1樓：
主要有以下優勢：
1.從銷售過程的角度來看，每個銷售人員都需要一個有效的「助理」，來幫助他們處理那些繁瑣、重複的低效工作，使他們能夠把最有效的時間用在跟進更多客戶、服務更多客戶身上。而crm系統在跟單過程中就扮演了「助理」的角色，大大提高了業務人員的工作效率。
2.打造移動辦公和移動營銷方式，讓所有銷售人員均可隨時隨地查詢客戶、聯絡客戶、彙報客戶情況，大大提高每個人的工作效率，從而提高自身銷售業績。
3.通過crm系統，如百會crm，可以打造企業級的銷售及服務知識庫，沉澱優秀銷售和服務人員的經驗及方法，快速複製新人。
4.打造企業客戶資料庫，集中、分類管理客戶資源，使客戶檔案更規範、更全面，避免人員離職造成客戶流失。
5.優化、固化銷售流程，幫助管理人員精準把控銷售流程，在銷售流程的關鍵環節給予及時有效的資源支援和指導，避免專案風險。
6.沉澱客戶全生命週期資料，方便管理者多角度、多維度、多時間段地快速分析業務資料，實現管理者精準決策，打造企業科學有效的作戰指揮系統。
7.通過crm系統搭建科學、有效的售後服務體系，建立主動回訪、客戶滿意度調查、投訴建議等服務機制，提高客戶忠誠度。
8.幫助企業實現從售前、售中到售後的線上一體化管理，大大提高各部門之間的協同效率，打造企業高效的業務協同管控體系。
9.通過crm系統，如上線一款百會crm，可以整合企業內部erp及其他管理平臺，打通各平臺之間的資料傳遞，避免資料孤島，真正形成企業運營管理的閉環，大大提高企業運營管理效率。
2樓：匿名使用者
crm最大的優勢就是利用計算機資訊科技進行客戶關係和團隊的管理，crm在企業中的價值是：
一箇中心：以銷售業績為中心;
兩個基本點：以科學的績效考核和公平的評價為基本點;
三個控制：銷售**-銷售過程-銷售結果評估;
四種溝通：上級溝通(協調資源)、平級溝通(協調資源)、下級溝通(管理狀態)、客戶溝通(瞭解市場);
五大工作職能：銷售制度的建立、銷售工具包改進、業績專案統計分析和考核、銷售專案跟蹤管理、銷售培訓;
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（1、oracle甲骨文，2、sap思愛普，3、salesforce，4、sage賽捷，5、microsoft微軟，6、sugar，7、金蝶，8、用友，9、八百客，10、智邦國際），你可以對比一下。
3樓：
就是正常的crm系統，但這個crm就是主要著重在銷售人員外勤管理和行為跟蹤管理；資訊留存、客戶啟用、客戶售後；專案生產與跟蹤，是一款垂直crm系統。
4樓：匿名使用者
1、整合掌握企業的客戶資源，優化業務流程。
2、防止客戶流失，銷售員渾水摸魚。
3、業務過程全程把握，指導及時。
4、資料統計分析，查詢問題，促進業績增長。
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5樓：匿名使用者
簡單來說就是管理客戶，提升銷售。億客crm還不錯
6樓：合從**客服系統
更深入瞭解顧客資訊，crm客戶管理系統可以與其他資料分析以及報表製作工具和外掛整合在一起，從而使整個過程自動化。優化轉化率、加強溝通。
7樓：匿名使用者
1.crm能夠幫助企業對客戶資訊進行規範化整理，防止人員變動等因素造成的客戶資料丟失。
2.企業能夠快速查詢某一客戶的詳細資訊，產品需求，有針對性的對客戶進行維護。
3.對真正有價值的客戶進行重點跟進，減少在沒有太大價值使用者身上浪費的時間。
4.隨時檢視公司釋出的最新公告、及時獲取上級下達的任務。
5.可以對外出員工進行考勤管理、及時獲取外出員工每天工作內容。
6.根據公司架構設定不同許可權，防止企業資訊被不想看到的人看到。
京諾crm，手機端也能夠使用的crm系統。
crm客戶管理系統有什麼優勢，CRM客戶管理系統的優缺點有哪些？
任我行crm優勢 第一 簡單易用 第二 管理客戶要清晰明瞭 第三 具有銷售團隊的管理 第四 資料要具備獨立的保密性和安全性 第五 協作溝通高效.第六 目標執行管理 第七 企業文化和知識管理，人才快速成長的孵化器 客戶關係管理crm應用價值 總 經 理 決策支援，全面掌握市場 客戶 合同等商業資訊，輔...
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大中型企業或集團企業往往經營多樣化的產品，具有複雜的產品線和多業務線。不同的業務線之間，客戶管理方式 銷售跟進方式或服務方式也存在這樣或那樣的差異。他們在應用crm的過程中，迫切需要有一套適合自己這條業務線的系統，而不是大家一起應用一個貌似符合所有人的需求，但最後誰也用不順手的系統。針對使用者的需求...
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