1樓：愷撒
眾所周知，產品質量是影響企業生存和發展的重要因素之一，然而影響產品質量的重要因素就是員工的質量意識。人的意識決定行為，人的行為決定工作質量，也就決定了產品質量。員工的知識層次、認識深度、日常習慣等參差不齊，質量意識也相差甚遠。
那麼要提高員工質量意識就是要加深他們的認識深度，改變他們的不良習慣，我認為要做好以下幾點： 一、把好入門關，提高員工素質
知識的重要性是不可替代的。重要崗位（直接影響產品質量的崗位）的人員在文化層次上要有一定的要求，具備一定的知識，其理解能力和接受能力相對就要強一些，這對於提高他們的質量意識相對也要容易些。
二、加強員工培訓，走好“三大步”
1.做好新員工培訓，奠定良好基礎
最近幾年，車間員工的流動性逐步增加，每年也在不斷引進新員工，他們當中大部分人員是剛畢業的學生，沒有實踐經驗。面對這些新員工，培訓是至關重要的。有句話總結得很好：
培養一種良好的習慣比糾正一種壞習慣要輕鬆得多。新員工培訓也應該做好以下“三個階段”：
首先，在新員工上崗之前進行意識和專業知識的培訓。新員工沒有從事過相關工作，對空調加工的認知度較低，上崗前就要為他們進行相關知識的培訓，如：家用空調的基本知識，質量的重要性、產品的相關標準、相關法律法規等。
其次，進行規範的操作培訓，這是關鍵的一步。我們目前的操作培訓都是“師傅帶徒弟”的模式，那麼師傅的重要性是不言而喻的，他直接影響到學徒的學習質量和學習進度。所以師傅就要選用崗位上操作技能最強、操作最規範的員工來擔任，讓新員工從開始就養成良好的習慣，然後再慢慢地影響另外一些老員工。
最後是加深和鞏固階段。當新員工實習了一段時間後，對空調加工有一定的認知度時，再結合生產實際進行理論培訓，這樣可以讓新員工更容易理解。
2.抓好質量培訓考核，提高員工重視程度
以前，員工的培訓也不少，但往往培訓效果不好，對員工的觸動較小，究其原因，主要是部分員工不重視學習，學習流於形式。學習時聊天、睡覺現象時有發生。我們可以通過培訓考核，促使員工集中精力，認真聽課，做好筆記。
然後對考核不合格的員工進行再培訓，不合格者進行換崗。通過這種方式，提高員工對待培訓的重視程度，加強培訓效果。
3.班前班後進行質量意識灌輸是一項長期的培訓方式
班組長是生產車間最基層的管理人員，大部分時間是在生產第一線，他們可以發現很多不規範行為。在班前或班後進行通報，讓員工理解此行為的危害性，防止類似行為再次發生。對於產品質量狀況，也要及時告知員工，當發生不合格時，或許員工會提出許多管理人員不知曉的現象或好的建議，這有助於分析問題和採取相應的措施，同時也會增強員工參與質量管理的積極性。
三、管理者加強質量意識是關鍵
“沒有不合格的員工，只有不合格的管理者。”這句話說明了管理者意識的重要性。基層管理人員就是生產隊伍的指路人，員工就按照管理人員指明的方向前進。
如果我們對一些違規現象視而不見，不制止、不糾正，員工就會逐步淡化質量意識，違規現象就會不斷增加。
通常人們都知道，一隻獅子率領一群綿羊可以打敗一隻綿羊率領的群獅。這個比喻很有意思，在體力上後者要強過前者百倍不止，但我們不要忘記的是佔據前者思想的是獅子勇往直前、所向披靡的王者氣概，而後者其實早已退化成一群披著獅皮的“綿羊”。由此看出領導的作用是強大的，質量意識的加強應是自上而下的。
管理者的意識和行為對員工會起到潛移默化的作用。我們應該把確保產品質量當成一種責任和使命，而不僅僅是為了完成考核指標。
四、加大質量考核力度，建立質量激勵機制
質量的重要性靠什麼來體現？在市場經濟時期，也許經濟槓桿的作用更具有優勢。加大質量考核力度，加大獎罰額度。
對於工作***的員工，就應該大張旗鼓地獎勵；對於工作質量差的員工，理所當然應受到懲罰。如果說，幹好幹壞沒什麼差別，或者差距太小，就不能體現質量的重要性，就不能增強員工的重視度。好的意見或建議，都應該給予物質激勵和精神激勵，這樣才能充分調動員工的積極性，真正做到全員參與質量管理，從而進一步提高質量意識。
質量決定品牌，品牌決定企業的發展前景，而員工的質量意識又決定了產品的質量。因此，轉變和提高員工的質量意識將是一項重要的、長期的工作。
2樓：微生濯
提高員工的質量意識是一個長期而漫長的過程，必需要遵循的原則就是循序漸進。對於工廠來說： 1.
加強目視管理，給工廠內部製造一種眼見的質量氛圍；比如制定品質標語、通過各種會議形式的宣導等等。 2.擬定一箇中長期的質量培訓計劃並嚴格執行；主要內容可以包括質量意識、理念、7s、產品效能、外觀、結構的基礎知識培訓、異常質量事件的分析講解等等等。
3.加入績效考核激勵機制，對培訓的效果給予鞏固，進行獎懲措施。但是要注意獎勵永遠大於懲罰；並且不是目的而是一種手段。]
3樓：手機使用者
最佳辦法就是把員工的經濟利益與自己在企業的工作品質聯絡起來，通過獎懲制度來落實在行為上。這是他律，就我國目前企業員工整體素質來說，這是根本的。當然，長遠看得靠員工自律，需要通過各種形式的宣傳教育，通過企業文化建設，來讓員工充分認識到品質是企業生存發展的保障，品質鑄就品牌，品牌形成市場競爭優勢。
產品過硬、服務過人，人有我優是制勝法寶。要讓員工明白：企業與員工是脣寒齒亡的關係，員工誰也不想丟掉飯碗。
建議多讀讀日本企業管理的書。]
4樓：血刺瀟瀟癁
可以從兩個方面解決：1、在規範流程管理的基礎上，完善獎罰政策，通過經濟槓桿提高員工的質量意識。2、通過提高員工的思想境界、素質修養、社會責任，從人的本質上提高質量意識。]
5樓：匿名使用者
最簡單有效的就是培訓！ 1.制定一個詳盡的品質培訓計劃包含所有相關部門並實施培訓。
2.採用目視管理的辦法加強宣傳。製作標語 3.
將品質意識納入到績效考核當中去。 4.建立品質控制管理制度並嚴格執行。
5.公司內外部品質資訊與全公司人員共享，加強警示與宣傳。 6.
組織召開不同形式品質管理大會，加強表彰與懲戒。]
求問： 我在面試的時候，一個副總提問：“ 談談你對品質的看法？” 我是做質量管理的，我一下子回答不上了 10
6樓：匿名使用者
這是一個很龐大的問題，就象是問別人“談談你對人生的看法”一樣。如果是正面回答的話，要麼就會是很概括的說，會很空洞。要麼就會是片面的說出一部分。
所以基本可以判斷，這個副總自己不是很懂，或者自己懂卻想顯示自己比別人懂得多。
真正說品質管理，就是選擇最恰當的方法，達到期望的產品或服務的質量。並將這樣的方法制度化以追求質量的穩定性。公司運營的本體就是採購和銷售，品質管理只是這個運營過程中的附屬面，用來追求利益最大化的工具。
如果別人說這樣回答太籠統，那麼你可以問對方是想要了解什麼方面的具體內容，再針對性的回答。
7樓：反轉的天空之城
從產品質量的形成來，強調產品質量是生產過程中隨產品的形成而形成的。然後就可以針對質量形成的特點，談談如何針對性地對產品質量形成過程中各要素的控制。
面試（interview），是測查和評價人員能力素質的一種考試活動。面試是一種經過組織者精心設計，在特定場景下，以考官對考生的面對面交談與觀察為主要手段，由表及裡測評考生的知識、能力、經驗等有關素質的一種考試活動。
面試目的：
1、考核求職者的動機與工作期望;
2、考核求職者儀表、性格、知識、能力、經驗等特徵;
3、考核筆試中難以獲得的資訊。
面試形式：
1、問題式面試
由招聘者按照事先擬訂的提綱對求職者進行發問，請予回答。其目的在於觀察求職者在特殊環境中的表現，考核其知識與業務，判斷其解決問題的能力，從而獲得有關求職者的第一手資料。
2、壓力式面試
由招聘者有意識地對求職者施加壓力，就某一問題或某一事件作一連串的發問，詳細具體且追根問底，直至無以對答。此方式主要觀察求職者在特殊壓力下的反應、思維敏捷程度及應變能力。
3、隨意式面試
即招聘者與求職者海闊天空、漫無邊際地進行交談，氣氛輕鬆活躍，無拘無束，招聘者與求職者自由發表言論，各抒己見。此方式的目的為:於閒聊中觀察應試者談吐、舉止、知識、能力、氣質和風度，對其做全方位的綜合素質考察。
4、情景式面試
由招聘者事先設定一個情景，提出一個問題或一項計劃，請求職者進入角色模擬完成，其目的在於考核其分析問題、解決問題的能力。
5、綜合式面試
招聘者通過多種方式考察求職者的綜合能力和素質，如用外語與其交談，要求即時作文，或即席演講，或要求寫一段文字，甚至操作一下計算機等等，以考察其外語水平，文字能力，書法及口才表達等各方面的能力。
8樓：匿名使用者
如果是我來回答，我會從產品質量的形成來，強調產品質量是生產過程中隨產品的形成而形成的。然後就可以針對質量形成的特點，談談如何針對性地對產品質量形成過程中各要素的控制。
他是副總，可能對質量管理一知半解，不要談的太深，太專業，要說的淺顯易懂些。
如何提高自身的心理素質？
9樓：蘭才藝寒姮
心理素質差的本質原因就是你的閱歷不夠多,為什麼一些成功人士的心理素質極佳.,就是因為他們的閱歷可以說是豐富的,基本可以說是,非常全面.而如何去提高豐富你的閱歷,那你就應該去不斷的接觸新的事物和人了,一般你只要不斷的遭受失敗,而每次都可以從失敗中找到自己的失敗的原因,而下次的時候可以去儘量的避免,那就說明你的心理素質在慢慢的提高了,面試,其實每個人心裡都是怕的,而為什麼還那麼多的麵霸呢,就是因為他們經歷過無數的面試才形成的,超級好的心理素質,所以說你需要做的就是解決你的怕失敗的心理,因為你一直擔心自己失敗什麼的,那你就不敢去嘗試,那麼你的下一次總是失敗的結局了,反過來說,你都是知道自己是肯定失敗的,那你又怕什麼呢,已經是失敗的了,那就把這次當次練習了,只要幾次過後,我想你的心理應該會有種質的飛躍.
還有重要的一點,你每次的失敗都必須要總結下,想想自己到底哪方面不足,因而去改善它,接下來的就是要對你的下次嘗試充滿信心了,因為信心充足是你成功的一半,對自己要心裡不斷的說:我一定行的!
怕什麼,不就是次失敗嘛~~
對不?現在你應該還很年輕吧,經歷的多了,你的心理就會慢慢的成熟,人生不遇點挫折和失敗那就不是個完美的人生了.
別人的看法你就沒有必要去考慮,做好你自己應該做的，走自己的路讓別人說去吧~~~
或許你做的好了,別人只會用嫉妒的心態去看你呢~~~
做不好了,就爭取下次讓別人知道你不是那麼差的,反覆幾次,就不怕別人的看法了.
總結下:對自己有信心,相信自己一定行,別人說就讓他們說去,做好自己就行,失敗經歷的多了,從每次失敗中總結經驗是很重要的,最終,閱歷得到了豐富,恭喜你成功了!!!!
作為企業，如何提高員工的服務意識？
想要提高員工的服務意識，那麼一定要給員工做好培訓，而且也要告訴員工，怎樣去服務好客人，其次也要告訴員工在遇到刁難客人的時候應該怎樣去處理，也要對那些服務做得比較好的員工進行獎勵，公開表揚，這樣才能夠提起員工的幹勁。應該在工作中去培養員工的服務意識，這一次就是應該告訴在遇到任何問題的時候應該怎麼解決，...
怎麼提高自身素質，如何提高自身的素質？
從你的工作情況就可以側面的表現出你的素質 因為有句話說先做人後做事嘛 那就要看那方面的啦，不過基本條件就是自信 要從身邊的小細節來做起！1 需要有一定的經驗及市場的觀察能力。2 需要有充足的資金。3 需要有承擔一定迴風險的能力。4 需要有長 答遠思考問題的閱歷。5 需要有面對挫折的勇氣。6 需要一定...
如何提高自身的免疫力，如何提高自身的免疫力？
日常如何提高免疫力？喝白開水大於一切，健康來自於睡眠，營養來自於蛋白質維生素，運動鍛鍊 寒從腳底生。萌新寶爸寶媽應該知道的，提高免疫力的方法 可以用紫蘇葉款冬花姜棗茶。它們都是性溫的中藥材然後能夠散寒平喘止咳 給大家分享1個動作，經常做可以集中人的注意力，啟用身體某些功能。面對病毒，所有的藥物都是輔...