怎麼理解iso9001質量管理體系的持續改進啊

2021-03-07 01:46:45 字數 5120 閱讀 3506

1樓:哎喲

其為使企業內部各類人員的職責明確、通過培訓使員工更理解質量的重要性及對其工作的要求。

iso9000為企業提供了一種具有科學性的質量管理和質量保證方法和手段,可用以提高內部管理水平。使企業內部各類人員的職責明確,避免推諉扯皮,減少領導的麻煩。檔案化的管理體系使全部質量工作有可知性、可見性和可查性,通過培訓使員工更理解質量的重要性及對其工作的要求。

可以使產品質量得到根本的保證。可以降低企業的各種管理成本和損失成本,提高效益。為客戶和潛在的客戶提供信心。提高企業的形象,增加了競爭的實力。滿足市場準入的要求。

2樓:bu要被

1、持續改進的目的是提高質量管理體系滿足顧客要求的能力。

2、持續改進的方法:分主動和被動兩方面:

a)主動改進;

1)由上而下發動的,有計劃、有目標、有步驟、有檢查的持續改進。確定改進目標後按照職能分解,一直再分解到崗位。改進方法是建立專題專案。

公司有公司級專題專案,分解成各個有關職能,再建立職能部門的專題專案,再分解到基層。相當於時鐘裡的時針、分針和秒針在系統中運轉那麼。典型的就是六西格瑪管理中所採用的方法。

這類改進涉及到職能和職能之間變革,包括創新型別的改進。是量變到質變中質變型別的改進。

這類改進專題專案的時間一般超過三個月。

2)由下而上的推薦,經過批准後成立專題專案,加以改進。典型的類似日本的「質量改善」。精益生產中的改善專案。

原則上在不變動各個職能部門相互關係的,在程式規定範圍內的改進。包括小範圍的改革和創新。是量變到質變中量變型別的改進。

主要方式也是成立專題專案,包括預防措施專題專案。

這類改進專題專案的時間一般不超過三個月。大量的只需要一兩週的時間。

b)被動改進:

主要通過內外稽核發現的不符合項、顧客的投訴、日常生產過程中發現不符合項、不合格品等的改進。主要通過建立糾正措施專題專案來執行。

不要求僅僅從質量角度來確定糾正措施專案,凡是拖延進度、成本控制沒有達到目標、服務態度上的不滿意……凡是不希望發生的問題都可以建立糾正措施。

3、根據iso 9001標準要求,歸納起來,應當從以下七方面提供客觀證據證明質量管理體系的有效性和效率得到持續改進:質量方針、目標、稽核發現、日常質量管理得到的資料、糾正措施、預防措施和管理評審。

向外審提供客觀證據的方式:方針、目標、稽核發現、糾正措施、預防措施和管理評審都有檔案和或者記錄可以作為證據,日常質量管理得到的資料是8.4條資料分析的輸出,也是5.

6.2條管理評審的輸入,必然有資訊可以提供作為證據的。

4、執行pdca迴圈。應當在組織上落實,公司有人主管,各個職能要有主管。如何進行持續改進的策劃,執行,檢查和改進。

最好用錢作為指標來展示持續改進的業績。專題專案的目標中應當有節約多少成本費用指標,應當由財務部門來認可經濟上持續改進的成績。

5、持續改進必須要有良好的環境,組織內部必須配合採用有力的人力資源機制。總之,通過質量目標和組織機制,要動員和迫使員工持續改進。「不進則退」。

譬如,採用末尾淘汰制、輪崗操作制等。在認可改進成績,鼓勵和獎勵改革進取的同時,應當推行學習型組織,加強基礎知識和崗位能力的培訓,提高員工個人能力,使得即使被動離崗,也讓員工在外單位有能力得到良好的工作崗位。相應的,在人力資源系統中採用《執行無懲罰的紀律》http:

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6、在觀念上要正確理解持續改進。

a)不要求人人、處處、事事、時時都必須改進;

b)持續改進不等於是連續不斷的改進,不等於不容許有區域性的調整,甚至倒退。應當從總體上來平衡。

7、具體做法:

a)評估現狀,確定改進的地方。iso9004:2009草稿已經提出質量管理體系成熟度的分類標準。

一共分成五類,可以參考評估自己的質量管理體系處於什麼水平,在哪些方面是薄弱的,應當加以改進。

b)確定改進後目標。測量改進前的狀態。

c)提出方案;

d)評估和選定方案;

e)實施改進;

f)測量改進後的狀態。分析、驗證結果。

g)把成果用正式檔案固定下來。

h)考慮推廣的價值和持續改進的機會。在本專題專案上改進或者有關地方的改進。保持pdca迴圈。

7、持續改進的**

1)質量方針;質量方針必須體現持續改進。根據方針,每年應當有計劃、有步驟的持續改進體系的有效性、效率和產品的質量。達到持續使顧客滿意的目的。

2)質量目標:每年根據以上方針制定目標的時候,主動提高質量,從體系目標、過程目標和產品目標這三方面,有選擇地執行方針,從目標中體現有所持續改進。

3)各種稽核結果:每次稽核,強制確定薄弱環節,針對這些確定改進目標。

4)資料分析:從8.2.3《過程監視和測量》、8.2.4條《產品監視和測量》資料,按照8.4條進行分析,確定改進的內容。

5)糾正措施:以上發現存在不滿足要求的地方,都建立糾正措施的專題改進專案來加以持續改進。

6)預告措施:利用以上資訊,對潛在不符合問題,都建立預防措施專題改進專案。

7)管理評審:每次管理評審都必須檢查前面六方面的持續改進情況,發起新的持續改進的方向、專題專案。檢查持續改進的pdca執**況。確保持續改進的持續改進。

以上個人觀點,僅供參考。如有不對,請指正。

3樓:匿名使用者

1、整個iso9001的標準結構就是pdca,pdca應該來說是iso9001的精髓

2、持續改進的意思是你永遠都不是完美的,都有改進的空間3、對於整個體系的持續改進**於幾個方面:由區域性改進演變成整體的改進、整體改進

4、體系間的持續改進軌跡:iso9001-iso9004-tqm-六西格瑪-卓越模式

5、組織持續改進應該是圍繞目標達成和目標提升

4樓:薛欣兒

iso9001能夠帶來許多的商業利益,能夠帶來哪些商業利益,就從哪些方面入手改進吧。

怎麼理解iso9001質量管理體系的持續改進

5樓:匿名使用者

1、持續改進的目的是提高質量管理體系滿足顧客要求的能力。  2、持續改進的方法:分主動和被動兩方面:

  a)主動改進;  1)由上而下發動的,有計劃、有目標、有步驟、有檢查的持續改進。確定改進目標後按照職能分解,一直再分解到崗位。改進方法是建立專題專案。

公司有公司級專題專案,分解成各個有關職能,再建立職能部門的專題專案,再分解到基層。相當於時鐘裡的時針、分針和秒針在系統中運轉那麼。典型的就是六西格瑪管理中所採用的方法。

這類改進涉及到職能和職能之間變革,包括創新型別的改進。是量變到質變中質變型別的改進。  這類改進專題專案的時間一般超過三個月。

  2)由下而上的推薦,經過批准後成立專題專案,加以改進。典型的類似日本的「質量改善」。精益生產中的改善專案。

原則上在不變動各個職能部門相互關係的,在程式規定範圍內的改進。包括小範圍的改革和創新。是量變到質變中量變型別的改進。

主要方式也是成立專題專案,包括預防措施專題專案。  這類改進專題專案的時間一般不超過三個月。大量的只需要一兩週的時間。

  b)被動改進:  主要通過內外稽核發現的不符合項、顧客的投訴、日常生產過程中發現不符合項、不合格品等的改進。主要通過建立糾正措施專題專案來執行。

  不要求僅僅從質量角度來確定糾正措施專案,凡是拖延進度、成本控制沒有達到目標、服務態度上的不滿意……凡是不希望發生的問題都可以建立糾正措施。  3、根據iso9001標準要求,歸納起來,應當從以下七方面提供客觀證據證明質量管理體系的有效性和效率得到持續改進:質量方針、目標、稽核發現、日常質量管理得到的資料、糾正措施、預防措施和管理評審。

  向外審提供客觀證據的方式:方針、目標、稽核發現、糾正措施、預防措施和管理評審都有檔案和或者記錄可以作為證據,日常質量管理得到的資料是8.4條資料分析的輸出,也是5.

6.2條管理評審的輸入,必然有資訊可以提供作為證據的。  4、執行pdca迴圈。

應當在組織上落實,公司有人主管,各個職能要有主管。如何進行持續改進的策劃,執行,檢查和改進。最好用錢作為指標來展示持續改進的業績。

專題專案的目標中應當有節約多少成本費用指標,應當由財務部門來認可經濟上持續改進的成績。  5、持續改進必須要有良好的環境,組織內部必須配合採用有力的人力資源機制。總之,通過質量目標和組織機制,要動員和迫使員工持續改進。

「不進則退」。譬如,採用末尾淘汰制、輪崗操作制等。在認可改進成績,鼓勵和獎勵改革進取的同時,應當推行學習型組織,加強基礎知識和崗位能力的培訓,提高員工個人能力,使得即使被動離崗,也讓員工在外單位有能力得到良好的工作崗位。

相應的,在人力資源系統中採用《執行無懲罰的紀律在觀念上要正確理解持續改進。

  a)不要求人人、處處、事事、時時都必須改進;  b)持續改進不等於是連續不斷的改進,不等於不容許有區域性的調整,甚至倒退。應當從總體上來平衡。  7、具體做法:

  a)評估現狀,確定改進的地方。iso9004:2009草稿已經提出質量管理體系成熟度的分類標準。

一共分成五類,可以參考評估自己的質量管理體系處於什麼水平,在哪些方面是薄弱的,應當加以改進。  b)確定改進後目標。測量改進前的狀態。

  c)提出方案;  d)評估和選定方案;  e)實施改進;  f)測量改進後的狀態。分析、驗證結果。  g)把成果用正式檔案固定下來。

  h)考慮推廣的價值和持續改進的機會。在本專題專案上改進或者有關地方的改進。保持pdca迴圈。

  7、持續改進的**  1)質量方針;質量方針必須體現持續改進。根據方針,每年應當有計劃、有步驟的持續改進體系的有效性、效率和產品的質量。達到持續使顧客滿意的目的。

  2)質量目標:每年根據以上方針制定目標的時候,主動提高質量,從體系目標、過程目標和產品目標這三方面,有選擇地執行方針,從目標中體現有所持續改進。  3)各種稽核結果:

每次稽核,強制確定薄弱環節,針對這些確定改進目標。  4)資料分析:從8.

2.3《過程監視和測量》、8.2.

4條《產品監視和測量》資料,按照8.4條進行分析,確定改進的內容。  5)糾正措施:

以上發現存在不滿足要求的地方,都建立糾正措施的專題改進專案來加以持續改進。  6)預告措施:利用以上資訊,對潛在不符合問題,都建立預防措施專題改進專案。

  7)管理評審:每次管理評審都必須檢查前面六方面的持續改進情況,發起新的持續改進的方向、專題專案。檢查持續改進的pdca執**況。

確保持續改進的持續改進。  以上個人觀點,僅供參考。如有不對,請指正。

如何代辦ISO9001質量管理體系認證要多少錢

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請問怎麼查詢ISO9001管理體系認證

這問題問的,都不知道說啥。1 是想查公司有沒有通過iso9000體系認證 答 去頒發貴司證書的認證機構 查詢,或者去國家認可委查詢http ac.cnas.org.cn 9080 cnas month servlet searchcertservlet 2 是想怎麼通過認證 答 找認證機構 3 想瞭...