1樓：小墨黑魚
第一、致電電信客服10086，儘可能詳細說明故障情況，故障發生有多長時間，曾經跟哪些裝維人員聯絡過，裝維人員是怎麼回覆的。要注意，不能只跟裝維人員溝通。運營商的客服系統是有錄音有回訪機制的，如果問題解決不了，可以拿客服系統的記錄作為證據由第三方仲裁，只跟裝維人員報修是沒有證據可拿的；
第二，向移動客服明確提出解決故障的時限要求，否則終止協議，並退還尚未發生的費用。運營商通常會提出24小時內進入故障受理過程，這個要求是合理的，可以接受這個要求。一般來說非法定節假日內，運營商的相關部門會在1到2小時內聯絡。
如果確實是線路問題，可能解決週期比較長，或者根本無法解決。要做好退網的心理準備；
第三，如果運營商無法排除故障，使享受到跟繳納的資費相當的服務，又以各種理由推諉拒不解除協議退還費用，那麼可以選擇到當地消協投訴，要求調解。或者直接向信產部投訴（最好能提供證據，比如向10086投訴的日期，用各種工具測速的截圖，這也是必須做第一步的原因），工信部會責成相關部門介入調查。
2樓：spider網路
如果是移動的就撥打10086.
兩次投訴，但移動寬頻安裝人員還不來給安裝怎麼辦？
3樓：匿名使用者
中國移動的內部規定是，如果同一個問題被使用者投訴3次，移動會相當重視，24小時內一定有工作人員會聯絡投訴者，所以只需要再投訴一次就可以了。
如果移動仍然不處理，可以找移動公司的負責人投訴反映問題，具體可在當地的移動營業廳投訴。
仍不滿意的，就只能去工信部投訴中國移動了。工信部是約束移動通訊的唯一單位。
4樓：雜思記
直接向工信部投訴。
工信部申訴諮詢010-12300，在官網上可以找到書面申訴辦法，是要發到郵箱的。再者微博可以發一發的，真的有推進作用，現在什麼事兒都怕**。只要你把事情客觀的說清楚就這麼一級一級投訴下去一定會有用的。
投訴成功後也要督促約定解決時間，解決過程中也要錄音留證據，還要防備詐騙**回訪要你開什麼什麼**之類的，一定要錄音！只要關係到繳費收錢的就要防備了，刨根問底的問清楚每一個問題。
出現以下情況你可以投訴：
手機/固話被強制（或未經使用者明確同意）擅自開通或取消業務
手機/固話出現不明原因話費或計費錯誤
手機訊號有問題（掉話率高、上網慢等）
電信業務經營者惡意誘導使用者開通業務或未向使用者提供對業務的說明
寬頻被限速或者被電信dns或路由劫持
電信企業未提前七十二小時公告就進行系統維護
電信業務經營者在停止經營某種業務時未提前三十日通知所涉及的使用者或沒有妥善做好使用者善後工作
電信業務經營者以任何方式限定使用者使用其指定的業務或購買其制定的電信終端裝置
電信業務經營者無正當理由拖延、推諉和拒絕使用者的開通、變更或中止電信業務
電信業務經營者未按照活動規則開展營銷活動
電信業務經營者出現消費歧視的情況
投訴前請注意：
一定要按照事實陳述問題，絕對不可以胡編亂造。不可以肆意誇大、捏造事實，無中生有，不可以存在僥倖和報復的心理。你所寫的所有的申訴材料會有專人處理，全部材料會**到被申訴企業查詢處理。
5樓：唯我毒美
再投訴一次。
中國移動的內部規定是，如果同一個問題被使用者投訴3次，移動會相當重視，24小時內一定有工作人員會聯絡投訴者，所以只需要再投訴一次就可以了。
如果移動仍然不處理，可以找移動公司的負責人投訴反映問題，具體可在當地的移動營業廳投訴。
仍不滿意的，就只能去工信部投訴中國移動了。工信部是約束移動通訊的唯一單位。
上個月搬家了，原來租的房子裡面還是我的寬頻，如果不繳費，影響我麼
上個月搬家了，原來租的房子裡的寬頻如果你不要了就可以不用交了，你再也不使用寬頻了，如果你還要繼續使用寬頻，這一個月就必須要交費，你以後欠費了以後去辦理寬頻就無法再辦理。上個月搬家了，原來租的房子裡面還是我的寬頻，如果不交費，影響我嗎？沒有什麼影響的，如果欠費會給你自動掐斷的 不交費這個東西就不能繼續...
在公司離職後上個月工資怎麼辦
員工與企業簽訂勞動合約，是對雙方的 制約與保護，勞動法的制定既保護了員工的利益也版為了保障企業的權利權。員工可以根據個人的發展需求 家庭因素與企業提出解約需求，按照勞動法規定提前30天進行書面通知企業，便於工作的交接及企業後續安排的接續。員工按照勞動法的要求履行了自己的義務，企業也必須依法進行執行。...
公司不讓離職，，我不想做了，上個月公資不打算要了，但之前簽了勞動合同，這樣不辭而別，會付法律責任嗎
普工的話，用人單位沒什麼要追究的，不用負法律責任。按法律規定通知單位辭職，到時間就離職，不會付責任 單位沒有勞動合同法第38條規定違法用工情況，提前三十天通知單位辭職，到時間就可以離職，不需要法院批准 如果單位有勞動合同法第38條違法用工情況，隨時通知單位辭職，並且可以按勞動合同法第47條要求單位支...