網上購物賣家不願退貨怎麼辦？

1樓：網友

網上購物賣家不願意退貨也是可以理解的，畢竟都不容易，現在生意也不好做，如果是產品真有質量問題可以投訴到平臺，由平臺出面解決。

2樓：匿名使用者

首先得看你是在那個**購物，如果是在**或者拍拍這樣的購物**。

只要你沒有將錢付給賣家，那麼你就可以想賣家退貨，但是得有可以接受的理由。

至於退貨的細節你可以和賣家商量。

我收到的商品與描述不符怎麼辦？

若當您所收到的商品與網上描述不符，請您可以先與該賣家聯絡並協商，在賣家同意的情況下進行申請退貨退款。即在在雙方達成共識後，您可以在「我的拍拍」>>我是買家」>>已買到的商品」>>交易詳情」頁面上點選「申請退貨」或「申請退款」：

如果只是退款不退貨，待賣家同意之後，您就可以收到退款了；

如果是退款退貨的情況，待賣家同意之後，您還需要傳送退貨給賣家；賣家確認收到退貨後，系統將按退款申請的內容執行退款；

如果賣家15天超時沒有響應，系統將預設為執行退款，並在此後的24小時內自動打款給您；

如果賣家不同意退款申請，買家還可以繼續修改退款申請或取消退款申請。

我收到的商品與描述不一樣，申請退款時需要填寫什麼？

若您收到的商品與描述不符，當您在商品詳情中點選「貨物不對，我要求退貨」後，系統會提示您填寫：退款金額、申請退款數量、退款原因，這些都是一定要填寫的哦！

我選擇「我已收到貨要求退款並退貨」後，賣家同意了錢會立即退給我嗎？

如果是退款退貨的情況，待賣家同意之後，您還需要傳送退貨給賣家；賣家確認收到退貨後，系統將按退款申請的內容執行退款。

3樓：帳號已登出

他們如果不願意退貨的話，你還可以申請這個客服介入，一旦客服介入的話，就算他不想退貨，也會支援你的決定給你退貨的，所以你不用擔心。

4樓：雪雨舞裳

對於網上購物，賣家不願意退貨的話，這種情況你可以直接找那個平臺客服介入的，因為七天無理由退換貨，時間內只要你沒有對物品造成損壞的話，就可以隨時退貨。

**上買家不想退貨怎麼辦？

5樓：至尊網中名店

不想退貨，那就不退貨，不需要怎麼辦。平臺不會強制買家一定退貨。

網購退貨後賣家不退款怎麼辦

6樓：順暢且平實灬布丁

導語：網購雖然方便，但是遇到需要退貨的時候也挺麻煩的，除了**不同意退貨，還會遇上退貨後商家遲遲不給退款的糟心事，那麼網購退貨後賣家不願意退款怎麼辦呢？來了解一下下面這些關於退貨的維權小知識吧！

半個月前，市民陳小姐在某網購**裡的一家***購買了一雙高跟鞋，陳小姐收到試穿後覺得尺寸不合適，當天就申請了退貨。賣家同意申請後並告知退貨位址，陳小姐立即將鞋通過快遞寄回，物流顯示已於4月20日簽收。等待了幾天，陳小姐發現**沒給她退款，聯絡客服時，對方表示公司未收到退貨。

記者通過該網購**的**聯絡到該**的客服人員。對方表示，該訂單號確實是在此店購買商品，但是無法退款是因為庫房並未收到貨。但是，從物流資訊顯示收貨後已超過7天，而根據新《消法》，經營者應當自收到退貨商品之日起7日內返還消費者支付的商品價款。

那麼網購退貨後賣家不退款，我們應該採取哪些具體措施呢？

貨物已經退回賣家，但是尚未申請退款的'，請您先申請退款，申請完成後，買家需要在賣家同意退款申請的7天內完成退貨，逾期未退貨，退款會被關閉，繼續交易超時；退貨資訊提交成功後，賣家會有10天的時間來進行確認收貨，逾期賣家沒有處理，系統也會自動退款給買家。

交易申請退款進行中，若雙方在無法協商的情況下，買家也可以選擇「要求客服介入處理」，讓網購**的客服人員來幫助您進行處理交易。

若遇到情形惡劣的賣家，消協提醒，消費者要保留好對話記錄、快遞單號和訂單號等資訊，如退款無法辦理並超過7天，可以向消協投訴。