1樓：辦公快魚
把解決問題與薪酬升職連在一起。
2樓：職稱生活楊老師
回答您好很高興為您解答
注重員工的先天素質
眾所周知，個人素質的差異會導致服務的差異。因此首先要做好員工選拔工作，這就要求經理把好員工招聘關。我們需要的是有一定社會關係和交際能力，聰明、靈活、樂觀、誠實、有文化、有氣質、並有一定工作經驗的員工，只有這樣的員工才能給公司帶來一種朝氣，給服務注入一股活力。
2、注重員工的後天培養
在員工加入公司用後，我們便要做好其培訓工作。首先，應讓他們瞭解協和、融入協和的企業文化;其次，再針對服務員和收銀員崗位說明、公司的服務規範及其它制度對其進行理論培訓，在其理論培訓通過考核後進入實際操作培訓，在此過程中我們要給他們豎立一個學習的榜樣，讓其在優秀的員工指導下進行操作，最後理論和實踐考核全部通過後方能上崗;第三，在上崗後仍要通過班會或其它組織形式對其進行培訓，以不斷增強其服務意識。
3、重視、關心員工
做為管理人員，不可能整天與顧客打交道，而只有一線員工才是真正與顧客面對面。所以，我們首先要真心為員工著想，比如說安排好員工食宿，科學排班，使員工勞逸結合，並及時解決員工的各種困難。只有這樣，才能讓員工認識到公司是重視他們的，從而會更加努力的工作，而服務意識也會不斷提高。
4、合理獎懲
我們還要量化服務標準，制定細則，對員工的日常工作、日常表現打分。所要制定的標準要細化到工作中的每一個細節，對每一名員工同等對待、不偏不倚。對服務工作做的好的員工給予一定的物質和精神上的獎勵(發放獎金或通報表揚);對於服務工作做的不好的員工則要對其進行懲戒(批評教育或罰款)。
這樣讓員工意識到其服務的好壞直接關係到其切身利益，他們就會自覺地注意日常服務過程中的每一個細節，從而自然而然的便提高了服務意識。
祝您生活愉快哦親
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3樓：託各菇
把解決問題和薪酬升值聯絡在一起
4樓：供秋澤但
那就是看你的性格和外面的表現，
學心理學要具備什麼要的條件啊？
5樓：匿名使用者
要學好 心理學對個體而言，要看這個個體是否真誠、是否真實地對待他人和自己，只有真誠並真實地對待他人才能使他人信任你並坦然地無界線地與你溝通；真誠並真實地面對自己你才能獲得更多的領悟，對於心理學這麼科學而言領悟的東西明顯要比學到的東西要多得多，你只有對自己真誠並真實，你才能夠獲得這些。從你的條件來看，你是個愛思考的人，但任何一個問題，都要以一個平常心去看，不能有任何的偏見，偏見會讓你迷失思維和領悟的方向；只有保持平常心，你才能在事實的基礎上分析問題的起因，找到解決的方法。先從自己做起，自己做到真誠、真實、平常心，就具有了學習心理學的條件，否則學到的只會是知識，而不是成為心理學者所具備的素質。
6樓：匿名使用者
是當做專業或者職業來學習，則需要熱愛、堅持
如果是愛好和興趣來培養，不需要具備條件
7樓：匿名使用者
唯一必要條件：智商正常足夠了
8樓：我們一無奈
有耐心，具備耐心你就足夠了、
心理學有哪些流派？
心理學到底是什麼
9樓：巴巴拉小白兔
心理學是一門研究人類心理現象及其影響下的精神功能和行為活動的科學，兼顧突出的理論性和應用（實踐）性。
心理學包括基礎心理學與應用心理學兩大領域，其研究涉及知覺、認知、情緒、思維、人格、行為習慣、人際關係、社會關係等許多領域，也與日常生活的許多領域——家庭、教育、健康、社會等發生關聯。心理學一方面嘗試用大腦運作來解釋個體基本的行為與心理機能。
同時，心理學也嘗試解釋個體心理機能在社會行為與社會動力中的角色；另外，它還與神經科學、醫學、哲學、生物學、宗教學等學科有關，因為這些學科所**的生理或心理作用會影響個體的心智。實際上，很多人文和自然學科都與心理學有關，人類心理活動其本身就與人類生存環境密不可分。
擴充套件資料
研究物件
動態性維度
1、心理過程（mental process）指一個人心理現象的動態過程。包括認識過程、情感過程和意志過程，反映正常個體心理現象的共同性一面。
認識過程即認知過程，是個體在實踐活動中對認知資訊的接收、編碼、貯存、提取和使用的心理過程。它主要包括感知覺、思維、記憶等。
情感過程是個體在實踐活動中對事物的態度的體驗。
意志過程是個體自覺地確定目標，並根據目的調節支配自身的行動，克服困難，以實現預定目標的心理過程。
以上三種過程不是彼此孤立的，而是相互聯絡、相互作用構成個體有機統一的心理過程的三個不同方面。
2、個性心理（individual mind）是一個人在社會生活實踐中形成的相對穩定的各種心理現象的總合。包括個性傾向、個性特徵和個性調控等方面，反映人的心理現象的個別性一面。
個性傾向是推動人進行活動的動力系統。它反映了人對周圍世界的趨向和追求。它主要包括需要、動機、興趣、理想、信念、價值觀和世界觀等。
個性特徵是個人身上經常表現出來的本質的、穩定的心理特徵。它主要包括氣質、性格和能力。
10樓：淡儉項綢
心理學一詞**於希臘文，意思
是關於靈魂的科學。靈魂在希臘文中也有氣體或呼吸的意思，因為古代人們認為生命依賴於呼吸，呼吸停止，生命就完結了。隨著科學
[1]的發展，心理學的物件由靈魂改為心靈。直到19世紀初葉，德國哲學家、教育學家赫爾巴特才首次提出心理學是一門科學。而原先，心理學、教育學都同屬於哲學的範疇，後來才各自從哲學的襁褓中分離出來。
科學的心理學不僅對心理現象進行描述，更重要的是對心理現象進行說明，以揭示其發生發展的規律。
有朋友說：「學心理學的人能看透別人的心理，知道他人心裡想什麼，好厲害！」這些說法把心理學神化了，其實，心理學就是一門研究人的心理活動的規律的科學。
心理學者只是在儘可能的按照科學的方法，間接的觀察、研究或思考人的心理過程（包括感覺、知覺、注意、記憶、思維、想象和言語等過程）是怎樣的，人與人有什麼不同，為什麼會有這樣和那樣的不同，即人的人格或個性，包括需要與動機、能力、氣質、性格和自我意識等，從而得出適用人類的、一般性的規律，繼而運用這些規律，更好的服務於人類的生產和實踐歷史起源心理學是研究人的行為與心理活動規律的科學.
之後古希臘的希波克拉底提出了氣質這一概念，用氣質代替人格，形成四種氣質，後來的心理學研究中，沿用了這一分類方式。
19世紀前，心理學屬於哲學範疇。
19世紀中葉，開始引入實驗作為心理學的研究方式，使得心理學成為一門獨立的學科。德國的韋伯，研究出著名的韋伯定律（感覺閾限定律）
2023年，德國的費希納開創心理物理學，德國的艾賓浩斯開創記憶的實驗研究。
2023年，德國的馮特在萊比錫大學建立心理研究，標誌著科學心理學的誕生。實證研究方法的運用是這一學科成為科學的轉折點.其後的一百多年,心理學門派紛爭及高度發展,學科體系也進一步完善.
心理學是社會科學還是自然科學,在於視角及立場,因為它本身具備兩者的特點.基礎心理學歸為自然科學範疇，應用心理學歸類於社會科學範疇，因此，有人稱之為「中間學科」。
心理的起源,尤其是人類高階心理過程,如思維,語言,情感,意志,高階心理特徵的產生,是神經基礎及人類社會化程序的產物,所以我們不能以單純的生物學觀點來研究此命題。
11樓：鄒寄竹帥茶
心理學是「人」學，是研究人的科
學；心理學是「我」學，是研究認識自我的科學；
心理學是「大腦」學，是研究人類大腦的科學。
人是生物，是動物，是最高階的生物、最高階的高等動物。人之所以為人，是因為人有「心理」。心理是人與一般動物的最根本區別。研究心理就是研究人。所以心理學最主要的就是人學。
我為什麼是「我」？我是怎樣成為現在的「我」的？這主要也得到依靠心理學來解開這一疑團。
所以研究「人」是心理學的一般任務、總的任務，研究「我」，也就是研究個體，是心理學的具體任務、重要任務。
研究人是研究普遍心理，研究我是研究個體心理。
心理是由大腦產生的，沒有大腦就沒有心理。所以研究心理，歸根到底就是研究大腦。
一般的心理研究只是研究心理的現象。心理的實質研究就必須研究大腦。這是門極其深刻的科學，也是極其深奧的科學。近年來，已發展成為人體科學。
有朋友說：「學心理學的人能看透別人的心理，知道他人心裡想什麼，好厲害！」這些說法把心理學神化了，其實，心理學就是一門研究人的心理活動的規律的科學。
心理學者只是在儘可能的按照科學的方法，間接的觀察、研究或思考人的心理過程（包括感覺、知覺、注意、記憶、思維、想象和言語等過程）是怎樣的，人與人有什麼不同，為什麼會有這樣和那樣的不同，即人的人格或個性，包括需要與動機、能力、氣質、性格和自我意識等，從而得出適用人類的、一般性的規律，繼而運用這些規律，更好的服務於人類的生產和實踐
12樓：司寇賢柏媼
心理學(
英語psychology，詞源
希臘語:
psyche
="靈魂"
或者"心智"+logos="……的研究"
)是一門研究人類和動物的心理現象（主要是人類心理現象），包括認知、情緒和動機以及能力和人格（個性心理特徵）三大方面，及其對行為之影響的科學。現代心理學研究精神與大腦的相互影響，採取實證科學的研究方法，透過實驗和觀察來檢驗假設。也指將在各種人類活動場景心理學知識的應用，包括解決個人日常生活中的各種心理問題以及各種心理疾病的**。
心理學研究的是個人，但它也與各種社會科學有關，因為在研究個人的同時，心理學也會考慮到這些個人所處的社會；同時它也與神經科學、醫學、生物學等科學有關，因為這些科學所**的生理作用會影響個人的心智。另外，心理學還與哲學有一定的關係。
心理學的研究範圍十分廣泛，主要有心理過程和心理特徵兩個方面。心理過程指的是認識、情緒、意志等一系列的心理活動。而心理特徵則為不同的心理的特徵諸如能力、氣質與性格等。
心理學發展史
13樓：匿名使用者
無論在我國還是在外國，人們很早就開始研究心理現象，力圖揭示心理活動的奧祕。
古代的許多人，包括不少有名的學者，都把人的言行歸結為一種特殊的實體亦即靈魂的主宰。
諸如，我國上古奇書《黃帝內經》的著者元陽真人即提出「生之來謂之精，兩精相搏謂之神，隨神往來者謂之魂」；
而古希臘哲學家柏拉圖（plato，公元前427
怎樣提高員工工作積極主動性
員工在企業中的地位 調動員工積極性的意義 1 員工在企業中的地位 1 員工是企業的基礎 由於人是生產力三要素中最活躍的 員工是企業人力資源的全部，而人力資本是最重要的資本，因此，只有將人力資本與企業的物質資源有機結合起來，企業才會有效地創造財富，才會有經濟效益和社會效益。2 員工是企業成功的關鍵 現...
你認為用「自律」替換主動性可以嗎
當你對一個事情產生興趣時，想要主動去了解，去學習這就叫做主動性，這代表對這項事物的熱愛 自律更偏向是一種習慣，慢慢由主動衍變成的習慣 我認為想要了解一個事物，有主動性是很好的，但是主動性不可能長久，這就是人們口中常說的 三分鐘熱度 這個時候就需要自律的幫助了 當熱愛變成習慣，日以繼日，不愁什麼東西學...
為什麼同花順的交易記錄有紅色和綠色？主動性買入和主動性賣出
主動買的是紅色的，主動賣的是綠色的。同花順 軟體裡面為什麼 五檔旁邊的明細 成交數量有些是紅色的有些是綠色的 五檔旁邊的紅綠加減是指五檔掛單的增加減少 紅色的就是增加多少單 綠色的是減少 下面交易單的綠色是主動性賣單 紅色的是主動性買單 同花順裡主動 紅色表示 還是賣出 在同花順裡面的交易明細表，有...