1樓：風雨22彩虹
消費者行為學的研究物件和內容
①、研究物件；
②、研究內容：購買需求和動機 ；購買決策過程影響購買行為的個人心理因素 ；
影響購買行為的外部環境因素；
影響購買行為的營銷因素 和個人心理因素：
購買需求和動機
資源感知
學習和記憶
價值觀態度
個性自我意識和生活方式
環境因素；
社會環境；
文化因素具體是參照群體、社會階層、家庭等。
其他環境：購物環境、情景因素等 營銷因素
與產品有關的因素：產品設計、名稱、包裝、品牌等與產品營銷組合有關的因素：**、廣告、服務、溝通、分銷等對於如何瞭解消費者的心理，有以下幾點建議：
市場調研：研究消費者心理的三個關鍵問題。
①消費者買什麼？
②產品③消費者為什麼買？需要、動機、決策
消費者怎樣才能買到？溝通、分銷
消費者行為是指人們為滿足需要和慾望而尋找、選擇、購買、使用、評價及處置產品和服務時介入的活動和過程。
2樓：為kris不離不棄
最著名的是著名心理學家馬斯洛的「需求層次理論」。美國另外一名心理學家海爾找到了消費者潛在的或隱藏的購買動機理論。另外，美國的經濟學家科普蘭提出的消費者的購買動機可分為感情動機和理智動機對今天還有很大的意義。
60年代是消費者行為學研究的高峰。美國密歇根大學研究小組提出的期望與消費者態度的理論、哥倫比亞大學提出的《人格的影響》有關理論、哈佛大學對於知覺風險的研究、中間範圍理論、低參與過程與高參與過程的理論、群體問題的研究等，都極大地發展和完善了消費者行為學。
隨著社會生產、科學技術的飛速發展，許多學科種類大量湧現，有關消費者心理與行為的研究也在不斷的發展、深化，門類也越來越多，如商業心理學、廣告心理學等。由此可見，消費者行為學面臨著新的挑戰，還需要不斷完善和發展。
消費心理學和消費行為學有什麼區別嗎？
3樓：匿名使用者
一、性質不同
1、消費行為學： 研究消費者在獲取、使用、消費和處置產品和服務過程中的心理活動特徵和行為規則的科學。
2、消費心理學：心理學的一個重要分支，它研究消費者在消費活動中的心理現象和行為規律。
二、所屬不同
1、消費行為學屬於消費心理學。
2、消費心理學包含了消費行為學。
4樓：兆佳詩魚寧
有區別，但是現在的大學課程設定中，這兩者沒有細分。有些學校學的是消費者心理學，有的是消費者行為學。如果不是專門研究心理學的，消費者行為學應該就可以夠用了。
當然如果想把策劃做到很好，消費者心理學還是要研究的。一般而言，消費者心理學對問題的研究和講解偏重於心理學的角度，而消費者行為學偏重於營銷的角度。
希望我的回答能給你幫助。
5樓：匿名使用者
沒有太大區別，因為通常兩者都是互相聯絡的，心理決定行動，就算學術研究都是一起來做研討。
消費者行為與心理學研究的主要內容有哪些
6樓：小小祖師
內容很散，主要是研究消費者的購物行為。
消費者行為學，其實只是一本概念框框的指導書。
真正做研究，還需要統計學和實驗心理學、測量學這些研究方法的支援。
採納我哦，親。
7樓：盛璞玉賀愫
一1，學校2公司（人力資源）3心理醫生4研究所
二有（我知道中科院就有）三
消費者行為學研究的內容是什麼
8樓：大宋諮詢
包括消費者需求研究、消費行為與態度研究以及客戶滿意度研究等三個方面。
消費者需求研究通過問卷、訪談、座談、討論、觀察、寫實等調查形式和手段，對目標消費者(包括個體和組織)進行全面研究，挖掘出消費者的潛在需求，幫助企業正確地進行產品定位和目標市場定位，減少企業在產品選擇和市場選擇上的失誤。在充分調查研究基礎上，進一步評估潛在市場的吸引力，評估企業在該市場的競爭力，並制定相應的營銷策略。
消費行為與態度研究通過研究不同群體的消費者對某一類產品(或場所)的消費心理、消費行為、消費需求、消費動機、消費決策過程以及資訊獲取渠道等，可以作為企業產品市場定位以及營銷決策的重要依據。我們的消費者研究模型可以幫助企業深入瞭解自己的消費者，為產品定位、需求分析和確立核心競爭力奠定基礎。
客戶滿意度研究客戶滿意度研究，又稱csr(consumer satisfaction research)，它是近年來一種新興的調查技術。這種調查的目的是考察消費者對企業產品和服務的滿意程度，包括滿意率、顧客忠誠度、顧客抱怨以及他人推薦率等重要評價指標。通常，該項調查是連續性的定量研究，所採用的調查方法包括**調查、入戶調查、神祕顧客和郵寄調查等。
請簡述消費心理學研究的物件和內容？
9樓：二班小文文
消費心理學的研究物件
消費心理學以市場活動中消費者心理現象的產生、發展及其規律作為學科的研究物件，具體而言其側重點在以下幾個方面。
1）市場營銷活動中的消費心理現象。
2）消費者購買行為中的心理現象。
3）消費心理活動的一般規律。
消費心理學的研究內容
1）影響消費者購買行為的內在條件，包括：消費者的心理活動過程、消費者的個性心理特徵、消費者購買過程中的心理活動、影響消費者行為的心理因素。
2）影響消費者心理及行為的外部條件，包括：社會環境對消費心理的影響、消費者群體對消費心理的影響、消費態勢對消費心理的影響、商品因素對消費心理的影響、購物環境對消費心理的影響、營銷溝通對消費心理的影響。
消費心理學的研究原則
1）理論聯絡實際的原則
2）客觀性原則
3）全面性原則
4）發展性原則
消費心理學的研究方法
1）觀察法
觀察法是指調查者在自然條件下有目的、有計劃地觀察消費者的語言、行為、表情等，分析其內在的原因，進而發現消費者心理想象的規律的研究方法。觀察法是科學研究中最一般、最方便使用的研究方法，也是心理學的一種最基本的研究方法。
2）訪談法
訪談法是調查者通過與受訪者的交談，以口頭資訊傳遞和溝通的方式來了解消費者的動機、態度、個性和價值觀念等內容的一種研究方法。
3）問卷法
問卷法是以請被調查的消費者書面回答問題的方式進行的調查，也可以變通為根據預先編制的調查表請消費者口頭回答、由調查者記錄的方式。問卷法是消費者心理和行為研究的最常用的方法之一。
4）綜合調查法
綜合調查法是指在市場營銷活動中採取多種手段取得有關材料，從而間接地瞭解消費者的心理狀態、活動特點和一般規律的調查方法。
5）實驗法
實驗法是一種在嚴格控制的條件下有目的地對應試者給予一定的刺激，從而引發應試者的某種反應，進而加以研究，找出有關心理活動規律的調查方法
拓展內容：
消費心理學（consumer psychology）是心理學的一個重要分支，它研究消費者在消費活動中的心理現象和行為規律。消費心理學是一門新興學科，它的目的是研究人們在生活消費過程中，在日常購買行為中的心理活動規律及個性心理特徵。消費心理學的學習內容包括消費者的心理活動過程，消費者的個性心理特徵，影響消費者行為的心理因素，消費者購買過程的心理活動，社會環境對消費心理的影響，消費者群體的消費心理與消費行為，消費態勢與消費心理，商品因素與消費心理，營銷溝通與消費心理等。
消費心理學是消費經濟學的組成部分。研究消費心理，對於消費者，可提高消費效益；對於經營者，可提高經營效益。
10樓：我是hu呀
消費心理學研究的物件：
1.市場營銷活動中的消費心理現象。
2.消費者購買行為中的心理現象。
3.在消費時心理活動的一般規律現象。
消費心理學研究的內容：
1.影響消費者購買行為的內在條件，包括：消費者的心理活動過程、消費者的個性心理特徵、消費者購買過程中的心理活動、影響消費者行為的心理因素。
2.影響消費者心理及行為的外部條件，包括：社會環境對消費心理的影響、消費者群體對消費心理的影響、消費態勢對消費心理的影響、商品因素對消費心理的影響、購物環境對消費心理的影響、營銷溝通對消費心理的影響。
拓展資料：
消費心理學（consumer psychology）是心理學的一個重要分支，它研究消費者在消費活動中的心理現象和行為規律。消費心理學是一門新興學科，它的目的是研究人們在生活消費過程中，在日常購買行為中的心理活動規律及個性心理特徵。
消費心理學的學習內容包括消費者的心理活動過程，消費者的個性心理特徵，影響消費者行為的心理因素，消費者購買過程的心理活動，社會環境對消費心理的影響，消費者群體的消費心理與消費行為，消費態勢與消費心理，商品因素與消費心理，營銷溝通與消費心理等。
消費心理學是消費經濟學的組成部分。研究消費心理，對於消費者，可提高消費效益；對於經營者，可提高經營效益。
消費行為是指從市場流通角度觀察的，人作為消費者時對於商品或服務的消費需要，以及使商品或服務從市場上轉移到消費者手裡的活動。
11樓：驚風嚇
研究物件：消費心理學以市場活動中消費者心理現象的產生、發展及其規律作為學科的研究物件，具體而言其側重點在以下幾個方面。
1.市場營銷活動中的消費心理現象。
2.消費者購買行為中的心理現象。
3.消費心理活動的一般規律。
研究內容：
1.影響消費者購買行為的內在條件，包括：消費者的心理活動過程、消費者的個性心理特徵、消費者購買過程中的心理活動、影響消費者行為的心理因素。
2.影響消費者心理及行為的外部條件，包括：社會環境對消費心理的影響、消費者群體對消費心理的影響、消費態勢對消費心理的影響、商品因素對消費心理的影響、購物環境對消費心理的影響、營銷溝通對消費心理的影響。
消費心理學（consumer psychology）是心理學的一個重要分支，它研究消費者在消費活動中的心理現象和行為規律。
消費心理學是一門新興學科，它的目的是研究人們在生活消費過程中，在日常購買行為中的心理活動規律及個性心理特徵。消費心理學的學習內容包括消費者的心理活動過程，消費者的個性心理特徵，影響消費者行為的心理因素，消費者購買過程的心理活動，社會環境對消費心理的影響，消費者群體的消費心理與消費行為，消費態勢與消費心理，商品因素與消費心理，營銷溝通與消費心理等。
消費者的行為特徵有多樣性與複雜性、可誘導性、動態性、互動性和交易性。多樣性表現為不同的消費者在需求，偏好以及選擇產品的樣式等各個方面各有側重，互不相同。可誘導性是指在保持消費者自由選擇的前提下，對消費者予以勸導，施加影響。
動態性是指個體消費者，消費者群體和整個社會隨時間的推移都在不斷地變化和發展。互動性是指消費者行為包含了感知、認知、行為，以及環境因素的互動作用。交易性是指消費者行為學包含了人類之間的交易。
消費心理學是消費經濟學的組成部分。研究消費心理，對於消費者，可提高消費效益；對於經營者，可提高經營效益。
消費者行為學與組織行為學的區別，管理學和組織行為學的區別？
組織行為學屬於管理學。組織行為學是在管理學特別是組織管理學與人事管理學的基礎上產生和發展而來的，它是管理學的重要組成部分，又是管理學的新發展。組織行為學主要講人與人之間的關係，如何知道對方心理想什麼，如何交往，有點像心理學。管理學主要講在企業中管理方法和手段。他們之間都涉及到人與人的關係，管理方法，...
消費心理學中感覺與知覺他們對消費者行為有何影響
感覺是主觀上的感受,直接影響到消費者的心理去消費品的購買慾望。誘發大眾消費的行為 而知覺是比較客觀的感受,直接影響到消費者的客觀心理,他會分析要不要購買此物。需不需要,不會盲目的去消費。消費心理學名詞解釋知覺警戒 消費是人們利用某種物品的作用價值或某種勞務 來滿足某種需要的活動。消費者購買者行為是指...
求消費者行為學第8版中國版邁克爾r所羅門等編
一部在消費者抄行為學領域首次襲將國際最新理論與 bai中國本土du相結合的國際鉅獻zhi 保留全球著名dao學者邁克爾 r 所羅門教授的經典代表力作 消費者行為學 的結合 理論與精華 增加中國消費者行為的關鍵性內容 相關理論延伸及本土案例,凸現國際本土化特色,滿足中國讀者需求,適應中國市場和中國消費...