1樓:四哥有法說
從實踐上區別直銷和傳銷,比從理論上區分更加複雜一些,具體而言,有如下區別:
第一,在直銷活動中,直銷商和直銷企業通常會以銷售產品為導向,其整個銷售過程始終將把產品銷售給消費者放在第一位。而傳銷活動則不一樣,傳銷商和傳銷企業在開展傳銷活動的過程中,通常會以銷售投資機會和其他機會為導向,其在整個從業過程中,始終把"創業良機和致富良機的溝通和販賣"放在第一位,與正當的直銷活動完全不同的是,他們並不關注和推崇產品的銷售。
第二,在直銷活動中,直銷商在獲取從業資格時沒有被要求交納高額入門費,或購買與高額入門費**等量的產品。而在傳銷活動中,傳銷商在獲取從業資格時,一般會被要求交納高額入門費或者購買與高額入門費等價的產品。
第三,在直銷活動中,直銷從業人員所銷售的產品通常會有比較公正的**體系,這種**體系是經過物價部門專門批准的,其體現出銷售過程中的公正性;而且其產品有正規的生產廠家和先進的生產裝置及其工藝流程,在出廠被銷售的過程中,生產廠家均為其配備了各種齊全的生產手續,有優秀的品質保證。而傳銷活動中,由於其從業人員本身所販賣的就是一種投資行為,所以對於產品並不關注,他們所關注的是投資回報的比率問題和投資回報的速度問題,產品在傳銷過程中只是一個可流通的道具。
第四,在直銷活動中,直銷從業人員的主要收入**有兩個方面,一是直銷從業人員自己銷售產品所得到的銷售佣金,這是直銷從業人員的長期的根本收益,其收入的多少完全由直銷從業人員的銷售績效來決定;二是企業根據直銷從業人員的市場拓展情況和營銷組織的建設情況所給予的管理獎金。而傳銷活動中,傳銷從業人員的收入主要來自於其拓展營銷組織(發展下線傳銷從業人員)時所收取的高額入門費,而不是來自於長期的產品銷售所得到的正常佣金。
第五,在直銷活動中,直銷人員在其從業過程中通常會有崗前、崗中、崗後的系統培訓,其內容包括產品培訓、營銷技術培訓、客戶服務培訓、政策法律培訓等等。在傳銷活動中,傳銷從業人員雖然也有可能接受在直銷活動中所推出的各種教育培訓,但是它在形式上往往虛晃一槍,他們更推崇在從業過程中大規模的激勵活動和分享活動,其內容比較單一,多為激勵式的觀念改變,其目的就是誘導聽課者趕快買單從業或者加大從業力量。
第六,在直銷活動中,直銷從業人員和直銷企業通常在其直銷系統文化的建設中會堅決強調"按勞分配和勤勞致富"等原則,把直銷活動當成一種正常的創造財富和分享財富的活動,其傳播的是所有的收入均來自於自己的付出,主張在營銷技術上精益求精。而在傳銷活動中,傳銷從業人員和從事傳銷活動的企業通常在其傳銷系統文化的建設中會堅決強調"一勞永逸、一夜暴富"等價值觀念和原則。
第七,在直銷活動中,直銷企業和直銷從業人員最終的營銷目標就是打造一批越來越多的忠誠客戶群體,這些消費群體信任公司和公司的產品,願意長期消費公司的產品,忠實於公司的品牌。而在傳銷活動中,從事傳銷活動的企業和傳銷從業人員的終極目標往往是"撈一票就走、迅速致富",因而他們採取的方式往往就是"打一槍換一個地方"的機會販賣,他們並不強調產品的重複消費和發展、維護忠誠客戶,不推廣忠誠消費者的理念系統。
第八,在直銷活動中,直銷從業人員的工作在前期主要是開發消費客戶並銷售產品給這些客戶,但隨著消費客戶越來越多,其工作重心便逐漸進行了轉換:即由前期的開發消費客戶逐漸轉為了管理消費客戶,並且在管理消費客戶的過程中,及時準確地向各種消費客戶提供各種消費資訊產品,售賣服務。而在傳銷活動中,傳銷從業人員的工作自始至終不會有什麼變化,即老是圍繞著"尋找下線、拉取人頭"模式發展下線組織的工作重心。
第九,在直銷活動中,直銷企業通常會要求本企業的直銷從業人員瞭解國家關於直銷問題的各種政策法規資訊,並自覺遵守各種政策法規,合法繳納各種稅金,尤其是個人所得稅稅金。而在傳銷活動中,從事傳銷的企業,通常的做法則是,截斷各種通往從業人員的政策資訊流系統,不鼓勵自己的從業人員過多瞭解各種政策法規資訊,也不會反覆強調其作為一個公民的責任和義務。
第十,在直銷活動中,直銷企業和直銷的從業人員通常會制定和執行良好的消費者利益的保護制度。這種保護制度一般有3種途徑:一是把品質優秀的產品和卓越的服務體系源源不斷地提供給消費者;二是在消費者購買企業產品和消費企業產品的過程中,制定適度的冷靜期,在冷靜期內,執行無因退貨制度;第三,針對由於企業原因給消費者造成的權益損害,企業制定了良好的賠償制度,即一旦消費者權益受損,直銷企業或直銷從業人員必須採取各種形式對消費者進行補償。
而在傳銷活動中,由於從事傳銷的人員通常是以產品作為拉取人頭、發展下線的一個道具,所以其交易一旦完成,就不允許退貨,也往往伴隨著各種各樣的苛刻條件。在傳銷活動中企業基本上不按國際慣例設定正規的冷靜期制度,即便是有所設定,在實際執行中也會衍生出各種各樣的障礙體系出來。因此,在傳銷活動中,消費者的正當權益基本上是極難得到維護的。
2樓:匿名使用者
行銷:就是一種通過網路訂購商品的銷售行為
例如,你在網上訂書等
也就是商家把市場架構在網路之上
什麼是直銷?
直銷,是指直銷企業招募直銷員,由直銷員在固定營業場所之外直接向最終消費者推銷產品的經銷方式。
營銷和直銷有什麼區別啊 5
3樓:匿名使用者
營銷是企業如何發現、創造和交付價值以滿足一定目標市場的需求,同時獲取利潤的科學行為。
直銷是營銷的一種手段,減少銷售環節直接將產品面向客戶的一種銷售模式。
什麼是直銷?直銷,是指直銷企業招募直銷員,由直銷員在固定營業場所之外直接向最終消費者(以下簡稱消費者)推銷產品的經銷方式。什麼是直銷企業?
直銷企業,是指依照規定經批准採取直銷方式銷售產品的企業。什麼是直銷員?直銷員,是指在固定營業場所之外將產品直接推銷給消費者的人員。
直銷的起源直銷起源於中國的清末民初!有史料記載,早在2023年中國內地的王星記扇莊的第二代當家王子清就曾用一種類似直銷的方式招攬生意:無論什麼人只要給王星記介紹業務,均可得到成交額中的5%~10%的佣金。
這是世界上最早有史料記載的直銷,也是直銷的起源!現代直銷起源於美國,直銷最早的萌芽始於20世紀40年代,由猶太人卡撒貝創立。雖資訊化社會的迅速發展和人們圖方便快捷購物心理而興起。
現在直銷幾乎遍及全球所有市場經濟成熟和發達的國家。雖然直銷可說是人類最早的商業配銷方式,但是直銷並沒有被人好好的瞭解,至今對直銷的定義一直沒有定論,原因是直銷這種模式被分為了兩大類:第一類:
(direct selling)產品生產商、製造商、進口商通過直銷商(兼消費者)以面對面的方式將產品銷售給消費者,含單層直銷和多層直銷。單層直銷有 20%的直銷公司使用,多層直銷則有80%的直銷公司在使用。(uni-level marketing)是直銷商(兼消費者)將公司產品或服務銷售給消費者,根據其銷售業績向公司領取獎金的銷售模式;(muti-level marketing)又稱「傳銷」是根據公司的獎勵制度,直銷商(兼消費者)除了將公司的產品或服務銷售給消費者之外,還可以吸收、輔導、培訓消費者成為他的下線直銷商,他則稱為上線直銷商,上線直銷商可以根據下線直銷商的人數、代數、業績晉升階級,並獲得不同比例的獎金。
第二類:(direct marketing)這種模式也叫直效營銷,產品生產商、製造商、進口商通過**(郵寄dm、電視購物頻道、因特網)將產品或者諮詢傳遞給消費者。直復營銷中的「直」,是指不通過分銷商直接銷售給消費者,「復」字是指企業與顧客之間的互動,顧客對企業營銷努力有一個明確的回覆(買與不買),企業對可統計到的明確的回覆資料,由此對以往的營銷效果作出評價。
第一類直銷被稱作狹義的直銷,第一類和第二類加起來被稱作廣義的直銷。2023年12月1日,我國《直銷管理條例》的出臺,此條例所稱的直銷是:本條例所稱直銷,是指直銷企業招募直銷員,由直銷員在固定營業場所之外直接向最終消費者(以下簡稱消費者)推銷產品的經銷方式。
條例指的直銷是上面提到的第一種定義。而第一類直銷模式中最主要的一種營銷模式多層次行銷即我們平時所稱的傳銷已經被我國禁止。所以上述的兩類行銷模式的共同點大大增加,他們的共同特點就是無店鋪銷售,產品或服務不經過分銷商,直接到使用者手中。
在這裡給廣義的直銷一個確定概念:(direct sales)產品製造商、生產商或者進口商直接將產品或服務銷售給最終消費者的方式。直銷,顧名思義是直接銷售的意思,把產品或服務直接提供給消費者的營銷方式才是真正意義的直銷。
我們常見的真正具有直銷意義的銷售方式有如下一些:1、門店服務,例如理髮店,理髮師直接為顧客服務。2、前廳後廚,例如飯店,從廚房到餐廳飯店把飯菜及服務直接提供給消費者。
3、前店後廠,例如裁縫店,從縫紉間到櫃檯裁縫師傅直接把服裝提供給消費者。4、委託加工,例如發電機組,工廠按要求生產並直接提供給電站。5、特種工業,例如軍工廠直接把產品銷售給軍隊等等。
從我國禁止非法傳銷後,逐漸有人開始使用直銷一詞來代替傳銷一詞。「直銷模式」實質上就是通過簡化、消滅中間商,來降低產品的流通成本並滿足顧客利益最大化需求。在非直銷模式中,有兩支銷售隊伍,即製造商到經銷商,再由經銷商到顧客。
在國內,直銷是這樣定義的:製造商在向公眾進行一定訴求的基礎上,直接與目標客戶溝通,以達到實踐消費的營銷活動。直銷有3方面的要素:
一是公眾消費意識的支援;二是一對一關係的建立與形成;三是現場展示與焦點**。由於直銷直接面對客戶,減少了倉儲面積並杜絕了呆賬,沒有經銷商和相應的庫存帶來的額外成本,因而可以保障公司及客戶利益,加快成長步伐。公司要進行直銷,首先必須透徹研究顧客需求,而不是競爭對手,通過細分市場和提供異質化產品來切入市場。
其次要增加直銷的觸角,與顧客保持互動,如網上直銷,電子商務,diy定單接納,**直銷等。再次要有科學管理直銷團隊的方法,確保銷售團隊高效運轉
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