1樓：匿名使用者
溝通是傳遞者→過濾→接受者→反饋的環回過程。有一句話非常合適：在別人的反應裡看到自己。
因此，可以這樣說：有效的溝通是人本管理的第一課，有效溝通是預備+主動=誠實、坦率（語氣、語調）和尊重別人。作為hr工作者和企業管理人員更應著力做到。
1、人際溝通描述
溝通就是講話，不完全對。溝通是人與人之間建立聯絡「講話」，是聯絡的主要方式，但不是唯一的方式。
比如，嘴巴口頭語音、文字書面語言；表情動作身體語言；**圖畫藝術語言。都是溝通的方式。
溝通的六個步驟：傾聽—— 你的身體告訴對方：「我在聽您說」；核對——「您的意見是……」句式核對你的理解；接納——用眼睛看、用耳朵聽、用頭腦想；拒絕——用坦誠加禮貌的語音說「不」；表達——用準確具體的語言表達你內心的意思；體態語音——用身體語音比有聲語音說得更有把握，傳達你的真實意思。
有效溝通方式有效溝通，既要著眼於傳送者，又要著眼於接受者。對傳送者來說，必須清楚地認識到溝通的目的、所使用符號的意義、傳遞路線及接受者可能作出的反應。
對接受者來說，則必須學會如何聽，不但能懂得資訊的內容，而且能聽出傳送者在資訊傳遞中同時表達出來的感情和情緒。
2、溝通的四項重視
提高感受性在進行溝通前，要儘量瞭解並掌握對方的心理和行為的實際情況，以便在溝通過程中對對方的一言一行，甚至話為音都能心領神會，做到「心有靈犀一點通」。
重視雙向溝通雙向溝通伴隨反饋過程，使傳送者可及時瞭解到資訊在實際中如何被理解、接收；使接受者得以表達接受時的困難，從而得到幫助和解決。
只有當資訊對雙方都是熟悉的和例行的，或者資訊所反映的客觀物件十分明朗，且斷定資訊的準確性是***的，或者是必須迅速傳遞的，這些情況下采用單向溝通是合適的，否則就應當採取雙向溝通。
重視平行渠道在有必須而且可能的條件下，應重視平行渠道的利用。如口頭溝通輔以備忘錄，語言溝通輔以表情、手勢，又如會議結果有個紀要等，這些都易於加深、加快人們對資訊的理解與接受。
正確運用文字語言使用對方易懂的語言，意思要明確，注意要集中，感情要真摯。組織設計要精幹有效，避免機構重疊、層次過多的現象發生要培養良好的有利於人際溝通的組織氣候，使組織內人際關係和諧。
3、溝通十項注意
溝通前先澄清概念和相關事項。
檢查溝通的真正目的是否清晰。
考慮溝通時的各種環境情況。
溝通內容應儘量取得他人的意見。
溝通時應注意內容和語調。
儘可能傳送有效的資訊。
應有必要的反饋跟蹤與催促。
不僅著眼於現在，還應著眼於明天。
應該儘可能做到言出必行。
應該不遺餘力地成為一個「好聽眾」。
4、溝通十項訓練
溝通之前，先儘量明確自己的思想、系統的計劃，有效地提高溝通的效率。
審查每次溝通的真實目的，事前說明溝通的目標。目標越集中，效果越好。
考慮全部現場環境和人際環境，特別是與溝通是否有成效的關係。
可能時，與別人商議溝通計劃，他人常能對內涵和目標有所貢獻。
關注言外之音。聲調、用詞、語言的選擇，及其它語言或非語言的因素都起作用。
當機會來到時，抓住機會給接受者一些幫助和價值。當他們的利益得到照顧時，人們更積極響應。
跟蹤溝通效果。用提問或評價行為度量來了解溝通訊息傳達的程度。
為今天和明天溝通。溝通應使當前和明天的目標及利益保持一致。
行動和溝通是相互支援的，身教比言教更有說服力。良好的管理行為和溝通中說話的能力一樣重要。
不單追求被人理解，也求理解別人，當個好聽眾。在溝通中，聽是最為重要的技巧。不單要聽明白意思，也要聽含蓄的意思。
5、溝通十項評估
能傳達決策意向和了解部門現狀、指明工作方向和目標，共同討論來達成共識。
能廣泛聽取意見和提案建議，並在工作程序中得到各部門的大力支援。
及時掌握部門的動態情景，不斷強化管理效能、費用控制和成本意識及得以落實。
日常的接觸能與部屬達成溝通意見，並在求大同存小異基礎上建立信任的工作關係。
擔當推導者角色，時常帶給部門新的意念和情態；鼓勵部屬暢所欲言和表達個人看法。
讓部屬勤于思考，帶著幹勁投入行動中；並時常提供適合和必要的幫助。
善於運用程式化面談，掌控部屬的實際工作能力並實用鼓勵在前、批評在後的溝通方式。
以身作則指導部屬，樹立好的榜樣；帶領團隊共同努力，不斷提高合作意願。
經常在情理之中、意料之外帶給部屬新的面貌和營造緊湊而活躍的工作氣氛。
工作會議上，常常用設問句式提些簡易問題再逐步深入；力求讓部屬清晰明白和懂得承接及參與。
「提示」
簡單地說：溝通即是有效地傳達資訊給對方。準確的溝通是讓對方感到的正是你所表達的本意，但準確的溝通不一定是良好的溝通，應注意「佔理不講理」是不好的溝通，「有理又有禮」是好的溝通。
2樓：丿納蘭灬若寒
其實人際溝通有的時候看似很難其實也很簡單，真誠以待
3樓：enjoy呂憶
傳達者把意思原本的傳達給聽者，聽者沒有偏差的理解傳達者傳達的內容
如何理解有效的人際溝通
4樓：之飛蘭保岑
用適當的語氣、態度、字眼、方法和適當的人話題，叫有效溝通。如：當你希望能和自己的上司建立更好的關係時，你說的話就要帶有偏向上司或公司利益的意思，表明你的立場是和他同一陣線；而要想和基層友好，在話語中，你要讓他們感受到你並不高高在上，而是明白他們的苦楚，會為他們基層著想的。
成為一個人的戰友，讓他感覺到你與他並肩作戰，這就是有效溝通。
不論這個人是什麼階層，都必須以禮代人，友善相處。沒人能知道以後的事情，就是說一個人的人生會怎樣發展，我們並不知道，這一秒他可能是個富豪，下一秒他就可能變得一無所有；現在他身無分文，但以後他也許身價非凡。
只要用你最真誠的心去對待他人，任何人都能成為你的貴人。
如何提高人際溝通能力
5樓：職場心機婊
很多人都說自己溝通能力不行，其實並不是，只是你沒有學到一個好溝通的技巧
6樓：冰雨夢悠悠老師
處理好人際關係的關鍵是要意識到他人的存在，理解他人的感受，既滿足自己，又尊重別人。
一、人際交往心裡祕訣
要想維持良好的人際關係，應在幫助他人的同時，也適當地給別人一個回報的機會，以不至於因內心的壓力而疏遠雙方的關係。而「過度投資」，只會讓對方的心靈感到窒息。適當的餘地，彼此才能更自由暢快地呼吸。
二、人際交往心裡技巧
1、以誠待人。
真誠是開啟別人心靈的金鑰匙，因為真誠的人使人產生安全感，減少自我防衛。越是好的人際關係越需要關係的雙方暴露一部分自我。也就是把自己真實想法與人交流。
當然，這樣做也會冒一定的風險，但是完全把自我包裝起來是無法獲得別人的信任的。真誠是相互的，只有真心對待別人，別人才會真心對待你。
2、主動原則
主動表達善意能夠使人產生一種受重視的感覺，最好能在最短的時間記住別人的名字。
3、寬以待人
人際關係中，有時發生矛盾，心存芥蒂，產生隔閡，通常有兩種處理方式：一種方法是「冤家路窄」，小肚雞腸，耿耿於懷；另一種方法，則是冤家宜解不宜結——「相逢一笑泯恩仇」，當然，在處理人際關係時，後一種態度是值得稱道的，也是我們應該選擇的。
4、善於讚美他人
要以稱讚來取代嫉妒之心，確實需要很大的勇氣。當你因為提出一項絕妙點子而獲得他人嘉獎時，內心是什麼滋味，將心比心，無論是認識或不認識的朋友，只要是能提供淨言或是言行足資借鏡者，都不要忘了面露微笑地跟他們說聲謝謝。把這養成習慣後，不僅是你的事業前途，連你的人生觀都將改寫了。
7樓：中國農業出版社
（1）想要別人幫助你，首先你就要有一顆熱心去幫助別人。
（2）關注別人的優點，並且予以讚揚。
（3）如果出現矛盾，站在對方的立場上想問題，多為他人著想，自己不願意做的事情，就不要要求別人。
（4）在與人交往中，一個最要緊的技巧是，瞭解對方的性格、人品、能力、嗜好等相關情況，避免衝突，和諧相處。
（5）認真聆聽別人的講話，是尊重的表現。善於傾聽他人的談話，一般都能受到人們的歡迎，常常賓客盈門，朋友滿屋。反之，如只顧自己滔滔不絕地講話，只能傷害他人的自尊，很難在彼此之間建立融洽的關係。
（6）要有幽默感，笑一笑什麼矛盾都沒了。
（7）要氣量如海、大度待人，如別人對自己有看法，應首先從自身找原因。
（9）勇於承認自己的錯誤，不要推卸責任。
（10）不要丟人面子，傷及別人的尊嚴是有罪的。
（11）不貪佔小便宜，以免給人留下小氣的印象。
8樓：金豆家貸款中介服務
一般說來，溝通能力指溝通者所具備的能勝任溝通工作的優良主觀條件。
簡言之，人際溝通的能力指一個人與他人有效地進行溝通訊息的能力，包括外在技巧和內在動因。通過溝通能力在功能上達到了預期的目標，或者滿足了溝通者的需要。
表面上來看，溝通能力似乎就是一種能說會道的能力，實際上它包羅了一個從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力;一個具有良好溝通能力的人，他可以將自己所擁有的專業知識及專業能力進行充分的發揮，並能給對方留下「我最棒」「我能行」的深刻印象。
9樓：匿名使用者
把表達能力鍛鍊好，還有就是注意不同人的性格，有的人喜歡沉默點的，認為這樣的顯得實在，有的人喜歡別人奉承自己等等~你要做到在什麼人跟前說什麼話，不是指教你學著虛偽，現在這個社會就這樣，玩社會很累，語言一定要表達的恰到好處
10樓：丁香讀書
如何學會傾聽？
有效的溝通，我覺得應該是在聽在點，說到心上，特別是在對方情緒不穩定或牴觸的情況下。
具體的方法如下
第一步，先贊同對方的觀點。
第二步 ，將心比心，換位思考，來理解對方，並說出對方的想法或擔憂。
第三步，以同一角度來亮出自己的觀點，理解對方，並不表示贊同對方的觀點。點到為止，不必爭個對錯。
溝通聖經：《溝通的藝術》讓你的溝通暢。
11樓：匿名使用者
瞭解與人溝通的四要素。a、必須知道說什麼，就是要明確溝通的目的。如果目的不明確，就意味著你自己也不知道說什麼，自然也不可能讓別人明白，自然也就達不到溝通的目的。
b、必須知道什麼時候說，就是要掌握好溝通的時間。在溝通物件正大汗淋漓地忙於工作時，你要求他與你商量下次聚會的事情，顯然不合時宜。所以，要想很好地達到溝通效果，必須掌握好溝通的時間，把握好溝通的火候。
c、必須知道對誰說，就是要明確溝通的物件。雖然你說得很好，但你選錯了物件，自然也達不到溝通的目的。d、必須知道怎麼說，就是要掌握溝通的方法。
你知道應該向誰說、說什麼，也知道該什麼時候說，但你不知道怎麼說，仍然難以達到溝通的效果。溝通是要用對方聽得懂的語言——包括文字、語調及肢體語言，而你要學的就是透過對這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進行溝通。
怎樣才能有效去除黑眼圈，如何才能有效去除黑眼圈？
除黑眼圈 1 若因肝臟功能不好而引致黑眼圈，需多吃蝦 芹菜等綠色蔬菜，水果則宜多吃柑橘類 2 每天喝一杯紅棗水，有助加速血氣執行。減少瘀血積聚，亦可減低因貧血而患黑眼圈的機會 3 早上喝一杯蘿蔔汁或番茄汁，其中所含的胡蘿蔔素具有消除眼睛疲勞的功用。4 多喝清水，有效地將體內廢物排出。減低積聚機會，亦...
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