12315節假日上班嗎,12315週六週日上班嗎?

2025-04-03 18:30:17 字數 2685 閱讀 7802

1樓:杜天瓊

節假日有值班人員。按國家工商總局12315的工作規定,12315有人工接聽時間為**正常上下班時間,其他時間你可以留言。人工接聽不是24小時的,除非個別城市的特殊規定。

1、可以**或者網際網絡投訴,等到工作日人工處理,人工客服**上班時間為,每週星期一至每週星期五,早上8:30-12:00,下午2:00-5:30

2、「12315」消費者投訴舉報專線**,是國家工商行政管理總局在原國家資訊產業部的大力支援下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用**號碼,為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題,及時、方兆讓便、快捷受理消費者訴求。

12315」消費者投訴舉報專線**和全國網際網絡平臺。1999年3月15日族悔局,國家工商行政管理總局在原國家資訊產業部的大力支援下,決前敏定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用**號碼。全國12315網際網絡平臺於2017年3月15日正式上線。

這是推進「網際網絡+政務服務」的又一重大舉措,標誌著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入網際網絡+時代。

法律依據】:《中華人民共和國勞動法》 第三條 勞動者享有平等就業和選擇職業的權利、取得勞動報酬的權利、休息休假的權利、獲得勞動安全衛生保護的權利、接受職業技能培訓的權利、享受社會保險和福利的權利、提請勞動爭議處理的權利以及法律規定的其他勞動權利。

勞動者應當完成勞動任務,提高職業技能,執行勞動安全衛生規程,遵守勞動紀律和職業道德。

2樓:玉哥聊樓市

週一至週日24小時全天**,16年時候晚上10點後打過,亂大返人工接線受理了仿禪,現在還譁飢是24小時人工接線,跟12345一樣。

12315週六週日上班嗎?

3樓:yy浮影鬼妹

2、「12315」消費者投訴舉報專線**,是國家工商行政管理總局在原國家資訊產業部的大力支援下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用**號碼,為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題,及時、方便、快捷受理消費者訴求。

年3月15 日,國家工商行政管理總局在原資訊產業部的大力支援下,在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用**。全國各級工商行政管理機關以12315**為依託,建立了以現代資訊科技為主要手段,集受理、查處、監管為一體,覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。

專用號碼的啟用,進一步暢通了消費者的訴求渠道,更加方便工商部門及時受理和處理消費者申訴舉報,更好地保護消費者權益,嚴厲打擊製售假冒偽劣商品的行為,及時有效地查處各類經濟違法違章案件,為維護市場經濟秩序公平、公正,促進經濟健康發展,起到了積極,有效的作用。

5、符合撥打12315條件的如下,有明確的被訴方,投訴前一定要了解清楚具體的商家資訊,如店名、位址、**等,有具體的申訴請求、事實和理由,屬於工商行政管理機關管轄範圍,消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。

4樓:冷酷的飛揚

您好,工商局機關週末不上班,工商所一般也不上,不過都有315投訴值班**,你要消費投訴撥打12315就可以,其他業務只有等週一上班了。

行政機關週末不上班,除非五一或者十一的週六或週日被調整到工作時間,求採納哦!

5樓:攬月

提問問你事。

可以回答嗎 我買了個床不是新的他說給我拿新的結果舊的 我要退不給退回答可以協商,協商不成的話,可以起訴要求返還傢俱款項提問協商了 他也承認是舊的了 但是就是不給退 這個床現在已經在我這了 你說這個怎麼辦。

可以起訴維權。

提問不退貨不退錢 可以換新的但是我不要了12315能解決嗎。

提問而且床都是掉漆的有問題。

6樓:網友

舉報後,馬上有工作人員繼續嗎?

12315週六日休息嗎

7樓:張瑩瑩

法律依據:《***關於職工工作時間的規定》 第七條 國家機關、事業單位實行統一的工作時間,星期六和星期日為週休息日。

企業和不能實行前款規定的統一工作時間的事業單位,可以根據實際情況靈活安排週休息日。

12315投訴受理7日內包括週末節假日時間嗎

8樓:愛生活

符合撥打12315條件的如下,有明確的被訴方圓橋,投訴前一定要了解清楚具體的商家資訊,如店名、位址、**等,有具體的申訴請求、事實擾逗和理由,屬於工商行政管理機關管轄範圍,消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。

撥打要求。1、當您的權益受到侵害時,被投訴緩腔賣方屬於工商行政管理部門管轄時。

2、當您在消費過程中,權益受到侵害時。

3、當您發現假冒偽劣商品。

及製造假冒偽劣商品的「窩點」時。

4、當您發現虛假廣告,欺騙消費者時;請您撥打12315投訴舉報**,我們將幫助您調解糾紛,如發現有違法違規行為,我們將依法查處。

12315週末能投訴嗎

9樓:趙蕙

法律依據宴姿:《中華人民共和國工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》 第十五條 有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內,予以處理並告知投訴人:(一)符合規定的投訴予以受理,並告知投訴人;(二)不符合規定的投訴不予受理,並告知投訴人不予受理的理由;第二十九條 有管轄權的工商行政管理部門應當在受理消費者投訴之日起六十敬銷日內終結調解;調解不成的應當終止調解。

需要進行鑑定或者檢測的,鑑定或者檢亮祥遊測的時間不計算在六十日內。

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