1樓：
eap（employee assistance program）
即員工幫助計劃。
是企業組織為員工提供的系統的、長期的援助與福利專案；通過專業人員對組織以及員工進行診斷和建議，提供專業指導、培訓和諮詢，幫助員工及其家庭成員解決心理和行為問題，提高績效及改善組織氣氛和管理。
簡而言之，eap是企業用於管理和解決員工個人問題，從而提高員工與企業績效的有效機制。
目前世界500強中，有90％以上建立了eap。
美國有將近四分之一企業的員工享受eap服務。經過幾十年發展，eap的服務模式和內容包含有：工作壓力、心理健康、災難事件、職業生涯困擾、婚姻家庭問題、健康生活方式、法律糾紛、理財問題、**和飲食紊亂等，全方位幫助員工解決個人問題。
完整的eap包括：壓力評估、組織改變、宣傳推廣、教育培訓、壓力諮詢等幾項內容。具體地說，可以分成三個部分：
第一是針對造成問題的外部壓力源本身去處理，即減少或消除不適當的管理和環境因素。
第二是處理壓力所造成的反應，即情緒、行為及生理等方面症狀的緩解和疏導。
第三，改變個體自身的弱點，即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。
eap服務通過幫助員工緩解工作壓力、改善工作情緒、提高工作積極性、增強員工自信心、有效處理同事／客戶關係、迅速適應新的環境、克服不良嗜好等，使企業在節省招聘費用、節省培訓開支、減少錯誤解聘、提高組織的公眾形象、改善組織氣氛、提高員工士氣、改進生產管理等方面獲得很大收益。
一項研究表明，企業為eap投入1美元，可節省運營成本5至16美元。目前財富500強企業中，有80%以上的企業為員工提供了eap服務，同時，eap計劃也開始大踏步地進入中國企業。
2樓：為本教育
eap即員工心理援助計劃，當然其內容業務與心理諮詢有所不同。
心理諮詢面向的物件是正常人群，不過這個「正常」主要是和精神病性「異常」所相對的。而對於人的心理健康狀況來說，其實並不是二分的變數，而是一個連續譜的變數（從不健康到很健康的連續譜），而且這個連續譜是隨著時間在變動的。任意兩個普通人，他們的心理健康水平都是不同的，有的是各方面都很健康，有的是在情緒方面健康但是在人際方面不太健康。
我覺得這樣的理解會更為恰當一些。
而eap(employee assistance program)又叫做員工心理援助計劃，是企業組織為員工提供的系統的、長期的援助與福利專案。一般對於企業員工容易出現的問題是夫妻、婆媳、親子關係，也有因為工作壓力大而處理情緒問題的。
據我們心理諮詢中心統計，發展得越好的企業越注重員工的心理問題，對於eap也更能接受和重視。
企業實施eap的目的是什麼呢？
3樓：匿名使用者
完整的eap包括：壓力評估、組織改變、宣傳推廣、教育培訓、壓力諮詢等幾項內容。具體地說，可以分成三個部分：
第一是針對造成問題的外部壓力源本身去處理，即減少或消除不適當的管理和環境因素；第二是處理壓力所造成的反應，即情緒、行為及生理等方面症狀的緩解和疏導；第三，改變個體自身的弱點，即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。
eap服務通過幫助員工緩解工作壓力、改善工作情緒、提高工作積極性、增強員工自信心、有效處理同事／客戶關係、迅速適應新的環境、克服不良嗜好等，使企業在節省招聘費用、節省培訓開支、減少錯誤解聘、提高組織的公眾形象、改善組織氣氛、提高員工士氣、改進生產管理等方面獲得很大收益。
eap服務可以幫助企業節省廣告、員工招聘、新員工培訓方面的費用以及降低事故造成的損失。根據各企業的eap專案報告，eap投資回報率（roi）如下：平均每1美元投資回報5-16美元。
某跨國公司年度資料顯示：
○為員工提供eap服務使整體缺勤減少了78%；
○在職缺勤率減少了60%；
○員工精神健康38%有提升；
○年度eap的投資回報為每位接受eap服務的員工每年4000美元、全年全公司共計七百萬美元。
4樓：成都一心諮詢
eap的目的是通過專業的服務，解決員工的各種心理問題和困擾，改善組織的環境和氛圍，從而提高員工的工作效率和組織績效。
在經濟增長加快、物質豐富、競爭激烈的情況下，人們的精神需求呈現多樣化發展；追求成功的動機有多強烈，內心的矛盾衝突就有多複雜，渴望傾聽、理解和幫助的願望就越強烈。
組織中員工出現了心理問題，會影響員工的工作熱情，降低員工的工作效率，進而會影響到組織總體目標的實現。eap可幫助員工排解心理方面的困擾、緩解壓力、解決問題、改善工作情緒、提高工作積極性，提高心理健康水平，增加主觀幸福感，員工的心理問題解決了，工作狀態改變了，員工個人和組織的績效也會隨之得到提高。
工作場所中員工的工作績效和企業的管理效能是企業最為關心的內容，也是eap實施的目的。
5樓：唐倫的奇思妙想
企業為什麼要實施sap系統，sap系統滿足了企業的哪些需求？
企業開展eap有什麼作用？
6樓：小
eap的目的是通過專業的服務，解決員工的各種心理問題和困擾，改善組織的環境和氛圍，從而提高員工的工作效率和組織績效。
在經濟增長加快、物質豐富、競爭激烈的情況下，人們的精神需求呈現多樣化發展；追求成功的動機有多強烈，內心的矛盾衝突就有多複雜，渴望傾聽、理解和幫助的願望就越強烈。
組織中員工出現了心理問題，會影響員工的工作熱情，降低員工的工作效率，進而會影響到組織總體目標的實現。eap可幫助員工排解心理方面的困擾、緩解壓力、解決問題、改善工作情緒、提高工作積極性，提高心理健康水平，增加主觀幸福感，員工的心理問題解決了，工作狀態改變了，員工個人和組織的績效也會隨之得到提高。
工作場所中員工的工作績效和企業的管理效能是企業最為關心的內容，也是eap實施的目的。
7樓：為本教育
eap即員工心理援助計劃，其內容業務與心理諮詢有所不同。
心理諮詢面向的物件是正常人群，不過這個「正常」主要是和精神病性「異常」所相對的。而對於人的心理健康狀況來說，其實並不是二分的變數，而是一個連續譜的變數（從不健康到很健康的連續譜），而且這個連續譜是隨著時間在變動的。任意兩個普通人，他們的心理健康水平都是不同的，有的是各方面都很健康，有的是在情緒方面健康但是在人際方面不太健康。
我覺得這樣的理解會更為恰當一些。
而eap(employee assistance program)又叫做員工心理援助計劃，是企業組織為員工提供的系統的、長期的援助與福利專案。一般對於企業員工容易出現的問題是夫妻、婆媳、親子關係，也有因為工作壓力大而處理情緒問題的。
據我們心理諮詢中心統計，發展得越好的企業越注重員工的心理問題，對於eap也更能接受和重視。
eap是什麼意思？
8樓：尤尤老師
eap，又稱員工心理援助工程和全員心理管理技術。是企業為職工設立的一套系統的、長期的福利和扶持專案。
通過專業人員對組織的診斷和諮詢，對員工及其直系親屬的專業指導、培訓和諮詢，幫助解決員工及其家屬的各種心理和行為問題，提高企業員工的工作績效。eap國際協會主席唐納德g.喬根森認為，eap不僅是員工的福利，也是管理層的福利。
擴充套件資料；
1、根據實施時間的不同，可分為長期eap服務和短期eap服務。
eap服務作為一個系統工程，應該長期實施，持續數月、數年甚至沒有終止時間。然而，企業在併購過程中，有時只在一定的條件下實施員工援助，如企業重組、角色轉換、企業文化衝突等壓力和情感問題；員工在裁員過程中的溝通壓力、心理恐慌和壓力狀態。
或者是空難等災難性事件，一些員工的不幸會導致悲傷和恐懼在企業的蔓延延宕，這種相對短期的員工幫助可以幫助企業順利度過一些特殊階段。
2、根據服務提供者的不同，可分為內部eap服務和外部eap服務。
企業內部設立eap服務機構，配備專門機構或人員為員工提供服務。大型成熟企業將建立內部eap培訓，由企業內部組織和人員實施，更加貼近和了解企業和員工的情況，及時有效地發現和解決問題。
外部eap培訓由外部專業eap培訓服務運營。企業需與服務機構簽訂合同，並安排1-2名eap專家負責聯絡與合作。
3、一般來說，內部eap服務比外部eap服務更具成本效益，但由於員工的心理敏感性和保密性需求，對eap的信任程度可能不如外部eap培訓。
專業的eap服務機構往往擁有廣泛的服務網路，能夠在全國乃至世界範圍內提供服務，這是內部eap難以企及的。因此，在實踐中，經常將內外部eap培訓結合起來使用。
此外，沒有實施經驗和專業組織的指導和幫助，企業很難立即建立內部eap培訓，因此大多數企業先實施外部eap服務，再建立內部和長期eap。
9樓：中歐國際心理諮詢
在我們多年對企業、學校eap實施的方案中，定義為：
eap （英文employeeassistanceprogram），通常直譯為員工幫助計劃，又稱員工心理援助專案、全員心理管理技術。它是由企業，學校，各單位、或是企業部門為員工設定的一套系統的、長期的福利與支援專案。
所有員工及其家屬
1.提升幸福感；
2.提高員工在組織中的工作績效以及改善組織氣氛和管理。
組織層面的心理諮詢
增加員工幸福感，給企業提高留職率、提升員工士氣、改善組織氣氛外，建立尊重員工價值、關心員工困境的文化；培養注重解決問題和個人發展的學習型文化；幫助企業更好地應對業務重組、併購、裁員等變革和危機；改善管理風格、溝通組織關係、謀劃工作設計等。
10樓：匿名使用者
eap ( employee assistance program )
即員工幫助計劃，通過專業人員對組織的診斷、建議和對員工及其家庭成員提供的專業指導、培訓、諮詢，幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工個人績效和組織整體效能。多年實踐證明，eap是解決職業心理健康問題的最佳方案。目前，世界500強企業幾乎100%採用了eap服務。
在美國，即使是一般企業也大量使用組織心理服務，惠及全美6000萬以上人口。
在中國，隨著經濟全球化的影響，企業競爭日益激烈，員工壓力日益增加，許多中國企業已經認識到eap的價值和重要性。在幫助企業維護組織心理健康、解決員工心理問題、改善組織內外部關係、改進客戶服務、提升經營績效等方面，eap作為一種經過實踐檢驗的有效工具勢必成為中國企業家和人力資源管理者的必然選擇。
陝西諾亞創智管理諮詢****，是西北地區率先將心理學應用於管理諮詢的專業服務機構。運用國際心理學的前沿理念與技術，以心理學取向，服務於組織的人力資源管理。
諾亞依靠美國加州管理大學、北京大學心理系、北京師範大學心理學院、陝西師範大學心理系的專業背景和國內心理學領域的知名專家；依靠國際eap協會、中國國際人才交流協會和國內知名eap專家的專業優勢；依靠全國人才專業技術能力測評est-eap專案支援與合作；依靠陝西省心理衛生協會、陝西省人才中心、陝西省企業家協會的幫助和支援；依靠國際eap協會中國首批認證eap專業人士的支援與合作；形成了諾亞獨特的優勢和特色。
EAP是什麼意思
eap服務是通過幫助員工緩解工作壓力 改善工作情緒 提高工作積極性 增強員工自信心 有效處理同事 客戶關係 迅速適應新的環境 克服不良嗜好等。使企業在節省招聘費用 節省培訓開支 減少錯誤解聘 提高組織的公眾形象 改善組織氣氛 提高員工士氣 改進生產管理等方面獲得很大收益。擴充套件資料 eap在中國的...
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