談判高手需要具備哪些,學習哪些談判能力,談判技巧

2021-05-04 02:14:47 字數 4581 閱讀 8659

1樓:半山樹

一、具有正確健康的談判意識

管理談判者的談判意識須是健康的,即以正當競爭的手段來達到存異趨同的目標。那種在談判中想「出口氣」、「出風頭」,而試圖將對方置於死地而後快的潛意識,則不符合談判的真諦,也是不可能成為一個真正的優秀談判人才的。

二、具有豐富的社會經驗和廣泛的理論知識

談判是人類各種知識和經驗的綜合運用過程,具有極為複雜、微妙的具體規定性。談判桌上的各種議論,有時聲東擊西,有時拐彎抹角,乍看起來,與談判內容毫不相干,實則是在「兜圈子「」擺迷陣」。只有深諳世故、知識淵博的談判高手,才能不辱使命。

三、具有善於思索,精於判斷,洞察秋毫的能力

善於思索是管理談判者所應具備的基本要素,而認識事物、判斷事物的準確,則是談判能手的必備素質。談判過程充滿著多種多樣始料不及的問題和假象,需要管理者不斷去認識、思考、判斷、觀察、分析和綜合,以便不斷地根據新情況、新問題及時調整自己的談判方案。

四、敢於冒險,積極進取,但決不得寸進尺敢於冒險,這是力量和勇氣的象徵。這對管理談判者來說是極為重要的。例如,2023年9月15日,納粹德國公佈了剝奪猶太人的一切公民權利並禁止雅利安人與猶太人通婚的《紐倫堡法令》。

2023年,德國邊境已對猶太人完全封鎖了。當時有位猶太人憑著自己的智慧和冒險精神,不僅從德國死裡逃生,而且還帶出了他的所有財產。他把自己的全部財產都押在別人的口頭承諾上,並一舉獲得了成功。

傑勒德·尼爾倫伯格認為:

「如果一個人非得要先肯定這是比較好的辦法或這是惟一的辦法,才敢作出決斷,那麼他決不可能創造性地去解決問題。」人類的活動,往往由於過分審慎,而喪失了很多成功的機會。對一個管理談判者來說,愈是敢於冒險,敢於面對己獲得的巨大成功和意外慘重的失敗而積極進取,就愈是有力量。

但必須指出,這種冒險和進取所期望的目標,決不應該被解釋為永無止境的貪得無厭,就是說,談判的利益決不可以為一方所獨佔。勇敢的進取精神與冒險,會增大成功的可能性,但這種成功的目標,一定要有限度。

其實談判無時無刻地存在我們的生活當中。父子交流,師生對話,朋友間一次小小的請求,警匪間的交涉,小至到菜市場買菜,大到國際關係合作。。。。。。其中涉及到許多談判技巧,技巧卻來自一個談判者的自身素質。

商務談判更是如此。

在我們國家的歷史上,由於自給自足的自然經濟佔據了數千年的地位,一切都是自然的、約定俗成的,人們無需談判。新中國成立以後,照抄蘇聯的模式,實行高度集中的計劃經濟,一切都是指令性的,統一分配的,也無需多少談判。所以,我們國家歷來都是有經濟活動,而少經濟談判。

我們的商務談判水平遠遠達不到同時代的英國人、猶太人、日本人、義大利人的高度。

時代不同了,我們進入了一個經濟全球化的時代,市場經濟的大潮洶湧澎湃,生存競爭更加激烈,挑戰與機遇並存。如何發現商業機遇,把握商業機會,直接取決於一個人的談判素質與談判能力。

商務談判者到底要具備哪些方面的素質呢?

(一) 統領全域性,具有穩準的決策能力

不是所有人都勝任談判這一角色的,也不是參加過談判者都能成為談判行家。談判是一門操作性很強的綜合性學科。它涉及到政治學、外交學、經濟學、語言學、心理學、民俗學、哲學等許多科學。

談判者首先要熟悉所談的業務,必須全域性在胸。在談判桌上,雖不見刀光劍影,但舌戰猶如搶戰。應用敏捷的思維,深邃的目光,伶俐的牙齒,準確的判斷,相對合理的進退,抓住對方,說服對方,實現的談判結果。

優秀的談判者,會使一項難度大的談判專案在比較短的時間內得以解決。應該知道放棄什麼,拒接什麼。其智力水平、業務能力、組織才能等起著重要的作用。

談判者是否有良好的人際關係,善於與他人相處並能夠調動他人的積極性,協調他們的意志,統一他們的行動也是至關重要的。

好的談判者能夠虛心聽取一切有利於談判進行和有利於目標實現的正確建議和合理意見,又要善於解決各種矛盾衝突,善於溝通,善於調動他人,使己方人員能夠密切配合、統一行動。

談判者的決策能力與談判者的自信心有直接的關係。自信心強,決策能力顯然較強,敢冒風險,處理問題迅速。相反則不然。

在談判後階段,談判者要勇於和善於作出抉擇。決策能力差的人,老是猶豫不決,拿不定把握。

更重要的決策能力不僅僅是一個人能力的表現,同時也是一個人各種綜合能力的體現。它是建立在人們觀察、注意、分析的基礎上,運用人們的思考、邏輯推理所做的判斷。統領全域性、運籌帷幄的談判能力對一項談判的終結果起著不可估量的作用。

(二)通達進取,提高機敏的應變能力

談判桌上攻防策略、招數、套路很多。雙方對峙,風雲變幻,所面臨的情況總是處於不斷變化之中。這就要求談判人員要機敏應變,反應靈活,足智多謀,多謀善斷,即「魔高一尺,道高一丈」。

的談判效果都包含一定的時空要求。有些需要在短時間內調集資訊資料,迅速決定或改變談判目標。這就要求運用全部的經驗、學識和智慧,在認真分析和**對方策略變化及可能影響事態變化發展的各種潛在因素的基礎上,隨機應變,當機立斷,及時作出正確抉擇。

如果不具備這種應變能力,是不適應現代談判這種時空要求的。

應變能力強弱與一個人的靈活性、創造性密切相關。強者會調動想象力,提出各種靈活的辦法和不同方案,同時冷靜思考,睿智機靈,權衡利弊,逢山開路,遇水架橋。做出正確的抉擇。

但差者則相反。

美國談判專家尼爾倫伯格說:「必須像劍術師一樣,以銳利的目光,機警地注視談判桌那邊的對手,隨時洞悉對方策略上的每一個變化,隨時利用每一個微小的進攻機會;同時又是一個細緻敏感的藝術大師,善於體會辯察對方情緒或動機上細微的色彩變化,他必須抓住靈感產生的一剎那,從色彩繽紛的調色盤上選出合適的顏色,畫出構圖與色調完美和諧的傑作。」

同時,淵博的知識是隨機應變的前提。包括相關的專業基礎知識,商務知識,技術知識,法律知識等等。

(三)豁達樂觀,訓練幽默的語言

高明的談判者總是利用一切場合,藉助於幽默的力量,給人們帶來喜悅和愉快。談判需要幽默,就像魚兒需要水,樹木需要陽光一樣。這是一種本能,每個人都可以發揮幽默的力量。

幽默可以創造輕鬆的談判氣氛。也可以避免尷尬,緩和矛盾。重要的,幽默可以增加語言的力量。

在談判中,運用幽默語言無疑會給談判者增添光彩和雄辯的力量。對於講大道理的人和無理取鬧的人,幽默是很有效果的。

(四)機智交鋒,加強善變的口才

談判貴在談,所以談判者能否駕馭語言很重要。得體的談判語言能一言九鼎,力重千鈞。談判者應是一位傑出的語言藝術家,為了避免對抗,談判語言必須講究策略。

低聲細語而不是高聲恫嚇。心平氣和地重複一個又一個問題,瞭解資訊,把握好尺度,抓住對方的虛假部分以揭露,後把對方談得精疲力盡。善於侃侃而談,運用能言善辯之舌是求得談判成功的奧祕。

(五)善於觀察,提高分析**能力

分析**能力是談判者 必須具備的心理素質之一。什麼場合下,談論付款條件有利;什麼條件下,放棄所有堅持;什麼情況下,生意談到什麼程度。。。。。。談判是人們所從事的困難的一種工作。

一個優秀的談判者需具備其他職業中不具備的特質。

2樓:刺探奧祕

第50集:優質談判人員必備的5種能力是什麼?

如何成為一名優秀的談判高手

3樓:遊樂裝置

商務談判的語言技巧——成功的商務談判都是談判雙方出色運用語言藝術的結果。

1、針對性強;2、表達方式婉轉;3、靈活應變;4、恰當地使用無聲語言。

4樓:迪總

1.品行修養

無論是商務談判,還是其它職業,都需要優秀的品行。優秀的品行對於處理商務談判非常重要,前面我們講了根據心理學,人們都願意跟品行高尚的人接觸,而品行優秀的人也更容易獲得別人的尊重和信任。在人際關係更為複雜的商業環境中,優秀的品行非常難得,但讓人欽佩。

2.思維訓練

思維模式不僅指導工作,而且也作用於生活。環境、職業、生活的差異,導致每個人的思維模式都有其特點。這裡,我們僅**在職業方面的思維模式,準確地說,是商務談判人員的優秀思維。

3.團隊協作

首先要注意的是,團隊協作不是能力,而是一種意識。

4.管理技能

談判在管理中具有重要作用,反過來,作為一名優秀的商務談判人員,也要具備優秀的管理才能。管理就是管人,但並不是這麼簡單。在商務談判過程中,要梳理很多事情,要統籌計劃很多工作,沒有優秀的管理才能,顯然是做不好的。

5.溝通技巧

這裡講的溝通,指的是說話的藝術。行業內的經驗告訴我們,這一點是教不會的,只能自我領悟。

6.資訊能力

資訊能力是近些年來提出的一個新技能,是建立在資訊化社會海量資訊基礎上的,人們需要一種技能從這些海量資訊中提煉出有效的目標資訊;以及面對零散的資訊部件,經過分析,獲得更有價值的深層資訊;再處理表象資訊和挖掘出的深層資訊,進而服務於我們的工作。

7.積累人脈

人脈一詞早已是商業人士成**寶之一,海爾老總張瑞敏曾經說過這樣一句話:在中國做生意,第一靠關係,第二靠關係,第三還是靠關係。這不僅是中國的寫照,這也是亞洲文化的一個縮影,對於儒家文化影響很深的區域來說,人脈關係是生意興隆的基石。

8.御人術——用間

首先要強調的是御人術跟管理是不一樣的,完全兩回事。管理講究的是科學化,整體化,強調的是對效益的控制,而御人術強調的是對人的控制,兩者有著本質的不同。所以不可將御人術作為管理來看待。

9.分析判斷

需要具備一定的哲學思想,縝密的思維,必須的一些經驗,再加上自信。這得花費較為長的時間,才能磨練出一名優秀人才。

10.積累經驗

談判,實際上還是實踐為主的動手技能。所以要提升談判能力,除了前面的基本素養,還要通過實戰訓練來提升。畢竟沒有實戰,縱然掌握了前面所講的技能,不通過實戰融會貫通,只能是紙上談兵。

讀萬卷書,行千里路。理論和實踐都很重要,缺一不可。

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