管理學原理的簡答題 1 怎樣改善溝通的效果

2021-07-27 11:14:00 字數 1945 閱讀 5585

1樓:十三月晴

答1:這個問題分以下幾個方面來問答你:

首先,作為一名金融從業人員,要做好有良好的職業操守,這點是你做好一切工作的基礎。在提高溝通效率方面,首要的問題是要首先明白你溝通的目的是什麼,然後是你溝通的標的是什麼,要把所要溝通的金融產品瞭解的非常清楚,包括該產品的特點、優點、缺點和流程。要儘可能詳細的瞭解這個產品。

這樣你才能夠應付別人對你提出的各種問題。同時,如果你是要問別人問題,那你要把你的問題的重點和要點先列出來。也就是說要做好充分的準備。

另外,對於你溝通的物件,你也要了解該人的基本情況,如果是客戶,必須要知道客戶的偏好,或者他的需求是什麼,如果不瞭解在溝通時要想辦法弄清楚,這樣才有的放矢。這些既是提高溝通效率的方法,也是改善溝通效果的方法,兩者是緊密聯絡的,效率高說明你溝通的效果好,其實是一個問題。

建立良好的人際關係方面,是個講究藝術的問題,與客戶打交道經常被比喻成談戀愛,從不認識到認識,從不瞭解到了解,從不信任到信任,從萍水相逢到相見恨晚,很多事情不是一句話兩句話能說清楚的。但是最重要的一點就是跟客戶打交道,要以誠相待,要誠心、要細心、要專心。其實,客戶的要求並不過分,只要你從客戶的角度去考慮問題,很多問題就不是問題了。

與同事建立良好的人際關係的話,與客戶建立良好的關係有接近的地方,但是更多的是要勇於擔當,做好分內的事的同時,在單位需要人的時候能夠用得上你,或毛遂自薦,或讓別人知道你有某種專長是別人比不了的,在大家遇到困難的時候,或者需要解決某一問題的時候首先想到的是你,那就可以斷定你已經建立了良好的人際關係了。

答2:有七種:1、直線制組織結構2、直線參謀制組織結構3、直線職能制組織結構4、事業部制組織結構5、矩陣式組織結構6、控股型組織結構7、網路型組織結構。

望採納。

管理學原理中有效溝通的基本要求,有什麼方法和技巧

2樓:慕容鳳邪

有效的溝通:

1.資訊的透明程度。當一則資訊應該作為公共資訊時就不應該導致資訊的不對稱性.資訊必須是公開的。公開的資訊並不意味著簡單的資訊傳遞,而要確保資訊接收者能理解資訊的內涵。

2.資訊的反饋程度。有效溝通是一種動態的雙向行為,而雙向的溝通對資訊傳送者來說應得到充分的反饋。只有溝通的主、客體雙方都充分表達了對某一問題的看法,才真正具備有效溝通的意義。

方法或技巧:

一是必須知道說什麼,就是要明確溝通的目的。

二是必須知道什麼時候說,就是要掌握好溝通的時間。

三是必須知道對誰說,就是要明確溝通的物件。

四是必須知道怎麼說,就是要掌握溝通的方法。

管理學原理的簡答題。 30

3樓:雨夏荷

週三多的書裡認為管理是在社會組織當中,為實現預期目標,以人為中心進行的協調活動。管理的二重屬性是指管理的自然屬性和社會屬性。馬斯洛的需求理論由低到高分別是生理,安全,情感和歸屬,尊重,自我實現的需要

管理學原理簡答題,答得好有加分哈 30

4樓:匿名使用者

1、管理是指組織中的如下活動或過程:通過資訊獲取、決策、計劃、組織、領導、控制和創新等職能的發揮來分配、協調包括人力資源在內的一切可以呼叫的資源,以實現單獨的個人無法實現的目標。

5樓:匿名使用者

第一個,管理是組織為了達到個人無法實現的目的,通過組織各項職能活動,協調,分配相關資源的過程。它分為四大職能分別為決策和計劃,組織,領導,控制!

6樓:匿名使用者

1管理是指組織中的管理者,通過實施計劃,組織,人員配備,領導,控制,等職能協調他人的活動,使他人同自己實現既定的目標。

7樓:尹芳嫻

1.對企業資copy源進行計劃,組織,領導,控制及有效的實現組織目標的過程稱為管理。管理的二重性指的是自然屬性和社會屬性。

2.馬斯洛的需要層次理論,內容:人的需求取決於他已經得到什麼和尚未得到什麼;人的需要

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