1樓:故事談生活
北京的一名女子在購買完快遞之後想要拒收,沒有想到的是過了沒有幾天,快閉山遞竟然放在了自家的門口,並且還是快遞小哥代自己簽字的,這種事情讓該女子非常的生氣,本身自己在拒籤之後就可以通過快遞直接將自己不想要的物品寄回給商家,也不需要花費任何的郵費,但是快遞小哥簽收了郵件之後,自己還需要掏額外的快遞郵費,同時快遞小哥在沒有經過自己的同意之下,就私自幫自己代簽收商品,這種事情令自己非常的氣憤,最終雙方協調之後表示該女子出6元的退貨費將物品退回。
對於這件事情,快遞小哥的回覆確實這樣磨殲的,因為快遞數量非常的多,導致自己沒有時間去給每個收件的客戶撥打**,所以才將客戶的商品放置在了客戶的門口,並且在簽收欄那代客戶簽字,對於這名女子的訴求,這名小哥表示真的是非常的沒有同情心,畢竟自己的瞎態衝工作量也非常大而且出生在農村本身,城裡人就是故意出難題刁難自己,對於這件事情而言,其實雙方都是挺無奈的,作為這名女子來講自己是消費者有權處理自己購買到的商品,退換貨也是自己的合法權益,作為快遞小哥來說,的確是日常派送的郵件非常的多,沒有時間給客戶撥打**也是可以理解的。
最後的處理結果看起來也比較滿意,其實作為服務崗的快遞小哥來講,正確地派送貨物也是屬於自己的工作範圍內,如果將他人拒籤的商品直接給他人放在門口的話,很容易會讓他人感到非常的氣憤,同時在這名女子與他溝通的時候,應該第一時間幫助該女子去處理事情,而不是找任何理由博得他人同情,只有正確的做法,才能夠讓客戶更加滿意。
2樓:歆如談教育
女子拒收的快遞被快遞員私自代簽引發熱議,很多網友紛紛表示遇到過類似的情況。對於女子的質疑,當事快遞員回應稱自己每天送快遞的量非常大,不可能對每個客戶都做到人性化服務,如果女子想要把自己的快遞退回去要支付自己6元運費,或者等到快遞簽收半個月之後免費退貨。快遞員還稱自己也非常委屈,遇到像女子這樣的客戶不但自己掙不到錢,而且如果被投訴的話還要被扣工資,自己本來辛辛苦苦送一天就沒有多少工資,遇到難纏的客戶自己也很心累。
北京一位女網友在網上爆料稱,某公司快遞員在沒有經過自己同意的情況下,直接將快遞扔在自家門口,並且擅自做主幫助自己簽收。女子對於快遞員的行為十分不能理解,快遞送上門直接簽收如果丟了的話,自己到時候維權都困難,於是女子聯絡快遞員要求給個說法,因為這個快遞在送上門之前自己就已經拒收了,為什麼快遞公司還要安排快遞員送貨,而且在沒有敲門的情況下直接就將該快遞給代為簽收了。
網友們看到女子的運顫模爆料以後紛紛表示快遞員這樣的操作是違規的,明明已經拒收的快遞還要送上門本身就不合理,因為客戶有拒收快遞的權利,也有不少網友表示,快遞員沒打招呼就將自己的快遞放在旁緩了快遞櫃或者代收點,讓人非洞者常不舒服。對於快遞員來說,按照法律規定確實應該配送上門,但是現實中往往都是直接送到快遞點,因為快遞行業競爭太大,送快遞的費用也比較低,快遞員為了能夠多送點貨只有將快遞送到快遞點節省時間,這樣就造成服務水平降低,引發快遞員和消費者之間的矛盾。
快遞行業現在的亂象確實很多,希望快遞行業能夠進行整頓,也希望消費者能多理解快遞員,避免雙方之間發生不必要的衝突。
3樓:社會生活分享匯
在網上買東西已經成為了大部分人生活當中不可或缺的一部分。物流快遞和網路的發達也在展現著屬於我們中國的速度。但並不是每一次的網購收到快遞都是開開心心的。
比如說一位北京的女子爆料稱,在沒有被自己允許的情況下,快遞就被快遞員直接扔在了門口,並且快遞的狀態顯示已經簽收,然而女子卻全然不知快遞已經送到了,本應該拒收的快遞,卻被快遞員私自代簽,這也讓這名女士感覺到非常的氣憤。
隨後給這名快遞員打了**,而快遞員在**當中的回應卻是要並臘求女子必須要出六塊錢才能夠讓退貨拒收,不然每天的快遞非常多,根本沒有時間管這種事情,「如果不花6塊錢,那麼半個月都不會來」城裡人並不差這6塊錢如果非要繼續追究下去,那麼就給家裡做標記以後送快遞,直接給你家門口砸個洞「等回應進行了理直氣壯的威脅。
而直到現在,事件已經過去了很久,女子還表示目前這個快遞還在家門口放著,沒有進行處理絕飢滑。
如果網購的時間足夠久的話,那麼相信很多人都知道,一開始無論什麼快遞都會親自送到每個人的手中,服務態度也是比較好的。但不知道肢賣從什麼時候開始,快遞就變成了不上門服務,甚至連快遞員的乙個**詢問都接不到的情況了。
社會都在倡導著,要理解快遞員的辛苦。網購的人數越來越多,每天到的快遞也越來越多,如果挨家挨戶還像以前那麼送的話,確實會讓快遞員非常的辛苦,也正是因為這一點,所以大家也就接受了,將快遞統一放到驛站或者是指定地點的情況。
但是這種理解和尊重在某些時刻並不能夠換來同等的服務態度。社會倡導著快遞員屬於辛苦的服務行業要尊重理解,但是卻忽略掉了消費者所需要的服務態度以及效率。
快遞員在回應這件事情的時候也有著」你們城裡人就不會理解我們辛苦「的字眼和話語,這也不免讓人疑惑這算是道德綁架還是以弱示弱來倒逼著消費者的妥協呢?
相信這種事情也不只是這名女士遇見過,只要網購難免會和快遞員因為快遞的問題產生一些摩擦,生活不易,大家都各退一步。消費者理解快遞員的不易,而快遞員也要因為消費者的理解做好自己的服務工作,這樣才能夠是雙贏的,讓行業發展更加的人性化,也會讓消費者更加的滿意服務。
4樓:愛養love寵物
快遞員回應,現在快遞就是這樣配送,這是行業潛規則,不可能全部打**通知。
女子在網上購物以後想退貨,但賣家已經發貨,他需要拒收快遞,但他沒能及時與快遞員聯絡,導致快遞員私自把他的快遞簽收,並把快遞放在門口。因為這件事女子與快遞員之間發生糾紛,快遞員認為他這樣做是很正常的,現在多數快遞員都這麼做,不可能會給女子提供個性化的服務,也做不到每個人都要打**通知,不然他們根本無法完成配送。
快遞員給出的這伏缺種回應有點牽強,雖然這個快遞小哥感覺很委屈,認為自己每天的配送量很大,不可能做到一一通知,只會把快遞放在快遞櫃或者快遞驛站,也可能直接放在客戶的門口,隨後掃碼簽收。但他的這種做法已經侵犯了女子的合法權益,他應該協助女子辦理退貨,而不應該推卸槐逗責任。
這個快遞員給出的回應確實是這麼回事,現在很多快遞員在配送快遞的時候根本不會配送到貨,也不會給客戶打**,他們只會根據快遞單上的相關資訊把快遞存入快遞櫃,或者放在快遞驛站,甚至有些快遞員會直接鉛廳賣把快遞放在客戶的門口,這樣能提高他們的配送效率,但卻會對客戶造成一些不良影響,會侵犯客戶的權益,所以在客戶提出異議的時候,快遞員應該積極協調快速解決。
女子在聯絡這個快遞員以後,他要求女子支付6元的運費,再幫女子把快遞退走,這種做法是不合理的,他應該直接協調快遞公司把這個快遞已拒收的形式直接退回,不應該讓客戶付費。如果他不能妥善解決這個問題,女子會去快遞公司投訴,也可以報警解決,那時對快遞員的影響更大,所以希望這個快遞員能想明白這件事,儘快處理。
5樓:生活小da人
快遞員回應是女子自己沒有提前告知自己,還稱自己的送貨模式不一樣,甚至嘲諷有錢不該跟他計較這六塊錢。
6樓:網友
快遞員說這件事屬於自己的工作失誤他已經向這位女士道歉了。
快遞員私自簽收了還能拒收嗎
7樓:上海法和
法律分析
通常情況下,已經簽收的快件,無法拒收,只能跟賣家協商退貨。
拒收是指快件到達收件地時,當著快遞員的面,簽字驗貨,不滿意可以拒收快件;或者快遞員通知領取快件時,直接告訴對方不簽收,快遞員就會把快件退回去。
特殊情況是快遞員剛走,收件人高迅穗反悔想要拒收,可以聯絡送貨的快遞員可以再拒收。因為一旦快件昌戚系統顯示已簽收,是無法拒收的。
法律依據
快遞暫行條例》
第三十四條 經營快遞業務的企業應當建立快遞運單及電子資料管理制度,妥善保管使用者資訊等電子資料,定期銷燬快遞運單,採取有效技術手段保證使用者資訊保安。具體辦法由***郵政管理部門會同***有關部門制定。 經營快遞業務的企業及其戚卜從業人員不得**、洩露或者非法提供快遞服務過程中知悉的使用者資訊。
發生或者可能發生使用者資訊洩露的,經營快遞業務的企業應當立即採取補救措施,並向所在地郵政管理部門報告。
第三十五條 經營快遞業務的企業應當依法建立健全安全生產責任制,確保快遞服務安全。 經營快遞業務的企業應當依法制定突發事件應急預案,定期開展突發事件應急演練;發生突發事件的,應當按照應急預案及時、妥善處理,並立即向所在地郵政管理部門報告。
拒籤快遞對快遞員有什麼影響?
8樓:娛樂小百科
不會影響嫌禪。
拒籤的話對快遞員是沒有影響的,貨物退回去又不用快遞公司開錢,反而還賺錢,所以不會讓快遞小哥生氣的。
拒籤喚讓是指向某國申請辦理簽證被拒絕的情況。簽證是乙個國家的主權機關在本國或外國公民所持的護照或其他旅行證件上的簽註、蓋印芹鏈塵,以表示允許其出入本國國境或者經過國境的手續,也可以說是頒發給他們的一項簽註式的證明。
拒籤人群:
從總體上講,和各國簽證發放比率有關,每個國家簽證發放比率各有不同。對於拒籤人群,首先,出國讀本科和純讀語言的拒籤率相對較高,因為,學期時間一般較長,出國留學的學費對於當地人來講都比較高昂,資金擔保不充足就可能被疑為非法滯留或非法打工。
另外,沒有經過輔導培訓的拒籤率較高,美國、法國等國家簽證是需要面試的,是否能夠清楚地表達自己出國的志向和態度,是否能讓簽證官滿意是關鍵的問題。
快遞員私自簽收的後果是什麼
9樓:肖紅
一、快遞員私自簽收的後果是什麼。
1、快遞員私自簽收的後果,根據物品的貴重程度罰款,然後開除。快遞員私自簽收是違反法律規定的,同時還涉嫌侵權。快遞公司在客戶沒有對託運貨物是否完整、安全地送達目的地進行確認的情況下,代替顧客確認收貨,屬於違約行為。
2、法律依據:《快遞暫行條例》第二十五條。
經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件位址、收件人或者收件人指定的代收人,並告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。
第二十六條。
快件無法投遞的,經營快遞業務的企業應當退回寄件人或者根據寄件人的要求進行處理;屬於進出境快件的,經營快遞業務的企業應當依法辦理海關和檢驗檢疫手續。
快件無法投遞又無法退回的,依照下列規定處理:
一)屬於信件,自確認無法退回之日起超過6個月無人認領的,由經營快遞業務的企業在所在地郵政管理部門的監督下銷燬;
二)屬於信件以外其他快件的,經營快遞業務的企業應當登記,並按照***郵政管理部門的規定處理;
三)屬於進境快件的,交由海關依法處理;其中有依法應當實施檢疫的物品的,由出入境檢驗檢疫部門依法處理。
二、快遞激知員弄丟快遞怎麼賠償。
1、應免除本次服務費用,不包含保價等附加費用;
2、對於購買保價的快件,快遞服務組織按照被保價轎悉金額進行賠償閉鉛乎;
3、對於沒有購買保價的快件,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;**信件丟失、損毀的,按照所收取資費的3倍給予賠償。
女子拒收快遞,竟被快遞員威脅,涉事快遞公司對此事是何態度?
涉事快遞公司已經對女子道歉了,他們覺得是快遞員的錯,女子並沒有過錯。現在涉事快遞公司已經瞭解清楚情況了,並且也對該女子道歉了,對這個快遞員也已經辭退了。這快遞公司如果還想合法的經營,公司必須負責它的快遞員的不法行為,所以正確的態度是懲前毖後,亡羊補牢。涉事快遞公司對此事表示自己也無能為力,很無奈,沒...
快遞被快遞員代簽收了還能拒收嗎,快遞簽收了還能拒收嗎
可以的,打快遞員 告訴他你這個件要拒收,退回就行 回答你好,你能具體說一下嗎親 快遞小哥簽收了之後呢。親 你們有沒有協商。親 提問你好,我在軟體上已經拒收了,但是快遞櫃簽收了,我是在得物買的東西,顯示簽收了我就可能退不了,因為我軟體上拒收,東西也被快遞員拿走,說先拿回倉庫 回答你好,你拒收之後,有沒...
快遞怎麼拒收退款流程,拒收的快遞怎麼申請退款
我們應該都知道當自己在網上購物後,然後到貨後,快遞便會聯絡我們去拿快遞,但是大家是否知道快遞應該要怎麼拒收退款呢?具體的操作流程是什麼呢?馬上為各位分享!space快遞怎麼拒收退款流程是什麼?拒收怎麼通知快遞站?造成退貨的原因會有很多,一般退貨原因出在買家居多,也有很多原因是在賣方,諸如發錯 損失 ...