1樓:
大中型企業或集團企業往往經營多樣化的產品,具有複雜的產品線和多業務線。不同的業務線之間,客戶管理方式、銷售跟進方式或服務方式也存在這樣或那樣的差異。他們在應用crm的過程中,迫切需要有一套適合自己這條業務線的系統,而不是大家一起應用一個貌似符合所有人的需求,但最後誰也用不順手的系統。
針對使用者的需求,百會crm具有的多頁面佈局功能允許大中型企業根據自己多樣化的業務和產品,在他們的crm賬號中定義多樣化的佈局,當企業處理不同的產品或服務時,每個分支都可以遵循專屬於自己的業務流程,都可以擁有自己專屬的操作介面。
百會crm的多頁面佈局功能允許大型企業根據自己多樣化的業務和產品,在crm系統中定義多樣化的佈局,以實現企業處理不同的產品或服務線時,每個分支都遵循不同的業務流程。
在百會crm系統的眾多模組中:線索、客戶、聯絡人、商機、產品、**、**表、銷售訂單、發貨單、供貨商、採購訂單、服務支援、解決方案、市場活動、自定義模組等,都可以根據企業的業務產品需求,來進行多頁面佈局的啟用。在crm系統中建立多頁面佈局,可以基於佈局建立工作流規則,建立統計報表和圖表。
管理員也可以根據工作需要對使用的人員進行佈局許可權設定,使得相應的客服人員只能看到自己的佈局頁面,跟進自己的業務流程。這樣就能使得多條業務線並行發展的同時,還能實現各業務流程明晰、順暢、簡潔。
百會crm新增的頁面佈局功能,對企業來說,是一種福音的到來。它既幫助企業節省了定製開發或購買多套crm的費用,即使再複雜的業務線也可以通過後臺配置出來;又使得業務線流程清晰,使得不同的業務部門使用不同的流程,方便業務開展。而且還能夠完整呈現業務資訊,雖然不同的人看到的資訊不同,但是這些資訊全部集中在一個系統裡,有助於企業管理者統一管理和檢視客戶資源和往來資料,打破資訊孤島。
並且許可權設定功能,可以控制使用者檢視佈局的情況,保證資訊保安。百會crm新增頁面佈局功能的實現,為具有複雜業務的大型企業提供了一種既節省成本又清晰流暢的解決方案,方便公司管理者從巨集觀上把控各條業務線的進展,得出公司利潤最高的業務線以及處於虧損狀態的業務線,便於制定更為精準的企業戰略決策。
2樓:匿名使用者
越來越多的中小企業也都體驗到了客戶管理系統給他們帶來的顯著回報。並且,也是由於客戶管理這一市場的巨大潛力。所以市場上各種定製的客戶管理系統解決方案就都瞄準了這塊誘人的蛋糕。
既然crm受到如此熱烈的追捧,它到底能為企業帶來什麼呢?換句話說,它吸引企業之處是在**呢?慧澤軟體的客戶管理系統為企業帶來的至少有以下五點。
顯見的投資回報
事實證明,臨沂客戶管理系統可以給中小企業帶來了正面的投資回報。該系統所收集的通訊、採購與互動資訊簡化了知識管理,加深了企業對客戶的瞭解,並運用這些知識來提高銷售,擴大回報。
客戶資料共享
臨沂客戶管理系統 為中小企業員工訪問共享知識庫提供了一個絕佳的途徑。它便捷、有效地向員工提供了客戶的相關資訊,幫助他們進行正確的決策,同時也鞏固了企業與客戶之間的聯絡,及時判別出客戶未來的需求,並設法滿足這些需求。藉助這一資料庫中的客戶歷史資料,企業能更好地瞭解客戶行為,分析客戶喜好,從而有針對性地提供更 優秀的產品及服務。
提高企業利潤率
crm可讓中小企業瞭解哪些渠道將會幫助他們提高營收,該怎樣把公司中的各種設施、技術、應用、市場等有機結合到一起。作為一種關鍵的crm元件,銷售隊伍自動化(sfa)能直接或間接地挖掘客戶購買潛力,提高企業盈利。
3樓:睛抻顫紳汀優
認為吧,最起碼要能夠處理客戶、合作者、銷售這三者的關係,個人覺得,銷售易的crm管理系統不錯的,能夠完美處理這三者的關係,還有一個現場雲的功能
請問下,有哪些crm客戶管理系統好用的呢?求推薦。
4樓:成都匯聚華企
我們開發的最終目的就是幫助使用者實現資訊化管理,至於管理效果如何,應該從哪些方面來評價所使用的oa系統這些問題,也應該是oa廠商和使用者的關注點。雙方瞭解了oa系統的評價標準,才能更好地判斷該oa系統的效用、才能更好地改進oa系統。對此,筆者為大家總結了以下幾點:
一、節省費用
oa系統的實施後有部分崗位的工作量大大減少,可以把相關職位進行合併,減少企業的用人成本。通過oa系統進行檔案傳輸、審批、檢視新聞等,可以節約列印等辦公費用。
二、系統的穩定性
成熟穩定的oa系統能夠反映出廠商的實力,如果一個oa系統經常出現問題,顯然是不成熟的表現。
三、廠商的服務水平
我們都知道,oa系統主要靠廠商的服務,因為在使用者實踐過程中會出現這樣那樣的問題,比如軟體產品升級、維護等,都需要廠商的服務。
四、oa系統的價效比
我們都聽說過便宜沒好貨、好貨不便宜,但也不能說越貴的產品就越好。對於oa系統來說,合適的才是最好的,使用者可以通過產品功能、系統的穩定性、技術構架、服務水平等多方面來評價。
五、oa系統的易用性
oa系統一般涉及的員工比較廣,比如管理員、市場人員、普通員工,如果所使用的oa系統易用性差,將造成很多麻煩,比如員工集體培訓。所以易用性也是衡量oa系統的重要標準之一。
5樓:zoho雲服務
crm與oa的區別:
一般crm客戶管理系統,都包含oa辦工系統的功能,從功能難度上來說,crm系統比oa系統要龐大,處理事務能力更強,而oa是簡單的處理辦工淺表事宜,crm是處理整個公司工作流程,是全流程自動化的效率工具。所以選好了crm能給公司開源節流。
crm系統怎麼選:
公司規模大一點的肯定沒問題,時間長一點的有保障,最關鍵是研發能力和功能靈活度。有一些公司廣告打的響,前端市場投入多,再一看研發,沒幾個人。還有一些公司靠投資商活著,投資商不死,他就不死,投資商撤了,公司也就完了。
所以儘量選大公司,背景好一點的時間長一點的。
最好是公司配備自己的資料中心,是實力的體現,畢竟資料中心的建設需要花很多錢。同時能保護使用者資料。
產品靈活度,能定製開發的,能開放介面的,能自定義功能的,不然一個很小的功能還需要花錢去實施,對於小型創業型企業,不划算。隨著公司的擴大部門的增多,靈活度的重要性就體現出來了,能變型的crm很重要。
推薦zoho crm系統,公司大,產品十分靈活,主要是有免費版,用著不好使直接降級到免費版就行。還能對接oa等其他軟體。
什麼crm客戶管理系統好用?公司規模不大,有推薦嗎?
6樓:匿名使用者
crm系統主要就是幫助企業降低成本提高效率的,推薦你瞭解下螳螂科技的crm客戶管理系統,它可以全方位記錄客戶資訊、對客戶資料進行管理和保密,改善企業的銷售流程,提升服務效率、滿足客戶需求,還可以分析市場資料和市場趨勢,公司規模不大,也可以用到crm客戶管理系統,你諮詢下螳螂科技,應該是可以定製的。
什麼企業crm軟體最好?求推薦一款好用的企業crm軟體
7樓:匿名使用者
我們公司用的是管家婆的crm (客戶管理、銷售管理、流程管理等等)非常好用,好像是買斷的,不是每年都要交費的那種,目前管家婆在中國市場價效比比較高。支援局域和外網同時訪問,希望我的回單對你有幫助,期待採納哈哈
8樓:嘆你傾城
果斷八百客的,不解釋,好用就採納吧
目前國內比較好的crm客戶關係管理系統有哪些?
9樓:我是樓
我的企業用的是行健動力客戶關係管理系統,我覺得是一款不錯的客戶管理系統。
平時主要是用於快速及時的獲得問題客戶的資訊及客戶歷史問題記錄,這樣可以有針對性並且高效的為客戶解決問題,提高客戶滿意度,提升企業形象。主要功能包括客戶反饋、解決方案、滿意度調查等功能。應用客戶反饋中的自動升級功能,可讓管理者第一時間得到超期未解決的客戶請求,解決方案功能使全公司所有員工都可以立刻提交給客戶最為滿意的答案,而滿意度調查功能又可以使最高層的管理者隨時獲知本公司客戶服務的真實水平。
有些客戶關係管理軟體還會整合呼叫中心繫統,這樣可以縮短客戶服務人員的響應時間,對提高客戶服務水平也起到了很好的作用
10樓:匿名使用者
友客客戶管理crm還不錯
國內知名的crm系統有哪些
11樓:匿名使用者
天馬crm和華強軟體都不錯
有哪些好的企業管理軟體可以推薦的?
12樓:匿名使用者
xtoolscrm幫企業解決哪些問題?
客戶丟失和流失銷售人員的變動帶來的客戶丟失,銷售過程中的客戶流失是每個老闆亟需避免的問題。
效率和考核問題如何考核和提高銷售人員的工作效率,使您煞費苦心。
交付和收款問題銷售人員不清楚還有什麼應收款,您擔心的是呆帳和壞帳。貨物和專案是否按時交付,交付了多少,每個銷售人員清楚嗎?
銷售**問題您不能準確瞭解這個月銷售人員有多少銷售機會,下個月預期可以達到多少銷售業績。
銷售跟蹤問題銷售人員對銷售機會的把握情況,跟單情況,您希望隨時瞭解
13樓:匿名使用者
告而廣之企業管理軟體不錯的,我們公司一直在使用這個軟體,覺得不錯,簡單易懂,零門檻的企業管理軟體。提高了很多我們公司的工作效率。推薦你用告而廣之企業管理軟體吧,而且還是免費的哦
14樓:四季
告而廣之軟體是不錯,我們公司也在用
15樓:雨山甜茶
tita 我們用了兩年了 覺得很好
臨沂市大型企業有哪些,臨沂著名企業有哪些啊
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crm在企業營銷管理中的應用,CRM在企業營銷管理中的應用
樓主好 隨著科技的高速發展,產品之間的差異性越來越小,客戶對企業發展的重要性日益突出。客戶資源是企業重要的資源,企業能否生存,取決於客戶是否購買企業的產品或服務,建立穩定 良好的客戶關係,是保證企業生存和發展的關鍵。為了使企業能夠提高客戶的滿意度,從而保持和吸引更多的客戶,對客戶關係管理的內涵進行了...
crm客戶管理系統有什麼優勢,CRM客戶管理系統的優缺點有哪些?
任我行crm優勢 第一 簡單易用 第二 管理客戶要清晰明瞭 第三 具有銷售團隊的管理 第四 資料要具備獨立的保密性和安全性 第五 協作溝通高效.第六 目標執行管理 第七 企業文化和知識管理,人才快速成長的孵化器 客戶關係管理crm應用價值 總 經 理 決策支援,全面掌握市場 客戶 合同等商業資訊,輔...