1樓：匿名使用者
如果你的本本是正規渠道買的，你可以直接打dell公司的售後服務**，他們會在24小時內派人上門服務的，是使用者手冊上的**。
我的本本用了半年多，因為扔鑰匙沒有接住把螢幕砸碎了，打了售後，第二天就有客服來學校把電腦拿走了，不到一個星期就給我換個新螢幕回來了！我朋友的電腦變壓器也是出故障，同樣是第二天就有客服來給換了個新的變壓器。
正常情況下，dell公司都是**報修，上門服務的！你那是新買的，就應該沒有問題！
2樓：
換種方式報修，如到戴爾網上報修 。
3樓：匿名使用者
投訴吧 根他們說買來就這樣，要一口咬定阿dell為了自己的聲譽會給你換一個新的，我的1420買的時候也是音響蓋有點瑕疵，一樣換了個新的殼，使整個殼換了
強烈要求他們給你換 否則就向消協投訴否則他們會說你搞壞的 不修 ~
4樓：能問者
同情你的遭遇。同時勸你看開點，畢竟現實就是如此。其實碰到這種事情也是正常的，你說鍵盤上有一個按鍵按下後不能回彈，認為是電腦出廠前就有問題，應該保修或者更換。
而戴爾則認為是你人為損壞。誰也不能證明是什麼時候壞的，怎麼壞的。所以你只能自認倒黴了。
然後跟戴爾的售後服務人員進行糾纏、解釋，爭取獲得更換服務。實在不行的話，寧願處理起來麻煩一點，也不要退縮。打廈門的12315消費者投訴**，進行投訴，要求戴爾履行保修服務。
誰能告訴我dell的投訴**,除了客服那個800外!!!他們的客服就跟女痞子似的無法溝通
5樓：能問者
你應該打廈門的12315，不是你本地的。
我所瞭解的戴爾，幾年前就開始變爛了。世界500強的戴爾，看來距離倒閉不遠了。
遠的就不說了，今天下午，我在這裡就碰到了兩個反應戴爾產品質量差、服務差的問題。
質疑dell產品的 售後問題
dell的售後服務真差
6樓：匿名使用者
哎呀，同胞們啊。我們應該發起倡議，不能再讓更多的人受這樣的欺騙了；我就搞不懂了，配置單寫的很清楚，發過來的貨卻是另外一種配置，這是什麼行為，dell到底還想不想發展下去了，這簡直是侮辱消費者！如果我不懂電腦呢，發現都發現不了，結果dell會很樂意！
真想不通這是他們的心理還是偶然！？？**轉來轉去，永遠的解釋而不給你解決方案，要麼就等，我們的時間和精神上的損失dell應該負責！如果dell這樣下去，不將久矣！
7樓：匿名使用者
12315直接打這個了,網上太多關於dell的投訴索要投訴**的,都是dell自己的800 400**.他們t皮球的話,你乾脆直接打12315來處理就好.
8樓：匿名使用者
要是打12315不行的話，那只有訴諸法律了。告倒他們。
9樓：匿名使用者
我家裡加上這臺桌上型電腦一共3臺dell的機器
腦子不好，看不上還買3臺！
10樓：
您好8008582060轉2轉4，客戶關懷部，專門處理投訴，對於您的遭遇請您多多理解，繼續支援戴爾。
dell售後上門需要付費嗎
11樓：匿名使用者
保修內是不收費的。
dell產品，不是所有產品都有上門服務的，有些產品是沒有上門服務，只提供送修的保修服務，遇到這類產品，那就只能送到dell售後進行保修，如果是含有上門服務的，並且在上門服務保修期內，那麼上門進行保修範圍內的故障排除是免費的，否則，就要收費了。
12樓：sjz小z電腦
dell產品，不是所有產品都有上門服務的，有些產品是沒有上門服務，只提供送修的保修服務，遇到這類產品，那就只能送到dell售後進行保修，如果是含有上門服務的，並且在上門服務保修期內，那麼上門進行保修範圍內的故障排除是免費的，否則，就要收費了。
13樓：匿名使用者
如果是硬體問題 臺機一般有三年上門 撥打4008849420聯絡客服上傳資料就可以 如果是軟體系統 那就沒上門了
14樓：匿名使用者
保修內不收 保外收上門費
戴爾售後為什麼不上門
15樓：
dell產品，不是所有產品都有上門服務的，有些產品是沒有上門服務，只提供送修的保修服務，遇到這類產品，那就只能送到dell售後進行保修
如果是含有上門服務的，並且在上門服務保修期內，那麼上門進行保修範圍內的故障排除是免費的，否則，就要收費了。
16樓：魔力瓜瓜
你好！這個要看是什麼產品了，膝上型電腦提供的是送修服務，外星人之類高階產品提供上門維修，桌上型電腦也提供上門維修。
怎樣戴爾官方**--輸服務編碼---查真偽。
17樓：糊掉的面
找到筆記本背面或底部的服務標籤或快速服務**（也可以跳過這步）。
開啟dell支援網頁
在產品支援裡選擇」自動檢測您的產品「並按提示進行操作或直接輸入服務標籤或快速服務**，點選提交。
選擇系統配置可以對比當前配置和原始配置，有些js會換電腦裡的記憶體什麼的，要認真檢視核對。
如果不是行貨，則會顯示"該服務標籤(service tag)或快速服務**(express service code)無匹配產品"
18樓：
進戴爾官網也就是www.dell.com.
cn然後拉到最底下有好多選項 你看支援那一豎行下面有一個技術支援和產品幫助點那個進去 就可以查詢序列號了 如果輸入序列號後顯示的配置機型與你那機器一樣的話就證明你的是**行貨 如果沒有的話那就得問問賣你機器的銷售是怎麼回事了
19樓：愛吃胡蘿蔔的葡萄
回答電腦瀏覽器輸入以下
進入戴爾官網頁面，點選支援，找到技術支援
在輸入戴爾服務標籤、dell emc產品id或型號下面的框內，輸入服務**
服務**查詢方式：筆記本：機器背面，條形碼後面的10位或者11位的數字（xps超極本需要扣開背部的xps小蓋），桌上型電腦：主機上面或者後面，一體機：在螢幕的底面
點選系統配置，會看到顯示卡資訊，硬碟資訊等配置
點選說明檔案，裡面有電子說明書和規格配置引數等內容 開啟後面的查詢頁面即可看到詳細內容了
希望我的回答能夠幫助到您，祝您好運！
更多7條
20樓：
您好：以下方法供您參考：
您可以到官方**查詢，或者您告訴我服務編碼，我來幫助您查詢。
戴爾****：
質疑和置疑的區別是什麼質疑與置疑的區別
一 抄解釋不同 1 質疑 謂心有所疑bai，提出以求得解du答。2 置疑 表示懷疑。zhi 多用於否定。如 不容dao置疑 無可置疑。二 引證釋義不同 1 質疑 請人解答疑難。東漢班固 漢書 陳遵傳 竦居貧，無賓客，時時好事者從之質疑問事，論道經書而已。白話文 辣在貧困，沒有賓客，時時好事的人請他解...
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