1樓：匿名使用者
六西格瑪（six sigma）
又稱：6σ，6sigma，不能使用大寫的∑，西格瑪（∑，σ）[1][2]是希臘文的字母，在統計學中稱為標準差，用來表示資料的分散程度。 其含義引申後是指：
一般企業的瑕疵率大約是3到4個西格瑪，以4西格瑪而言，相當於每一百萬個機會裡，有6210次誤差。如果企業不斷追求品質改進，達到6西格瑪的程度，績效就幾近於完美地達成顧客要求，在一百萬個機會裡，只找得出3.4個瑕疪。
六西格瑪（6σ）概念作為品質管理概念，最早是由摩托羅拉公司的比爾·史密斯於2023年提出，其目的是設計一個目標：在生產過程中降低產品及流程的缺陷次數，防止產品變異，提升品質。 其起源在摩托羅拉，真正流行並發展起來，是在通用電氣公司的實踐，在傑克 韋爾奇於20世紀90年代發展起來的6σ（西格瑪）管理是在總結了全面質量管理的成功經驗，提煉了其中流程管理技巧的精華和最行之有效的方法，成為一種提高企業業績與競爭力的管理模式。
該管理法在摩托羅拉、通用電氣、戴爾、惠普、西門子、索尼、東芝、華碩等眾多跨國企業的實踐證明是卓有成效的。為此，國內一些部門和機構在國內企業大力推6σ管理工作，引導企業開展6σ管理。 隨著實踐的經驗積累，它已經從單純的一個流程優化概念，衍生成為一種管理哲學思想。
它不僅僅是一個衡量業務流程能力的標準，不僅僅是一套業務流程不斷優化的方法。
2樓：天行健管理諮詢
【六西格瑪作用是】：
六西格瑪它不但能提高產品質量，最大限度地降低成本，節約資源，減少風險，提高客戶滿意度，給股東創造利益，給社會創造價值。
一、能夠提升企業管理的能力
六西格瑪管理以資料和事實為驅動器。過去，企業對管理的理解和對管理理論的認識更多停留在口頭上和書面上，而六西格瑪把這一切都轉化為實際有效的行動。六西格瑪管理法成為追求完美無瑕的管理方式的同義語。
對國外成功經驗的統計顯示：如果企業全力實施六西格瑪革新，每年可提高一個σ水平，直到達到4.7σ，無需大的資本投入。
這期間，利潤率的提高十分顯著。而當達到4.8σ以後，再提高。
達到這個水平後需要對過程重新設計，資本投入增加，但此時產品、服務的競爭力提高，市場佔有率也相應提高。
二、能夠節約企業運營成本
對於企業而言，所有的不良晶要麼被廢棄，要麼需要重新返工，要麼在客戶現場需要維修、調換，這些都需要花費企業成本。美國的統計資料表明，一個執行3σ管理標準的公司直接與質量問題有關的成本佔其銷售收入的10％～15％。從實施六西格瑪管理的1987～2023年的10年間，摩托羅拉公司由於實施六西格瑪管理節省下來的成本累計已達140億美元。
六西格瑪管理的實施，使霍尼韋爾公司2023年一年就節約成本6億美元。
三、能夠增加顧客價值
實施六西格瑪管理可以使企業從瞭解並滿足顧客需求到實現最大利潤之間的各個環節實現良性迴圈：公司首先了解、掌握顧客的需求，然後通過採用六西格瑪管理原則減少隨意性和降低差錯率，從而提高顧客滿意程度。
四、能夠改進服務水平
由於六西格瑪管理不但可以用來改善產品品質，而且可以用來改善服務流程，因此，對顧客服務的水平也得以大大提高。
五、能夠形成積極向上的企業文化
在傳統管理方式下，人們經常感到不知所措，不知道自己的目標，工作處於一種被動狀態。通過實施六西格瑪管理，每個人知道自己應該做成什麼樣，應該怎麼做，整個企業洋溢著熱情和效率。員工十分重視質量以及顧客的要求，併力求做到最好，通過參加培訓，掌握標準化、規範化的問題解決方法，工作效率獲得明顯提高。
在強大的管理支援下，員工能夠專心致力於工作，減少並消除工作中消防救火式的活動。
總結來說，六西格瑪它可以帶來以下效果：
1、減少成本
2、提高生產率
3、增加市場份額
4、保留顧客（提高顧客滿意度）
5、縮短週期時間
6、減少缺陷
7、改變企業文化
8、改進產品/服務
……六西格瑪的核心是追求零缺陷生產，防範產品責任風險，降低成本，提高生產率和市場佔有率，提高顧客滿意度和忠誠度。
3樓：匿名使用者
西格瑪即sd,標準方差值,6西格瑪是在最大允許偏差範圍內能容納6個sd值,表示資料的波動範圍較小,如某一檢測資料允許總誤差為1,你的n次測量資料sd為0.1則你的西格瑪值為10,達到了6西格瑪的要求,產品質量管理達到6西格瑪代表你的產品缺陷率百萬分之3.4
4樓：匿名使用者
6西格瑪把顧客放在第一位。例如在衡量部門或員工績效時，必須站在顧客的角度思考。先了解顧客的需求是什麼，再針對這些需求來設定企業目標，衡量績效。 2、
5樓：天行健企業諮詢
【六西格瑪管理】：
六西格瑪管理是一項以資料為基礎，追求幾乎完美的質量管理方法。
西格瑪是一個希臘字母σ的中文譯音，統計學用來表示標準偏差，用"σ"度量質量特性總體上對目標值的偏離程度。幾個西格瑪是一種表示品質的統計尺度。任何一個工作程式或工藝過程都可用幾個西格瑪表示。
六個西格瑪可解釋為每一百萬個機會中有3.4個出錯的機會，即合格率是99.99966％。
而三個西格瑪的合格率只有93.32％。六個西格瑪的管理方法重點是將所有的工作作為一種流程，採用量化的方法分析流程中影響質量的因素，找出最關鍵的因素加以改進從而達到更高的客戶滿意度。
【六西格瑪管理的作用】：
六西格瑪管理（six sigma）它可以使營運成本降低、週轉時間得到改善、材料浪費減少、對顧客需求有更好地理解、顧客滿意度增加以及產品和服務的可靠性增強。
什麼是六西格瑪
6樓：天行健管理諮詢
六西格瑪：
六西格瑪也稱six sigma和6 sigma，是一種管理策略，主要傾向於品質管理，由摩托羅拉2023年提出。這種策略強調製定極高的目標、收集資料以及分析結果，通過這些來減少產品和服務的缺陷。六西格瑪背後的原理就是如果檢測到專案中有多少缺陷，就可以找出如何系統地減少缺陷，使專案儘量完美的方法。
一個企業要想達到六西格瑪標準，那麼它的出錯率不能超過百萬分之3.4。
西格瑪是指希臘字母「σ」，它在統計學意義上是描述正態資料離散程度的統計量，被稱為標準差。在質量管理領域，通常將σ、平均值、公差合併使用，表示質量的控制水平。西格瑪水平與質量控制水平成正比例關係，與缺陷率成反比例關係。
也就是說，西格瑪水平越低，表明質量控制水平越低，產品缺陷率越高，企業滿足顧客需求的水平也就越低；反之，西格瑪水平越高，表明質量控制水平也就越高，產品的缺陷率也就越低，企業滿足顧客需求的水平也就越高。
六西格瑪的核心是：
六西格瑪是一種追求近乎完美的質量控制水平的管理理論，它要求以顧客為中心，以專案為驅動力，注重量化控制指標，充分發揮組織內部員工的力量，實現對產品質量控制水平全面的、跨越式的改進。
六西格瑪的主要目的（好處）是：
六西格瑪是一種統計評估法，核心是追求零缺陷生產，防範產品責任風險，降低成本，提高生產率和市場佔有率，提高顧客滿意度和忠誠度。
·減少成本
·提高生產率
·增加市場份額
·保留顧客
·縮短週期時間
·減少缺陷
·改變企業文化
·改進產品/服務……
什麼是六西格瑪管理
7樓：雪妖
六西格
瑪管理是20世紀80年代末，摩托羅拉公司首次開發的一種新的管理方法，六西格瑪管理的實施是通過設計和監控過程，將可能出現的錯誤減少到最小，使企業達到最高的質量和效率，最低的成本，流程週期最短，利潤最大，客戶滿意度全面。因此，六西格瑪管理是一種近乎完美的管理策略。
管理的含義；
1、是一種質量標準和目標。
2、它是一套科學的工具和管理方法，利用dmaic（改進）或dfss（設計）的過程來設計和改進過程。
3、是一種管理策略，六西格瑪管理是在提高顧客滿意度的同時，降低經營成本和週期的過程創新方法。提高組織核心過程的執行質量，進而提高企業的盈利能力，是一種管理方法。這也是企業在新的經濟環境下，獲得競爭力和可持續發展能力的經營戰略。
擴充套件資料；
六西格瑪管理優勢；
1、提升企業管理的能力
六西格瑪管理是由資料和事實驅動的。過去，企業對管理的理解和對管理理論的理解，更多的是口頭和書面的，而六西格瑪則把這些轉化為實際有效的行動，六西格瑪管理已成為追求完美管理的代名詞。
節約企業運營成本
對於企業來說，所有的缺陷產品要麼被廢棄，要麼需要返工，要麼需要在客戶現場進行維修和更換，這需要企業付出代價。
據美國統計，一家公司執行六西格瑪管理標準的成本，直接與質量問題有關，佔其銷售收入的10%-15%。從2023年到2023年的10年間，摩托羅拉公司由於實施了六西格瑪管理，節省了140億美元。六西格瑪管理的實施在2023年為霍尼韋爾節省了6億美元的成本。
3、增加客戶價值
實施六西格瑪管理，可以使企業從認識和滿足客戶需求，到實現利潤最大化方面實現良性迴圈，公司首先理解並掌握客戶需求，然後採用六西格瑪管理原則，降低隨機性和錯誤率，從而提高顧客滿意度。
六西格瑪管理引入後，通用電氣醫療裝置部門創造了一項新技術，帶來了醫療檢測技術的革命。過去，病人做全身檢查需要3分鐘，但只有1分鐘。提高了裝置利用率，降低了檢測成本。
這樣，公司、醫院和病人都很滿意。
4、提高服務級別
因為六西格瑪管理，不僅可以用來提高產品質量，還可以用來改進服務流程，從而大大提高客戶服務水平。通用照明六西格瑪管理團隊，成功改善了與最大客戶沃爾瑪的支付關係，使賬單差錯和糾紛減少98%，不僅加快了支付速度，也促進了雙方的互利合作。
5、形成積極的企業文化
在傳統的管理模式下，人們常常感到無所適從，不知道自己的目標，工作處於被動狀態。通過6σ管理的實施，每個人都知道該怎麼做。
整個企業充滿了熱情和效率。員工高度重視質量和顧客要求，力求做到最好。通過培訓，他們掌握了規範化、標準化的解決問題的方法，工作效率明顯提高。
在強有力的管理支援下，員工可以專心工作，減少和消除工作中的消防活動。
8樓：霸氣航行天下
六西格瑪是一種能夠嚴格、集中和高效地改善企業流程管理質量的實施原則和技術，以「」零缺陷」的完美商業追求，帶動質量成本的大幅度降低，最終實現財務成效的提升與企業競爭的突破，商管教育均對六西格瑪管理及其作用有所介紹。
實施六西格瑪的目的是什麼實施六西格瑪管理的目的是什麼
六西格瑪 6sigma，six sigma 管理的好處 實施六西格瑪 6sigma，six sigma 管理的好處是顯而易見的，概括而言，主要表現在以下幾個方面 一 能夠提升企業管理的能力 六西格瑪 6sigma，six sigma 管理以資料和事實為驅動器。過去，企業對管理的理解和對管理理論的認識...
六西格瑪黑帶怎麼認證，六西格瑪黑帶認證必須符合哪些條件？需要參加培訓嗎？
六西格瑪黑帶大師認證必須要做黑帶專案，專案驗收合格後，由第三方頒發資格證書，目前的第三方包括諮詢公司或培訓機構 美國質量協會 中國質量協會等。具體的情況可以參考下面的內容。1 黑帶大師培訓一般分為三個階段，第一階段為黑帶認證階段，包括參加4周的黑帶培訓課程和完成1個以上的黑帶專案，使培訓物件成為認證...
六西格瑪黃帶證書，六西格瑪 黃帶 證書
有權威部門頒發的，目前頒發六西格瑪證書權威的認證機構有 美國質量協會 asq 美國六西格瑪協會 assa 中國質量協會 caq 這三家，可以諮詢一下。是由權威的機構頒發，美國六西格瑪協會 assa 是專業從事六西格瑪認證考試的，所以六西格瑪黃帶證書也是由美國六西格瑪協會 assa 頒發。最具權威的六...