1樓：紅葉飛
12315只是工商局內設的消費者申訴處理機構，也就是站在公平公正的角度處理消費者的申訴，一般只做調解處理，不會作任何處罰。「12315」是全國工商行政管理機關依託「12315」****，受理消費者申訴舉報，調解消費者權益糾紛，查處侵害消費者權 益案件和製售假冒偽劣商品等經濟違法行為，監督管理市場和行政執法的一項重要工作。
2樓：有熊出沒
12315為消費者投訴舉報專線**和全國網際網路平臺。當遇到以下情況是都可及時舉報撥打**：
1、當權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；
2、當在消費過程中，當合法權益受到侵害時；
3、當發現假冒偽劣商品及製售假冒偽劣商品的「黑窩點」時。
3樓：匿名使用者
12315 消費者投訴舉報專線**1、當您的權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；
2、當您在消費過程中，你的合法權益受到侵害時；
3、當您發現假冒偽劣商品及製售假冒偽劣商品的「窩點」時12315的權力是有限的。 另外拔打12315是收費的
4樓：瀧鴻德
12315可以解決消費者的投訴。
12315可以解決哪些事？
5樓：匿名使用者
12315可以解決的事情主要和消費者日常消費有關，主要包括生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者發生消費者權益爭議，請求市場監管部門解決該爭議的行為。有處理許可權的市場監管部門，將自收到投訴之日起七個工作日內作出受理或者不予受理的決定，並告知投訴人。
在12315投訴時需要注意，投訴事項一事一單，請勿就同一事項重複投訴，請勿在一個投訴單中對不同被投訴人提出訴求。由於投訴、舉報的處理程式不同，請勿在投訴中含有舉報內容。
6樓：朱木軍律師
回答關於消費者保護的權益您都可以找一二三一五來進行投訴3、消費者可能會到法院向商家 (企業、商戶)提起民事訴訟，要求商家各項賠償
已經為您作出詳細的解答，請您務必仔仔細細閱讀，閱讀結束之後有什麼疑問或者有什麼不懂的地方，您可以繼續問我。
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7樓：
汽車修理引發的予盾可以解決嗎
8樓：匿名使用者
為什麼我409買的機票才退給我94
12315可以解決哪些事？
9樓：匿名使用者
12315主要是工商局設的解決消費者與商家爭議的消費者機構。你的情況屬於違反合同的情況。
12315 消費者投訴舉報專線**1、當您的權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；
2、當您在消費過程中，你的合法權益受到侵害時；
3、當您發現假冒偽劣商品及製售假冒偽劣商品的「窩點」時12315的權力是有限的。
10樓：絨花
12315是專門受理消費者投訴、維權的專屬**。當你遭受不合理待遇，**欺詐，買到假冒偽劣產品等都可以撥打這個**進行申訴，請求幫助。
11樓：sy私語
很多城市12315已經整合到了12345市民**，12345可以解決一些消費糾紛，自己百姓向zf反應的一些訴求。等等。
12樓：王軍
假冒商品，過期商品，**問題，12315都可以管。
12315可以解決哪些事？
13樓：呱呱客服
12315為消費者投訴舉報專線**和全國網際網路平臺。當遇到以下情況是都可及時舉報撥打**：
1、當權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；
2、當在消費過程中，當合法權益受到侵害時；
3、當發現假冒偽劣商品及製售假冒偽劣商品的「黑窩點」時。
14樓：庫問苼
12315消費者權益**可以幫助消費者解決在消費過程中遇到的困難和疑問，給予法律法規條款的解釋和說明，並協調消費者和商家之間的溝通關係，能做出一定的處罰要求，維護消費群體的利益。
15樓：七月流火
12315是全果線上消費者投訴舉報平臺，類似買到假貨，虛假宣傳，不正當競爭等等違反市場監管行政管理法律，以及涉及食品，藥品，醫療器械，化妝品，消費品，特種裝置質量安全以及產品**，智慧財產權等方面的違法違規行為都可以在這個平臺投訴舉報。
16樓：匿名使用者
12315是專門受理消費者投訴、維權的專屬**。當你遭受不合理待遇，**欺詐，買到假冒偽劣產品等都可以撥打這個**進行申訴，請求幫助。
17樓：幸福得她
消費者權益主要投訴購買商品時出現的質量問題進行維權的**。
12315可以解決哪些事？
18樓：匿名使用者
關於題主的12315可以解決哪些事大家都知道的，這個12315做消費者權益維護的，只要是消費領域的一切的糾紛都是可以撥打的。
難道題主沒有關注每年的315晚會的麼？這個12315就是希望一年做12個月天天都是315。
至少到現在的效果還是基本上可以的，很多的內幕都是315上面揭露出來的。
19樓：人文一瞥
你好，在下的回答如下所示：
1、當您的權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；
2、當您在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；
3、當您發現假冒偽劣商品及製售假冒偽劣商品的「黑窩點」時這些都可以撥打
很榮幸回答您的問題，如果我的回答對您有幫助，敬請點贊或採納，謝謝您⊙∀⊙！
20樓：來自石家大院守信的大羽梅
12315是消費者權益的投訴**，劣質產品冒牌貨，**受欺騙，都是可以解決的。
21樓：玲玎
「12315」消費者投訴舉報專線**和全國網際網路平臺。
12315可以解決哪些事？
22樓：匿名使用者
"12315"消費者投訴舉報專線**和全國網際網路平臺。
2023年3月15日，國家工商行政管理總局在原國家資訊產業部的大力支援下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用**號碼。
全國12315網際網路平臺於2023年3月15日正式上線。這是推進"網際網路+政務服務"的又一重大舉措，標誌著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入網際網路+時代 。
2023年2月28日，中華人民共和國國家市場監督管理總局官網釋出《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2023年底前市場監管投訴**統一為12315。為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，2023年3月15 日，國家工商行政管理總局在原資訊產業部的大力支援下，在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用**。
全國各級工商行政管理機關以12315**為依託，建立了以現代資訊科技為主要手段，集受理、查處、監管為一體，覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。12315專用號碼的啟用，進一步暢通了消費者的訴求渠道，更加方便工商部門及時受理和處理消費者申訴舉報，更好地保護消費者權益，嚴厲打擊製售假冒偽劣商品的行為，及時有效地查處各類經濟違法違章案件，為維護市場經濟秩序公平、公正，促進經濟健康發展，起到了積極，有效的作用。
23樓：壽歌
12315是消費者投訴舉報專線**和全國網際網路平臺，為了切實解決廣大消費者「投訴難」的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，由國家工商行政管理總局在原資訊產業部的大力支援。
全國各級工商行政管理機關以12315**為依託，建立了以現代資訊科技為主要手段，集受理、查處、監管為一體，覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。
12315專用號碼的啟用，進一步暢通了消費者的訴求渠道，更加方便工商部門及時受理和處理消費者申訴舉報，更好地保護消費者權益，嚴厲打擊售假冒偽劣商品的行為，及時有效地查處各類經濟違法違章案件，為維護市場經濟秩序公平、公正，促進經濟健康發展，起到了積極，有效的作用。
24樓：i喬一帆
回答網友你好，很高興接到你的提問。12315可以解決的事情主要和消費者日常消費有關，主要包括生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者發生消費者權益爭議，請求市場監管部門解決該爭議的行為。有處理許可權的市場監管部門，將自收到投訴之日起七個工作日內作出受理或者不予受理的決定，並告知投訴人。
在12315投訴時需要注意，投訴事項一事一單，請勿就同一事項重複投訴，請勿在一個投訴單中對不同被投訴人提出訴求。由於投訴、舉報的處理程式不同，請勿在投訴中含有舉報內容。
投訴有下列情形之一的，市場監管部門不予受理：
（1）投訴事項不屬於市場監管部門職責，或者本行政機關不具有處理許可權的；
（2）法院、仲裁機構、市場監管部門或者其他行政機關、消費者協會或者依法成立的其他調解組織已經受理或者處理過同一消費者權益爭議的；
（3）不是為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，或者不能證明與被投訴人之間存在消費者權益爭議的；
（4）除法律另有規定外，投訴人知道或者應當知道自己的權益受到被投訴人侵害之日起超過三年的；
（5）未提供《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》第九條第一款和第十條規定的材料的；
（6）法律、法規、規章規定不予受理的其他情形。
最後祝您生活愉快！
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25樓：
你好！12315是消費者投訴**，可以解決消費者在消費過程中遇到的一些問題。
26樓：群眾路線
12315是消費者投訴**，你在消費過程中遇到什麼問題可以打這個****諮詢或投訴。
27樓：人生如夢
消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務， 與經營者發生消費者權益爭議的投訴；對涉嫌違反市場監督管理法律、法規、規章行為線索的舉報。
28樓：baby趙雨婷
12315是消費者投訴**，針對不良商家都可以投訴
29樓：天天樂
可以解決遇到消費欺詐問題
30樓：匿名使用者
一般是消費者消費相關問題
12315可以解決哪些事？
31樓：匿名使用者
12315可以解決的事情主要和消費者日常消費有關，主要包括生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者發生消費者權益爭議，請求市場監管部門解決該爭議的行為。有處理許可權的市場監管部門，將自收到投訴之日起七個工作日內作出受理或者不予受理的決定，並告知投訴人。
在12315投訴時需要注意，投訴事項一事一單，請勿就同一事項重複投訴，請勿在一個投訴單中對不同被投訴人提出訴求。由於投訴、舉報的處理程式不同，請勿在投訴中含有舉報內容。
32樓：盜寄書
12315受理範圍包括：消費者為生活需要購買、使用商品或接受服務過程中發生消費糾紛，其合法權益受到損害的投訴；製假售假、商標侵權、虛假廣告、商業欺詐、不正當競爭、傳銷等違反工商行政管理法律法規規定的，侵害消費者和經營者合法權益的舉報；生產和流通領域中各類設計產品質量、計量、標準化、特種裝置、認證認可、工業產品生產許可證案件的舉報；屬於質量技術監督職責範圍內的經營者之間的產品質量、計量、標準化、特種裝置、認證認可、工業產品生產許可證糾紛。
33樓：人情淡薄涼如水
12315在工商行政管理職權範圍內受理消費者申訴的案件及經濟違法案件舉報。
12315可以解決哪些事？
34樓：可愛的井陘
12315，是消費者投訴舉報專線**，撥打此專線可以解決1、消費者為生活消費需要購買、使用商品或接受服務的諮詢、投訴;
2、對銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、不正當競爭或其他違反市場監管行政管理法律、法規行為的舉報;
3、涉及食品、藥品、醫療器械、化妝品、消費品、特種裝置質量安全以及產品**、智慧財產權等方面的違法違規行為的投訴舉報。
12315可以投訴電信嗎，12315這個電話可以投訴中國電信嗎
親，12315屬於工商局的消協投訴 關係消費類的所有投訴都可以打這個 的，所以對電信的問題，也是可以打這個 進行投訴的。這個必須可以，不過，建議先像工信部投訴，無果後可以考慮12315，工信部投訴 12300 付費內容限時免費檢視 回答投訴電信是打12300哈 12300是工信部的投訴平臺，是工業和...
這個事怎麼解決，這個事怎麼解決
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投訴快遞可以打12315嗎，投訴快遞可以撥打12315嗎
當你遇bai到以下情況可以撥打此du 1 當您的權益受到侵害zhi，dao被投訴方屬於工商行版政管理部門管轄時權 2 當您在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時 3 當您發現假冒偽劣商品及製售假冒偽劣商品的 黑窩點 時 投訴快遞可以撥打12315嗎 你同的快遞公司投訴的 號碼不一樣的，而且最好是投訴...