1樓:失落葉
你好,朋友
溝通是用任何方法,彼此交換資訊,即指一個人與另一個人之間用視覺、符號、**、電報、收音機、電視或其它工具為媒介,所從事交換資訊的方法
至於溝通方式,即為溝通交流的模式,方法,如1,語言溝通法
2,文字溝通法
3,肢體語言溝通
4,影象視覺溝通
5,多**技術溝通
等希望對您有所幫助
如不足,請追問,滿意請採納,謝謝
2樓:安菲爾德
1、面對面交流
面對面交流是最常見的溝通交流方式,上下級之間佈置、報告工作,同事之間溝通協調問題,都採用此方式。
2、**
上下級之間、同事之間藉助**這一傳播工具進行的有聲交流方式。
3、命令
企業上級領導對下級員工佈置工作、安排任務都可以稱作「命令」,命令分口頭命令與書面命令兩種,有的企業創造了「總經理任務通知書」是一種很好的書面命令,事實上它已具有了檔案的性質。
4、檔案
公司下發有關檔案是典型的下行溝通。對於與員工利益密切相關的或者需要員工共同遵守的檔案,必須與員工進行徹底溝通。公司的檔案一般情況下下發到各個部門,各部門必須認真組織學習,並對學效果進行測評,以確保檔案內容溝通、執行到位。
5、會議
會議這種溝通方式,根據需要可分為董事會、經理層會議、部門會議、全體員工大會等,根據開會週期可分為日例會、周例會、月例會等,還有各種各樣的專項會議,如財務會議、表彰會議、安全會議等。無論何種會議,都要求講究會議效率,開會要有結果,不能議而不決,隨後還要抓好執行、跟蹤、檢查、評估、反饋等環節。
6、業務「報告」
報告分為口頭報告和書面報告兩類,類似於報告的溝通方式有還有請示、向公司上一級主管提出意見或建議等。無論是口頭上的還是書面上形成文字,都是上行溝通,一般需要批覆或口頭上給予反饋,從而形成上下資訊交流上的互動。
7、內部報刊
有條件的企業可以通過辦內部報刊來增進企業與員工之間的溝通。例如,古井集團的《古井報》、《集團情況通報》、《市場動態》等報刊發揮著很好的溝通與交流作用。
8、廣播
在不少大中型企業,這一傳播媒介都在使用。
9、宣傳欄
這一傳播媒介無論對大中小型企業,都很適用。宣傳欄可大可小,內容可長可短,方便快捷。
10、舉辦各種活動
企業通過舉辦各種活動如演講比賽、各種遊戲、聯歡會、宴會、專題培訓等,可以有效地促進公司與員工及同事之間的溝通。
11、意見箱
意見箱是很好的上行溝通方式,企業員工對公司有什麼意見和建議都可以都可以通過這種方式與企業及領導進行溝通。作為企業要對此給予高度重視,對員工的意見或建議及時反饋。
12、內部區域網
隨著網路技術的發展,很多企業都建立了自己的內部區域網,根據不同的職位設定了資訊閱讀許可權,同時建立了「員工論壇」、「學習園地」等欄目,通過一**,員工與公司進行互動交流,效果非一般**所能比。
上述溝通基本上是語言溝通,其實對於非語言溝通也應引起我們重視,比如面對面交流中的雙方的穿著、舉止及其相關禮儀也非常重要,會直接影響溝通效果。員工對辦公環境、辦公氣氛的感受,其實也是一種溝通。對無聲溝通的重視,有時會起到「此地無聲勝有聲」的效果。
3樓:常青樹一顆夢想
聽聽他人的想法和自己的想法對比,如果是自己的好些,就要找出一個能夠讓對方願意聽你講和用心領悟你說的話,找一個讓他願意接納你的方式告訴他你的想法,而不是一味地講道理,而是想辦法如何能夠讓他接納你的道理!望採納
4樓:汲依厹
就像說話就可以有很多方式,可以直來直去,也可以委婉的去說
常用的溝通方法有哪些
5樓:語過添請
1、鏈式溝通
鏈式溝通屬於控制型結構,資訊容易失真,平均滿意度有較大差異。其可以用來表示組織中主管人員與下級部屬之間存在的很多管理者。
2、環式溝通
環式溝通的暢通渠道比較少,組織成員士氣高昂,滿意度也較高。如果在組織中需要創造出一種高昂的士氣來實現組織目標,環式溝通是一種很有效的方式。
3、y式溝通
y式溝通相當於從參謀機構到組織領導再到下級之間的縱向關係。比較容易導致資訊曲解或失真,影響組織成員的士氣,阻礙組織提高工作效率。
4、輪式溝通
輪式溝通屬控制型網路,大致相當於一個主管領導直接管理幾個部門的權威控制系統。集中化程度高,解決問題速度快。溝通渠道少,組織成員滿意度低,士氣低落。
輪式網路是加強組織控制、效率高、速度快的一種有效的溝通形式。如果組織接受攻關任務,要求進行嚴密控制,則可採用輪式溝通
5、全通道式溝通
全通道式溝通開放式的網路系統,其溝通渠道多,平均滿意度高並且且差異小,士氣高昂,合作氣氛濃。對於解決複雜問題,增強組織合作精神,提高士氣有很大的作用。但是容易造成混亂,且又費時,影響工作效率。
擴充套件資料:
溝通按資訊流動方向分類
溝通按資訊流動方向分類可分為上行溝通、平行溝通和下行溝通三種。
溝通按溝通方式分類
溝通按溝通方式分包括語言溝通和非語言溝通,語言溝通是包括口頭語言和書面語言溝通,非語言溝通包括聲音語氣(比如**)、肢體動作(比如手勢、舞蹈、武術、體育運動等)最有效的溝通是語言溝通和非語言溝通的結合。
溝通方法:
1、講出來:尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕不是批評、責備、抱怨、攻擊。
2、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教:反之只會使事情惡化,成為溝通的劊子手。
3、互相尊重:只有給予彼此尊重才有溝通,若對方不尊重你時,你也要適當的請求對方的尊重,否則很難溝通。
4、絕不口出惡言:惡言傷人,就是所謂的「禍從口出」。
5、不說不該說的話:否則往往要花費極大的代價來彌補,甚至於還可能造成無可彌補的終生遺憾!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔;但是完全不說話,有時候也會變得更惡劣。
6樓:光夏天
1、面對面交流
面對面交流是最常見的溝通交流方式,上下級之間佈置、報告工作,同事之間溝通協調問題,都採用此方式。
2、**
上下級之間、同事之間藉助**這一傳播工具進行的有聲交流方式。
3、命令
企業上級領導對下級員工佈置工作、安排任務都可以稱作「命令」,命令分口頭命令與書面命令兩種,有的企業創造了「總經理任務通知書」是一種很好的書面命令,事實上它已具有了檔案的性質。
4、檔案
公司下發有關檔案是典型的下行溝通。對於與員工利益密切相關的或者需要員工共同遵守的檔案,必須與員工進行徹底溝通。公司的檔案一般情況下下發到各個部門,各部門必須認真組織學習,並對學效果進行測評,以確保檔案內容溝通、執行到位。
5、會議
會議這種溝通方式,根據需要可分為董事會、經理層會議、部門會議、全體員工大會等,根據開會週期可分為日例會、周例會、月例會等,還有各種各樣的專項會議,如財務會議、表彰會議、安全會議等。無論何種會議,都要求講究會議效率,開會要有結果,不能議而不決,隨後還要抓好執行、跟蹤、檢查、評估、反饋等環節。
6、業務「報告」
報告分為口頭報告和書面報告兩類,類似於報告的溝通方式有還有請示、向公司上一級主管提出意見或建議等。無論是口頭上的還是書面上形成文字,都是上行溝通,一般需要批覆或口頭上給予反饋,從而形成上下資訊交流上的互動。
7、內部報刊
有條件的企業可以通過辦內部報刊來增進企業與員工之間的溝通。例如,古井集團的《古井報》、《集團情況通報》、《市場動態》等報刊發揮著很好的溝通與交流作用。
8、廣播
在不少大中型企業,這一傳播媒介都在使用。
9、宣傳欄
這一傳播媒介無論對大中小型企業,都很適用。宣傳欄可大可小,內容可長可短,方便快捷。
10、舉辦各種活動
企業通過舉辦各種活動如演講比賽、各種遊戲、聯歡會、宴會、專題培訓等,可以有效地促進公司與員工及同事之間的溝通。
11、意見箱
意見箱是很好的上行溝通方式,企業員工對公司有什麼意見和建議都可以都可以通過這種方式與企業及領導進行溝通。作為企業要對此給予高度重視,對員工的意見或建議及時反饋。
12、內部區域網
隨著網路技術的發展,很多企業都建立了自己的內部區域網,根據不同的職位設定了資訊閱讀許可權,同時建立了「員工論壇」、「學習園地」等欄目,通過一**,員工與公司進行互動交流,效果非一般**。
7樓:養揚
人類最經常用的溝通方式就是語言溝通,用語言交流增加人們之間的感情和想表達的意思
溝通方式有哪些
8樓:百度使用者
「責人之前先責自己,有些事情我們要學會攬過,把
9樓:迷路cock麼
1、鏈式溝通
鏈式溝通屬於控制型結構,資訊容易失真,平均滿意度有較大差異。其可以用來表示組織中主管人員與下級部屬之間存在的很多管理者。
2、環式溝通
環式溝通的暢通渠道比較少,組織成員士氣高昂,滿意度也較高。如果在組織中需要創造出一種高昂的士氣來實現組織目標,環式溝通是一種很有效的方式。
3、y式溝通
y式溝通相當於從參謀機構到組織領導再到下級之間的縱向關係。比較容易導致資訊曲解或失真,影響組織成員的士氣,阻礙組織提高工作效率。
4、輪式溝通
輪式溝通屬控制型網路,大致相當於一個主管領導直接管理幾個部門的權威控制系統。集中化程度高,解決問題速度快。溝通渠道少,組織成員滿意度低,士氣低落。
輪式網路是加強組織控制、效率高、速度快的一種有效的溝通形式。如果組織接受攻關任務,要求進行嚴密控制,則可採用輪式溝通
5、全通道式溝通
全通道式溝通開放式的網路系統,其溝通渠道多,平均滿意度高並且且差異小,士氣高昂,合作氣氛濃。對於解決複雜問題,增強組織合作精神,提高士氣有很大的作用。但是容易造成混亂,且又費時,影響工作效率。
擴充套件資料:
溝通按資訊流動方向分類
溝通按資訊流動方向分類可分為上行溝通、平行溝通和下行溝通三種。
溝通按溝通方式分類
溝通按溝通方式分包括語言溝通和非語言溝通,語言溝通是包括口頭語言和書面語言溝通,非語言溝通包括聲音語氣(比如**)、肢體動作(比如手勢、舞蹈、武術、體育運動等)最有效的溝通是語言溝通和非語言溝通的結合。
溝通方法:
1、講出來:尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕不是批評、責備、抱怨、攻擊。
2、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教:反之只會使事情惡化,成為溝通的劊子手。
3、互相尊重:只有給予彼此尊重才有溝通,若對方不尊重你時,你也要適當的請求對方的尊重,否則很難溝通。
4、絕不口出惡言:惡言傷人,就是所謂的「禍從口出」。
5、不說不該說的話:否則往往要花費極大的代價來彌補,甚至於還可能造成無可彌補的終生遺憾!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔;但是完全不說話,有時候也會變得更惡劣。
影響溝通的因素和方式有哪些,影響有效溝通的因素有哪些
溝通是一個雙向互動的過程,無論是資訊發出者和接受者的主觀原因,或是外在的客觀因素,都會導致溝通的失敗,雙方無法就某一資訊共享受或達成一致的認識。情緒因素 由於身體狀況 家庭問題 人際關係等因素而導致的情緒不穩定,波動性大,從而影響溝通正常的進行。其表現有 精神不集中。倒不一定是對對方的話題不感興趣,...
什麼是溝通,什麼是溝通 溝通有什麼作用
溝通 commcation 是人們分享資訊 思想和情感的任過程。這種過程不僅包含口頭語言和書面語言,也包含形體語言 個人的習氣和方式 物質環境 賦予資訊含義的任何東西。溝通是人與人之間 人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達成一致和感情的通暢。溝通的資訊流表達 資訊時間域流 記憶 資訊...
書面溝通的書面溝通什麼是書面溝通
書面溝bai通是以文字為 的信du 息傳遞,形式主要包括 zhi檔案 報告 dao信件 書 版面合同等 口頭溝通是權以口語為 的資訊傳遞,形式主要包括面對面交談 開會 講座 討論等 書面溝通是一種比較經濟的溝通方式,溝通的時間一般不長,溝通成本也比較低。這種溝通方式一般不受場地的限制,因此被我們廣泛...