保證和改進來使其實現的全部活動,emba、mba等主流商管教育均對質量管理及其實施方法有所介紹。
2樓:匿名使用者
先按不同部門做質量目標分解,然後定考核標準,標準是資料指標,最後才可以按所定的公式求考核分數。
3樓:
可以將質量管理的要求細化到條目,針對每一條目的評審結果打分(1-5分),最終看總分或百分比。
4樓:匿名使用者
品管部經理績效考核量表模板
指標維度
量化指標
權重績效目標值
考核頻率e68a8462616964757a686964616f31333337616535
資料**
考核得分
財務質量成本
10%控制在預算內
月度/季度/年度
財務部、品管部
內部運營
產品直通率
15%達到____%
月度/季度/年度
生產部、品管部
成品檢驗準確率
15%達到____%
月度/季度/年度
生產部、品管部
產品出廠檢驗合格率
20%達到____%
月度/季度/年度
生產部、品管部
漏 檢 率
10%低於____%
月度/季度/年度
生產部、品管部
產品質量事故率
15%低於____‰
年度生產部、品管部
客戶產品質量投訴次數
10%不高於____次
年度品管部
學習發展
部門員工培訓
計劃完成率
5%達到100%
月度/季度/年度
品管部人力資源部
量化考核得分合計
被考核人簽字:
日期:考核人簽字:日期:
工作中如何與人有效溝通?
5樓:欺日無窮
工作中想要與人有效溝通,一定要對人客氣並尊稱別人師傅,千萬不要一副驕傲的面孔,高高在上的感覺去與人溝通,只有虛心請教,認真傾聽,才能得到有效的溝通。
6樓:隨遇而安
工作中怎麼與人交流溝通
工作中與人交流溝通的方法:溝通的五個要點
1、學會傾聽。更多的傾聽會讓自己接受到更多容易忽略的資訊,什麼時候該說,什麼時候多說,最好是多聽少說,這樣能減少自己犯錯的機率,還能使自己顯得更有內涵和深度。
2、謙虛的態度。說話的遣詞造句應把自己放在謙虛的角度,不能太自信,更不能自大,不然隨時會影響工作中的人際關係和工作效率
7樓:匿名使用者
工作中如何與人有效溝通,一,溝通時要體現平等的人格,用平和的心態,要學會換位思考,二,對於自己處理的事情,要想清楚處理的是否妥當,是否會產生不良後果,三,對員工要多激勵,少責備,對他們的工作的表現要認可,讓他們感覺到你對他的重視。
8樓:手機使用者
一、有效溝通技巧四大要點之一—破除溝通的人為障礙
9樓:匿名使用者
工作中有效溝通就需要首先要了解溝通目的,只有目標明確才可以清晰自己溝通的任務。還要學會傾聽,善於傾聽也能夠給對方一個好的印象,自己不僅專業,而且懂得了解,當自己掌握自己的任務、充分了解他人的訴求後,對一切瞭如指掌,自己的談吐就會自如、也更加自信,在工作中與人就會有很有效的溝通了。
10樓:匿名使用者
1.彙報工作說結果
彙報工作不是要告訴領導你的工作過程多艱辛,你多麼不容易。要做到舉重若輕,一定要把結果彙報給領導,結果思維是第一思維。
2.請示工作說方案
不要讓領導做問答題,而是要讓領導做選擇題。請示工作至少保證給領導兩個方案,並表達自己的看法。
3.總結工作說流程
做工作總結要描述流程,不只是先後順序邏輯清楚,還要找出流程中的關鍵點、失誤點、反思點。
4.佈置工作說標準
工作有佈置就有考核,考核就要建立工作標準,否則下屬不知道如何做,做到什麼程度才是最合適的。標準既確立了規範,又劃定了工作的邊界。
5.關心下級問過程
關心下屬要注意聆聽他們的問題,讓其闡述越詳細越好。關心下級就是關心細節,明確讓下級感動的點和麵。
6.交接工作講道德
把工作中形成的經驗教訓毫不保留地交接給繼任者,把完成的與未竟的工作分類逐一交接,不要設定障礙,而是要幫助其迅速進入工作角色。
7.回憶工作說感受
交流多說自己工作中的感悟,哪些是學到的,哪些是悟到的,哪些是反思的,哪些是努力的。
11樓:嘲笑三步顛
在工作中與人有效溝通需要做的態度端正,說話言簡意賅,用最簡潔的語言討論問題,不要帶著情緒溝通,不要打斷對方的講話,虛心接受別人提出的建議。
12樓:匿名使用者
工作中要與人進行有效溝通,就需要認真傾聽,理解別人話語中的資訊,然後再進行交流,這樣就能夠進行有效溝通。
13樓:心中難忘
工作中要與人有效溝通,首先要把自己想要說的問題先提前打一個草稿,一定要注意自己的語言邏輯。與人溝通的時候不能顛三倒四。並且溝通時的態度也要誠懇。
溝通時儘量言簡意賅。把自己想說的內容準確地表達出來,這才是有效溝通的做法。
14樓:匿名使用者
想要工作中有效溝通,認真傾聽他人
15樓:匿名使用者
工作中有效溝通需要你在有限的時間內,把所要溝通的問題梳理一下,言簡意賅,抓住問題的關鍵點,一針見血才能做到有效溝通,而不是長篇大論,眉毛鬍子一把抓,這樣效率很低也做不到有效溝通。
16樓:喵小採
與人有效的溝通,才可以在有限的時間裡,做到有效率的解決方法,例子如下:
1、準確理解公司決策,提高工作效率,化解管理矛盾。
公司決策需要一個有效的溝通過程才能施行,溝通的過程就是對決策的理解傳達的過程。決策表達得準確、清晰、簡潔是進行有效溝通的前提,而對決策的正確理解是實施有效溝通的目的。
在決策下達時,決策者要和執行者進行必要的溝通,以對決策達成共識,使執行者準確無誤的按照決策執行,避免因為對決策的曲解而造成的執行失誤。
2、從表象問題過渡到實質問題的手段。
企業管理講求實效,只有從問題的實際出發,實事求是才能解決問題。而在溝通中獲得的資訊是最及時、最前沿、最實際、最能夠反映當前工作情況的。
在企業的經營管理中出現的各種各樣的問題,如果單純的從事物的表面現象來解決問題,不深入瞭解情況,接觸問題本質,會給企業帶來災難性的損失。
3、激勵職工,形成健康、積極的企業文化
人具有自然屬性和社會屬性,在實際的社會生活中,在滿足其生理需求時還要滿足其精神需求。
每個人都希望得到別人的尊重,社會的認可和自我價值的實現。一個優秀的管理者,就要通過有效的溝通影響甚至改變職員對工作的態度、對生活的態度。
把那些視工作為負擔,對工作三心二意的員工轉變為對工作非常投入,工作中積極主動,表現出超群的自發性、創造性。
對於個體成員來說,要進行有效溝通,可以從以下幾個方面著手:
一是必須知道說什麼,就是要明確溝通的目的。如果目的不明確,就意味著你自己也不知道說什麼,自然也不可能讓別人明白,自然也就達不到溝通的目的。
二是必須知道什麼時候說,就是要掌握好溝通的時間。在溝通物件正大汗淋漓地忙於工作時,你要求他與你商量下次聚會的事情,顯然不合時宜。所以,要想很好地達到溝通效果,必須掌握好溝通的時間,把握好溝通的火候。
三是必須知道對誰說,就是要明確溝通的物件。雖然你說得很好,但你選錯了物件,自然也達不到溝通的目的。
四是必須知道怎麼說,就是要掌握溝通的方法。你知道應該向誰說、說什麼,也知道該什麼時候說,但你不知道怎麼說,仍然難以達到溝通的效果。溝通是要用對方聽得懂的語言——包括文字、語調及肢體語言,而你要學的就是透過對這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進行溝通。
17樓:匿名使用者
1、目標溝通必不可少:包括整體目標、分解目標溝通;日常工作中做到團隊中每個人都清楚和理解;
2、加強數劇溝通:各類報表、bna資料分析是工作中重要的溝通。它為決擇提供方向,糾正錯識,激勵他人,調整目標等起到至關重要的作用。
3、過程溝通:包括解釋、示範、重複。有時員工自卑和憤怒來自得不到幫助;憂鬱來自內心不明確,因此過程溝通十分重要。
4、結果溝通:起到檢討不足和分享成功喜悅兩層作用。
5、做好與上級溝通是取得支援,達成目標的關鍵。向上級溝通時應是問題的終結者,也合理化建議提出者。
6、做好平級溝通不能少,原則就是保持謙遜,尊重對方態度。
18樓:騎驢抓魚的貓
工作中如何與人有效溝通?工作中溝通很重要,這個道理大家都明白。但是要做到有效溝通,還是有困難也是有一定距離的。
所謂有效溝通,就是你講的他明白,他可以去執行,或者他講的,你也知道,具有可操作性。
因此我們在決定跟對方溝通一件事情前,自己一定要把你要溝通的內容瞭然於胸,還要想一想對方可能會有什麼疑問,溝通完了之後,記得跟對方確認一下,你明白了嗎?還有什麼不清楚的?
19樓:忙得像蜜蜂
其實,每一個人要取得成功,僅有很強的工作能力是不夠的,你必須兩條腿走路,既要努力做好自己分內的工作,又要處理好人際關係。事實上,由於家庭背景、文化程度、興趣愛好以及觀念的差異,我們所遇到的人也就形形色色、各種各樣。倘若你明白對方屬於哪種型別的人,對症下藥,見機行事,交流起來就容易多了。
應把自己放在謙虛的角度,不能太自信,更不能自大,不然隨時會影響工作中的人際關係和工作效率。遇到事情最好與他人多商討,不要一意孤行。言簡意賅。
表達想法和思路應該言簡意賅,簡潔有效的敘述能更好的完成工作的溝通,這是工作能力的表現,準確的表達能夠減少一半以上的工作時間。
20樓:匿名使用者
工作中和別人溝通的時候,想要達成有效溝通,一定要弄明白溝通的主題是什麼,
把自己需要告訴別人的和別人可以讓我們知道的事情提前說好
溝通的時候直接解決。
21樓:匿名使用者
確保有效溝通,需要知道以下四個關鍵:
1、積極傾聽:學會聆聽他人,最快最有效地接受別人的資訊。在工作上要學會換位思考,積極使用「同理聽」:
站在上級的角度,聽懂上級的指令;站在下屬的立場,傾聽下屬的心聲;以其他部門的視角,聽取不同的意見。將心比心,設身處地地去感受。
2、結構化表達:學會正確的表達,讓溝通事半功倍。
如果表達環節出了問題,溝通的效果會大打折扣!
如何學會正確表達,組織最易於聽懂的表達結構,不防試試用「一學一講」兩種表達方式:
第一:學會5個說:適合用於向上級總結匯報:為何說、向誰說、說什麼、何時說、何處說、怎麼說。這5說結構可以很清楚的講明事情的起因和內容。
第二:講好5個重點:可用於向下屬下達任務,我想表達的重點、重點背後的資料、證據、理由,再重申一遍原來的重點;
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