平臺設定多等5分鐘功能,是否能緩解外賣員的時間壓力

2022-08-26 10:52:01 字數 6061 閱讀 5429

1樓:姐妹食記

我認為並不能緩解外賣員額時間壓力。首先這是個選擇功能,並不是給到了外賣員一個彈性的時間,如果消費者不點這個選項,那麼這一單並沒有為外賣員緩解時間的壓力。其次就是所謂的多等分鐘,對於外賣員而言,就如形同虛設。

為了提高送單率,外賣員勢必會選擇先送那些沒有選擇多等的使用者,這麼來看,不過是用願意等的使用者的時間轉移到了需要準時送達的使用者。

久而久之,使用者可能都不希望自己的好心變成了「吃虧」。所以,這個所謂的給到使用者選擇的權利的說法,實際上是外賣平臺對使用者的道德綁架和外賣員的資料壓榨。正如白巖鬆對這個功能的評價,只是讓好心的使用者吃虧,對於外賣員來說,只是讓他們有了更加明確的優先配送順序而已。

歸根結底,問題還是出在了平臺自身上。從近年來的調查報告看,不難發現,外賣人員之所以成為了高危行業,平臺是要負很大責任的。在幾年前平臺對外賣員三公里的配送時間要求為50分鐘左右,但今年已經變成了20多分鐘,對於外賣員的時間要求越來越高不說,平臺在規劃路線上,只圖近不考慮到交通規則和安全問題。

這也是很多外賣員逆行出現安全事故的重要原因之一。

所以,從這個層面來講,問題的根源在於平臺希望外賣員能夠多送單,在現有不變的規則上,希望以「道德綁架」的方式讓使用者讓渡自己的利益。這明顯是不合理的,倒不說不願意給外賣員一些關懷,而是不願意平臺不改正自己的問題,反而轉嫁問題給使用者和外賣員。真正要緩解外賣員的時間壓力,還需平臺出臺更人性合理的配送規則和要求。

2樓:微風依舊

我認為平臺多設定5分鐘的功能可以緩解外賣員的時間壓力。對於外賣員來說時間就是比金錢還重要的東西,就算多等一分鐘也可以緩解。

3樓:娛樂小仙女

平臺設定多等五分鐘的功能並不能緩解外賣員的時間壓力,因為平臺設定了多等五分鐘的功能,他可能在這五分鐘內可以接到更多的單,所以這並不是解決問題的根本。

4樓:手機數碼達人

我覺得並不能緩解外賣員的時間壓力,反而有了這五分鐘,外賣員們會接更多的單,時間壓力會更加大。這功能治標不治本啊。

5樓:小

感覺效果很小,這點時間很難滿足。有時候路比較遠,或者因為客戶一些原因也會導致耽誤。

外賣平臺設定多等5分鐘的功能有用嗎?

6樓:小

作用當然是有些的,外賣員出現意外行為還可以剩下幾分鐘補救,對於外賣員是好事。

7樓:

有用的,起碼能緩解外賣小哥的壓力,也是跟顧客之間有一個契約,相信這個五分鐘能讓顧客耐心地等待,這樣也能減少外賣員與顧客之間的矛盾。

8樓:秋風體育

這個功能其實沒啥用,有些顧客依舊還會給差評,沒啥用。

9樓:牛芒看天下

多等5分鐘,是平臺在讓消費者買單。另外外賣員一定會去先送不願意去等的,那損害的其實是願意多等的消費者的利益,這不公平。

10樓:芊芊和你說教育

沒有用。如果遇上惡劣的天氣或者擁擠的交通,這5分鐘是遠遠不夠的。

你認為外賣平臺設定多等5分鐘的功能有用嗎?

11樓:姐妹食記

我認為是沒用的,我甚至覺得這是外賣平臺在一步步的試探著使用者的底線,「綁架」使用者的善意,進而從謀取更大的利益。雖然外賣平臺對於這個功能的迴應是,希望能夠給到使用者更多選擇的權利,但究其根本,問題的根源不就在於平臺嗎?首先,使用者選擇多等五分鐘到底誰才是最大的受益人。

可以很明確的是,絕對不是使用者,因為外賣員的配餐時間是由平臺根據距離設定的。

近年來我們可以明顯感覺到平臺給送餐員的時間設定越來越短,此前也有不少調查顯出,平臺為了外賣員每天能夠多接單,於是每一單的送餐時間都縮減了,並且規劃的路線,往往是不符合交通規則的。從這一點來說,外賣員無法準時送達的根源在於平臺設定的時間在不斷縮短,這樣外賣員每天不得不送更多單,平臺的送餐效率是提高了。但也帶來了超時、逆行、違反交通規則等等伴生問題。

其次,說的是使用者選擇的權利,消費者可以決定自願多等幾分鐘,給外賣員更多的時間送餐,還是不願意等。那麼這樣勢必會造成一種惡性迴圈,外賣員為了都能夠準時送達,必然會選擇優先配送沒有選擇多等的使用者,然後再送願意等的使用者。這麼來看,是否就是在消費好心使用者的善意呢?

久而久之,誰又會願意一直這樣點「自願多等幾分鐘」這樣的按鈕。

最終,是否也會形同虛設是可以預見的。因為,作為一個普通的消費者而言,我不認為多等幾分鐘這樣的按鈕和選擇權有什麼好處,並且讓我感受到深深的不適,似乎有種被道德綁架的感覺。好像不點,我就是不尊重外賣員的工作一般。

12樓:htf的生活回答

這個功能有用。平臺設定多等5分鐘,可以讓部分顧客選擇多等騎手5分鐘,這樣給騎手更加寬裕的時間進行送餐。

13樓:三農百道

沒有用。如果消費者多給五分鐘,騎手還是會為了其他客戶的單子拼命奔跑,騎手的腳步是不可能停下來的。而且如果寬限了時間,尤其是在用餐高峰期,也許會很大程度影響下單的數量,對於平臺來說也有可能受影響。

14樓:閆小六說娛樂

我認為這樣的功能是沒有任何用處的,因為很多人都不接受這樣的決定,平臺必須要做出一定的讓步。

15樓:有趣娛樂雜談

我覺得是有用的,這樣的新功能可以讓外賣小哥更加輕鬆一些,緩解他們的壓力。

16樓:生活老沈

外賣小哥:餓了嗎和美團平臺推出多等5分鐘功能!對此你怎麼看?

如何看待外賣平臺設定的多等5分鐘到10分鐘的功能?

17樓:o姐林語菡

這個功能對外賣小哥是好的,但是對顧客來說沒什麼區別和改善。

18樓:匿名使用者

外賣小哥非常不容易,經常看到他們為了及時把餐送到顧客手裡在風雨中狂奔。多給他們一點時間,對他們的人身安全也有好處。

19樓:有趣娛樂雜談

我覺得是不能接受的,因為本來等外賣就很餓了,還要多等幾分鐘,太難受了。

20樓:阿q理查德生

這是給大多數外賣小哥一個緩衝的彈性送餐時間,有利於減少送餐途中外賣小哥由於趕時間而發生的各種交通意外。

21樓:在翡翠谷抖腿的開心果

我覺得這是這個非常好的決定,送外賣對於時間是非常重要的,騎手們為了趕時間,經常出現很多事故,延長幾分鐘給他們一個緩和的時間這是非常好的

22樓:

外賣平臺設定多等五分鐘或十分鐘,這一功能是將外賣人員為搶時間拼命的追行為,甩鍋給消費者,自己並沒有優化演算法解決這一問題,是不負責任的表現

23樓:與我常在

這無疑是為外賣員們帶來了更多的權益,但是同時也會讓許多消費者以及商家,營業店產生些許的抱怨。但我個人覺得這樣設定也是很合理的,如果消費者覺得等的時間長了,那麼可以選擇適當的提前訂餐時間。

24樓:秋風體育

我覺得這也是為騎手著想,畢竟有些商家出餐特別慢。

25樓:生活老沈

外賣小哥:餓了嗎和美團平臺推出多等5分鐘功能!對此你怎麼看?

26樓:匿名使用者

我在雨天的商務樓裡經常遇見幾位外賣小哥,感覺他們真的很拼,還請大家多多關照,多點寬容,願各個領域的人群自在些,和諧點!

外賣平臺設定多等5分鐘的功能,消費者對此有什麼看法?

27樓:馨語漫談娛樂

消費者對此的看法是他們非常樂意為外賣小哥多留幾分鐘的彈性時間,非常理解外賣小哥的辛苦。

對此也發表一點,對於這起事件,我個人的一點看法。官方的迴應在我來看還是非常的有道理的,畢竟作為一個平臺,你如果要優化自己的系統,想要給自家的外賣小哥留出彈性的時間的話,那你應該平臺需要自己承受改革的一切可能出現的問題。

而不是將問題或者選擇權推到消費者的身上,設身處地想一下,如果消費者在每次點餐的時候都面對一個是否願意多等幾分鐘的問題,是不是每次都對消費者進行一次道德上的拷問。

如果因為自己沒有點多等幾分鐘,而導致一個外賣小哥因此被扣錢了,或者出了什麼意外事故,那麼對於消費者是不是還要承受道德上的譴責?

28樓:生活老沈

外賣小哥:餓了嗎和美團平臺推出多等5分鐘功能!對此你怎麼看?

29樓:海角之鄰

作為新興行業,在今年疫情期間,外賣行業做出巨大貢獻,那麼根據實際情況,對規則條款進行改進也是受到消費者歡迎的

30樓:難掩的喜

消費者認為自己的利益受到了侵犯,讓自己多等很不開心,不是很喜歡。

31樓:虎說財稅

消費者對此表示理解。畢竟,外賣員在送外賣的過程中,會遇到很多不確定的情況。

32樓:格雷森的小甜餅

消費者覺得忙的時候肯定是不願意等的,但是不忙的時候可以接受這個措施,但是大家都認為餓了麼這個措施並不能完全解決騎手的安全問題。

33樓:今天也要笑笑啊

作為一個消費者我不能接受這個功能,外賣平臺派單的問題,我作為消費者除了應該出的那一部分為什麼這五分鐘是我在等待。

34樓:知足常樂

現在點外賣已經是家家戶戶都會做的事,我作為一個消費者對於此做法可以認同,因為一些特殊情況我們是可以認同的。但是這個功能不能作為騎手多接單的藉口來行使。有些騎手會多接單,而延遲了送達時間。

因為這個多等5分鐘導致騎手和平臺任意使用的話是不同意的。

白巖鬆對於外賣平臺設定多等5分鐘功能的看法是什麼?

35樓:萬能小平

外賣騎手每一天的工作確實很辛苦但,但他們的收入也會比普通人高很多,平臺可以利用提高工資或者大面積招外賣員的做法來緩解消費者的用餐壓力,而不應該把這種選擇放在消費者的手上,這樣會讓很多消費者們覺得非常不舒服。

36樓:夜雨待春風

其實他希望多給的這5分鐘對快遞小哥來說,他們不用那麼趕忙的去送。其實是為了他們的安全著想,他覺得這個應該也是可行的。

37樓:積極貝貝

白巖鬆是堅決反對,是缺乏人性關愛。讓越寬容的人越受傷害。

38樓:

白巖鬆對此事的看法是認為這麼做缺少關愛,他本人堅決反對。

39樓:葉司音海洋

更本原因是做生意的在時間點上沒安排到位,再者有些食材現煮現賣,煮多久,這個就要和生意人和吃飯人溝通好,本身有些食材不煮透了就會食物中毒,所以說時間上準時到達很難,送外面的還要錯開交通高峰期,不然很難到達,還在交警的管轄範圍內,要想吃到新鮮的外賣又不讓外賣的遲到,開通一個通道專門給外賣的

你覺得外賣平臺設定多等5分鐘功能,這是在甩鍋消費者嗎?

40樓:萬能小平

外賣小哥每一天在外面送餐去確實很辛苦,外賣小哥和商家一直都處於對立的角度。所以外賣平臺應該從根本上解決這個問題,如果這個問題很嚴重五分鐘是完全解決不了問題的,也不應該把這個選擇權放在消費者的手上。外賣平臺可以多設定一些獎勵消費者晚收餐,或者可以激勵更多的人加入外賣送餐這個行業當中。

41樓:芊芊和你說教育

是。外賣員的送餐時間不夠和平臺制定的規則有關,平臺應該從自身找問題,不應該甩鍋消費者。

42樓:匿名使用者

不是啊,這個的決定權是在消費者手裡,可以選也可以不選,完全由消費者自由選擇。

43樓:

不是在甩鍋消費者。我覺得這個功能挺合理人性化的,外賣騎手在送餐的過程中應該總會遇到一些不可估量的因素,還會因此被差評,這個功能能給外賣員一點保障。

44樓:匿名使用者

我覺得不是,這是一個比較人性化的功能我覺得,因為你可以選擇也可以不選擇,如果在你沒那麼著急的情況下不妨體諒一個送餐員如果你很著急的話可以備註或者自己提早訂餐,我覺得多些人性化生活會更美好。

45樓:那麼反

是的。因為這個功能並沒有解決本質問題,而是把問題拋給了消費者。

餓了麼將推出多等5分鐘功能,使用者的反饋情況如何

希望平臺在看到了的反饋以後,在後期能夠做出一些努力去研究出一個方法,能夠解決掉這個問題,這個問題如果解決了的話,外賣小哥的效率會提高,使用者的滿意度也會提高,這樣一來對企業的發展也是有好處的,所以我很期待平臺能夠儘快的解決掉這一個問題。反饋並不好,沒有起到什麼實質性的作用,治標不治本,還是應該解決實...

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