消費者的認識需要有何特點

1樓：劉言導演

服務物質化！物質化！

消費者感覺的基本特徵是什麼

2樓：網友

消費者市場的基本特徵如下：

1.非盈利性。消費者購買商品是為了獲得某種使用價值，解決自身的生活消費需求，而不是為了盈利去轉手銷售。

2.非專業性。消費者往往缺乏專業的商品知識和市場知識，消費者在購買商品時容易受到商家，廠家宣傳，服務態度和商品質量的影響。

3.層次性。由於消費者的收入水平不同，所處社會階級也不同，因此消費者的需求會表現出一定的層次性。

4.廣泛性。消費者市場不僅購買者人數眾多而且分佈地域廣，從國內到國外，從城市到農村，消費者無處不在。

5.替代性。消費者市場除了少數商品不可替代外大多數商品都能找到互換使用的商品和替代品。因此消費者市場的商品具有較強的替代性。

6.流行性。消費需求不僅受到消費者的內在因素影響，也會受到時尚，環境，價值觀等外在因素影響。時代不同消費者的需求也不同。因此消費者市場的商品具有一定的流行性。

什麼是消費者行為特點？

3樓：帳號已登出

消費者行為具有以下六個特點：

1、多樣性。

多樣性購買行為是指消費者對產品品牌差異大，功效近似的產品，不願多花時間進行選擇，而是隨意購買的一種購買行為。這種購買行為的消費者，表現為朝三暮四，不花太多的時間選擇品牌，而且也不專注於某一產品，而是經常變換品種。

2、複雜性。

消費團好者在購買此類產品過程中，經歷了收集資訊、產品評價、慎重決策，用後評價等階段，其購買過程就是乙個學習過程，在廣泛瞭解產品功能、特點的基礎上，才能做出購買決策。如購買計算機、汽車、商品房等。

3、可誘導性。

誘導**的物件是消費者，所以誘導是溝通企業同消費者在情感、情緒、價值觀、道德觀、習慣、作風上的一致性。誘導**要能打動消費者才能達到**的目的。這種活動就是企業同消費者的心理碰擊。

越是能打動消費者的心，誘導**的成功率就越大。

4、綜合性。

根據消費者購培攜買商品用來滿足的需求層次不同分類，生存與安全方面的消費品。滿足消費者精神需要的消費品，消費者為了解、實現其理想，提高自身價值方面的消費品。

5、發展性。

消費是經濟發展的目的和動力，也是生產供給的存在理由，但在現實操作中的邏輯卻可能是恰恰相反的，也就是我們看到的情形也可能是消費的目的是為了經濟的持續發展，即獲得感是為了證明經濟發展的正當性。

6、應用性。

一是以提高生產效率或改善生活質量為目標，量力而行，二是追求「革新性」的改進與提高，關心實質性的進步。這批人的消費特徵是在沒有成功的範例之前，不輕易嘗試新產品，願意跟著先鋒型消費者的足跡走，不冒太大的風險，這批人只買成熟的產品，對產品質量、服務和**都很敏感。