1樓：傳說中賣鴨蛋的
是iso9001 5.4.2 條款
1.質量管理體系的策劃要根據過程方法進行策劃。根據4.1要求，組織在建立質
專量管理體系之前，應策屬劃以下內容：制定什麼樣的質量方針和質量目標？識別產品和顧客，確定過程、控制過程。
確定質量管理體系的組織結構，質量職能分配，明確介面關係。確定體系檔案結構，包括質量手冊，程式檔案，作業檔案和記錄。體系的建立和執行規劃等。
2.組織在進行質量管理體系策劃時，首先要確定組織的產品和顧客，因此策劃一定要以自身的特色進行。
3.標準5.4.2 b) 明確了體系是動態的過程，要保持持續改進和保證體系的完整性。
4.策劃的輸出要形成檔案如質量手冊、程式檔案、作業檔案，有要求時要傳遞到相關方。
你看的這個是不是你們客戶的稽核檢查表啊？這個都是小事，一般沒問題的，平常心看待就行。
2樓：匿名使用者
（大連市產品質量監督檢驗所 李曉軍 李明海）
自2023年我國國家標準等同採用iso9000標準以來，各類組織學習貫徹iso9000標準進行質量體系認證，逐步形成高潮，並向縱深發展。作為組織貫標與認證前期工作——質量管理體系策劃工作對整個體系的健康執行起著至關重要的作用。然而，如何充分理解和實施iso9000標準對質量管理體系策劃的要求呢？
下面本人結合自已對標準的理解和稽核經歷談一談對此問題的看法。
一、質量管理體系策劃的責任者是組織最高管理者其策劃內容包括：
1．制定組織的質量方針和確定質量目標
2．按iso9001標準的「總要求」識別質量管理體系所需的過程，確定過程的順序和相互作用
3．確定必要的資源和資訊
4．確定對過程實施控制的準則和方法
5．將策劃的結果形成檔案
二、策劃程式包括：①識別產品②識別顧客③質量方針目標與產品的要求④過程的確定⑤質量管理體系範圍的確定(對標準要求的合理刪減)
1．識別產品
過程的結果和活動的輸出均可構成產品。通用產品有四大類：服務、軟體、硬體和流程性材料。
2．識別顧客
組織建立質量管理體系的最終目的是所提供的產品能滿足顧客的要求，因此首先要確定誰是組織的顧客。
顧客包括直接的購買者、最終的使用者和可能存在的中間商，他們可能是個人也可能是組織。
3．質量方針目標與產品的要求
（1）與產品有關的要求
組織的經營宗旨是提供滿足顧客要求的產品，所以必須確定與產品有關的要求。其要求包括顧客對產品規定的要求
產品的規定用途或已知預期用途所必須的要求
與產品有關的法律法規的要求
組織的附加要求
（2）質量方針和質量目標
質量方針是與經營宗旨相一致的，與產品要求相適應的；既要體現對顧客的承諾、對持續改進的承諾，又能為目標的提出提供框架。
質量目標應以質量方針所提供的框架。為確保組織的質量目標的實現，相關職能和層次要依據組織的質量目標要求確定各自的質量目標，並落實到全體員工的活動中。在制定質量目標過程中應注意以下幾個方面：
從體現對顧客承諾的角度，質量目標往往既可與產品效能有關，又可落實到產品的實現過程；
從體現持續改進角度，目標應與顧客的滿意程度有關；
質量目標應是可測量的，而且相關職能和層次的質量目標應儘可能量化，以便實施監控，進行持續改進。
原則上，組織的最高管理者應先制定質量方針和質量目標， 再建立並實施質量管理體系以確保質量方針和質量目標的實現。而不是在質量管理體系形成檔案之後，用質量方針和目標來點綴。在具體做法上，要注意不能使質量方針和目標與質量管理體系兩相分離，從而使質量方針和目標成為形式，也使質量管理體系失去目的性。
4．過程的確定
識別過程：即為達到某個目的所策劃的與管理活動、資源管理、產品實現和測量有關的過程。每一個過程都包含一個或多個將輸入轉化為輸出的活動。
確定步驟：
（1）識別質量管理體系所必需的大過程，再識別每個大過程中包含的子過程，包括支援性的過程。
（2）確定每個過程的輸入和輸出，接受輸出的物件和過程之間的介面。
（3）確定每個過程需要的資源和資訊及其提供者。
（4）確定對過程的能力和輸出結果的測量準則和方法。
（5）確定過程的責任者，包括外包過程的供方。
過程確定包含研究組織現有的過程和職責，可能需要對職能進行重新分配；對機構設定、過程、職責與許可權進行必要的調整；對產品實現所需過程進行策劃，並確定某些過程可能的外包。同時確定所有過程的輸入、輸出、控制方法和測量分析方法及介面關係。發現持續改進的機會和決定改進的措施。
過程可以用方框圖或其他適當方式表述過程，說明各過程的名稱、責任部門、輸入、輸出、控制方法，用符號或文字表明相互關聯和相互作用的過程。也可以用組織認為其他適宜的表達方式。
5．質量管理體系範圍的確定（對標準要求的合理刪減）
組織在策劃和建立質量管理體系時，需要確定體系覆蓋的範圍。
該組織建立的體系可以覆蓋所有的產品，也可以只覆蓋其中的部分產品。
組織的質量管理體系應包括所覆蓋產品範圍內的需要的全部過程。由於不同型別的產品實現的過程各不相同，iso9001標準的第7章「產品實現」中的要求並非對每個組織都完全適用。對某些組織，部分要求可能不適用，可以將其刪除，但前提是對要求的刪減不影響組織提供滿足顧客和法律法規要求的產品的能力或責任的要求。
而對於管理職責、資源以及測量改進的各項要求，則每個組織都必須遵循。
3樓：匿名使用者
1、9001中沒有規定策劃的形式，不過一般來說包括但不限於：
1.1會議
1.2 專案小組
1.3 組織的最高管理者回或是管答理代表自己一個人在那裡瞎掰；
1.4其它
2、策劃的結果：
2.2質量計劃
2.2質量目標、質量方針、組織架構、職責分配、資源配置；
3、策劃必須體現產品和公司的特點才有意義；
4、策劃的結果中，有一部分要形成檔案，如檔案體系，有的不需要形成檔案。9001中也沒有要求傳到第三方。
4樓：匿名使用者
1.形成體系檔案是必須的：品質手冊、程式檔案、指引檔案、**等。
1）目的、2）意義、3）範圍、4）結果：與公司實際運作一致、滿足顧客，5）持續改進、完整體系 6）輸入和輸出
iso9001質量管理體系的主要內容是什麼
5樓：上鎖的的記憶
概念：iso9001用於證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規要求的產品的能力，目的在於增進顧客滿意。
隨著商品經濟的不斷擴大和日益國際化，為提高產品的信譽、減少重複檢驗、削弱和消除**技術壁壘、維護生產者、經銷者、使用者和消費者各方權益,這個第三認證方不受產銷雙方經濟利益支配，公證、科學，是各國對產品和企業進行質量評價和監督的通行證；作為顧客對供方質量體系稽核的依據；企業有滿足其訂購產品技術要求的能力。
1、獲得了國際**綠卡——「通行證」，消除了國際**壁壘
許多國家為了保護自身的利益，設定了種種**壁壘，包括關稅壁壘和非關稅壁壘。其中非關稅壁壘主要是技術壁壘，技術壁壘中，又主要是產品品質認證和iso9001質量管理體系認證的壁壘。
特別是，在「世界**組織」內，各成員國之間相互排除了關稅壁壘，只能設定技術壁壘，所以，獲得認證是消除**壁壘的主要途徑。我國「入世」以後，失去了區分國內**和國際**的嚴格界限，所有**都有可能遭遇上述技術壁壘，應該引起企業界的高度重視，及早防範。
2、節省了第二方稽核的精力和費用
在現代**實踐中，第二方稽核早就成為慣例，又逐漸發現其存在很大的弊端：一個組織通常要為許多顧客供貨，第二方稽核無疑會給組織帶來沉重的負擔；另一方面，顧客也需支付相當的費用，同時還要考慮派出或僱傭人員的經驗和水平問題，否則，花了費用也達不到預期的目的。
唯有iso9001認證可以排除這樣的弊端。因為作為第一方申請了第三方的iso9001認證並獲得了認證證書以後，眾多第二方就不必要再對第一方進行稽核，這樣，不管是對第一方還是對第二方都可以節省很多精力或費用。還有，如果企業在獲得了iso9001認證之後，再申請ul、ce等產品品質認證，還可以免除認證機構對企業的質量管理體系進行重複認證的開支。
3、在產品品質競爭中永遠立於不敗之地
國際**競爭的手段主要是**競爭和品質競爭。由於低價銷售的方法不僅使利潤銳減，如果構成傾銷，還會受到**制裁，所以，**競爭的手段越來越不可取。
20世紀70年代以來，品質競爭已成為國際**競爭的主要手段，不少國家把提高進口商品的品質要求作為限入獎出的**保護主義的重要措施。實行iso9000認證國際標準化的品質管理，可以穩定地提高產品品質，使企業在產品品質競爭中永遠立於不敗之地。
4、有利於國際間的經濟合作和技術交流
按照國際間經濟合作和技術交流的慣例，合作雙方必須在產品（包括服務）品質方面有共同的語言、統一的認識和共守的規範，方能進行合作與交流。iso9000認證質量管理體系認證正好提供了這樣的信任，有利於雙方迅速達成協議。
5、強化企業內部管理，穩定經營運作，減少因員工辭工造成的技術或質量波動。
6、提高企業形象
7、規避法律風險
iso9000體系具體包括什麼
6樓：demon陌
so9000 質量管理體系的八大原則：
原則一：以顧客為關注焦點；
原則二：領導作用；
原則三：全員參與；
原則四：過程方法；
原則五：管理的系統方法；
原則六：持續改進；
原則七：基於事實的決策方法；
原則八：互利的供方關係。
iso9000認證標準是國際標準化組織在2023年提出的概念，延伸自舊有bs5750 質量標準，是指由iso/tc176（國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會）制定的國際標準。iso9000不是指一個標準，而是一組標準的統稱。
根據iso9000-1:1994的定義：「iso9000族是由iso/tc176制定的所有國際標準。」 iso9000是iso釋出之12000多個標準中最暢銷、最普遍的產品。
iso組織最新頒佈的iso9000：2000系列標準，現在最新標準為2023年執行標準，有四個核心標準：
iso9000:2008質量管理體系 基礎和術語；
iso9001:2008質量管理體系 要求；
iso9004:2008質量管理體系 業績改進指南；
iso19011:2002 質量和（或）環境管理體系稽核指南。
其中《iso9001:2008 質量管理體系要求》是認證機構稽核的依據標準，也是想進行認證的企業需要滿足的標準。
幾道英語題請好心人幫忙
i know your father is a doctor.he doesn t know what he is going to do.she can t decide if she should go to the party.he can t remember when he last sa...
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