1樓：匿名使用者
管理就是管制受理的意思。
服務行業的管理我個人認為應該從以下幾個方面進行管理：
1、服務人員的選擇：根據你公司或行業的性質選飢並培拔適合的服務人員：比如身高、形象、體重等；
2、領導班子的選拔，根據公司性質選擇業內爛唯素質較好、業務技能較強、應變能力較好的管理人員為你分擔重任。
3、服務行業的管理首先應從服務性質著手，重點蔽蔽提高服務的質量和服務的高效性，提高在本行業的信譽度。服務質量比如說：服務的態度、服務的方式等，高效性即服務要到位，要及時，要持久等等。
4、服務行業應注意員工素質的培養，必須定期學習、檢查，隨時考核等方式。
5、要壯聲威，比如說保安行業會經常在大型場合訓練，餐飲行業在路邊做操等都是一種宣傳手段。
6、要關心員工同時也要樹立榜樣作用，7、要有好的管理制度和激勵制度。
等等，希望能對你有所幫助。
2樓：匿名使用者
管畝叢理應該是把所有的人的思想都集中在一起，為了乙個目標而努力。
服務行業應該從最基層入手，服務李耐盯嘛，就是客戶哪和是上帝，微笑服務。
什麼是行業管理
3樓：網友
行政管理事務：是指作為行政管理物件的全部事務。既包括**內部的行政管理事務，也包括**所管理的全部社會公共事務。
**內部的行政管理事務和社會公共行政管理事務的概念：
所謂**內部行政管理事務，就是指作為行政機關的**為了有效地管理社會公共事務面而維持自身組織活動所從事的所有管理事務。
所謂社會公共行政管理事務，是指作為**行政管理物件的，與社會公眾生眾生活密切相關的，涉及公共產品生產和公共服務提供的並與私人事務相對應的各種社會公共事務。
**內部行政管理事務所包括的內容：
1、人事行政管理（計劃和組織；使用和開發；激勵和監督；制度建設與具體落實）；
2、財務行政管理；
3、後勤行政管理（物資管理；生活後勤管理；機關環境管理；服務後勤管理；接待工作管理）；
4、機關行政管理。
社會公共行政管理事務的主要內容：
1、經濟行政管理；
2、政治行政管理；
3、文化行政管理；
4、社會行政管理。
怎樣在服務行業做好管理？
4樓：仲秀芳沙秋
你好：不知你看過《細節決定成敗》這本書沒！
有空的話我建議你去看看！
想做好乙個管理者要從企業中的每乙個細節做起！
先學會做細節管理！當然還要在管理中用到心！
願你成功！
服務行業屬於管理學嗎
5樓：
摘要。請您耐心等待一下，我會盡自己最大能力為您查詢。
請您耐心等待一下，我會盡自己最大能力為您查詢。
您好，親親～不屬於的，服務行業應該是屬於社會學類。
而管理學屬於文科類。管理學是一門綜合性的交叉學科，是系統研究管理活動的基本規律和一般方法的科學。管理學是適應現代社會化大生產的需要產生的，它搏銀的目的是：
研究在現有的條件下，如何通碰銀含過合理的組織和配置人、財笑笑、物等因素，提高生產力的水平。
親，請問您還有其他問題嗎？
如何做好乙個服務業的管理者？
6樓：
學習、實踐、思考，是成為乙個優秀管理者的基本途徑。
1、學習，要看一些書，例如《競爭戰略》、《競爭優勢》、《追求卓越》、《基業常青》、《未來時速》、《藍海戰略》……都很不錯。
2、實踐中要注意兩個方面，市場與人事。小公司首先關注市場，大企業首先關注人事，尤其是處理好與上級和下屬的關係。
作為服務業的管理者，尤其要關注對顧客的服務和員工的心態管理。乙個服務業的管理者一定要明白，他是通過員工而不是自己去服務客戶的。
企業管理在本質上就是對人的管理，也就是對人的心態管理。
心態管理實質上是企業的文化建設。努力使員工建立起與企業相一致的文化和心理，是心態管理/文化建設的根本目的。因此，心態管理的內容不是統一的，而是因企業而異。
例如通用電氣對於員工的要求主要有三點：堅持誠信、關注成果、積極變革。
當然，心態管理也有共同的因素，例如積極主動地服務客戶、從企業利益出發考慮問題等等。
心態管理/文化建設有很多具體的手段，例如企業文化宣講、拓展訓練，等等。但是文化的教育與其它所有的教育一樣，最重要的應該是一種身教而不是言教。
企業的管理層以及各級管理者是身教的主體。他們處理與客戶、與員工、與個人等等相關的問題時所秉持的原則和心態是其他員工關注和學習的焦點。他們能夠以身作則、率先示範，其他員工就能夠積極學習和模仿，即使難以完全做到，也會在企業內形成良好的文化氛圍。
而這種良好的文化氛圍是吸引和留住人才的關鍵所在。
3、思考，通過學習與實踐，在思考中明確自己的短板，並持續改進。
7樓：洗滌心靈重獲新生
服務行業本身就突出了兩個字：服務，作為管理者實際是更要將服務的精髓吃透，將服務深入人心，而不單單是停留在說的層面，首先，己所不欲勿施於人，以身作則榜樣的力量就是最大的影響，其次，將自己的服務心得以及管理的經驗有效的傳達及表述給員工，並且親身示範指導教會員工去做你希望他們做的事情等，總結，領導者就是公僕，乙個優秀卓越的管理者要先成為領導者。謝謝。
8樓：卡布奇諾的柔弱
管理者就要有好的領導能力 加強與人相處、學會融入集體、以身作則、將服務深入人心；耐心和友好是乙個的服務業每個好服務者應該具備的服務理念，和員工的交流也極其得重要，要了解員工的服務理念，也要把好的理念傳授給員工，並和員工們齊心協力、帶領他們做好每件你要求他們的事、學會領導就是管理的重要的第一步。
服務行業管理者的職責是什麼?
9樓：網友
專賣店店長及店助的崗位職責一般包括以下：
1、負責直營店鋪的日常動作管理；
2、負責直營店鋪銷售、貨品運作、現場人員管理等；
3、執行公司經營政策和專賣店管理；
4、建立優秀的管理團隊，幫助店鋪提公升營運能力。
崗位要求： 。
具有服裝專賣店或商場管理兩年以上工作經驗。
給你說點細緻點：
店長的工作職責：
1．瞭解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執行銷售策略。
2．遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務。
3．負責管理專櫃的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時反映員工動態，並對導購進行培訓。
4．負責盤點、帳簿製作、商品交接的準確無誤。
5．負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。
6．協助主管處理與改善專櫃運作的問題。
7．協助主管與所在商場的溝通與協調。
8．定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。
9．瞭解周圍品牌銷售情況，登記並提供每天店內客流量資料。
10．激發導購工作熱情，調節貨場購物氣氛。
店長的工作重點：
作為乙個店長，她不能定位為**員或領班，她的心態就是老闆，如何培養這種心態，這跟公司的文化\體制有很大關係，這是管理藝術，士為知己者死；作為乙個有責任心的店長，對於每天的工作細節，都要留心。店面營運通常分為三個時段。
營業前：1．開啟電器及照明裝置。
2．帶領店員打掃店面衛生。
3．召開晨會：
公司政策及當天營業活動的公佈與傳達。
前日營業情況的分析，工作表現的檢討。
培訓新員工，交流成功售賣技巧。
激發工作熱情，鼓舞員工士氣。
4．點貨品，專賣店要清點備用金。
5．核對前日營業報表，傳送公司。
2．專賣店的店長需督導收銀作業，掌握銷售情況。
3．控制賣場的電器及音箱裝置（專賣店）。
4．備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用。
5．維護賣場、庫房、試衣間的環境整潔。
6．即使更換櫥窗、模特展示，商品陳列。
7．注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發生。
8．及時主動協助顧客解決消費過程中的問題。
9．收集市場資訊，做好銷售分析。
10．整理公司公文及通知，做好**活動的開展前準備和結束後的收尾工作。
10樓：網友
1、最重要的當然是「產品開發部門」：
設計總監：主要負責每季整體開發的產品企劃和統籌監督工作。
主設計師：根據企劃導向設計大部分的具體款式，並跟進樣衣的制 作。
設計師：配合主設進行服裝款式設計和輔料配樣等工作。（主要分梭織設計師與針織設計師，部分公司有單獨的圖案設計師進行服裝圖案和麵料的開發）
設計助理：配合其他設計師做一些瑣碎的事情，部分公司此職位可能會兼做試衣模特。
2、製版部門及樣衣間。
版房主管：通常除了製版之外，還需要進行總體工作量的統計及細分安排，並起到監督和修正工作。
版師：根據任務的分配進行每季款式的製版工作。
推版師：正確樣衣在大貨生產之前，需要其他尺碼的推版工作。
樣衣工：製作樣衣。
3、生產部門。
生產總監：負責整體生產工作的計劃安排，具體生產任務的實施及監督工作。
跟單（qc）：生產大貨過程中的跟進監督人員，隨時將產前樣交與開發部門進行確認等。（生產工藝單的製作有時也由跟單人員完成，或另外配備人員）
質檢人員：大貨出廠入倉之前對貨品的抽樣檢驗。
4、採購部門。
負責全部面輔料的開發與資源整合，具體人員數量由公司情況而定。
5、銷售部門。
這個部門就不需要贅述了吧~和任何行業的銷售部門的職責一樣啊！
當然這裡完整地說包括「市場部」「商品部」「銷售部」，每個部門負責的具體事務不同。
外地人員就是區域經理、店長、陳列員、導購等終端人員了。
6、陳列部門。
這個部門是負責品牌店鋪的陳列工作的，每個公司陳列部的構架都有所不同，總體來說肯定是有陳列主管的，加上其他陳列人員，負責的工作有：店鋪裝修的空間設計、櫥窗設計、店鋪內服裝的分割槽擺放、海報等終端指導工作。 而具體終端的執行則是由銷售部或商品部的人員來具體執行。
7、其他部門。
包括常規的「人事部」、「財務部」、「行政部」、「倉庫物流」等等~~
機構全面的公司還會有「企劃部門」等。
11樓：神聖崛起
把員工像顧客一樣對待，他們會像管理者一樣對待顧客。可以看一下《海底撈 你學不會》這是中國唯一入選哈佛商學院的案例。
12樓：網友
合規是負責保險合同的審查修改的部門，多數是與法律部崗位合併在一起的，要求法律、醫學等專業，學歷要求比較高。這個是內勤職位，不過，還是建議你查清楚誰在招聘你，防止虛假招聘。如果你本身不具備上面的專業學歷條件，基本不用考慮了；如果是有找上門來的，肯定是騙人的。
如何做好乙個服務業的管理者
13樓：渺已邊
1、溝通能力。為了解組織內部員工互動的狀況，傾聽職員心聲，乙個管理者需要具備良好的溝通能力。
2、協調能力。管理者應該要敏銳地覺察部屬的情緒，並且建立疏通、宣洩的管道。管理者對於情節嚴重的衝突，要果決地加以排解。
即使在狀況不明、是非不清的時候，也應即時採取降溫、冷卻的手段，並且在瞭解情況後，立刻以妥善、有效的策略化解衝突。
3、規劃與統整能力。管理者的規劃能力，並非著眼於短期的好乎策略規劃，而是長期計劃的制定。卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見，進行決策規劃時，更友或要能妥善運用統整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費。
4、決策與執行能力。管理者友告悉經常須獨立決策，包括分派工作、人力協調、化解員工紛爭等。
服務行業的分類，服務行業的種類有哪些？
根據世界 組織統計和資訊系統局 sisd 的國際服務 分類表，國際服務 分為11大類142個服務專案，這個分類表基本上包括了服務業的主要範圍 1 商業服務，指在商業活動中涉及的服務交換活動，包括專業服務 計算機及其有關服務 研究與開發服務 房地產服務 無經紀人介入的租賃服務及其他的商業服務，如廣告服...
服務行業的座右銘
1.生命之燈因熱情bai而點燃，生命之舟因拼du搏而前行。zhi 2.未遭拒絕的dao成功決不會長久。專 3.外在壓力增加時，就應增屬強內在的動力。4.主隨客便，貨隨人意。5.好貨不愁賣，好店不愁客。6.寧願自己麻煩千遍，不願使用者半點不便。7.百貨百態，百客百意。8.以誠感人者，人亦誠而應。9.客...
服務行業中10010是什麼意思
服務行業中有這麼一個說法，叫100 1 0。大家肯定奇怪了，數學中，100 1 99，怎麼可能會等於0呢？原來，服務行業中部分把 100 視為滿意，100以下視為不滿意。而99也是100以下，也就是不滿意。而這樣的99也和0沒什麼區別了。哪怕99只和100只相差那麼 一丁點 而就是這麼一丁點，也許就...