在溝通中怎樣才能做到有效傾聽

2021-03-06 22:38:29 字數 5725 閱讀 5574

1樓:匿名使用者

一.傾聽分為五種:1.虛應故事

2.聽而不聞

3.選擇性的聽

4.專注的聽

5.將心比心的聽

其中將心比心的聽是一種有效地傾聽,既讓自己瞭解了與你傾聽的物件,又讓對方更加信任你。

二.溝通的憑藉

1.語言文字

2.語音語調

3.肢體語言

三.溝通的四大障礙

1.價值判斷

2.追根究底

3.好為人師

4.想當然

四.有效地溝通

1.你可以複述傾訴者的語句

2.你可以把他說的話加以解釋

3.你可以體會他的心情,站在他的角度來聽

4.帶有感情的解釋訴說著的話語

2樓:匿名使用者

第一是引導對方,不時地迴應「嗯。。。 對。。。然後呢」之類的詞可以促進對方傾訴的慾望,給對方一種你對對方的話很感興趣,想繼續這個話題的暗示,也表示你正在認真傾聽。

第二是互動,在對方說到一段落的時候說一下你的看法,畢竟不是誰都能眼睛不眨口不渴地說一個小時,一個人說的時間長了會有一種孤掌難鳴的感覺,會有倦怠感,會不太像繼續說下去,如果你不接話就會冷場了。

第三是可以偶爾複述一下對方的話,當然是指對方話題中關鍵的地方,這樣對方可以就複述地不對的地方再做解釋,促進你們的溝通。祝好運

3樓:流浪的潮水

有效傾聽,簡單說就是讓對方感覺到你在聽他說話感受到你的誠意,進而使談話與傾聽產生良好互動眼鏡注視對方額頭與雙眼之間的區域,不時用點頭等動作表示你的感受其實只要你真的在傾聽,對方是感受得到的~

如何做到有效傾聽?

4樓:匿名使用者

如何做到有效的傾聽,別人與你對話的時候,最好能夠看著別人的眼睛。如果實在做不到這一點,那麼就可以朝一個方向轉,然後儘量傾聽,不要去擺弄其他的東西。然後表現出來若有所思的樣子,說明你在思考他的問題,在傾聽他的語言。

切記不能東張西望不能擺弄手機。

5樓:鍾情東方寶寶

在溝通中如何做到有效傾聽,更順暢、更高效呢?下面介紹了10種傾聽技巧,希望對大家的人際交往有所幫助:

鼓勵對方先開口

首先,傾聽是一種禮貌,願意傾聽別人說話表示我們樂於接受別人的觀點和看法,這會讓說話者有一種備受尊重的感覺,有助於我們建立和諧、融洽的人際關係。其次,鼓勵對方先開口可以有效降低交談中的競爭意味,因為傾聽可以培養開放融洽的溝通氣氛,有助於雙方友好地交換意見。最後,鼓勵對方先開口說出他的看法,我們就有機會在表達自己的意見之前,掌握雙方意見一致之處。

這樣一來,就可以使對方更願意接納我們的意見,從而使溝通變得更和諧、更融洽。

營造輕鬆、舒暢的氛圍

在緊張、拘束的溝通氣氛中,誰都不願意把自己的真實心聲說出來,也就自然談不上傾聽。傾聽需要營造一個輕鬆、舒適的環境,這樣,說話者才能放鬆心情,把內心的真實想法、困擾、煩惱等毫無顧慮地說出來。因此,在與人交談時,最好選擇一個安靜的場所,不要有噪音的干擾。

如果有必要,最好將手機關掉,以免干擾談話。

控制好自己的情緒

在交談過程中,可能會涉及一些與自身利益有關的問題,或者談到一些能引起共鳴的話題。這時要切記,對方才是交談的主角,即使你有不同觀點或很強烈的情緒體驗,也不要隨便表達出來,更不要與對方發生爭執。否則很可能會引入很多無關的細節,從而沖淡交談的真正主題或導致交談中斷。

懂得與對方共鳴

有效的傾聽還要做到設身處地,即站在說話者的立場和角度看問題。要努力領會對方所說的題中之意和言辭所要傳達的情緒與感受。有時候,說話者不一定會直接把他的真實情感告訴我們,這就需要我們從他的說話內容、語調或肢體語言中獲得線索。

如果無法準確判斷他的情感,也可以直接問:「那麼你感覺如何?」詢問對方的情感體驗不但可以更明確地把握對方的情緒,也容易引發更多的相關話題,避免冷場。

當我們真正理解了對方當時的情緒後,應該對對方給予肯定和認同:「那的確很讓人生氣」「真是太不應該了」等,讓對方感覺我們能夠體會他的感受並與他產生共鳴。

善於引導對方

在交談過程中,我們可以說一些簡短的鼓勵性的話語,如「哦」「嗯」「我明白了」等,以向對方表示我們正在專注地聽他說話,並鼓勵他繼續說下去。當談話出現冷場時,也可以通過適當的提問引導對方說下去。例如,「你對此有什麼感覺」「後來又發生了什麼」等。

與對方保持視線接觸

傾聽時,我們應該注視著對方的眼睛。通常情況下,對方判斷我們是否在認真傾聽他說話,是根據我們是否看著他來做出的。如果在對方說話時我們的眼睛盯著別處,對方就會認為我們對他的談話不感興趣,從而打擊他談話的積極性。

給予對方真誠的讚美

對於對方說出的精闢見解、有意義的陳述,或有價值的資訊,我們要及時予以真誠的讚美。例如,「你說的這個故事真棒」「你這個想法真好」「你的想法真有見地」等,這種良好的迴應可以有效地激發對方的談話興致。

適時提出疑問

雖然打斷別人談話是一種很不禮貌的行為,但「乒乓效應」則是例外。所謂「乒乓效應」,是指我們在傾聽過程中要適時地提出一些切中要點的問題或發表一些意見和看法,來響應對方的談話。此外,如果有聽漏或不懂的地方,要在對方的談話暫告一段落時,簡短地提出自己的疑問之處。

恰當運用肢體語言

在與人交談時,即便我們還沒有開口,我們內心的真實情緒和感覺就已經通過肢體語言清楚地展現在對方眼前了。如果我們在傾聽時態度比較封閉或冷淡,對方自然就會特別注意自己的一言一行,比較不容易敞開心胸。反之,如果我們傾聽時態度開放、充滿熱情,對對方的談話內容很感興趣,對方就會備受鼓舞,從而談興大發。

激發對方談興的肢體語言主要包括:自然微笑,不要雙臂交叉抱於前胸,不要把手放在臉上,身體略微前傾,時常看對方的眼睛,微微點頭等。

6樓:國彥乾簫笛

用心去聽

至少在傾聽的時候把它每句話都當成真的。

這樣才能讓他感覺到你是在「傾」聽。

7樓:小小熊的寶貝

簡介:有效傾聽可以定義為:在對話中,把感觀、感情和智力的輸入綜合起來,尋求其含義和理解的智力和感情過程。換成通俗的**,聽著的不僅是耳朵,還應有眼睛、腦和心。

如何做到有效傾聽

8樓:傅行雲時代

1、預做準備。先做好背景研究,瞭解基本資料。

2、排除其它事情。所能給予對方最好的善意,就是全神貫注。

3、保持眼神接觸。透過雙眼,人能表露出更多的感受與理解。

如何實現有效傾聽?

9樓:鍾情東方寶寶

在溝通中如何做到有效傾聽,更順暢、更高效呢?下面介紹了10種傾聽技巧,希望對大家的人際交往有所幫助:

鼓勵對方先開口

首先,傾聽是一種禮貌,願意傾聽別人說話表示我們樂於接受別人的觀點和看法,這會讓說話者有一種備受尊重的感覺,有助於我們建立和諧、融洽的人際關係。其次,鼓勵對方先開口可以有效降低交談中的競爭意味,因為傾聽可以培養開放融洽的溝通氣氛,有助於雙方友好地交換意見。最後,鼓勵對方先開口說出他的看法,我們就有機會在表達自己的意見之前,掌握雙方意見一致之處。

這樣一來,就可以使對方更願意接納我們的意見,從而使溝通變得更和諧、更融洽。

營造輕鬆、舒暢的氛圍

在緊張、拘束的溝通氣氛中,誰都不願意把自己的真實心聲說出來,也就自然談不上傾聽。傾聽需要營造一個輕鬆、舒適的環境,這樣,說話者才能放鬆心情,把內心的真實想法、困擾、煩惱等毫無顧慮地說出來。因此,在與人交談時,最好選擇一個安靜的場所,不要有噪音的干擾。

如果有必要,最好將手機關掉,以免干擾談話。

控制好自己的情緒

在交談過程中,可能會涉及一些與自身利益有關的問題,或者談到一些能引起共鳴的話題。這時要切記,對方才是交談的主角,即使你有不同觀點或很強烈的情緒體驗,也不要隨便表達出來,更不要與對方發生爭執。否則很可能會引入很多無關的細節,從而沖淡交談的真正主題或導致交談中斷。

懂得與對方共鳴

有效的傾聽還要做到設身處地,即站在說話者的立場和角度看問題。要努力領會對方所說的題中之意和言辭所要傳達的情緒與感受。有時候,說話者不一定會直接把他的真實情感告訴我們,這就需要我們從他的說話內容、語調或肢體語言中獲得線索。

如果無法準確判斷他的情感,也可以直接問:「那麼你感覺如何?」詢問對方的情感體驗不但可以更明確地把握對方的情緒,也容易引發更多的相關話題,避免冷場。

當我們真正理解了對方當時的情緒後,應該對對方給予肯定和認同:「那的確很讓人生氣」「真是太不應該了」等,讓對方感覺我們能夠體會他的感受並與他產生共鳴。

善於引導對方

在交談過程中,我們可以說一些簡短的鼓勵性的話語,如「哦」「嗯」「我明白了」等,以向對方表示我們正在專注地聽他說話,並鼓勵他繼續說下去。當談話出現冷場時,也可以通過適當的提問引導對方說下去。例如,「你對此有什麼感覺」「後來又發生了什麼」等。

與對方保持視線接觸

傾聽時,我們應該注視著對方的眼睛。通常情況下,對方判斷我們是否在認真傾聽他說話,是根據我們是否看著他來做出的。如果在對方說話時我們的眼睛盯著別處,對方就會認為我們對他的談話不感興趣,從而打擊他談話的積極性。

給予對方真誠的讚美

對於對方說出的精闢見解、有意義的陳述,或有價值的資訊,我們要及時予以真誠的讚美。例如,「你說的這個故事真棒」「你這個想法真好」「你的想法真有見地」等,這種良好的迴應可以有效地激發對方的談話興致。

適時提出疑問

雖然打斷別人談話是一種很不禮貌的行為,但「乒乓效應」則是例外。所謂「乒乓效應」,是指我們在傾聽過程中要適時地提出一些切中要點的問題或發表一些意見和看法,來響應對方的談話。此外,如果有聽漏或不懂的地方,要在對方的談話暫告一段落時,簡短地提出自己的疑問之處。

恰當運用肢體語言

在與人交談時,即便我們還沒有開口,我們內心的真實情緒和感覺就已經通過肢體語言清楚地展現在對方眼前了。如果我們在傾聽時態度比較封閉或冷淡,對方自然就會特別注意自己的一言一行,比較不容易敞開心胸。反之,如果我們傾聽時態度開放、充滿熱情,對對方的談話內容很感興趣,對方就會備受鼓舞,從而談興大發。

激發對方談興的肢體語言主要包括:自然微笑,不要雙臂交叉抱於前胸,不要把手放在臉上,身體略微前傾,時常看對方的眼睛,微微點頭等。

10樓:匿名使用者

一、在適當的時候給說話的人一個示意。

首先要成為一名好的聽眾,不能只是盲目點頭,而要根據對方說話的內容,主動的給予一些相對應的示意。也就是說在傾聽過程中,要給予對方一個恰當的示意,比如說回答一個字或者做一個動作,一個點頭,一個微笑,這樣不僅能夠表示你在聽,而且能夠表示你在很用心地聽,這樣對方能夠感覺到你的的理解和尊重。同時,在跟別人交流的時候,眼睛要看著對方,但是千萬不要用眼睛直接盯住對方的眼睛,這樣會顯得咄咄逼人。

最佳的方法是用眼睛注視對方的鼻尖或前額,這樣能讓對方覺得你的眼神比較柔和。

二、要學會在別人講話的時候集中自己的注意力。

當你在傾聽的時候,儘量不要想其它的事情,眼睛看著對方,隨時能夠注意對方說話的重點,在對方說話得正興奮的時候,可以用點頭示意或打手勢的方式鼓勵他繼續說下去,讓對方知道正在傾聽,這樣對方也會很開心。如果當你心裡想著其他事,那麼一定會心不在焉地去聽別人說話,他則一定會認為你在敷衍他,從而感到不滿。

三、一定不要輕易的打斷別人的講話。

很多人在遇到問題的時候,是不會自我開導的,所以一般都會把自己的煩惱向說給朋友聽。在這個時候,要多點耐心,要理解對方,給對方鼓勵讓他說下去。而且一定不要輕易的打斷別人的講話,打斷別人講話是一種沒有教養的行為,是非常不禮貌的。

1、相互傾聽是心靈溝通的一座橋樑,是十分聰明的一種交往方式。但是傾聽並不是簡單地聽聽就行。傾聽作為一種交流,是需要技巧的。

人與人之間的交談是按一定的規則進行的,說話者和聽話者要互相配合,才能使談話順利地進行下去。

2、如果掌握了良好的傾聽的技巧,就能夠更好的跟朋友聯絡情感、或者滿足他人心理需求。所以傾聽一定要做好上面的三點。

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所謂 處事不驚 就是遇事非常沉著冷靜,從容不迫,不急不躁。這是一種心理成熟的表現,也是經過長期考驗和鍛鍊的結果。所以,要做到處事不驚,就得在實踐中多磨練 鍛鍊,吃一塹才能長一智。知識是至關重要的,多學習各種知識,能夠正確應付各種複雜的事件。感情也是很重要的,多看一些古今中外的文學名著,也能成就一種良...

怎麼才能做到內心真正快樂,怎樣才能做到內心真正的快樂?

做一些自己想做的事 只要你想就去做 不要因別人的眼光而不去做 也不要因為這個社會不接受而不做 總之一句想做自己想做的事情 還有 多做一些幫助人的事情 是要無條件的 還有 做運動也可以令身心健康 還有把自己的心事全部告訴出來 最後這個最好跟一個陌生的人說 比較好 聽聽 吧,我是個學生,跟你情況差不多,...

如何才能做到真正謙虛,怎樣才能做到真正謙虛

這個問題還真要因地制宜,客 待了。一個人如若確有足以讓他不得不驕傲的東西,有失謙遜隨和也不為過。一個人若要是沒有驕傲的本錢,只是一隻井底之蛙而盲目自大的話,也不用考慮謙遜的問題,因為這個人再怎麼自大,在別人看來也是可憐的。我相信筆者肯定是想和別人相處的更加融洽,更好的融入到朋友當中去才發此問的。希望...